Política de privacidad de JAMF Software, LLC

Su privacidad es importante para JAMF Software, LLC. Por eso, hemos elaborado una Política de privacidad que regula la forma de recopilar, usar, divulgar, transferir y almacenar su información. Le recomendamos que dedique un momento a familiarizarse con nuestras prácticas en materia de privacidad y que comparta con nosotros cualquier duda que pueda surgirle.

1. Resumen

JAMF Software, LLC, y sus filiales (en lo sucesivo denominadas colectivamente "Jamf") realizan esfuerzos razonables para proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de privacidad se ha elaborado para demostrar nuestro compromiso con las prácticas responsables en materia de gestión de la información. Esta Política de privacidad regula el uso por parte de Jamf de la información personal que recopilamos durante nuestras actividades comerciales normales, cuando los usuarios utilizan nuestros sitios web o aplicaciones y cuando interactúan con nosotros de cualquier otra forma, lo que incluye eventos organizados por Jamf o en los que participe Jamf y cualquier interacción de atención al cliente (denominados colectivamente "servicios").

Además de regular nuestra forma de recopilar, usar, divulgar, transferir y almacenar su información, esta política también define la finalidad y la base legal para el procesamiento de su información personal y sus derechos asociados. La base legal para recopilar y usar la información personal dependerá del tipo de información personal en cuestión y del contexto específico en el que la obtengamos. En la mayoría de los casos, la base jurídica será que el procesamiento (i) sea necesario para nuestros intereses legítimos en el desempeño de nuestra actividad comercial con usted, incluida la comercialización directa, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre dichos intereses, o (ii) sea necesario para formalizar un contrato con usted. Si el procesamiento tiene su consentimiento, identificaremos las finalidades del procesamiento y le proporcionaremos la información necesaria para garantizar un procesamiento responsable y transparente. Si ha autorizado a que utilicemos su información para una finalidad específica, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, sin perjuicio del procesamiento ya realizado.

Si usted reside en California, consulte el Anexo de California que aparece a continuación para obtener información adicional sobre cómo Jamf trata su información personal.

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y Jamf no solicita ni recopila a sabiendas información de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un menor, póngase en contacto con nosotros en privacy@jamf.com.

Jamf puede actualizar esta Política de privacidad de forma periódica. Si introducimos cambios en esta Política de privacidad, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante la publicación de la política actualizada en el sitio web de nuestra empresa (https://www.jamf.com/es/es/politica-de-privacidad/). La fecha de la revisión más reciente de esta Política de Privacidad se publicará al final de la misma. Cualquier revisión entrará en vigor a los siete (7) días naturales de su publicación en nuestra página web corporativa.

1. Recopilación y fuentes de información

En función del contexto en el que usted tenga interacción con nosotros, Jamf puede recopilar o recibir la siguiente información:

• Información sobre la cuenta y el perfil: Esto incluye la información que usted proporciona cuando crea una cuenta en nuestros Servicios, solicita una prueba, se pone en contacto con el servicio de asistencia, se registra en eventos, llena encuestas y puede incluir el nombre, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el estado, el país, la URL de LinkedIn, la URL de Twitter, la URL de GitHub y su foto.

• Información del Servicio: Cuando utiliza nuestros Servicios, recibimos información generada a través de la utilización de los Servicios, introducida por usted o por otros usuarios de los Servicios u obtenida de la propia infraestructura de los Servicios. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, nombre de usuario, empresa/organización, dirección de la empresa/organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección MAC, latitud, longitud, ID de AppleCare, ID de Apple, nombre(s) de dispositivo(s), ID de dispositivo(s) e ID de directorio u otra información que usted introduzca en los Servicios. La información recopilada se mantiene al mínimo y depende del caso de uso y las plataformas utilizadas.

• Datos sobre desempeño y uso: Podemos recopilar datos estadísticos y sobre utilización, configuración y rendimiento de los servicios para supervisar el rendimiento, la integridad y la estabilidad de los servicios. Asimismo, podemos utilizar y divulgar esta información con cualquier finalidad, siempre que previamente se anonimicen los datos.

