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Política de privacidad de JAMF Software, LLC

Su privacidad es importante para JAMF Software, LLC. Por eso, hemos elaborado una Política de privacidad que regula la forma de recopilar, usar, divulgar, transferir y almacenar su información. Le recomendamos que dedique un momento a familiarizarse con nuestras prácticas en materia de privacidad y que comparta con nosotros cualquier duda que pueda surgirle.

A. Resumen

JAMF Software, LLC y sus empresas asociadas (identificadas en el apartado F a continuación) (denominados colectivamente «Jamf») realiza unos esfuerzos adecuados para proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de privacidad se ha elaborado para demostrar nuestro compromiso con unas prácticas responsables en materia de gestión de la información. Esta Política de privacidad regula el uso por parte de Jamf de la información personal que obtenemos durante nuestras actividades comerciales normales, cuando los usuarios utilizan nuestros sitios web o aplicaciones y cuando interactúan con nosotros de cualquier otra forma, lo que incluye eventos organizados por Jamf o en los que participe Jamf y cualquier interacción de atención al cliente (denominados colectivamente «servicios»).

Además de regular nuestra forma de obtener, usar, divulgar, transferir y almacenar su información, esta política también define la finalidad y la base legal para el procesamiento de su información y sus derechos asociados. La base legal para recopilar y usar la información personal dependerá del tipo de información personal en cuestión y del contexto específico en el que la obtengamos. En la mayoría de los casos, la base legal define que el tratamiento: (i) es necesario desde el punto de vista de nuestros intereses legítimos para la interacción comercial con usted, lo que incluye actividades de marketing directas, siempre que sus derechos e intereses no pesen más que los nuestros, o (ii) es necesario para la ejecución de un contrato con usted. Si el tratamiento tiene su consentimiento, identificaremos las finalidades del tratamiento y le proporcionaremos la información necesaria para garantizar un tratamiento responsable y transparente. Si ha autorizado a que utilicemos su información para una finalidad concreta, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento ya realizado.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y Jamf no solicita ni recopila de forma consciente información de personas menores de 16 años. Si es un padre o madre o tutor y cree que hemos obtenido información sobre una persona menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección privacy@jamf.com.

Jamf puede actualizar esta Política de privacidad de forma periódica. Si introducimos cambios en esta Política de privacidad, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante la publicación de la política actualizada en el sitio web de nuestra empresa (www.jamf.com/privacy-policy). Al actualizar esta Política de privacidad, la fecha de la última revisión constará en la parte inferior, al final de la política. Los cambios entrarán en vigor en un plazo de (7) días naturales después de su publicación en el sitio web de nuestra empresa.

B. Escudos de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

Su información personal puede transferirse y procesarse en países diferentes de su país de residencia. Al transferir información personal del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza a EE. UU., Jamf cumple con los principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. definidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos, respectivamente. El Departamento de Comercio de EE. UU. ha certificado el cumplimiento por parte de Jamf de los principios recogidos en el Escudo de privacidad. En caso de conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de privacidad y para consultar nuestra certificación, puede visitar el sitio https://www.privacyshield.gov/.

De conformidad con los principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU., Jamf se compromete a dar respuesta a sus quejas sobre su privacidad y sobre nuestra obtención o utilización de su información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea o de Suiza que tengan consultas o quejas en relación con esta política de privacidad deben ponerse en contacto de entrada con Jamf siguiendo los pasos del apartado N a continuación.

Asimismo, Jamf acepta someter las quejas no resueltas en materia de privacidad en virtud de los principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. a un organismo independiente para la resolución de disputas, el BBB EU PRIVACY SHIELD, gestionado por el the Council of Better Business Bureaus. Si no recibe una confirmación de la recepción de su queja o si considera que la respuesta a su queja no es satisfactoria, puede visitar http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y para presentar una reclamación.

En determinadas condiciones, descritas con más detalles en el sitio web sobre el Escudo de privacidad, puede recurrir a un arbitraje vinculante una vez agotados los demás procedimientos de resolución de disputas.

C. Obtención de información

En función del contexto en el que se produzca su interacción con nosotros, Jamf puede obtener o recibir la siguiente información:

