Asistencia Premium para Jamf Pro.
Tres niveles para ofrecerle exactamente la asistencia que necesita.
Sabemos que no hay dos organizaciones iguales.
Y queremos ofrecer un modelo de asistencia a la medida de cada una.
Somos conscientes de que cada organización es única. Por ello, proponemos diferentes niveles de asistencia Premium, ajustados a sus necesidades y su bolsillo, para ayudarles a impulsar al máximo sus iniciativas tecnológicas, introducir formas de trabajar innovadoras y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible con los dispositivos Apple. La asistencia Premium de Jamf está pensada para los clientes que tienen Jamf Pro o Jamf Pro + Jamf Connect.
La asistencia Premium de Jamf complementa nuestra aclamada atención al cliente y su objetivo es ayudarle a alcanzar sus objetivos estratégicos y abordar de inmediato cualquier emergencia.
¿Quiere asistencia las 24 horas del día? ¿O tiene previsto poner en marcha una iniciativa tecnológica en toda la empresa? ¿Ha pensado en la posibilidad de que echemos un vistazo a su entorno y le indiquemos dónde hay margen de mejora para multiplicar los resultados?
Con tres niveles diferentes de asistencia Premium, ahora es más fácil.
Asistencia Premium
10.000 USD al año
Asistencia Premium Plus
18.000 USD al año
Asistencia Premium Enterprise
50.000 USD al año
¿Qué servicios incluye cada nivel de asistencia Premium?
Premium | Premium Plus | Premium Enterprise | |
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Asignación de un experto en Jamf | Si | Si | Si |
Escalado prioritario | Si | Si | Si |
Informes de incidencias en productos | Si | Si | Si |
Asistencia 24x7 *Nota sobre Asistencia 24x7 | No | Si | Si |
Revisión ejecutiva de la empresa *Nota sobre Revisión ejecutiva de la empresa | No | Semestral | Trimestral |
Planificación del éxito *Nota sobre Planificación del éxito | No | Si | Si |
Planificación de actualizaciones *Nota sobre Planificación de actualizaciones | No | No | Si |
Revisión de incidencias en productos *Nota sobre Revisión de incidencias en productos | No | No | Si |
Tiempo de respuesta previsto *Nota sobre Tiempo de respuesta previsto | 4 horas | 3 horas | 2 horas |
Coste anual | 10.000 US$ | 18.000 US$ | 50.000 US$ |
* Según el horario laboral local Para saber más, consulte: https://www.jamf.com/support/technical-support-desk/