2022 en daarna: techvoorspellingen van Jamf-directeur Dean Hager

Poeh, wat een jaar was 2021.

Vorig jaar rond deze tijd voorspelde ik wat ons in 2021 te wachten zou kunnen staan. Volgens mij kan ik gerust zeggen dat 2021 een uitzonderlijk jaar was, met onverwachte uitdagingen.

Sommige van die uitdagingen, zoals nieuwe varianten van COVID-19 waardoor nog meer mensen thuis moesten blijven, brachten mijn voorspellingen in een stroomversnelling. Denk bijvoorbeeld aan de samensmelting van technologie en de werknemerservaring, en de dringende behoefte aan Apple beveiligingsoplossingen.

Het is lastig te voorspellen wat ons komend jaar te wachten staat; ik heb nu eenmaal geen glazen bol. Maar er zijn me wel trends opgevallen waarvan ik vrij zeker weet dat ze in 2022 en daarna steeds belangrijker zullen worden.

De toename van het gebruik van Apple

Laat ik het maar gewoon zeggen: dit is dé tijd van Apple in het bedrijfsleven. Op dit moment zijn er drie dingen die het toenemend gebruik van Apple stimuleren. Ten eerste leidt hybride werken en werken op afstand tot een toenemende gebruikersgerichtheid van IT, wat weer leidt tot een toenemend gebruik van Apple. Ten tweede is het voor bedrijven belangrijk om jongere werknemers aan te trekken en te behouden, en die hebben een sterke voorkeur voor Apple. En last but not least: Apple heeft dit jaar de beste laptops ter wereld uitgebracht, uitgerust met de M1-chip.

Als we naar de lange termijn kijken, denk ik echt dat er tegen 2030 wereldwijd meer Apple devices dan Windows devices in gebruik zullen zijn bij bedrijven. In de Verenigde Staten is het momentum van Apple nog sterker. Daarom verwacht ik dat Apple Mac tegen eind 2029 het marktaandeel van Windows in het bedrijfsleven zal hebben overgenomen.

En Jamf zal deel uitmaken van die transformatie. Sinds afgelopen december beheert Jamf een miljoen Mac-computers met de M1-chip.

Hybride werken zorgt voor een nieuwe kijk op toegang

Meer Apple betekent ook meer eenvoud. Apple-gebruikers hebben simpelweg niet het geduld van Windows-gebruikers; ze vinden dat dingen gewoon moeten werken.

En ze moeten overal 'gewoon werken', waar werknemers zich ook bevinden.

Flexibelere werkplekken

Mensen werken op ontelbaar veel manieren, en gaan dat op steeds meer verschillende plaatsen en manieren doen. Mensen werken thuis, combineren thuis zijn en op kantoor, boeken een flexwerkplek of huren zelfs een ruimte in een coworking-faciliteit. Uit een recent onderzoek van Accenture naar hybride werken bleek dat 83% van de 9326 ondervraagde werknemers de voorkeur geeft aan een hybride model waarbij ze minstens 25% van de tijd op afstand kunnen werken. Daarnaast bleek dat 63% van de bedrijven die een sterke groei doormaken, waaronder Jamf, al modellen gebruikt waarbij werknemers vanaf iedere locatie kunnen werken.

De beveiliging én de productiviteit van werknemers optimaliseren

In deze nieuwe realiteit moet snelle, beveiligde toegang een absolute prioriteit worden van ieder bedrijf.

Hackers vinden steeds meer manieren om toegang te krijgen tot de zwakste delen van bedrijfsnetwerken, daarom is het belangrijk dat organisaties in 2022 veel aandacht besteden aan beveiliging. Volgens een onderzoek van IBM uit 2021 hebben er het afgelopen jaar meer datalekken plaatsgevonden dan ooit, en kwaadwillenden kregen steeds vaker toegang via werklocaties op afstand. De meestvoorkomende oorzaak van datalekken? Gestolen inloggegevens van gebruikers.

Maar er is ook goed nieuws: onderzochte bedrijven met een Zero Trust-beveiligingsaanpak ondervonden minder negatieve gevolgen van datalekken, en bedrijven die hun beveiligingssysteem hadden geautomatiseerd met AI en analyses om verbindingen doorlopend te valideren, deden het nog beter.

Daarom denk ik dat traditionele VPN's in de komende paar jaar zullen verdwijnen. Ze zijn niet dynamisch genoeg. Ze werken niet goed genoeg. Ze zijn niet privé genoeg. Zero Trust Network Access (ZTNA), een dynamische manier om alle transacties te beveiligen zonder dat de gebruiker erbij na hoeft te denken, is hét antwoord. Vanwege het inherente gebrek aan flexibiliteit en controle van VPN's, tegenover de flexibiliteit van ZTNA (zoals beschreven door Network World), zullen steeds meer bedrijven de toegang van hun werknemers komend jaar moderniseren en beveiligen met ZTNA.

