よくあるご質問

Jamfをご利用中の皆様のご質問にお答えいたします

Jamf Pro のログインパスワードを忘れました。どうすればよいでしょうか?

まずは組織のJamf Pro 管理者 (「ユーザアカウントとグループ」の権限セットを有しているユーザ)に相談し、ご自身のパスワードの再設定を依頼してください。 もし、そのような管理者が存在せず、Jamfのサポートが必要な場合には support@jamf.com までお問い合わせください。

利用者が App をインストールするのを禁止できますか? (App Storeおよび Apple Configurator , iTunesを使用した全てのAppインストールを制限)

構成プロファイルの「制限」項目にて、「Apple Configurator および iTunes からの App のインストール」を制限します。(この項目を制限するとApp Storeも同時に制限されます)

リモートで壁紙を設定・制限することはできますか?

はい、できます。 デバイスインベントリの管理コマンドから壁紙を変更する方法 (https://docs.jamf.com/ja/10.25.0/jamf-pro/administrator-guide/モバイルデバイスのリモートコマンド.html >>壁紙設定)と、スマートデバイスグループ で設定する方法 (https://docs.jamf.com/ja/10.26.0/jamf-pro/administrator-guide/スマートグループ.html >>9. [自動管理についての説明])があります。 ユーザがデバイス上で壁紙を手動変更することを制限する場合は構成プロファイルの項目[制限>機能>壁紙の変更]を[制限]に設定してください。

デバイス名の強制することはできますか?

デバイス名の変更は制限プロファイルの設定で禁止することができます。構成プロファイルの「制限」ペイロード内にある「壁紙の変更」を制限してください。 自動登録デバイスの場合、デバイスの登録時にデバイス名を自動せってすることができます。「PreStage Enrollment」の「モバイルデバイス名」ペイロードにデバイスのシリアル番号を使う等の方法で自動的に名前を設定することができます。詳しくは「モバイルデバイス Prestage Enrollment (事前登録)」https://docs.jamf.com/ja/10.26.0/jamf-pro/administrator-guide/モバイルデバイス_Prestage_Enrollment_(事前登録).html 「モバイルデバイス名」のセクションをご確認ください。

特定のWebにのみアクセスできるようにできますか。/特定の Web にアクセスできないようにできますか?

はい、できます。 構成プロファイルの「コンテンツフィルタ」ペイロードを設定することによって特定のURLへのアクセスを制限、または許可することができます。選択するフィルタタイプによって指定方法が異なります。「Built-in:Limit Adult Contgent」を選択した場合は、アダルトコンテンツと判定されても許可するURL とアダルトコンテンツでないと判断されても禁止するURLのリストを同時に設定できます。「Built-in:Limit Adult Contgent」を選択した場合はアクセスを許可するURLのリストを設定できます。ここで設定されたリストはSafariにブックマークとして表示されます。

特定のWebにのみアクセスできるようにできますか。/特定の Web にアクセスできないようにできますか?

はい、できます。 構成プロファイルの「コンテンツフィルタ」ペイロードを設定することによって特定のURLへのアクセスを制限、または許可することができます。選択するフィルタタイプによって指定方法が異なります。「Built-in:Limit Adult Contgent」を選択した場合は、アダルトコンテンツと判定されても許可するURL とアダルトコンテンツでないと判断されても禁止するURLのリストを同時に設定できます。「Built-in:Limit Adult Contgent」を選択した場合はアクセスを許可するURLのリストを設定できます。ここで設定されたリストはSafariにブックマークとして表示されます。

Self Service 上で App を分類する方法を教えてください。

Self Service に掲載されるコンテンツは、Jamf Pro の「カテゴリ」を利用して分類することができます。例えば、「算数」や「社会」のような教科ごとにコンテンツを分類できます。カテゴリを新設するには、Jamf Pro の 「設定」の「一括管理」セクションから「カテゴリ」を選択します。一覧表示で「新規」ボタンをクリックして「新カテゴリ」ページを表示します。このページの「表示名」にカテゴリの名前と、必要に応じて「Serlf Serviceの優先順位」を設定してください。優先順位が小さいカテゴリほど上位に表示されます。必要なカテゴリを定義したら、Self Service に配置する App や WebClip などのコンテンツ設定ページで含めたいカテゴリを選択します。 「https://docs.jamf.com/ja/10.26.0/jamf-pro/administrator-guide/モバイルデバイスの_Self_Service_について.html」をご参照ください。

「設定」App を非表示にすることができますか?

できません。デフォルトアプリの「電話(iPhone)」と「設定」は、非表示にすることも、使用を禁止することもできません。 (https://support.apple.com/ja-jp/guide/mdm/mdm74ebba108/web の「Appの使用を制限」ご参照ください。)

MDMを使用して、Mac をキャッシュサーバ設定する方法を教えてください。

Jamf Pro のコンピュータの構成プロファイル利用して、MDMに登録された Mac のコンテンツキャッシュ機能をオンにすることができます。構成プロファイルの「コンテンツキャッシュ」ペイロードの「Genaral」タブから「コンテンツキャッシングの自動アクティブ化」にチェックを入れて、「Scope 」にキャッシュサーバといて使いたいMacを設定します。詳細な設定に関しては、「AppleデバイスのコンテンツキャッシュMDMペイロードの設定」https://support.apple.com/ja-jp/guide/mdm/mdm163612d39/web をご参照ください。

管理対象のデバイスを紛失してしまいました。対応方法を教えてください。

パスコードを忘れてしまいロックがかかってしまいました。解除方法を教えてください。