JNUC 2021 : construire pour les années à venir

Lors de notre précédente conférence des utilisateurs Jamf Nation (JNUC), nous vous avons présenté de nouvelles technologies et de nouveaux workflows qui ont su tisser un lien entre des collègues de travail, des camarades de classe, des patients, des amis et les membres d’une famille. Ces bouleversements continuent d’impacter notre façon de travailler, d’enseigner et de dispenser des soins, en personne ou à distance. Et c'est une bonne chose.

Ces changements étaient le fil rouge de la keynote d’ouverture de la JNUC 2021. Jamf et ses nombreux invités – dont Google, Scrive et Red Canary – ont discuté des nouveaux moyens innovants de connecter les bonnes personnes et les bons appareils aux ressources professionnelles, de protéger les utilisateurs, les appareils et les organisations contre les menaces, et de donner plus de pouvoir à chacun avec les appareils Apple.

Tout cela en assurant la sécurité de l'entreprise, la simplicité d’utilisation pour l’utilisateur, et la protection de la vie privée. Mais avant que cette introduction n’entre dans les détails des fonctionnalités et workflows, nous avons présenté les améliorations qui permettent à la communauté informatique d'Apple, la Jamf Nation, d'être informée et connectée.

Jamf Nation : la communauté de la haute technologie

Vous avez peut-être remarqué les changements apportés à Jamf Nation au cours des derniers mois. Outre un nouveau look, Jamf Nation permet désormais de discuter autour de chaque produit et propose des espaces pour les industries ainsi que des sous-communautés qui vous permettent d’entrer en contact avec les membres régionaux. Vous pouvez également voir à quel stade se trouve votre demande de fonctionnalité : une visibilité que vous réclamiez depuis longtemps.

Pour faciliter encore davantage l'accès des clients Jamf, les mêmes informations d'identification permettent une ouverture de session unique (SSO) pour votre compte Jamf et pour Jamf Nation : vous êtes connecté facilement à toutes vos ressources (l’aperçu de votre compte, les produits auxquels vous êtes abonné, l'accès à des formations, le support technique, etc.). Lorsque vous n'accédez pas aux produits depuis votre compte Jamf, vous pouvez explorer le portail des développeurs – qui offre des ressources pour créer et développer vos solutions Jamf – et découvrir le Jamf Marketplace, qui compte plus de 250 intégrations.

Connexion sécurisée par l'authentification et l'accès

Après avoir célébré la communauté Jamf Nation, nous avons porté notre attention sur la manière dont les utilisateurs deviennent productifs avec leurs appareils. Aujourd'hui, plus de 3 500 organisations utilisent Jamf Connect pour aider les gens à se connecter à plus d'un million d'appareils. Cette année, nous avons relevé le niveau de sécurité et de simplicité en ajoutant l'authentification multifactorielle sans mot de passe à votre Mac depuis votre iPhone. Jamf Unlock : une solution simple pour le consommateur qui améliore la sécurité de l'entreprise. Tout ce que les utilisateurs doivent faire, c'est jeter un œil à leur iPhone.

Une fois authentifié, il faut sécuriser l'accès. Après tout, l'authentification seule ne devrait pas régir l'accès à l'entreprise. Que faire si l'appareil de l'utilisateur n'est pas conforme ou si une menace de phishing a été détectée ? Dans ces cas, l'accès doit être bloqué en quelques secondes : l'accès aux ressources de l'entreprise doit toujours être conditionnel ! Lorsque l'accès est accordé, la connexion doit être rapide, simple et cryptée. Historiquement, la connexion mobile sécurisée était possible grâce aux réseaux privés virtuels (VPN). Aujourd'hui, il existe une meilleure solution : l’accès réseaux zero-trust (Zero Trust Network Access), proposé par le nouveau Jamf Private Access.

Lorsque les utilisateurs utilisent une application, Jamf Private Access établit instantanément un microtunnel où toutes les communications avec les serveurs sont cryptées. La sécurité est encore renforcée par des politiques d'accès tenant compte des risques qui empêchent les utilisateurs et les appareils compromis d'obtenir ou de conserver l'accès à l'application spécifiée. Et contrairement à la plupart des VPN, l’accès réseaux zero-trust n'utilise pas ces microtunnels pour vos données personnelles. Le fractionnement intelligent des tunnels de Jamf garantit que les connexions professionnelles sont sécurisées tout en permettant aux applications non professionnelles de se connecter directement à Internet.

Jamf Private Access est disponible pour macOS, iOS, iPadOS et pour les appareils Windows et Android. Eh oui ! Jamf Private Access n'est pas réservé à Apple ; mais c'est ce qu'Apple fait de mieux, surtout pour préserver la vie privée.

Avec l’iCloud+ Private Relay – sorti avec les systèmes d'exploitation iOS 15 et macOS Monterey d'Apple – Apple et Jamf ont lancé des solutions qui permettent un accès sécurisé aux applications professionnelles tout en préservant la confidentialité.

