Jamf Trainingsbeleid

Gedrag tijdens training

Jamf zet zich in om een leeromgeving te bieden en te onderhouden die gastvrij, boeiend en respectvol is. Vragen tijdens de training zijn welkom, maar probeer wel bij het onderwerp te blijven. Heb respect voor de instructeurs en andere deelnemers. Vermijd het maken van opmerkingen, mondeling of in een chat, die racistisch, seksistisch, discriminerend, lasterlijk, obsceen, intimiderend, beledigend, vijandig of niet veilig voor het werk (NSFW) zijn. Als u dergelijke opmerkingen maakt of ander intimiderend, ongepast of storend gedrag vertoont, behoudt Jamf zich het recht voor om u naar eigen goeddunken van de training of het examen te verwijderen. Als Jamf beslist om u uit een klas te verwijderen, kunt u niet naar die klas terugkeren en kunt u worden uitgesloten van toekomstige Jamf-trainingen en -examens. In het geval van een dergelijke afwijzing, is de enige aansprakelijkheid van Jamf beperkt tot het terugbetalen van de kosten die u hebt betaald voor de cursus of het examen.

Eigendom van trainingsmateriaal

Het cursusmateriaal van Jamf, inclusief de Keynote ("Trainingmateriaal"), is vertrouwelijke en bedrijfseigen informatie van Jamf. Jamf bezit alle intellectuele eigendomsrechten op het trainingsmateriaal. U mag het trainingsmateriaal alleen gebruiken zoals vereist tijdens een Jamf-training en u mag het trainingsmateriaal niet kopiëren, reproduceren, distribueren, openbaar maken of publiceren of voor andere doeleinden gebruiken. Het is u niet toegestaan eigendomsvermeldingen of legenda's in of op de Trainingmaterialen te wijzigen of te verwijderen of deze aan derden ter beschikking te stellen. Als u dit beleid schendt, behoudt Jamf zich het recht voor om u onmiddellijk uit een training te verwijderen, u van toekomstige Jamf-trainingen uit te sluiten en/of uw Organisatorische en/of Individuele Trainingspassen (indien van toepassing) te deactiveren, naast alle andere rechtsmiddelen die Jamf bij wet of billijkheid kan hebben.

Opnamebeleid

Het opnemen van elk deel van een Jamf-engagement (inclusief scherm- of geluidsopname) is ten strengste verboden. Het delen, kopiëren, plaatsen van afbeeldingen of op enigerlei wijze reproduceren van het bijbehorende trainingsmateriaal is verboden.

Beleid tegen valsspelen

Jamf behoudt zich het absolute recht voor om een kandidaat te verhinderen Jamf-certificaten te behalen en om alle eerdere Jamf-certificaten in te trekken die aan het individu werden toegekend, indien Jamf vermoedt dat een individu de voorwaarden van dit beleid heeft geschonden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het volgende:

• Pogingen om ongepaste hulp te bieden of te accepteren,

• Wangedrag zoals bepaald door gegevens of statistische analyses waar Jamf toegang toe heeft,

• Elke handeling voor het kopiëren, publiceren, distribueren, verkopen, reverse-engineeren, decompileren, demonteren, vertalen of anderszins verspreiden van enig deel van de beoordeling, of de ontvangst en/of het gebruik van een dergelijke niet-geautoriseerde kopie,

• Communicatie met iemand anders dan de surveillant tijdens het examen,

• Je voordoen als een ander individu om toegang te krijgen tot het examen, en

• Elke andere activiteit die bedoeld is om een oneerlijk voordeel te behalen met betrekking tot de inhoud of uitvoering van een examen, voor of tijdens een examen.

Accommodaties voor personen met een handicap

Als een deelnemer een accommodatie nodig heeft tijdens de training en/of het certificeringsexamen, gelieve Jamf Training minstens twintig (20) werkdagen vóór de eerste dag van de training of het examen op de hoogte te brengen, zodat voorbereidingen kunnen worden getroffen.