Privacy versus beveiliging

Het wordt dus steeds belangrijker dat bedrijven hun beveiliging op orde hebben, maar tegelijk zijn er groeiende zorgen over de privacy van werknemers. Apple wordt alom geprezen door ambassadeurs van privacy en heeft de manier waarop adverteerders werken ingrijpend veranderd door het idee te propageren dat gevolgd worden door een bedrijf, een privacyschending is.

Gevolgd worden door adverteerders is al erg genoeg, maar wat dacht je van gevolgd worden door je werkgever? Dat is nog erger.

Met de toenemende beschikbaarheid van populaire programma's voor gebruik je eigen device (BYOD) en keuzevrijheid voor werknemers, is het belangrijk dat werknemers goed opletten. In veel organisaties weet de IT-afdeling altijd waar werknemers zich bevinden, welke websites ze hebben bezocht en welke apps ze hebben geïnstalleerd.

Uiteraard is het heel belangrijk om bedrijven te beveiligen tegen aanvallen, datalekken of bedrijfsspionage, maar dat mag niet ten koste gaan van privacy.

Organisaties moeten stilstaan bij privacy, zelfs als het bedrijf zelf de devices ter beschikking stelt. In hoeverre moeten werknemers worden gemonitord? Portugal heeft onlangs een wet aangenomen die het voor bedrijven illegaal maakt om werknemers te bellen buiten werktijd. Maar weten ze wel dat ze de activiteiten van hun werknemers op werkdevices ook buiten werktijd kunnen volgen? Ik vraag het me af. En wat als ze dat zouden doen? Is het ethisch om dat soort dingen te volgen buiten werktijd?

Organisaties die Apple devices gebruiken, hebben alvast een voorsprong. Apple devices beheren werkgegevens en persoonlijke gegevens standaard los van elkaar, zonder de gebruikerservaring te segmenteren.

In 2022 zullen er zowel voor BYOD als voor zakelijke devices nieuwe oplossingen hun intrede doen om de complexe balans te bewaren tussen hybride werken, het privéleven van werknemers en toenemende bedreigingen voor beveiliging. Bedrijven die het simpel kunnen houden voor hun werknemers, zullen het beste af zijn.

Trends in het onderwijs

Voor docenten zijn de afgelopen paar jaar heel lastig geweest. En er liggen alleen nog maar meer complexe uitdagingen in het verschiet, terwijl veel docenten al aan hun limiet zitten.

Toegang tot afstands- of device-gebaseerd onderwijs

Toen de pandemie in het schooljaar 2019-2020 begon, stelden schooldistricten alles in het werk om afstandsonderwijs aan te bieden; met wisselende resultaten. Veel districten waren onvoorbereid en veel leraren beschikten over weinig tools en training.

iPads in het klaslokaal

Scholen en schooldistricten die al gebruikmaakten van 1-op-1 iPad-programma's deden het veel beter. Je hoeft geen helderziende te zijn om te kunnen voorspellen dat schooldistricten die de middelen en organisatie hebben, komend jaar nog meer 1-op-1 iPad-programma's zullen implementeren.

Want afstandsonderwijs verandert school voorgoed.

Toen ik jong was, waren er elk jaar dagen waarop onze school was gesloten . In Minnesota was dit meestal vanwege het weer. Maar er kunnen ook andere redenen zijn, bijvoorbeeld op het gebied van gezondheid, veiligheid of voorzieningen.

In de toekomst zal dit veranderen. Dan zullen er 'persoonlijke schooldagen' en 'dagen op afstand' zijn. Sorry kinderen, dat betekent minder vrije dagen!

Beveiliging en iedereen bij de les houden

Omdat scholen heel snel moesten schakelen toen de pandemie begon, moeten scholen met een infrastructuur voor afstandsonderwijs nu snel actie ondernemen op twee lastige gebieden: ten eerste moeten ze ervoor zorgen dat devices zowel op school als thuis op de juiste manier worden gebruikt, met krachtige filter- en beveiligingsoplossingen. Ten tweede moeten beheerders het voor docenten mogelijk maken om les te geven in het klaslokaal en tegelijkertijd leerlingen te betrekken die thuisblijven vanwege quarantaine, hybride schoolmodellen of de keuze van hun ouders.

Er moeten oplossingen komen om scholen te helpen met deze nieuwe uitdagingen om te gaan.

Beheerders moeten hard aan de slag gaan met robuust en veilig devicebeheer, dat specifiek is bedoeld voor scholen. En ze moeten deze complexe en voortdurend veranderende onderwijssituatie zo eenvoudig mogelijk houden voor leraren.

We doen het samen.

Er staan ons in 2022 een paar flinke uitdagingen te wachten. Maar door die samen aan te gaan, komen we een stap dichter bij een betere productiviteit, veiligheid en balans. We hebben allemaal de mogelijkheid om de wereld te laten zien hoe technologie ons leven, ons werk en de balans daartussen kan verbeteren en vereenvoudigen.