Jamf en Mesa Community College bereiden studenten voor op de toekomst

Een zorgzame leraar

Alvin Bridges heeft grootse ambities voor zijn studenten.

In 2023 ontdekte de Associate Vice President van College Technology Services van het Mesa Community College (MCC) in Mesa, Arizona, VS, dat veel van zijn studenten die het toch al moeilijk hadden hun huiswerk probeerden te maken op hun telefoon.

Nadat hij uitstekende resultaten had gezien van een iPad-programma om studenten te helpen, ging hij op zoek naar meer manieren om studenten op het MCC, van wie 48% eerstegeneratiestudent was, te ondersteunen.

Meer diversiteit bij technologie

Hij heeft ook ambities voor de technologie.

Meerdere onderzoeken tonen aan dat een divers personeelsbestand maar liefst 33% hogere financiële rendementen oplevert en flexibel denken en innovatie bevordert. Maar "de IT-ruimte is heel erg niet-divers", zegt Bridges. "Je vindt er weinig vrouwen, minderheden of eerstegeneratiestudenten."

Om hulp vragen

Bridges gebruikt Jamf voor het beheer en de beveiliging van de Apple-apparaten op school, en hij weet dat voor veel banen in de IT Jamf-certificeringen nodig zijn. Hij vroeg vervolgens Jamf om hulp bij de ontwikkeling van een lesprogramma voor studenten die geïnteresseerd zijn in deze certificeringen en die willen leren over IT-beheer.

Waarom Jamf?

Jamf is al zeven jaar een strategische partner van Mesa.

"Jamf heeft er alles aan gedaan om ons succesvol te maken", zegt Bridges. "Ze boden de mogelijkheid om dingen uit te proberen en te testen, en lieten ons kennismaken met andere klanten die soortgelijke dingen doen als wij." Deze hulp was niet per se financieel interessant voor Jamf, voegt hij eraan toe, "maar ze deden het wel".

"Er is geen andere strategische partner ter wereld waarmee ik dit liever zou doen dan dit bedrijf, een bedrijf dat zoveel emotionele energie heeft gestoken in mijn school en mijn situatie als Jamf-ingenieur," vervolgt hij. "Niemand anders."

Jamf Training Foundation-cursus

Bridges en Jamf ontwikkelden samen een cursus van acht weken voor hogescholen, 'Jamf Training Foundation', waarin studenten leren werken met Jamf Pro en Jamf Protect en daarna een praktijkstage krijgen op de IT-afdeling van de hogeschool.

De cursus bestaat uit een praktijkgericht programma onder begeleiding van een instructeur dat de Jamf 100-, Jamf 170- en Jamf 200-cursussen omvat. Het is samengesteld om de vaardigheden aan te leren die nodig zijn om Apple-apparaten te beheren en te beveiligen en er de ondersteuning bij te bieden. De training biedt een basiskennis van Jamf Pro en Jamf Protect, evenals een bedrijfsgericht onderzoek van de macOS-, iOS- en iPadOS-platforms.

Het omvat:

• Configuratie van Jamf Pro
• Jamf Protect
• Apparaatregistratie
• Distributie van App Store-apps
• Samenstelling en beheer van implementatiepakketten
• Configuratie en instellingen voor computers en mobiele apparaten
• Apparaatbeveiliging
• Een scriptingoverzicht (Bash)
• Een inleiding tot de beveiligingsstandaarden

Klaslokaalomgeving

De studenten hebben hun eigen Jamf-klaslokaal en de instructeur van de eerste cursus was zo enthousiast over wat deze studenten gaan doen dat hij hun ook vacatures liet zien waarvoor Jamf-certificeringen vereist zijn. Dit gaf studenten die misschien niet sterk geworteld waren in de wereld van de technologie een duidelijk, specifiek pad naar een mogelijke baan.

Studenten leren niet alleen de basis van macOS- en iOS-ondersteuning in het klaslokaal; ze leren ook in de praktijk hoe Jamf werkt en hoe je het in de onderneming kunt gebruiken.

Geholpen studenten

"De meerderheid van de studenten die aan deze cursus deelnemen, komt uit een omgeving waar voedselarmoede heerst en maakt deel uit van een groep die gemarginaliseerd of ondervertegenwoordigd is in technologie," zegt Bridges.

"Soms," vervolgt Bridges, "moeten onze studenten kiezen of ze hun geld besteden aan boeken of aan eten."

