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Asistencia Premium para Jamf Pro.

Tres niveles para ofrecerle exactamente la asistencia que necesita.

Sabemos que no hay dos organizaciones iguales.

Y queremos ofrecer un modelo de asistencia a la medida de cada una.

Somos conscientes de que cada organización es única. Por ello, proponemos diferentes niveles de asistencia Premium, ajustados a sus necesidades y su bolsillo, para ayudarles a impulsar al máximo sus iniciativas tecnológicas, introducir formas de trabajar innovadoras y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible con los dispositivos Apple. La asistencia Premium de Jamf está pensada para los clientes que tienen Jamf Pro o Jamf Pro + Jamf Connect.

La asistencia Premium de Jamf complementa nuestra aclamada atención al cliente y su objetivo es ayudarle a alcanzar sus objetivos estratégicos y abordar de inmediato cualquier emergencia.

¿Quiere asistencia las 24 horas del día? ¿O tiene previsto poner en marcha una iniciativa tecnológica en toda la empresa? ¿Ha pensado en la posibilidad de que echemos un vistazo a su entorno y le indiquemos dónde hay margen de mejora para multiplicar los resultados?

Con tres niveles diferentes de asistencia Premium, ahora es más fácil.

Asistencia Premium

10.000 USD al año

Asistencia Premium Plus

18.000 USD al año

Asistencia Premium Enterprise

50.000 USD al año

¿Qué servicios incluye cada nivel de asistencia Premium?

  Premium Premium Plus Premium Enterprise
Dedicated Jamf Expert Yes Yes Yes
Priority Escalation Yes Yes Yes
Product Issue Reports Yes Yes Yes
24x7 Support *Note about 24x7 Support No Yes Yes
Executive Business Review *Note about Executive Business Review No Semi-Annual Quarterly
Success Planning *Note about Success Planning No Yes Yes
Upgrade Planning *Note about Upgrade Planning No No Yes
Product Issue Review *Note about Product Issue Review No No Yes
Target Response Time *Note about Target Response Time 4 Hours 3 Hours 2 Hours
Annual Cost 10.000 $ 18.000 $ 50.000 $

24x7 Support English phone support available.

Executive Business Review Provides a scheduled meeting for your organization's stakeholders and your Jamf Customer Success Team to examine:

  • Milestones achieved
  • Retrospectives
  • Project planning
  • New Jamf Pro and Apple features
  • Jamf Pro future releases

Success Planning Helps identify and accomplish projects that are crucial to the success of your Apple platform.

Upgrade Planning Provides upgrade advice for major and minor Apple and Jamf releases.

Product Issue Review Offers a monthly review of product issues that could be impacting your environment.

Target Response Time Based on local business hours. For more information, please see: https://www.jamf.com/support/technical-support-desk/

* Según el horario laboral local Para saber más, consulte: https://devwww.jamfnebula.com/es/asistencia/centro-de-asistencia-tecnica

¿La asistencia Premium es lo que necesita?

Una asistencia de primer nivel para unos servicios de primer nivel