  • Información de cuenta y perfil: Esta información puede ser la información proporcionada al crear una cuenta en nuestros servicios, solicitar una prueba, contactar con el servicio de asistencia, registrarse en un evento o realizar una encuesta y puede incluir nombres, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, estado, país, URL de LinkedIn, URL de Twitter, URL de GitHub URL y su fotografía.
  • Información de servicio: Cuando utiliza nuestros servicios, recibimos información generada a través de la utilización de los servicios, introducida por usted o por otros usuarios de los servicios u obtenida de la propia infraestructura de los servicios. Esta información puede incluir, entre otros datos, nombre, nombre de usuario, empresa/organización, dirección de empresa/organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección MAC, latitud, longitud, AppleCare ID, Apple ID, nombre(s) de dispositivo, ID de dispositivo(s), ID de directorio y cualquier otra información compartida con los servicios.
  • Datos de utilización y rendimiento: Podemos recopilar datos estadísticos y sobre utilización, configuración y rendimiento de los servicios para supervisar el rendimiento, la integridad y la estabilidad de los servicios. Asimismo, podemos utilizar y divulgar esta información con cualquier finalidad, siempre que previamente se anonimicen los datos.
  • Información de pago: Utilizamos servicios de procesamiento de pagos externos para procesar los pagos que recibimos. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no conservamos ningún tipo de información que permita identificarle personalmente ni información financiera, como números de tarjetas de crédito. Todos estos datos se proporcionan directamente a nuestros servicios de procesamiento de pagos externos, que utilizan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Las políticas de privacidad de nuestros servicios de procesamiento de pagos externos pueden consultarse en https://stripe.com/us/privacy, https://www.wellsfargo.com/privacy-security/privacy y https://usaepay.info/policy.
  • Información de terceros: Recibimos información de socios comerciales externos, como los datos de contacto de clientes potenciales y leads de nuestros revendedores. Además, obtenemos información de bases de datos públicas u otros datos que pueda haber compartido públicamente, como información publicada en redes profesionales o sociales.
  • Información de localización: Algunas de nuestras aplicaciones recopilan información de localización general a partir de la dirección IP. Esta información se utiliza para personalizar los servicios que le ofrecemos, por ejemplo con información basada en la posición de dispositivos gestionados concretos. La información de localización solo es visible para el usuario final. No utilizamos, divulgamos ni vendemos información de localización con la finalidad de hacerle llegar marketing o anuncios personalizados.

D. Uso de la información recopilada

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos con las siguientes finalidades:

  • Para cumplir con el objetivo que motivó inicialmente su obtención o recepción.
  • Para prestar, gestionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para dar respuesta a sus consultas y prestar asistencia.
  • Para procesar y completar transacciones y enviarle información relacionada.
  • Para comercializar y vender nuestros productos y servicios. En estos casos, pondremos a su disposición un método sencillo para dejar de recibir estas comunicaciones en el futuro.
  • Para supervisar el rendimiento, la integridad y la estabilidad de los servicios.
  • Para resolver o prevenir problemas técnicos o de seguridad.
  • Para personalizar su experiencia al utilizar los servicios y mostrarle contenidos que consideramos que puedan interesarle, de acuerdo con sus preferencias.

E. Cookies y tecnologías similares

Jamf y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y analítica, utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, y para obtener más información sobre nuestros usuarios y sus intereses, así como información relacionada con sus visitas e interacciones con un sitio web o aplicación.

Utilización de cookies. Podemos recopilar información en diferentes formatos, por ejemplo los puntos de entrada y salida de nuestros sitios web (esto es, las URL o nombres de dominio de procedencia), estadísticas sobre el tráfico del sitio web o el tipo de sistema operativo o navegador (denominados colectivamente «datos de tráfico»). Los datos de tráfico son información anónima que no permite identificarle personalmente pero que resulta útil con fines de marketing o para mejorar su experiencia en los sitios. Además, al acceder a páginas de nuestros sitios nuestros servidores registran automáticamente su dirección IP. En función de sus características, la cookie puede caducar al final de su sesión de navegación o puede permanecer (o «persistir») en su ordenador hasta la fecha de caducidad especificada en la cookie.

Control o modificación de cookies. Si acepta una cookie, puede eliminarla en cualquier momento (por ejemplo, al salir de nuestros sitios web) a través de su navegador web. Si no desea recibir cookies o, en general, quiere controlar cuándo aceptar cookies, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se guarde una cookie en su ordenador. Si opta por rechazar las cookies, es posible que no pueda usar determinadas funciones o características de nuestros servicios que requieren que su navegador web acepte cookies. También puede revocar su consentimiento utilizando herramientas de socios externos o de Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), el sector de la publicidad online de la UE (http://www.youronlinechoices.eu) u organismos similares. Si es preciso, Jamf obtiene el consentimiento antes de utilizar cookies.

Analítica. Los servicios de Jamf utilizan datos de analítica proporcionados por Google Analytics y otros servicios de analítica, como Crashlytics. Puede encontrar más información sobre los tipos de datos de analítica y su procesamiento visitando el sitio web https://policies.google.com/privacy.

Señales de prohibición de rastreo. Los servicios de Jamf no responden a las señales de prohibición de rastreo.

F. Información de empleados

JAMF Software, LLC o sus empresas asociadas pueden obtener información de empleados potenciales y actuales, exclusivamente con fines profesionales legítimos, por ejemplo para gestionar seguros médicos u otras prestaciones. Nuestros empleados de la Unión Europea y Suiza reciben en el momento de su contratación información detallada sobre cómo se utilizará su información personal. La información de los empleados sobre salud, evaluaciones del rendimiento y acciones disciplinarias y otros datos confidenciales de los empleados, almacenados de forma manual o electrónica, solo son accesibles para otros empleados de Jamf si resulta necesario en el marco de responsabilidades o intereses legítimos relacionados con la gestión de recursos humanos. Sin embargo, la imagen de un empleado y la información que facilite voluntariamente pueden aparecer en la intranet de Jamf. Asimismo, es posible que de vez en cuando se utilice la imagen de un empleado, junto con información personal, en los directorios, sitios web internos o presentaciones de Jamf. Las entidades de JAMF Holdings, Inc. que recopilan información personal incluyen JAMF Software, LLC, JAMF International, Inc., JAMF Software Atlantic, B.V., JAMF Software Poland, sp.z.o.o., JAMF Software Germany, GmbH, JAMF Software France, SARL, JAMF Software UK, Limited, JAMF Software Pacific, Limited, JAMF Software Australia Pty Limited, JAMF Japan KK, Jamf Sweden AB, ZuluDesk BV, and ZuluDesk Inc.