Privacy

Jamf respecteert de privacy van onze klanten en doet er alles aan om persoonlijke informatie te beschermen. We zullen persoonlijke informatie niet gebruiken, behalve zoals toegestaan door de overeenkomst van de Klant met Jamf en ons privacybeleid.

Inschrijven voor trainingen

Betaling

Trainingen en certificeringsexamens die door Jamf worden aangeboden, moeten volledig worden betaald vóór de eerste dag van de training. Jamf aanvaardt creditcards, bestelbonnen ("PO") en Organisatorische of individuele trainingspassen.

Vereisten:

In een poging om een standaard- en basisniveau van competentie te behouden, behoudt Jamf zich het recht voor om van deelnemers te eisen dat ze eerdere certificering(en) hebben behaald om deel te kunnen nemen aan geavanceerde trainingscursussen.

Let op: het is niet toegestaan een plaats te reserveren voor een collega die nog niet aan de vereisten voldoet.

Cursussen op afstand

Vereisten voor de klant en vereisten voor de cursus

Als u deelneemt aan Jamf's Remote Offering-trainingscursussen (200, 240, 300, 370, 400), moet u voldoen aan de bijbehorende cursusvereisten en moet u ook testapparatuur kunnen gebruiken. Raadpleeg de betreffende cursuspagina's voor deze vereisten.

• Remote Jamf 200-cursus
• Remote Jamf 240-cursus
• Remote Jamf 300-cursus
• Remote Jamf 370-cursus
• Remote Jamf 400-cursus

U erkent en gaat akkoord met de bovenstaande vereisten voor deelname aan de Jamf-trainingen op afstand. Je gebruikt alleen testapparatuur (niet-productieapparatuur) voor de training. U aanvaardt alle risico's in verband met het gebruik van uw apparaten en gaat ermee akkoord dat Jamf op geen enkele wijze aansprakelijk is voor eventuele problemen met uw apparaten en apparatuur als gevolg van deelname aan de Jamf-cursussen voor afstandsonderwijs.

Persoonlijke cursussen

Let op je spullen in openbare ruimtes en neem de juiste voorzorgsmaatregelen. Jamf is niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde eigendommen die kunnen voortvloeien uit een persoonlijke Jamf-les.

Denk er ook aan om alle regels of richtlijnen voor het gebruik van de trainingsruimtes te volgen, of deze nu in een Jamf-kantoor of een externe faciliteit worden gehost.

Annuleringen, herschikking en afloop

Jamf annuleringen

Jamf behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren, maar streeft ernaar om inschrijvers ten minste vier weken van tevoren op de hoogte te stellen. Als Jamf een specifieke cursus annuleert waarvoor je je al hebt ingeschreven, kun je kiezen uit de volgende opties:

1. Verzoek om volledige terugbetaling als de training is gekocht met een creditcard of PO.
2. Selecteer een alternatieve, beschikbare cursus van hetzelfde trainingsniveau uit Jamf Account.

Jamf is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die u moet maken, zoals transport- of accommodatiekosten, als gevolg van het annuleren van een cursus door Jamf om welke reden dan ook, inclusief annuleringen als gevolg van weersomstandigheden of natuurrampen.

Annulering en/of herschikking door de klant

Inschrijvingen voor Jamf-trainingen, herexamens of hercertificeringsexamens die met een creditcard of PO zijn gekocht, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling als u ten minste tien werkdagen vóór de eerste dag van de Jamf-trainingen/examens een verzoek indient om te annuleren of te verzetten. Klanten die binnen dat tijdsbestek geen verzoek indienen om hun Jamf-trainingen/exameninschrijvingen te annuleren of te verplaatsen, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Als u door verzachtende omstandigheden moet annuleren binnen 10 werkdagen voor het begin van de Jamf-trainingscursus/examen, kan Jamf u naar eigen goeddunken toestaan om een andere cursus van de Jamf-trainingscursus/examen te plannen en bij te wonen als er een alternatief beschikbaar is. De klant komt nog steeds niet in aanmerking voor restitutie. Als dit gebeurt, neem dan contact op met Jamf Training en laat het ons zo snel mogelijk weten.

