Pour garantir que vous exploitez au mieux votre outil de gestion des appareils Apple ou tout du moins que vous utilisez le bon outil de gestion des appareils, examinons de plus près les gains de temps que vous offre Jamf Pro.
Comme le dit la devise, le temps, c’est de l’argent. Devise qui se confirme tous les jours pour les administrateurs informatifs ultra actifs ou les organisations comptant de nombreux appareils à gérer.
Pour garantir que vous exploitez au mieux votre outil de gestion des appareils Apple ou que vous utilisez le bon outil de gestion, examinons de plus près les gains de temps que vous offre Jamf Pro.
Vous savez peut-être que Hobson & Company, une société de recherche leader qui axe ses études sur le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement (ROI), a mené des recherches pour déterminer si Jamf Pro résout les problèmes spécifiques aux clients et fournit un ROI rapide et convaincant. Voici quelques résultats.
Réduire le temps passé à l’approvisionnement des appareils
L’approvisionnement ne se limite pas à l’achat et la réception des appareils. Cela suppose aussi des opérations d'Imaging et de configuration avec des réglages spécifiques aux utilisateurs. Pour les administrateurs informatiques, ce processus manuel monopolise les ressources, et les monopolise davantage encore au moment de mettre à niveau les systèmes d’exploitation. Le déploiement Zero-Touch de Jamf Pro est activé par le biais d’une étroite intégration avec Apple Business Manager et Apple School Manager, ce qui vous permet d’enrôler et de configurer automatiquement les nouveaux appareils sans jamais les toucher. Les utilisateurs finaux passent du carton d’emballage à un appareil prêt à l’emploi, étape que vous partagez avec eux.
Pour garantir que vous exploitez au mieux votre outil de gestion des appareils Apple ou tout du moins que vous utilisez le bon outil de gestion des appareils, examinons de plus près les gains de temps que vous offre Jamf Pro.
Comme le dit la devise, le temps, c’est de l’argent. Devise qui se confirme tous les jours pour les administrateurs informatifs ultra actifs ou les organisations comptant de nombreux appareils à gérer.
Pour garantir que vous exploitez au mieux votre outil de gestion des appareils Apple ou que vous utilisez le bon outil de gestion, examinons de plus près les gains de temps que vous offre Jamf Pro.
Vous savez peut-être que Hobson & Company, une société de recherche leader qui axe ses études sur le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement (ROI), a mené des recherches pour déterminer si Jamf Pro résout les problèmes spécifiques aux clients et fournit un ROI rapide et convaincant. Voici quelques résultats.
Réduire le temps passé à l’approvisionnement des appareils
L’approvisionnement ne se limite pas à l’achat et la réception des appareils. Cela suppose aussi des opérations d'Imaging et de configuration avec des réglages spécifiques aux utilisateurs. Pour les administrateurs informatiques, ce processus manuel monopolise les ressources, et les monopolise davantage encore au moment de mettre à niveau les systèmes d’exploitation. Le déploiement Zero-Touch de Jamf Pro est activé par le biais d’une étroite intégration avec Apple Business Manager et Apple School Manager, ce qui vous permet d’enrôler et de configurer automatiquement les nouveaux appareils sans jamais les toucher. Les utilisateurs finaux passent du carton d’emballage à un appareil prêt à l’emploi, étape que vous partagez avec eux.
Les clients de Jamf Pro font état d’une réduction de 80 % de leur temps passé sur l’approvisionnement.
La société basée à New York Electric est la preuve vivante de ce gain de temps de 80 %.
« Grâce aux programmes de déploiement d’Apple et de Jamf qui ont permis de supprimer les étapes manuelles, nous pouvons déployer les appareils de façon fluide. Notre objectif final est que le client n’ait jamais à toucher une boîte. Ils reçoivent un appareil prêt à l’emploi dès le premier jour. » — Ryan Denehy, fondateur et CEO d’Electric
Réduire le temps passé à gérer les applications
Les fonctionnalités centralisées de distribution des logiciels proposées par Jamf Pro automatisent cette tâche. Elles vous permettent de facilement gérer, planifier et distribuer des paquets logiciels standard et/ou personnalisés sur les postes de travail des utilisateurs finaux et interviennent de même au niveau des flux de travail. Leur objectif est ici de garantir que les logiciels et les applications demandés sont effectivement installés sur tous les appareils.