"Dit proces zal het leven van mensen wat meer aan de onderkant van de samenleving ingrijpend veranderen", vervolgt Bridges. "Dat Jamf met ons samenwerkt in dit proces betekent dat dit een realistische droom wordt voor mensen die buiten op een bankje zitten en zich afvragen: 'Misschien haal ik dit diploma wel, maar wat ga ik dan doen (om mijn brood te verdienen) tot ik mijn bachelordiploma heb?' En hoe kom ik dan aan werkervaring?"

Jamf en Bridges boden hun een oplossing.

Resultaten van het eerste jaar

Negen studenten hebben zich ingeschreven voor deze cursus. Negen van de negen behaalden een Jamf Certified Associate - Jamf Pro-certificering, en acht van de negen behaalden de Jamf Certified Associate - Jamf Protect- en de Jamf Certified Tech - Jamf Pro-certificering.

Na dit ongelooflijk hoge slagingspercentage volgde een stage bij MCC die door Bridges wordt gegeven en die fungeert als opstapje naar een betaalde stage bij een organisatie in de regio Phoenix.

En het werkt: twee studenten uit de eerste klas hebben nu een baan als IT-beheerder. Een derde, die al in de sector werkte, volgde de cursus om de certificeringen te halen en hogerop te komen in zijn organisatie.

Een vliegende start voor IT-studenten

Na afloop van deze cursus en de twee stages hebben deze studenten meerdere Apple- en Jamf-certificeringen, plus ongeveer een jaar werkervaring. Dit is zeldzaam voor studenten die net van school komen, vooral met een Associate Degree. Daarna kunnen ze aan de slag als IT-beheerder.

"Studenten maken niet alleen kennis met Jamf," zegt Bridges, "ze leren hoe ze Jamf moeten gebruiken en krijgen dan de kans om een interne stage en daarna nog een tweede stage te lopen. Het lastige is dat je vaak geen voet tussen de deur krijgt, tenzij je al een IT-professional bent. Wij lossen dat probleem op."

"Als je naar de markt kijkt," zegt Bridges, "dan zie je dat er technici, beheerders en beveiligingsmensen nodig zijn, dit zijn allemaal noodzakelijke banen."

"Als je dat in een programma van anderhalf jaar kunt doen en je bij afronding niet alleen drie certificaten hebt, maar ook praktijkervaring, kun je hier weggaan en een salaris verdienen waar schoolverlaters bijna alleen maar van kunnen dromen."

Voor Bridges is dit nog maar het begin.

Hij ziet deze cursus als een mal om op voort te bouwen: aanvullende cursussen waarmee studenten hogere Jamf-certificeringen kunnen behalen aan het Mesa Community College.

Maar daar houden zijn ambities niet op.

Hij wil dat andere instellingen Mesa Community College zien als een voorbeeld om te volgen.

"Ons doel is om te laten zien dat het kan, zodat iedereen de kans krijgt", zegt Bridges. "Ik wil dit overal. Ik wil dit niet alleen op onze school, maar ook bij andere instellingen."

Hij droomt ervan om samen te werken met de Arizona State University, om coderingslessen zoals voor Python toe te voegen en om de ervaring en opleiding te laten uitmonden in een bachelor in computerwetenschappen.

"Kun je je voorstellen wat dat voor een student kan betekenen?"

Reacties van studenten

De passie van Bridges hiervoor is inspirerend.

En natuurlijk heeft hij zijn studenten geïnspireerd. De cursus en het opstapje naar het IT-veld samen helpen een groot aantal studenten om nieuwe kansen voor zichzelf en voor een betere toekomst te zien.

Zo behaalde MCC-student Jackson Mirich in het najaar van 2024 een Jamf-certificering nadat hij in een eerdere cursus een AppleCare Certificate of Completion had behaald.

"Ik sprak met mijn docent Carl Cortez en hij legde uit welke mogelijkheden de certificering bood," zei Mirich. "Apparaten beheren leek me erg interessant en een belangrijk hulpmiddel op weg naar mijn carrièredoelen. Dit semester volg ik een CIS-cursus, die dieper ingaat op de Jamf-materialen."

Een levensveranderende ervaring

"Met dit aanbod helpen we echt om het leven van studenten, letterlijk, te veranderen", zegt Bridges. "Elke Jamf'er zou trots moeten zijn!"