• Información sobre pagos: Utilizamos procesadores de pagos de terceros para procesar los pagos que se nos realizan. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no conservamos ningún tipo de información que permita identificarle personalmente ni información financiera, como números de tarjetas de crédito. Todos estos datos se proporcionan directamente a nuestros servicios de procesamiento terceros, que utilizan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Las políticas de privacidad de nuestros actuales procesadores externos pueden consultarse en https://stripe.com/mx/privacy, https://www.digitalriver.com/privacy-policy/, https://home.bluesnap.com/privacy-policy/, https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ y https://usaepay.info/policy.

• Información de terceros: Recibimos información de socios comerciales terceros, como los datos de contacto de clientes potenciales y prospectos de nuestros revendedores. Además, obtenemos información de bases de datos públicas u otros datos que pueda haber compartido públicamente, como la información publicada en redes profesionales o sociales.

• Información de localización: Algunas de nuestras aplicaciones recopilan información de ubicación general basada en la dirección IP. Esta información se utiliza para personalizar los servicios que le ofrecemos, por ejemplo con información basada en la posición de dispositivos administrados específicos. La información de localización solo es visible para el usuario final. No utilizamos, divulgamos ni vendemos información de localización con la finalidad de hacerle llegar marketing o anuncios personalizados.

1. Uso de la información recopilada

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos con las siguientes finalidades:

• Para cumplir con el objetivo que motivó inicialmente su obtención o recepción.
• Para proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Para dar respuesta a sus consultas y prestar asistencia.
• Para procesar y completar transacciones y enviarle información relacionada.
• Para comercializar y vender nuestros productos y servicios. En estos casos, pondremos a su disposición un método sencillo para dejar de recibir estas comunicaciones en el futuro.
• Para monitorear el rendimiento, la integridad y la estabilidad de los servicios.
• Para resolver o prevenir problemas técnicos o de seguridad.
• Para personalizar su experiencia al utilizar los Servicios y mostrarle contenidos que consideramos que puedan interesarle, de acuerdo con sus preferencias.
• Jamf no vende ni alquila información a terceros, y no compartimos información con terceros excepto en los casos descritos en la presente Política de Privacidad.

1. Cookies y tecnologías similares

Jamf y nuestros socios terceros, como nuestros socios de publicidad y de analítica, utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, y para obtener más información sobre nuestros usuarios y sus intereses, así como información relacionada con sus visitas e interacciones con un sitio web o aplicación.

Utilización de cookies. Podemos recopilar información en diferentes formatos, por ejemplo los puntos de entrada y salida de nuestros sitios web (esto es, las URL o nombres de dominio de procedencia), estadísticas sobre el tráfico del sitio web o el tipo de sistema operativo o navegador (denominados colectivamente "datos de tráfico"). Los datos de tráfico son información anónima que no permite identificarle personalmente pero que resulta útil con fines de marketing o para mejorar su experiencia en los sitios. Además, al acceder a páginas de nuestros sitios nuestros servidores registran automáticamente su dirección IP. En función de sus características, la cookie puede caducar al final de su sesión de navegación o puede permanecer (o "persistir") en su computadora hasta la fecha de caducidad especificada en la cookie.

Control o modificación de cookies. Si acepta una cookie, puede eliminarla en cualquier momento (por ejemplo, al salir de nuestros sitios web) a través de su navegador web. Si no desea recibir cookies o, en general, quiere controlar cuándo aceptar cookies, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se guarde una cookie en su computadora. Si opta por rechazar las cookies, es posible que no pueda usar determinadas características o funcionalidades de nuestros servicios que requieren que su navegador web acepte cookies. También puede revocar su consentimiento utilizando herramientas de socios externos o de Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), el sector de la publicidad en línea de la UE (http://www.youronlinechoices.eu) u organismos similares. Si es preciso, Jamf obtiene el consentimiento antes de utilizar cookies.

