Jamf Pro 進階支援。

提供三種等級的支援以適應你的需要。

組織機構有不同的類型和規模。

難道支援模式不也應該多種多樣嗎?

我們了解,你的組織獨一無二。為了使你選擇的支援能最大程度提升技術,讓組織平穩發展,以及為使用者提供最好的 Apple 裝置體驗,我們為你提供不同等級的進階支援,直接匹配你的需求和預算。Jamf 進階支援適合已有 Jamf Pro、Jamf Connect + Jamf Pro 或者 Jamf Protect + Jamf Pro 的使用者。

Jamf 進階支援完善我們優秀的客戶支援,協助你達成戰略目標,立即解決任何可能出現的緊急情況。

你需要全天候支援嗎?還是需要幫助你規劃並執行企業技術推廣?不如試一試環境審查,看看有哪些方面需要改進以實現更多的壯舉?

有了三種不同等級的進階支援,你現在就可以享受以上所有。

進階支援

每年 $10,000 美元

進階支援 Plus

每年 $18,000 美元

進階支援企業版

每年 $50,000 美元

各等級的進階支援能為你提供什麼內容?

  Premium Premium Plus Premium Enterprise
專屬的客戶成功經理
優先處理
產品問題報告
24 小時支援 *關於 24 小時支援的注意事項
與高階主管開回顧會議 (EBR) *關於 EBR 的注意事項 半年一次 每季一次
規劃專屬精進計畫 *關於精進計畫的注意事項
專業升級諮詢 *關於升級諮詢的注意事項
產品問題審查 *關於產品問題審查的說明
目標回應時間 *關於目標回應時間的說明 4 小時 3 小時 2 小時
年費 US$10,000 US$18,000 US$50,000

24 小時支援服務 (英語電話支援)。

EBR 可為組織的利害關係人與 Jamf 客戶成功團隊安排會議來回顧:

  • 過去這段時間達成的成就
  • 專案回顧
  • 專案規劃
  • Jamf Pro 和 Apple 的全新功能
  • Jamf Pro 未來發佈版本的資訊

專屬精進計畫 可協助你識別和確保達成能左右 Apple 平台成敗的重要專案。

專業升級諮詢 可提供有關 Jamf 與 Apple 版本升級的建議。

產品問題審查 為你執行每月審查,分析影響你作業環境的產品問題。

目標回應時間 依當地上班時間為準。如需更多資訊,請參閱: https://www.jamf.com/zh-tw/support/technical-support-desk/

準備好開始使用進階支援了嗎?

搭配進階支援與進階服務