Et en ce qui concerne la gestion des correctifs, les administrateurs informatiques ont le choix : ils peuvent faire appel à Jamf Pro et à son service unique de gestion automatisée des correctifs, qui surveille les correctifs logiciels des applications les plus utilisées et en gère les mises à jour depuis un serveur central, ou encore utiliser l’app Jamf Self Service, qui envoie directement les correctifs sur les appareils.
Les clients de Jamf Pro font état d’une réduction de 90 % de leur temps de gestion des applications.
Réduire le temps passé à gérer les paramètres relatifs aux règles et à la sécurité
Gérer manuellement les réglages de configuration permanents (par exemple, les mises à jour du système d’exploitation, les paramètres d’impression, etc.) prend du temps et accapare de nombreuses ressources. L’étroite intégration de Jamf Pro avec les structures natives d’Apple automatise la procédure de maintenance des appareils. Avec des techniques de gestion à distance et l’utilisation de profils de configuration, de règles, d’un ciblage intelligent et de scripts, vous pouvez personnaliser et adapter les appareils ou les groupes d’appareils selon les besoins des utilisateurs finaux.
Les clients de Jamf Pro font état d’une réduction de 65 % du temps passé à gérer les changements de règles et de paramètres.
Limiter le temps passé à gérer les rapports d’inventaire informatique
L’une des tâches les plus chronophages est le suivi des actifs informatiques et mobiles, ainsi que des logiciels installés sur ceux-ci. Ces informations servent à garantir la conformité des licences, à gérer efficacement le cycle de vie des appareils et à répondre aux audits. La fonctionnalité de Groupes intelligents de Jamf Pro offre un accès en temps réel à des rapports d’inventaire matériel et logiciel dynamiques. Grâce à ceux-ci, il est possible de rédiger des rapports précis à des fins d’audit et de conformité, réaliser un suivi des licences en temps réel et mener à bien efficacement d’autres tâches de maintenance.
Les clients de Jamf Pro font état d’une réduction de 90% du temps passé à créer des rapports d’inventaire.
Réduire le nombre de tickets d’assistance
Quand un utilisateur rencontre un problème technique, la première étape pour le résoudre est d’ouvrir un ticket auprès du centre d’assistance. Selon Spoke, un fournisseur de services informatiques, le coût moyen par ticket d’assistance est de 1,60 $ par minute.
L’app Self Service de Jamf Pro automatise un grand nombre des tâches courantes habituellement consignées dans un ticket. Ainsi, l’autonomie des utilisateurs s’en trouve renforcée et ils peuvent résoudre de nombreux problèmes techniques par eux-mêmes, rapidement et efficacement.
Les clients de Jamf Pro font donc état d’une réduction de 15 % du volume des tickets d’assistance.
GOAT, la plus grande plateforme mondiale d’achat et de vente de chaussures de sport, rapporte qu’elle élimine 10 à 15 tickets par jour, tout simplement en permettant aux employés de résoudre leurs problèmes par leurs propres moyens avec Self Service. Sachant qu’il faut 15 à 60 minutes pour traiter un ticket, la note, à raison de 1,60 $ par minute, devient rapidement élevée.
Laissez-nous vous aider à économiser du temps et de l’argent
Si vous n’êtes pas encore client, essayez gratuitement Jamf Pro pour tester ces éléments gains de temps. Ou si vous préférez, saisissez tout simplement dans notre calculateur ROI le nombre d’appareils Apple que vous souhaitez gérer et obtenez un rapport immédiat sur les gains de temps et d’argent pouvant être réalisés avec Jamf.
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