Preguntas frecuentes sobre la administración de dispositivos móviles Apple

¿Qué es la administración de dispositivos móviles Apple (MDM)?

La expansión de Apple en la empresa ha traído consigo una fuerza laboral más productiva y la posibilidad de que los empleados trabajen realmente desde cualquier parte.

Pero más libertad, un perímetro en expansión y un nuevo sistema operativo también pueden ofrecer desafíos.

Las organizaciones de cualquier tamaño deben mantener los dispositivos de todos los empleados funcionando de forma óptima, garantizar que el hardware y las redes estén protegidos en todo momento y proporcionar el acceso adecuado a cada empleado: ni poco, ni demasiado.

Para garantizar la rapidez, la coherencia y la automatización de las mejores prácticas de seguridad, su organización necesitará una MDM.

Una buena MDM de Apple proporciona:

• Administración remota de dispositivos, inventarios y apps
• Visibilidad del estado de los dispositivos y actualizaciones OS automatizadas y administración de parches
• Cumplimiento con las políticas, configuraciones y actualizaciones sin necesidad de que el departamento de IT toque el dispositivo

Unagreat MDM de Apple está diseñada específicamente para Apple y proporciona:

• Una forma para que los empleados soliciten las apps que necesiten, cuando las necesiten
• Integraciones con soluciones de prevención de amenazas y remediación
• Una forma de garantizar conexiones seguras a su red y datos, así como para los empleados individuales

Con un potente servicio de MDM como Jamf Pro o Jamf Now que administre sus dispositivos, su organización proporcionará un mejor servicio a sus empleados, liberará tiempo de IT y manejará mejor los riesgos. También podrá ofrecer a los trabajadores a distancia una mejor experiencia, crear experiencias de iniciación atractivas y útiles, así como garantizar una conexión más segura para todos los dispositivos y usuarios.

Preguntas frecuentes sobre las MDM de Apple

P: ¿Qué es la supervisión de dispositivos?

La supervisión de dispositivos proporciona a las organizaciones más control sobre los dispositivos iOS emitidos por la organización. La supervisión permite a los administradores de dispositivos Mac aplicar restricciones de seguridad o de uso de datos. También permite que el departamento de IT actualice automáticamente las apps y que impulse configuraciones y características útiles para todos los miembros de la empresa.

Mire este video para saber por qué la supervisión de dispositivos es importante para las empresas.

¿Qué es Apple Business Manager?

Se trata de un sencillo portal basado en la web para que los administradores de IT puedan comprar fácilmente dispositivos Apple por volumen. Las empresas pueden utilizar Apple Business Manager como una base de datos de sus compras en dispositivos Apple, así como una base de datos de apps del App Store. Con Apple Business Manager, su empresa no necesitará un Apple ID para cada persona, y cada dispositivo que compre a través de Apple Business Manager se inscribirá automáticamente en su MDM y simplificará la configuración inicial del dispositivo.

Eso significa que puede asignar nombres, usuarios, grupos y apps antes de que los dispositivos se envíen a su ubicación. Incluso mejor, sobre todo con el flujo de trabajo de iniciación adecuado proporcionado por un MDM completo. Se entrega directamente en el domicilio del usuario final.

¿Realmente necesita Apple Business Manager? Si quiere sacar el máximo provecho de su flota Apple, sin duda.

Obtenga una perspectiva general de cómo empezar con Apple Business Manager viendo nuestro webinar.

¿Qué es Apple School Manager?

Este portal basado en la web ayuda a los administradores de IT a implementar los iPad y dispositivos Mac en las escuelas. Le permite configurar dispositivos así como obtener apps y libros para estudiantes y docentes. Y, especialmente cuando se combina con una MDM centrada en escuelas, como Jamf School, que se asocia con apps educativas, puede proporcionar herramientas para crear lecciones atractivas, colaborar y potenciar la educación a distancia.

P: ¿Qué es un Apple ID? ¿Qué es un Apple ID administrado?

Un Apple ID es un identificador y un autentificador. Las personas pueden utilizar un Apple ID para comprar artículos de la App Store y continuar con sus ajustes en su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y otros dispositivos Apple con un solo inicio de sesión. Aunque puede utilizar ID individuales de Apple para administrar dispositivos en una organización, es un proceso más seguro y fácil de controlar el hacer uso de los ID de Apple administrados.

Los ID de Apple administrados, creados por Apple Business Manager, son ID exclusivos de su organización y distintos de los ID de Apple que los empleados crean por sí mismos. El departamento de IT puede utilizar ID de Apple administrados para controlar el acceso, así como para todas las apps y herramientas a los dispositivos Apple. Esto aumenta la seguridad, ya que cada app puede ser examinada adecuadamente antes de llegar a los dispositivos. Conozca con más detalle cómo los ID de Apple administradosanaged pueden ayudar a su organización.

P: ¿Qué es una implementación sin contacto?

La implementación sin contacto de Apple es una forma en que las empresas pueden equipar, proteger y mantener sus dispositivos Apple sin tener que tocar nunca el dispositivo. Es imprescindible para quienes tienen trabajadores a distancia y para quienes quieren enviar actualizaciones y parches en el momento en que estén disponibles.

Lea nuestra guía para principiantes sobre la implementación sin contacto para obtener más información. ¿Ya está vendido y sólo necesita detalles? Esta entrada de blog sobre cómo habilitar la implementación sin contacto para su organización es un blog instructivo detallado, paso a paso, sobre cómo utilizar Jamf Pro y Jamf Connect para hacer exactamente eso.

P: ¿Qué es Apple Configurator 2?

Apple Configurator 2 simplifica los ajustes de configuración de Apple para los dispositivos iPad, iPhone, iPod touch y Apple TV en su escuela o empresa de forma inalámbrica.

Desde una pantalla de interfaz, el personal informático puede ver la versión del sistema operativo, el número de serie, los identificadores y las direcciones del hardware, la capacidad disponible y los mensajes de registro de todos los dispositivos conectados. Desde allí, el personal puede actualizar software, instalar apps y perfiles de configuración y mucho más.

Aprenda a inscribir dispositivos móviles en Jamf Pro utilizando Apple Configurator 2 y una URL de inscripción.

P: ¿Qué es el servicio de notificaciones push de Apple (APN)?

Las APN permiten la propagación de datos en los dispositivos Apple sin necesidad de una conexión constante.

Al ser una capa crítica para los programas de implementación de Apple, las características de seguridad y la MDM, las APN son absolutamente vitales para las organizaciones centradas en la seguridad y la eficiencia. Obtenga más información en nuestra entrada del blog sobre APN.

P: ¿A qué puede acceder una MDM en un dispositivo?

Apple no flexibiliza sus políticas de privacidad para las empresas que administran dispositivos Apple, por lo que el acceso a los dispositivos individuales está limitado. Principalmente, las MDM pueden controlar:

• Apps instaladas
• Versiones del OS
• Inventario de dispositivos
• Avisos de seguridad
• Ajustes de configuración relacionados con la MDM
• Bloqueo y borrado a distancia en caso de pérdida o robo de un dispositivo
• Seguimiento de la ubicación, pero solo en modo perdido, no con un seguimiento continuo de la ubicación.

P: ¿A qué no puede acceder una MDM en un dispositivo?

Las MDM no tienen acceso al control del iPhone de un usuario, aunque ese iPhone haya sido emitido por la empresa. El departamento de IT no puede utilizar la MDM para mover sus archivos o enviar mensajes en su nombre. No puede acceder a textos, correos electrónicos, fotos u otros mensajes o datos personales dentro de las apps de un dispositivo.