Google + Jamf

Lors des précédentes JNUC, vous avez appris comment Jamf a travaillé avec Microsoft pour s'intégrer à leur modèle de sécurité zero-trust, connu sous le nom d'accès conditionnel. Mais toutes les organisations n'utilisent pas Microsoft. Parisa Tabriz, responsable produit, conception et ingénierie pour Google Chrome, a présenté le nouveau partenariat de Jamf avec Google.

Regardez cette vidéo (en anglais) pour découvrir ce que Jamf et Google réalisent ensemble, et pour une présentation complète de l'intégration GoogleBeyond Corp Enterprise.

Nous sommes ravis que Google relève ce défi avec Jamf, et nous sommes heureux d'annoncer que l'intégration Google BeyondCorp Enterprise sera disponible cette année.

Protection par la sécurité et la confidentialité

Notre travail consiste à nous aligner sur et à anticiper la stratégie d'Apple afin d'être prêts à répondre aux besoins de nos clients. Depuis son lancement il y a moins de deux ans, Jamf Protect a aidé plus de 1 500 organisations à sécuriser leur parc Mac. Les gens se tournent vers Jamf, une solution conçue pour Apple, afin de mieux sécuriser l'ensemble de leur parc Apple. Ceux qui travaillent dans des organisations fortement réglementées nous ont demandé une solution de conformité et d'audit pour macOS qui ne repose pas sur une infrastructure cloud. Compliance Reporter est notre réponse.

Compliance Reporter

Compliance Reporter s'intègre à vos outils SIEM pour afficher et produire des rapports dans des tableaux de bord faciles à consulter et à comprendre. Alors que nous continuons à investir dans ces fonctionnalités de conformité, il est clair que Jamf Protect est la solution de sécurité complète adaptée.

Jamf Threat Defense

Mais les Mac ne sont pas les seuls appareils Apple que vous devez sécuriser. Vous avez besoin de Jamf Protect pour iOS ? Nous vous présentons Jamf Threat Defense ! Jamf Threat Defense utilise un apprentissage automatique avancé pour identifier et prévenir les menaces connues et inconnues, bloquer les menaces de type "zero-day" avant que les appareils ne soient touchés, fournir des informations en temps réel pour que vous puissiez agir, et protéger la confidentialité en ligne sur les appareils iOS et Android. En plus, ce même niveau de protection est disponible dès aujourd'hui pour macOS avec Jamf Private Access.

Mais nous sommes allés encore plus loin : beaucoup voulaient de l’aide pour comprendre, interpréter et répondre aux menaces de sécurité potentielles face à toutes ces données de haute qualité. C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer notre partenariat avec Red Canary. M. Beyer, le PDG de Red Canary, et Dean Hager, le PDG de Jamf, ont discuté de ce que cette nouvelle offre signifie pour les organisations du monde entier (en anglais).

Autonomiser avec la gestion des appareils et des applications

Avec de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux partenariats pour aider les utilisateurs à protéger leur organisation et à améliorer leurs workflows, Jamf connecte en toute sécurité les bonnes personnes aux ressources d'entreprise dont elles ont besoin. Le thème du dernier chapitre de la keynote d'ouverture était donc consacré à la façon dont nous utilisons ces outils pour donner aux utilisateurs les moyens de vivre la légendaire expérience Apple.

Étudiants et enseignants

Chez Jamf, nous sommes fiers de proposer des innovations importantes qui aident les établissements à offrir un environnement d'apprentissage mobile, et pas limité à la salle de classe. L'une de ces solutions est l'application Jamf Assessment, qui offre une méthode simple de surveillance à distance des examens en ligne. Nous sommes ravis d'annoncer cette méthode de surveillance à distance est désormais disponible avec notre application Jamf Teacher avec Jamf School.

De plus, nous avons étendu les capacités de gestion de classe de Jamf Teacher au-delà des appareils iOS et iPadOS pour inclure macOS, ce qui permet aux enseignants de gérer une classe sur l'ensemble de l'écosystème des appareils Apple fournis par l'école. Cependant, une excellente technologie sans la bonne formation entraîne une mauvaise adoption et un potentiel inexploité. C'est pourquoi Jamf a lancé une toute nouvelle plateforme de formation : Jamf Educator.

Jamf Educator renforce notre engagement en faveur de la réussite des élèves en offrant aux enseignants une plateforme personnalisée pour apprendre les bases de la gestion de classe à l'aide de Jamf et des technologies Apple.

Administrateurs informatiques

Si simplifier la vie de nos administrateurs informatiques est notre mission, faciliter la vie de vos utilisateurs est notre passion. Cela s'applique à tous les administrateurs informatiques qui utilisent un ou plusieurs produits Jamf. C'est pourquoi Jamf Now inclura bientôt des versions préliminaires des fonctionnalités de base de Jamf Protect et Jamf Connect.