Analítica. Jamf utiliza servicios analíticos proporcionados por Google para monitorear nuestros Servicios, como Firebase, Google Analytics para Firebase y Crashlytics. Puede obtener más información sobre los tipos de datos analíticos recopilados, cómo se procesan esos datos y cómo excluirse de determinadas funciones visitando www.google.com/policies/privacy/partners/.

Señales de prohibición de rastreo. Los servicios de Jamf no responden a las señales de prohibición de rastreo.

1. Uso compartido de información personal y responsabilidad sobre la transferencia

Periódicamente, Jamf puede recurrir a socios comerciales terceros, proveedores o servicios de procesamiento subcontratados para realizar funciones como el envío de correo postal y correo electrónico, la eliminación de información repetitiva de listas de clientes, el análisis de datos, la asistencia de marketing, el almacenamiento de datos, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la obtención de resultados de búsqueda y enlaces (lo que incluye anuncios y enlaces pagados) y la prestación de servicios al cliente. Estas empresas solo pueden utilizar su información con las finalidades vinculadas a sus funciones. Asimismo, Jamf puede compartir su información, sin su consentimiento previo, en caso de reorganización, fusión, venta, creación de empresa conjunta o transferencia de activos. Cuando se comparta información, Jamf se asegurará de que los terceros que reciban la información estén obligados a proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad que se exige en esta política. Si Jamf transfiere información más allá de los límites de una jurisdicción local, solo puede hacerlo aplicando las protecciones adecuadas y de conformidad con las leyes y las normativas en vigor.

Jamf puede compartir su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) proteger y defender los derechos o la propiedad de Jamf, (ii) hacer cumplir esta Política de privacidad o los términos y condiciones de acceso y acuerdo de uso de los Servicios, (iii) participar en la resolución de disputas de conformidad con esta Política de privacidad, (iv) proteger los intereses de otros usuarios de los Servicios o de cualquier otra persona, o (v) operar o llevar a cabo el mantenimiento y reparación de los Servicios o equipos.

Jamf puede verse en la obligación de comunicar información personal en respuesta a un mandato legal de un organismo público, lo que puede incluir situaciones de seguridad nacional o mandatos de fuerzas del orden.

Jamf seguirá siendo responsable, en virtud de la legislación aplicable y de las obligaciones contractuales pertinentes, de sus subencargados del procesamiento, si estos procesan su información de forma incompatible con la legislación aplicable y las obligaciones contractuales, a menos que Jamf demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

1. Transferencia internacional de datos

Su información personal puede transferirse y procesarse en países diferentes de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos y privacidad diferentes a las de su país de origen. Jamf solo transfiere información personal a otros países de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, siempre que existan protecciones legalmente adecuadas para la información personal. Aquí encontrará una lista de las oficinas de Jamf en todo el mundo.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y sus datos personales se transfieren fuera del EEE:

• Lo procesaremos en un territorio en el que la Comisión Europea haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales

• De lo contrario, aplicaremos las garantías adecuadas para proteger su información personal, incluso mediante cláusulas contractuales tipo del EEE ("CCE del EEE") u otro mecanismo de transferencia lícita aprobado por la Comisión Europea.

Si usted reside en el Reino Unido ("RU") y su información personal se transfiere fuera del RU:

• Lo procesaremos en un territorio en el que una Oficina del Comisionado de Información ("ICO") haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales

• De lo contrario, implementaremos las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluso adjuntando el Anexo del Reino Unido a las SCC del EEE u otro mecanismo de transferencia legal aprobado por la Oficina del Comisionado de Información.

Jamf cumple el Marco del Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido, y/o Suiza a Estados Unidos. Jamf ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad para demostrar su compromiso con la privacidad. En caso de conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de privacidad y para consultar nuestra certificación, puede visitar el sitio https://www.privacyshield.gov/. Además, nuestra organización se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE ("DPA") y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza ("FDPIC") y a cumplir los consejos de dichas autoridades en relación con los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de la relación laboral.