Als je niet aanwezig bent

• Op de eerste en tweede dag van vierdaagse trainingen
• Op de eerste dag van tweedaagse trainingen
• Bij de geplande starttijd van de herexamensessies

Je wordt beschouwd als een no-show. Als je niet komt opdagen, word je verwijderd van het lesrooster en mag je de rest van de cursus of het certificeringsexamen niet meer bijwonen. Daarnaast komen je kosten te vervallen.

Vervaldatum

Trainingspassen en individueel gekochte cursusplaatsen zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum en u moet zich inschrijven voor de cursus en deze afronden binnen het aankoopvenster van één jaar. Alle ongebruikte individuele cursuszitplaatsen of ongebruikte Trainingspassen vervallen een jaar na aankoop en komen te vervallen.

Certificeringsexamen

Jamf biedt geregistreerde deelnemers één kans om het bijbehorende certificeringsexamen af te leggen.

• Jamf 200 Cursus: Het Jamf Certified Tech - Jamf Pro-examen bestaat uit meerkeuze- en praktische opdrachten en wordt op de laatste dag van de cursus afgenomen.
• Jamf 240 Cursus: Het Jamf Certified Tech - Jamf School examen bestaat uit meerkeuzeopdrachten die binnen 45 dagen na de laatste dagen van de cursus worden aangeboden.
• Jamf 300 Cursus: Het Jamf Certified Admin - Jamf Pro-examen bestaat uit drie (3) scenario's met beoordeling en praktische taken die op de laatste dag van de cursus worden afgenomen.
• Jamf 370 Cursus: Het Jamf Certified Admin - Jamf Protect-examen bestaat uit drie (3) onderdelen met meerkeuzevragen en praktijkscenario's die op de laatste dag van de cursus worden afgenomen.
• Jamf 400 Cursus: Het Jamf Certified Expert - Jamf Pro-examen bestaat uit twee (2) scenario's met beoordeling tijdens de cursus.

Jamf staat het gebruik van aantekeningen (handgeschreven of getypt) en online bronnen toe tijdens het certificeringsexamen. Communicatie - binnen of buiten de trainingsruimte - tijdens het certificeringsexamen is echter strikt verboden en is reden voor onmiddellijk ontslag.

Voor Jamf-cursussen op afstand moet de camera aan staan tijdens het certificeringsexamen.

Als je dit beleid overtreedt, zal je gevraagd worden de training te verlaten en verspeel je je enige kans om deel te nemen aan het certificeringsexamen. Eerder toegekende certificaten worden ingetrokken.

Examen scoren

Na afronding wordt het certificeringsexamen automatisch beoordeeld voor meerkeuze-examens, of door een instructeur voor praktijkexamens. Jamf gebruikt een beoordelingssleutel om een consistente standaard te handhaven. Als je vragen hebt over je examenresultaten, moet je deze binnen 14 dagen na het certificeringsexamen schriftelijk indienen bij Jamf Training. Jamf geeft geen gedetailleerde resultaten van vragen die op het examen zijn beantwoord. In plaats daarvan kunnen we een uitsplitsing van de examenonderdelen geven, indien van toepassing.

Jamf bewaart de examenresultaten tot één kalenderjaar na de datum van het certificeringsexamen.

Examenresultaten

Je resultaten zijn beschikbaar op Jamf Account binnen drie werkdagen na het voltooien van het certificeringsexamen. Jamf stuurt je een e-mail wanneer het resultaat beschikbaar is.

Jamf deelt de resultaten van het certificeringsexamen met niemand anders dan de geregistreerde deelnemer. Jamf zal, in antwoord op een schriftelijk verzoek, alleen met derden delen of u een certificering hebt verkregen als u Jamf toestemming hebt gegeven om die informatie te delen. Schriftelijke verzoeken moeten worden ingediend bij Jamf Training.

Opt-out

U kunt vrijwillig afzien van een certificeringsexamen als u geen Jamf-certificering wilt voor een bepaalde Jamf-cursus. Als je je echter afmeldt, verlies je de mogelijkheid om het toepasselijke certificeringsexamen voor de ingeschreven cursus af te leggen. Als je in de toekomst wilt deelnemen aan het certificeringsexamen, moet je je opnieuw inschrijven voor de betreffende Jamf-cursus.

