Naar hoofdonderwerp

Apple Self Service – een krachtige appcatalogus.

Voor alle behoeften van je eindgebruikers.

Met Self Service helpen gebruikers zichzelf.

De toegang, snelheid en beschikbaarheid zorgen voor een betere eindgebruikerservaring. Jamf Self Service tilt de appcatalogus naar een heel nieuw niveau en geeft eindgebruikers met één klik toegang tot resources, materiaal en vertrouwde apps – ze hebben de helpdesk niet meer nodig.

Meer dan een grootzakelijke appstore.

Geef gebruikers wat ze willen, wanneer ze dat willen.

Wat biedt Self Service? Self Service is meer dan een appcatalogus: het transformeert de ervaring van IT en de eindgebruiker. Via een intuïtieve interface kunnen gebruikers zelf apps installeren, configuraties bijwerken en algemene problemen oplossen. Jij stemt de inhoud van de Self Service-catalogus af op de behoeften van je gebruikers:

  • Toegang tot de App Store, B2B, interne apps en software van derden
  • E-mail-, VPN- en andere configuraties
  • E-books, handleidingen en video's
  • Bladwijzers en snelkoppelingen
  • Printertoewijzing en stuurprogramma's
  • Helpdesk-tickets en hardware verzoeken
  • Wachtwoordherstel en nalevingsinformatie
  • Algemeen onderhoud en systeemdiagnose
  • Software- en OS-upgrades
  • Integratie van Eenmalig inloggen
  • Ondersteuning voor Engels, Frans, Duits, Japans en Vereenvoudigd Chinees

Geef gebruikers meer mogelijkheden en voorkom dubbele helptickets.

Bekijk deze korte video over Self Service om te zien hoe het werkt.

Hoe IT en eindgebruikers Self Service gebruiken

Voordelen voor IT

  • Verlaag het aantal helpdesk tickets en de ondersteuningskosten terwijl je controle over je omgeving houdt
  • Installeer Self Service automatisch op elke beheerde Mac, iPad of iPhone
  • Integreer met gegevensservices om materiaal te personaliseren op basis van onder andere afdeling, gebruikersrol en locatie
  • Automatiseer veelvoorkomende IT-taken, zoals wachtwoordherstel en systeemdiagnoses

Voordelen voor gebruikers

  • Geef eindgebruikers toegang tot een complete Self Service locatie met uiteenlopende resources
  • Intuïtieve gebruikersinterface die is gepersonaliseerd voor de lokale taal en je omgeving
  • Voeg bladwijzers toe van veelgebruikte webservices, zoals HR-tools, communicatieplatforms of interne resources, om eenvoudig toegang te geven tot waardevolle bedrijfsinformatie
  • Installeer door de organisatie goedgekeurde apps zonder hulp van IT
  • Snelle oplossing van veelvoorkomende IT-problemen, zoals printerinstallaties en software-updates
  • Krijg real-time kennisgevingen over beschikbare services en beveiligingsverbeteringen
Met de Self Service-voorziening van Jamf wordt de helpdesk minder belast, doordat onze medewerkers zelf voor de IT kunnen zorgen.
Grant Griffith IT Manager bij mono

Je hoeft ons niet op ons woord te geloven.

Probeer Jamf Pro gratis en laat ons weten wat je ervan vindt.