Jamf continuará adhiriéndose a los Marcos y Principios del Escudo de Privacidad a pesar de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ("TJUE") determinara en julio de 2020 que el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. ya no es un mecanismo de transferencia adecuado para la transferencia de información personal de la UE a los EE.UU. Jamf se ha comprometido además a remitir las reclamaciones de privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. a un mecanismo independiente de resolución de conflictos, el BBB EU PRIVACY SHIELD, operado por el Council of Better Business Bureaus (Consejo de Oficinas de Mejores Empresas). Si no recibe una confirmación de la recepción de su queja o si considera que la respuesta a su queja no es satisfactoria, puede visitar http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y para presentar una reclamación. En determinadas circunstancias, los particulares pueden acogerse a un arbitraje vinculante.

1. Protección y desidentificación de la información

A la luz de los riesgos asociados al procesamiento y a las características de la información procesada, y para evitar situaciones de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, sin poner en peligro la integridad de los datos, Jamf aplica políticas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que obtiene. Todas las transacciones de pago se cifran utilizando la tecnología SSL. Sin embargo, la seguridad y la protección de su información también están en sus manos. Si ha elegido o le hemos asignado un nombre de usuario y una contraseña para acceder a determinados Servicios, tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña. Aunque dedicamos los máximos esfuerzos para proteger la información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos.

Cuando conservemos o utilicemos información desidentificada, seguiremos conservando y utilizando la información desidentificada únicamente de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificar la información.

Para más información sobre cómo protegemos la información, consulte nuestro centro de confianza.

1. Retención

Jamf conserva su información (incluida su información confidencial) en un formato identificable durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se recopiló. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

• El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le prestamos Servicios, por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros Servicios, y el tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de consultar su información para abordar problemas que puedan surgir;

• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; por ejemplo, determinadas leyes pueden exigirnos que conservemos los registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos, y

• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal, como en relación con los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones reguladoras.

1. Otros límites en materia de su privacidad

Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no vinculados a Jamf. Jamf no se hace responsable de las prácticas en materia de privacidad ni los contenidos de dichos sitios web. Jamf no tiene ningún control sobre el uso de dichos sitios web, por lo que debe extremar las precauciones si decide proporcionar información en estos sitios web.

1. Elección

Buscamos ofrecerle diferentes posibilidades de elección en relación con la información que nos proporcione. Siempre tiene la opción de no divulgar información. No obstante, si opta por no revelar información, dicha elección puede afectar a la funcionalidad o impedir el uso de los productos o Servicios de Jamf.Tiene derecho, en cualquier momento, a dejar de recibir mensajes de marketing de Jamf enviando un correo electrónico a privacy@jamf.com, anulando la suscripción a través del enlace de baja o de renuncia de un correo electrónico o dándose de baja desde aquí. Intentaremos dar cumplimiento a su solicitud a la mayor brevedad posible. Recuerde que aunque opte por dejar de recibir correos electrónicos de marketing nuestros, le seguiremos enviando mensajes importantes de carácter operativo o administrativo.

1. Solicitudes de privacidad

Si desea solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, restricción o eliminación de su información personal, oponerse u optar por que no se procese su información personal, o recibir una copia de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable le otorgue estos derechos), puede ponerse en contacto con nosotros con los datos de la Sección M que se encuentra a continuación.

Con el objetivo de proteger su privacidad y su seguridad, Jamf también puede adoptar medidas razonables para verificar su identidad antes de introducir correcciones o de eliminar su cuenta.

Jamf procesa cierta información personal únicamente en nombre de sus clientes en el curso de la prestación de Servicios. Esta información personal se procesa para cumplir los fines comerciales del cliente al que se prestan los Servicios y, a menudo, Jamf no tendrá una relación directa con el sujeto de esta información personal. En estos casos, Jamf recomienda ponerse en contacto en primer lugar con la organización a la que se proporcionó originalmente su información personal para plantear cualquier duda sobre la privacidad de los datos. La organización puede ponerse en contacto con Jamf si es necesario escalar su consulta.

