Assistance Premium Jamf Pro
Trois niveaux pour recevoir l’assistance dont vous avez besoin.
Il existe des organisations de toutes tailles.
Et si cela pouvait être le cas de votre modèle d’assistance ?
Nous comprenons que chaque organisation est unique. Nous voulons vous apporter une assistance capable d’optimiser vos initiatives technologiques, de faire progresser votre organisation et d’assurer aux utilisateurs la meilleure expérience possible avec les appareils Apple. C’est pourquoi nous proposons différents niveaux d’assistance Premium, adaptés à différents besoins et budgets. L’assistance Jamf Premium est proposée aux clients Jamf Pro, Jamf Connect + Jamf Pro ou Jamf Protect + Jamf Pro.
Elle s’ajoute à notre support client inégalé pour vous aider à atteindre vos objectifs stratégiques et répondre immédiatement aux urgences.
Vous souhaitez une assistance 24 heures sur 24 ? Vous avez besoin d’aide pour planifier et mettre en œuvre le déploiement d’une technologie d’entreprise ? Et si nous examinions votre environnement pour identifier les opportunités d’améliorations et franchir des étapes clés ?
Avec trois niveaux distincts d’assistance Premium, tout cela est désormais possible.
Assistance Premium
10 000 $ par an
Assistance Premium Plus
18 000 $ par an
Assistance Premium Entreprise
50 000 $ par an
Quels sont les avantages de chaque niveau d’assistance Premium ?
Premium | Premium Plus | Premium Enterprise | |
---|---|---|---|
Customer Success Manager à temps plein | Oui | Oui | Oui |
Remontées prioritaires | Oui | Oui | Oui |
Rapports sur le dysfonctionnement des produits | Oui | Oui | Oui |
Assistance 24x7 *Note sur l'assistance 24x7 | Non | Oui | Oui |
Revue d'activité *Note la revue d'activité | Non | Semestrielle | Trimestrielle |
Planification de la réussite *Note sur la planification de la réussite | Non | Oui | Oui |
Planification des mises à niveau *Note sur la planification des mises à niveau | Non | Non | Oui |
Revue des problèmes produits *Note sur la revue des problèmes produits | Non | Non | Oui |
Temps de réponse cible *Note sur le temps de réponse cible | 4 heures | 3 heures | 2 heures |
Coût annuel | 10 000 $US | 18 000 $US | 50 000 $US |