Passer au contenu principal

Apprenez les bases de la gestion des appareils iOS

Publié dans: Jamf Pro, Education, Enterprise

Lorsqu’une entreprise propose à leurs employés un le choix d’appareil de travail, environ 75% choisissent un appareil Apple à la place d’Android. Cette possibilité de choisir permet aux employées de travailler de manière plus productive avec un appareil et un système d’exploitation (iOS) qui leur est familier. Cependant, ceci peut engendre des problèmes pour les administrateurs systèmes qui doivent sécuriser et gérer des appareils et des OS qui leur sont étranger.

Chez Jamf nous avons l’habitude de travailler avec des clients dans de telles situations. Pour vous aider, nous avons créé un guide traitant des bases de la gestion des appareils iOS pour débutants. N’ayez pas peur, avec la bonne solution MDM et quelques astuces ce sera un jeu d’enfant.

Dans ce guide nous aborderons les sujets suivants :

Le déploiement et l’approvisionnement : comment mettre les appareils entre les mains des utilisateurs finaux

Il existe plusieurs méthodes de déploiement que vous pouvez utiliser. Nous recommandons un enrôlement sans intervention sur l’appareil par le biais de Apple Business Manager ou Apple School Manager (anciennement Programme d’enrôlement des appareils (DEP) d'Apple). Cette méthode vous permet d'envoyer le matériel (toujours emballé) directement à vos utilisateurs finaux. Les appareils sont déjà entièrement configurés et peuvent être enrôlés dans votre solution de gestion une fois allumé. Pour ce faire, aucun besoin pour l’utilisateur de se rendre à l’équipe informatique.

Gestion des configurations : comment appliquer les bons paramètres

Il existe de plusieurs manières d’adapter vos appareils iOS aux besoins de l’utilisateur final. Les profils de configuration et le ciblage intelligent facilitent plus que jamais la personnalisation des appareils.

Avec les profils de configuration, vous pouvez faciliter le processus de connexion Wi-Fi, VPN et e-mail pour l’utilisateur.

Le ciblage intelligent vous permet de regrouper des données d'inventaire et de créer des groupes en fonction de données d'inventaire spécifiques. Ceci vous permet d’appliquer des paramètres en fonction des informations récoltés au sein de votre inventaire.

Cependant, il est important de noter que toutes les solutions de gestion Apple ne proposent pas de ciblage intelligent. En conséquence, vérifiez auprès de votre revendeur.

Gestion des applications : comment s’assurer d'avoir les bons logiciels et applications sur chaque appareil

Les utilisateurs et les informaticiens sont familiarisés avec l’abondance d’applications sur l’Apple Store. Mais pas tous le sont avec la gestion et le déploiement de ces derniers. Nous vous recommandons de déployer toutes vos applications (achetées et gratuites) via Apps et Livres au sein de Apple School Manager (pour les écoles) ou Apple Business Manager (pour les entreprises). Grâce à ce processus, les certificats sont automatiquement préparés par votre serveur MDM et peuvent être facilement installées directement sur les appareils en question, sans besoin d’identifiant Apple.

Inventaire : comment créer un rapport sur le statut de chaque appareil

Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez mesurer. Les données d'inventaire collectées par votre solution MDM peuvent être utilisées pour répondre à divers besoins.

Habituellement, l’inventaire inclus les données suivantes :

  • Détails sur le matériel
  • Détails sur le logiciel
  • Détails administratifs
  • Et bien plus encore !

Sécurité : comment sécuriser les appareils tout en respectant les normes de l'entreprise

En juxtaposition avec les fonctions de sécurité natives d’Apple, votre solution MDM vous permet de gérer de manière sécurisée les appareils de votre entreprise. Vous pouvez appliquer des restrictions, exiger le Touch ID, le cryptage matériel et la surveillance pour garantir la sécurité de vos appareils.

Catalogue d’apps : comment rendre vos utilisateurs autonomes

Il est important de rendre vos utilisateurs finaux autonomes. L'une des manières les plus simples consiste à créer et à proposer un catalogue d'applications personnalisable. Ce catalogue permet aux utilisateurs finaux un accès instantané aux ressources et aux applications de confiance sans avoir besoin d’un support informatique. Pour en savoir plus sur notre offre, jetez un coup d’œil au Jamf Self Service.

Souhaitez-vous en savoir plus ?

Téléchargez notre guide de la gestion des iPhone et des iPad pour débutants pour en savoir plus sur les bases, les meilleures pratiques et des cas concrets. Que vous soyez nouveau dans la gestion des appareils iOS ou que vous gériez des appareils Apple depuis des années, il y a des astuces pour tous les niveaux.

Télécharger le guide