Als je niet aanwezig bent op de laatste dag van de training, of als je een online examen niet afrondt binnen de aangegeven tijd, word je automatisch afgemeld voor het bijbehorende certificeringsexamen.

Certificering herexamen

Jamf biedt alleen herexamens aan voor de volgende examens:

Jamf Certified Tech - Jamf Pro: U komt in aanmerking om deel te nemen aan een Jamf Certified Tech - Jamf Pro herexamen als u aan de volgende criteria voldoet:

• Je hebt de volledige Jamf 200-cursus gevolgd
• U hebt het Jamf Certified Tech - Jamf Pro-examen afgelegd dat aan het einde van de training werd aangeboden
• Je hebt geen voldoende gehaald voor het certificeringsexamen dat aan het einde van de training wordt aangeboden

U moet zich inschrijven voor en deelnemen aan een Jamf Certified Tech - Jamf Pro herexamen binnen 90 kalenderdagen na de laatste dag van de training. Jamf Certified Tech - Jamf Pro herexamens worden één keer per maand op afstand in verschillende tijdzones aangeboden. Als je na het herexamen niet slaagt voor je certificering, moet je de training opnieuw volgen.

Jamf Certified Admin - Jamf Pro: U komt in aanmerking om deel te nemen aan een Jamf Certified Admin - Jamf Pro herexamen als u aan de volgende criteria voldoet:

• Je hebt de volledige Jamf 300-cursus gevolgd

• U hebt het Jamf Certified Admin - Jamf Pro-examen afgelegd dat aan het einde van de training werd aangeboden

• Je hebt geen voldoende gehaald voor het certificeringsexamen dat aan het einde van de training wordt aangeboden

U moet zich inschrijven voor en deelnemen aan een Jamf Certified Admin - Jamf Pro herexamen binnen 90 kalenderdagen na de laatste dag van de training. Jamf Certified Admin - Jamf Pro herexamens worden één keer per maand op afstand in verschillende tijdzones aangeboden. Als je na het herexamen niet slaagt voor je certificering, moet je de training opnieuw volgen.

Jamf Certified Tech - Jamf School: Je komt in aanmerking om je in te schrijven voor een Jamf Certified Tech - Jamf School herexamen als je aan de volgende criteria voldoet:

• Je hebt de volledige Jamf 240-cursus gevolgd
• U hebt het Jamf Certified Tech - Jamf School-examen afgelegd dat binnen 45 dagen na de laatste dag van de cursus werd aangeboden
• Je hebt geen voldoende gehaald voor het certificeringsexamen dat binnen 45 dagen na de laatste dag van de cursus is aangeboden

Je moet je inschrijven en het Jamf Certified Tech - Jamf School herexamen afleggen binnen 45 kalenderdagen na je eerste poging, maar er moet een periode van zeven kalenderdagen zitten tussen je eerste en je tweede poging. Als je na het herexamen niet slaagt voor je certificering, moet je de training opnieuw volgen.

Volledige betaling voor herexamens die Jamf aanbiedt, is vereist voordat je aan de examens begint. Jamf accepteert betalingen via creditcards, inkooporders ("PO's") en organisatorische of individuele trainingspassen, met inachtneming van het toepasselijke beleid voor trainingspassen op .

Om je in te schrijven, neem contact op met je accountteam.

Certificaten

Certificering wordt toegekend door een score van:

• Jamf Certified Tech - Jamf Pro > 80%
• Jamf Certified Tech - Jamf School > 75%
• Jamf Certified Admin - Jamf Pro
• Jamf Certified Admin - Jamf Protect > 80%
• Jamf Certified Expert - Jamf Pro > 80%

Geldigheid

Certificaten die zijn uitgegeven zonder vastgestelde geldigheidsperiode zijn geldig voor de specifieke hoofdversie van Jamf Pro waarvoor het examen is afgeleverd.

