Jamf Blog
Décembre 3, 2020 Par Felix Peters

Avez-vous vraiment besoin de Apple Business Manager ?

Que peut réellement faire cet outil gratuit d'Apple ? Dans cet article, nous montrons comment exploiter la véritable puissance de votre flotte Apple avec Apple Business Manager (ABM) en combinaison avec votre solution de gestion des appareils mobiles (MDM).

Chez Jamf, nous entendons souvent la question suivante : "Ai-je vraiment besoin de Apple Business Manager (ABM) pour gérer mes appareils Apple si je dispose déjà d'une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ? Bien que cela dépende de votre situation actuelle et de ce que vous souhaitez réaliser, la réponse courte est oui si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos appareils Apple.

Pour rentrer dans le détail, l'ABM n'ajoute pas seulement des options de sécurité et des possibilités de supervision utiles - l'expérience utilisateur prête à l'emploi est inégalée. En plus de votre solution de gestion pour combler le fossé, ABM (ainsi que l'Apple School Manager, ou ASM) offre un ensemble solide de fonctionnalités pour faciliter la gestion de votre parc.

Quand ai-je besoin de ABM ?

Par exemple, pensez à ces trois scénarios différents où le responsable commercial d'Apple pourrait vous donner un coup de main :

  • Acheter de nouveaux appareils ou renouveler les anciens
  • Une occasion de renouveler les appareils ne se présentera pas avant un certain temps
  • Le matériel Apple de votre entreprise est en constante augmentation ou vous vous attendez à une forte augmentation dans un avenir proche

Ces trois scénarios peuvent être des raisons pour combiner Apple Business Manager et votre MDM afin d'atténuer les problèmes informatiques, les problèmes de gestion et de support, de créer des expériences d'intégration efficaces et d'améliorer la productivité de l'utilisateur final. Apple Business Manager n'est pas à lui seul une baguette magique, mais il intègre des solutions et des modules complémentaires utiles pour gagner du temps, réduire le stress et les efforts.

Que puis-je faire ?

En outre, ABM est un outil gratuit qui fonctionne comme une base de données de vos achats Apple. Il permet de suivre non seulement les appareils, mais aussi vos applications App Store et vos identifiants Apple. Ainsi, vous pouvez déployer des applications sur n'importe quel appareil Apple sans avoir besoin d'un Apple ID ou en ayant un Apple ID géré sur ces appareils (un Apple ID standard fonctionne également).

Tous les nouveaux appareils apparaissent dans Apple Business Manager juste après leur achat et ces appareils peuvent se voir attribuer un nom, un utilisateur, des groupes, des applications, etc. avant même d'être expédiés chez vous ou, mieux encore, directement au domicile de l'utilisateur final. L'utilisateur reçoit alors son nouvel appareil, le déballe et le met en marche, le tout sans que vous ayez jamais à le toucher. Apple Business Manager aura déjà transmis le numéro de série à votre MDM et le reste est comme par magie. Les applications, les restrictions, les paramètres et même les fichiers PDF s'installeront en toute transparence lorsque l'utilisateur final se connectera pour la première fois et pourra commencer à travailler immédiatement.

Même si vous n'investissez pas dans du nouveau matériel Apple pour le moment, vous pouvez toujours demander à bénéficier de l'Apple Business Manager, le configurer et le relier à votre MDM pour vous préparer aux futurs ajouts à votre flotte. N'oubliez pas que si un appareil est effacé, il se reconnectera toujours à votre Apple Business Manager après la réinstallation du système d'exploitation et, par conséquent, sera toujours sous le contrôle de votre entreprise et équipé des bons outils.

Peut-être qu'un appareil a disparu ? S'il est mis sous tension et réinstalle le système d'exploitation, il s'ajoutera automatiquement à votre instance MDM et sera à nouveau sous le contrôle de votre entreprise.

Pensez à une entreprise qui augmente continuellement ses effectifs et, par conséquent, le nombre de ses appareils. Avec Apple Business Manager, elle n'a pas besoin d'ajouter manuellement chaque appareil à son système de gestion - il apparaît directement après l'achat.

Notez que les appareils iOS peuvent également être ajoutés a ABM par la suite grâce à l'Apple Configurator 2 (une application Mac). Ce n'est pas la méthode à privilégier, mais elle permet de faire en sorte que les anciens appareils iOS ou les appareils iOS achetés avant la création d'Apple Business Manager aient les mêmes options de sécurité et de gestion que vos nouveaux appareils.

En fin de compte, oui, vous pouvez utiliser un outil MDM sans ABM, mais vous passerez à côté d'une tonne de fonctionnalités utiles. C'est aussi une voie à double sens : vous pouvez avoir un ABM sans MDM, mais alors Apple Business Manager ne fonctionnera que comme une base de données de numéros de série. En résumé, une combinaison des deux vous donnera la meilleure expérience.

Vous vous rendez compte qu'il vous manque Apple Business Manager ? Prenez contact avec votre représentant Apple pour le mettre en place.

Peut-être que vous avez un compte ABM et que vous souhaitez maintenant bénéficier des avantages associés à une solution de gestion des appareils mobiles ?

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