Pour nos utilisateurs de Jamf Pro, une refonte et une amélioration du Self Service iOS sont en cours. Elles comprendront notamment une landing page personnalisable avec des catégories sélectionnées qui permettent aux administrateurs informatiques d'afficher ou de masquer le contenu comme ils le souhaitent, rendant la navigation entre les catégories et le contenu transparente. L'accessibilité fait également l'objet d'une attention toute particulière avec l'ajout d'une voix off, de commandes de texte dynamiques et la prise en charge des modes clair et foncé.

En ce qui concerne les améliorations apportées à iOS, la keynote a mis l'accent sur la connexion unique pour nos utilisateurs iOS. L'ouverture de session unique, qui est disponible dès maintenant, permet aux utilisateurs d'appareils iOS partagés de bénéficier d'une expérience Apple idéale – similaire à celle qu'ils ont sur leur appareil personnel – tout en améliorant la gestion, la sécurité et les transitions d'appareils dans le processus.

Enfin, pour offrir la meilleure expérience possible aux administrateurs et aux utilisateurs finaux, Jamf a intégré à Jamf Pro une solution de partage d'écran en s’associant à TeamViewe. La combinaison de Jamf Pro et de TeamViewer permet aux administrateurs de choisir l'outil de surveillance à distance de leur choix et de l'utiliser directement dans Jamf Pro.

Gestion du cycle de vie des applications

Les applications restent la base de l'expérience de l'utilisateur final : on les retrouve à chaque étape du parcours de l'utilisateur. C'est pourquoi Jamf Pro a ajouté la possibilité de prendre en charge les applications de l’App Store iOS dans l’App Store Mac, permettant aux administrateurs informatiques de déployer les applications iOS prises en charge sur les appareils Mac équipés de la puce M1.

Lors de la JNUC de l'année dernière, Jamf prenait en charge 80 titres logiciels. En un an seulement, nous sommes passés à plus de 800 titres d'applications tierces dans le catalogue d'applications de Jamf : c’est bien plus que tout autre fournisseur de solutions dans le monde. Et grâce à l'éditeur de titres récemment publié, un administrateur peut créer ses propres titres de logiciels et les gérer avec la gestion des correctifs de Jamf.

Nous savons qu'une grande partie de la gestion du cycle de vie des applications se déroule dans la phase de maintenance et de mise à jour. C'est pourquoi de nombreux clients ont demandé un workflow amélioré pour les correctifs, qui reflète la simplicité de l’App Store Mac. Grâce aux installateurs d'applications, bon nombre des tâches fastidieuses liées à la recherche, au déploiement et à la maintenance des titres ne provenant pas du Mac App Store appartiendront au passé.

BYOD

Les programmes « Bring Your Own Device » (BYOD), « Apportez votre propre appareil », ont toujours été un excellent concept mais présentent souvent des lacunes dans la pratique. Les employés fournissent le matériel, les organisations fournissent l'accès, mais trop souvent, les appareils sont sur-gérés ou l'employé n'est pas bien servi.

La solution idéale pour le BYOD est l’enrôlement des utilisateurs Apple avec Jamf. L’enrôlement de l'utilisateur sépare les données personnelles de l'utilisateur de celles de l'entreprise et fournit au service informatique le bon niveau d'accès à l'appareil, sans toutefois leur donner trop de contrôle. Associez cette gestion à Jamf Self Service, et les employés disposant d'appareils enrôlés par l'utilisateur bénéficient de la meilleure confidentialité et des accès nécessaires à l’entreprise. Pour ce faire, Jamf a adopté la nouvelle fonction Service Discovery d'Apple.

Avec Service Discovery d'Apple, le service informatique peut offrir aux utilisateurs BYOD un accès aux ressources de l'entreprise sans avoir à toucher l'appareil ou à envoyer un lien d'inscription, tout en restant sécurisé. Nous savons que cette pratique est différente de ce que vous avez fait dans le passé : Jamf estime que l'inscription des utilisateurs avec Service Discovery, Jamf Self Service et Private Access est l'avenir du BYOD Apple. Nous voulons donc vous donner l'occasion de l'essayer.

Jusqu'à la fin de l'année 2021, Jamf ne facturera pas tout nouvel appareil BYO inscrit dans Jamf Pro par un utilisateur. Nous voulons que vous ayez la liberté d'expérimenter cette nouvelle solution.

Cette première keynote a pleine de nouvelles fonctionnalités et de versions à venir : un aperçu indispensable de l'évolution de Jamf et d'Apple pour améliorer votre expérience Apple légendaire. De nombreuses sessions de la JNUC, disponibles en replay, vous permettent d’approfondir tout ce qui a été abordé dans cette présentation.

Nous pouvons toujours apprendre à distance, mais il est préférable de s'amuser en personne. Alors, l'année prochaine, prévoyons d'être ensemble à San Diego !

Soyez attentifs aux informations relatives à l'inscription qui seront bientôt disponibles !