Bepaalde certificeringscursussen zijn geldig voor een bepaalde tijd:

• Jamf Certified Tech - Jamf Pro - drie jaar geldig vanaf de datum van afgifte
• Jamf Certified Tech - Jamf School - drie jaar geldig vanaf de datum van afgifte
• Jamf Certified Admin - Jamf Pro - drie jaar geldig vanaf de datum van afgifte
• Jamf Certified Admin - Jamf Protect - twee jaar geldig vanaf de datum van afgifte
• Jamf Certified Expert - Jamf Pro - drie jaar geldig vanaf de datum van afgifte

Hercertificering

Jamf streeft ernaar onze software en diensten voortdurend te verbeteren en uit te breiden. Om ervoor te zorgen dat onze certificeringen up-to-date kennis blijven weerspiegelen, kunnen we tijdslimieten instellen voor de vervaldatum.

Na het behalen van een certificering kan Jamf van u eisen dat u aan de lopende vereisten voldoet om uw geloofsbrieven te behouden en de relevante Jamf-certificeringsbadges te gebruiken. Dit kan, naar goeddunken van Jamf, het voltooien van hercertificeringsexamens inhouden of het inschrijven voor de nieuwste cursussen op aangewezen intervallen, die beide kunnen worden onderworpen aan extra kosten. Volledige betaling voor hercertificeringsexamens die Jamf aanbiedt, is vereist voordat je aan de examens deelneemt. Jamf accepteert betalingen via creditcards, inkooporders ("PO's") en organisatorische of individuele trainingspassen, met inachtneming van het toepasselijke beleid voor trainingspassen op .

Jamf zal u regelmatig op de hoogte stellen, te beginnen 90 dagen voordat uw certificering verloopt, om u eraan te herinneren uw certificeringen te vernieuwen. We sturen deze kennisgevingen via Jamf Account of via e-mail naar het e-mailadres dat tijdens de registratie voor de cursus is opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw e-mailadres up-to-date wordt gehouden in Jamf Account.

Je mag opnieuw deelnemen aan het hercertificeringsexamen na een eerste mislukte poging. Er moet echter een periode van zeven kalenderdagen tussen de pogingen liggen.

Als u geen hercertificering behaalt binnen de geldigheidsperiode die aan de certificering is toegewezen, verliest u de certificeringsstatus. Om de certificeringsstatus terug te krijgen, moet je je opnieuw inschrijven voor de betreffende cursus en alle certificeringsvereisten met succes afronden.

Jamf-badges en toegestaan gebruik

Als erkenning voor uw harde werk en de succesvolle voltooiing van een certificeringsexamen, kan Jamf u Jamf-certificeringsbadge(s) ("Jamf-badge") uitreiken, hetzij via Jamf Nation, Jamf-account of een derde partij, zoals van toepassing. Bepaalde Jamf Badges zullen beschikbaar zijn voor de huidige, belangrijkste versies van Jamf Pro, plus één belangrijke versie terug. Jamf staat u toe om uw Jamf Badge uitsluitend voor persoonlijke doeleinden te gebruiken, zoals het afdrukken op uw visitekaartjes of cv, en het delen op Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn of een ander persoonlijk social mediaprofiel ("Doel").

U mag de Jamf Badge alleen voor het doel gebruiken als u (1) geslaagd bent voor het certificeringsexamen, (2) blijft voldoen aan aanvullende certificeringsvereisten die Jamf u nu of later kan meedelen en (3) uw Jamf Badge gebruikt met inachtneming van de Jamf Brand Guidelines. U mag de Jamf Badge niet verspreiden, verkopen, wijzigen of anderszins gebruiken voor commerciële of andere doeleinden. Alleen Jamf mag een Jamf-badge uitgeven en Jamf behoudt zich het recht voor om uw toestemming voor het gebruik van de Jamf-badge in te trekken als u de Jamf-badge op een andere manier gebruikt dan expliciet is toegestaan.