1. Supervisión regulatoria

En lo relativo a esta Política de privacidad y su contenido, Jamf está sujeta a las facultades de investigación y sanción de la Comisión de Comercio Federal (FTC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos. Si Jamf es objeto de una orden de la FTC o de un tribunal basada en el incumplimiento de esta política o de la legislación aplicable en materia de privacidad, Jamf hará pública cualquier información relevante de cualquier informe de cumplimiento o evaluación presentado a la FTC, en la medida en que sea coherente con los requisitos de confidencialidad.

1. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas o quejas sobre esta Política de privacidad o desea solicitar acceso a su información personal que obre en nuestro poder, puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección:

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 1100

Minneapolis, MN 55401

privacy@jamf.com

En el momento de redactar la presente Política de Privacidad, Jamf ha designado a un Responsable de Protección de Datos ("RPD") para responder a preguntas y reclamaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre cómo tratamos su información, envíe un correo electrónico a nuestro RPD a privacy@jamf.com.

Anexo de California — Para residentes de California

Este Anexo de California es aplicable a los residentes en California y complementa la información proporcionada anteriormente en la Política de Privacidad. No se aplica a nuestros empleados u otro personal cuando la información personal que recopilamos sobre esas personas está relacionada con su empleo actual, anterior o potencial en Jamf.

Recopilación y divulgación de información personal

La siguiente tabla detalla qué categorías de información personal recopilamos y procesamos, así como qué categorías de información personal revelamos a qué terceros para nuestros fines empresariales operativos, incluidos los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad.

No "vendemos" ni "compartimos" su información personal, incluida su información personal confidencial, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California. No hemos realizado dichas actividades en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad.

Sin perjuicio de lo anterior, no "vendemos" ni "compartimos" la información personal, incluida la información personal confidencial, de menores de 16 años.

Fines de la recopilación, uso y divulgación de información personal confidencial

Recopilamos, utilizamos y revelamos información personal confidencial con el fin de prestar servicios a nuestra empresa, proporcionar bienes o servicios solicitados por usted, garantizar la seguridad y la integridad, contrarrestar acciones erróneas o ilícitas, uso transitorio a corto plazo, como mostrar publicidad no personalizada de primeros, procesamiento y cumplimiento de pedidos, mantenimiento de cuentas, prestación de servicios de atención al cliente, verificación de la información del cliente, procesamiento de pagos, actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora de productos, y otra recopilación y procesamiento que no tenga por objeto deducir características sobre un individuo. No utilizamos información personal confidencial para fines adicionales.

Solicitudes individuales

Conforme a la legislación aplicable, puede realizar las siguientes solicitudes:

1. Puede solicitar que le revelemos la siguiente información:
   1. Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted y las categorías de fuentes de las que hemos recolectado dicha información personal;
   2. El propósito empresarial o comercial para recopilar información personal sobre usted; y
   3. Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos por otros medios, y las categorías de terceros a los que divulgamos dicha información personal.
2. Puede solicitar la corrección de inexactitudes en su información personal.
3. Puede solicitar que se eliminen sus datos personales.
4. Puede solicitar que se le envíen las piezas específicas de su información personal, incluida una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato portátil.

No le discriminaremos ilegalmente por realizar una solicitud individual. Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en privacy@jamf.com o en el 888-755-1421. Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información personal adicional para verificar su identidad y protegernos contra solicitudes fraudulentas. Si mantiene una cuenta protegida por contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta y exigirle que se autentique de nuevo antes de revelar o eliminar su información personal. Si realiza una solicitud de eliminación, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.

Agentes autorizados

Si un agente quisiera realizar una solicitud en su nombre, tal y como permite la legislación aplicable, el agente puede utilizar los métodos de presentación indicados en la sección titulada "Solicitudes individuales". Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según proceda, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, es posible que le pidamos que verifique su identidad tal y como se describe en la sección titulada "Solicitudes individuales" o que confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.

Fecha de actualización: 30 de junio de 2023