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Améliorer l'expérience du client

Ouvrez la boîte. Allumez l’appareil. Profitez-en.

Offrez un service d’hôtellerie d’avant-garde en agrémentant vos chambres d’Apple TV et d’iPad.

D’après le rapport d’Oracle and Phocuswright, 64 % des clients d’hôtels américains estiment qu’il est important que les hôtels continuent à investir dans la technologie afin d’améliorer le séjour de leurs clients. L’investissement technologique n’est plus perçu comme un bonus, il s’agit désormais d’un élément essentiel, qui favorise la fidélisation des clients sur un marché très compétitif.

Les chaînes hôtelières sont de plus en plus nombreuses à proposer des services technologiques à leurs clients. L’Apple TV, l’iPad et l’iPhone peuvent améliorer la qualité de leur séjour grâce à une offre matérielle intuitive et économique. Ensemble, les appareils iOS et la solution d’hôtellerie de Jamf Pro vous fournissent des informations sur les préférences de vos clients, améliorent leur confort, et gèrent les opérations de votre hôtel.

Avec l’Apple TV, l’iPad et Jamf, il n’a jamais été aussi simple d’offrir un séjour inoubliable à vos clients.

Dépassez les attentes de vos clients.

Équipez vos chambres de technologies personnalisables pour améliorer le confort de vos clients : la communication en temps réel avec les services de l’hôtel et les recommandations locales améliorent la qualité du séjour de leur séjour.

L’Apple TV et les appareils iOS peuvent vous aider. Divisez vos coûts liés aux médias et aux technologies par deux et automatisez les déploiements dans chaque chambre. Vos clients bénéficieront d’une expérience simple et agréable du moment de leur enregistrement à celui de leur départ.

Enregistrement et départ simplifiés

Installez des iPad gérés à l’accueil. Vos clients pourront retrouver leur réservation et s’enregistrer lorsqu’ils le souhaitent, diminuant le temps d’attente. Ils pourront en outre signaler leur départ depuis leur chambre, en appuyant sur un bouton.

Réponses rapides aux demandes des clients

Grâce à des partenaires comme Monscierge, les clients peuvent utiliser l’iPad ou l’Apple TV depuis le confort de leur chambre et s’occuper de leurs réservations, appeler le service de ménage ou encore faire une demande spécifique à la réception. En parallèle, les opérations internes de l’hôtel sont plus visibles et le tri des demandes est effectué instantanément.

Des appareils à utilisations multiples pour les employés

Les équipes chargées du ménage, de la maintenance et des opérations peuvent partager un même appareil iOS et accéder aux outils dont elles ont besoin pour accomplir leurs tâches directement depuis l’écran d’accueil. Et grâce à l’app Jamf Pro Setup pour iOS, les utilisateurs finaux peuvent configurer leurs propres appareils de sorte à les mettre à la disposition de plusieurs équipes de l’hôtel.

Des heures de divertissement au bout des doigts

Chaque chambre étant équipée d’une Apple TV, les clients ont accès aux dernières informations concernant l’hôtel, les événements locaux et la météo. Ils peuvent aussi lancer leurs apps favorites directement sur l’Apple TV. Netflix ? Pas de problème.

Informations sécurisées

À la fin de chaque séjour, vérifiez que les données personnelles des clients ont bien été supprimées de leur appareil iOS et que celui-ci est prêt à l’emploi. Pour ce faire, vous pouvez intégrer Jamf Pro à votre logiciel de gestion hôtelière, qui procédera automatiquement à la réinitialisation des appareils au moment du départ, ou proposera aux clients d’effacer eux-mêmes leurs données avec l’app Jamf Pro Reset pour iOS.

Un système d’information simple et évolutif

Faites découvrir à vos clients les événements du jour, les actualités et les attractions locales grâce à des solutions de présentation telles que Carousel et l’Apple TV. Les clients pourront l’utiliser pour trouver des itinéraires au départ de votre hôtel, lire le menu du jour, ou encore se renseigner sur les activités disponibles.

Améliorer le séjour des clients à Red Lion

Red Lion Hotels (RLH) innove sans cesse pour améliorer la qualité du séjour de ses clients. L’Apple TV, l’app Monscierge et Jamf permettent à RLH d’assurer le suivi des clients de leur enregistrement à leur départ à travers une solution technologique simple et fiable. En outre, chaque chambre étant équipée d’appareils personnalisables, les clients profitent d’un confort accru pendant leur séjour.

Les hôtels qui choisissent de confier la gestion de leur écosystème Apple à Jamf bénéficient d’un système de déploiement, de sécurité et de gestion simplifié.

Envie de faire vivre une expérience inoubliable à vos clients ?

Gestion avancée pour les professionnels de l’informatique

Si votre environnement nécessite l’utilisation de fonctionnalités professionnelles pour Mac, iPad, iPhone ou Apple TV, Jamf Pro pourra répondre à vos besoins.

Gestion simplifiée, service informatique facultatif

Si les fonctionnalités de base vous suffisent, procurez-vous Jamf Now pour gérer vos Mac, iPad et iPhone.