Jamf-badges of -certificaten worden alleen toegekend aan personen die slagen voor het certificeringsexamen. Bedrijven, ondernemingen of andere entiteiten mogen geen Jamf Badges gebruiken en mogen geen Jamf Badges uitreiken aan personen, rechtstreeks of via een derde partij. Als een Jamf-gecertificeerd individu bijvoorbeeld in dienst is van een bedrijf, kan zijn Jamf-badge niet verschijnen op algemene bedrijfscommunicatie, waaronder advertenties, brochures, online promoties, sociale media of andere entiteitsbrede communicatie. Als een bedrijf of andere entiteit de prestatie van zijn werknemers wil erkennen door te slagen voor een Jamf-certificeringsexamen, kan het dit doen in tekst, met een verklaring zoals "Wij hebben Apple IT-beheerders in dienst die gecertificeerd zijn in het beheren van Jamf-producten en -diensten"

Pas voor organisatorische training

• Beperkt tot één organisatie en kan niet worden gedeeld met meerdere organisaties.
• Beperkt tot vijf werknemers binnen uw organisatie.
• Als een persoon zich eenmaal heeft ingeschreven en een cursus heeft gevolgd, dan wordt die persoon aan de pas toegewezen en kan hij niet meer uit de pas worden verwijderd of worden vervangen door een andere persoon.
• De Organisatorische Trainingspas kan door één persoon tegelijk worden gebruikt. Dit betekent dat er één plaats gereserveerd kan worden in elke beschikbare cursus gedurende een week.

Individuele trainingspas

• Beperkt tot één persoon en kan niet worden gedeeld binnen een organisatie.
• Als een persoon zich eenmaal heeft ingeschreven en een cursus heeft gevolgd, dan wordt die persoon aan de pas toegewezen en kan hij niet meer uit de pas worden verwijderd of worden vervangen door een andere persoon.

Gebruik Trainingspas

Met de Individual en Organizational Training Passes kan de klant zich inschrijven voor de volgende trainingen onder begeleiding van een instructeur:

• Jamf 200 Cursus
• Jamf 300 Cursus
• Jamf 370 Cursus
• Jamf 400-cursus

De klant kan zich ook inschrijven voor de volgende herexamens (afhankelijk van het voldoen aan de voorwaarden zoals beschreven in ons Jamf cursusbeleid):

• Jamf gecertificeerde technieker - Jamf Pro
• Jamf Certified Admin - Jamf Pro

De klant kan zich ook inschrijven voor de volgende hercertificeringsexamens (afhankelijk van het voldoen aan de voorwaarden zoals beschreven in ons cursusbeleid voor Jamf):

• Jamf gecertificeerde technieker - Jamf Pro
• Jamf Certified Admin - Jamf Pro
• Jamf Certified Admin - Jamf Pro
• Gecertificeerd Jamf-expert - Jamf Pro

Annuleringen, herschikking en afloop

Trainingspassen zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum en je moet je inschrijven en de cursus afronden binnen het aankoopvenster van één jaar. Ongebruikte trainingspassen vervallen een jaar na aankoop en komen te vervallen.

Inschrijvingen voor Jamf-trainingen, herexamens voor certificering of hercertificeringsexamens via Organisatorische en individuele trainingspassen zijn toegestaan voor twee late annuleringen/no-shows tijdens de looptijd van de trainingspas. Bij een derde te late annulering/no-show wordt de Trainingspas gedeactiveerd.

Een te late annulering betekent dat u Jamf minder dan 10 werkdagen voor de start van de training of het certificerings-/restexamen een annuleringsbericht/verzoek om een nieuwe afspraak stuurt.

Een no-show betekent niet aanwezig zijn a) op de eerste en tweede dag van vierdaagse trainingen; b) op de eerste dag van tweedaagse trainingen; of c) op de geplande aanvangstijd van herexamensessies. Als je niet komt opdagen, word je verwijderd van het lesrooster en mag je de rest van de cursus of het certificeringsexamen niet meer bijwonen. Daarnaast komen je kosten te vervallen.

Je kunt de ingeschreven student op elk gewenst moment voor aanvang van de training wijzigen in een andere persoon binnen je organisatie. Vereisten zijn van toepassing.

Het cursusbeleid van Jamf: is van toepassing.