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Présentation d’Engage et FAQ

Présentation

Engage recueille des statistiques d’utilisation dans le cadre de ses efforts constants pour améliorer votre expérience Jamf Pro.

Par ailleurs, Engage propose de précieux conseils sur les outils et présente les principales fonctionnalités de Jamf Pro pour vous aider à identifier les nouvelles options et vous guider tout au long de workflows complexes. Engage vous permet également de transmettre des commentaires utiles à Jamf directement depuis votre environnement Jamf Pro.

Remarque : Engage est activé par défaut lors de la mise à niveau vers Jamf Pro 10.9.0 ou version ultérieure.

Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions (FAQ) ci-dessous

Versions concernées

Jamf Pro 10.9.0 ou version ultérieure

FAQ

Comment Engage fonctionne-t-il ?

Engage recueille les interactions de l’utilisateur (par exemple, les étapes qu’un utilisateur effectue pour réaliser une tâche) afin d’aider Jamf à identifier les domaines où l’usabilité pourrait être améliorée dans Jamf Pro. Les données recueillies incluent les noms des champs, boutons et autres éléments de l’interface utilisateur. Engage ne collecte ni les informations saisies par l’utilisateur dans les champs des formulaires de Jamf Pro, ni les métriques de votre base de données Jamf Pro.

Puis-je consulter les données recueillies ?

Non.

Qui collecte et traite les données ?

Les données Engage sont collectées et traitées par Pendo. Pendo respecte les principes du RGPD. Pour plus d’informations, visitez la page web suivante : https://help.pendo.io/resources/support-library/settings/gdpr.html

Puis-je désactiver Engage ?

Pour désactiver Engage, connectez-vous à Jamf Pro, puis accédez à Réglages > Réglages système > Engage.

Pourquoi ne puis-je voir aucune interaction Engage dans mon environnement Jamf Pro ?

Les interactions Engage dans Jamf Pro peuvent ne pas s’afficher dans les situations suivantes :

  • Les ports nécessaires à la communication ne sont pas ouverts.
    Engage utilise les ports HTTP/HTTPS standard pour communiquer avec Jamf Pro. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la Base de connaissances : Ports réseau utilisés par Jamf Pro.

  • Votre navigateur utilise un logiciel de blocage des publicités, qui est activé.
    L’utilisation d’un navigateur dont le logiciel de blocage des publicités est activé peut empêcher Engage de s’afficher correctement. Pour profiter pleinement de l’expérience Engage, assurez-vous d’utiliser un navigateur dont le logiciel de blocage des publicités est désactivé.

  • Engage est désactivé dans Jamf Pro.
    Pour activer Engage, connectez-vous à Jamf Pro, puis accédez à Réglages > Réglages système > Engage.

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