En el contexto legítimo de la gestión de recursos humanos, los empleados pueden comunicar de forma voluntaria información personal sobre miembros de su familia. En este caso, la información personal de los miembros de su familia tendrá, a los efectos de esta Política de privacidad, la misma consideración que la información personal del empleado. Excepto si se especifica lo contrario o si el contexto lo excluye, «información del empleado» entra dentro de los límites de la definición de «información personal» a los efectos de la presente política. La información del empleado nunca se vende, cede ni alquila a ningún tercero. La información del empleado nunca se comunicará a terceros, con las siguientes excepciones:

  • a terceros contratados por JAMF Software, LLC o sus empresas asociadas para su procesamiento únicamente con las finalidades definidas anteriormente;
  • cuando sea obligatorio en virtud de una ley en vigor, un mandato administrativo o judicial, una legislación o una normativa, o para proteger los derechos o los bienes de JAMF Software, LLC o sus empresas asociadas;
  • en caso de venta de la empresa, fusión, adquisición, etc.;
  • si el empleado lo autoriza de forma electrónica o por escrito; y
  • si el empleado proporciona voluntariamente la información personal y si el contexto define claramente que la información del empleado se proporcionará a un tercero/servicio de procesamiento subcontratado (por ejemplo, servicios de nóminas, beneficios, viajes, reembolsos y otros sistemas utilizados en el contexto laboral).
  • para comunicar información personal a nuestro socio de inversión Vista Equity Partners y sus empresas asociadas, lo que incluye Vista Consulting Group (denominadas colectivamente «Vista») con finalidades de administración, investigación, desarrollo de bases de datos y operaciones comerciales, de acuerdo con las condiciones de esta Política de privacidad. Vista procesa su información personal dentro de sus responsabilidades legítimas de supervisión del proceso de contratación y, en su caso, de su relación laboral con Jamf. Si nos ha otorgado su consentimiento al respecto, también compartimos su información personal con otras empresas del grupo Vista, para poder optar a otras oportunidades laborales en el sistema de ofertas, tanto dentro como fuera del EEE. Encontrará la lista completa de las empresas del grupo Vista en: https://www.vistaequitypartners.com/companies/. Si en este contexto tenemos que transferir su información personal fuera del EEE, consulte el apartado B de la Política de privacidad para obtener más información. En relación con el proceso de contratación, transferimos su información personal fuera del EEE a Hirebridge, LLC y Criteria Corp., empresas especializadas en servicios de seguimiento de candidatos. Hirebridge, LLC y Criteria Corp. cumplen con los principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y garantizan que su información personal cuenta con una protección adecuada cuando está fuera del EEE.

Si la información personal se transfiere de la UE o Suiza a EE. UU. en el contexto de la relación laboral, cooperaremos con las investigaciones y cumpliremos con las recomendaciones de las autoridades de protección de datos de la UE y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información.

G. Uso compartido de información personal y responsabilidad sobre la transferencia

Periódicamente, Jamf puede recurrir a socios comerciales externos, proveedores o servicios de procesamiento subcontratados para realizar funciones como el envío de correo postal y correo electrónico, la eliminación de información repetitiva de listas de clientes, el análisis de datos, la asistencia de marketing, el almacenamiento de datos, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la obtención de resultados de búsqueda y enlaces (lo que incluye anuncios y enlaces pagados) y la prestación de servicios al cliente. Estas empresas solo pueden utilizar su información con las finalidades vinculadas a sus funciones. Asimismo, Jamf puede compartir su información, sin su consentimiento previo, en caso de reorganización, fusión, venta, creación de empresa conjunta o transferencia de activos. Al compartir la información, Jamf deberá asegurarse de que los proveedores externos garanticen como mínimo el mismo nivel de protección de la privacidad exigido en virtud de esta política. Si Jamf transfiere información más allá de los límites de una jurisdicción local, solo puede hacerlo aplicando las protecciones adecuadas y de conformidad con las leyes y las normativas en vigor.

Jamf puede compartir su información si tiene la convicción sincera de que dicha acción es necesaria para: (i) proteger y defender los derechos o bienes de Jamf; (ii) aplicar las condiciones de acceso y el contrato de uso de los servicios o esta Política de privacidad; (iii) participar en acciones de resolución de disputas en virtud de esta Política de privacidad; (iv) proteger los intereses de otros usuarios de los servicios o cualquier otra persona; o (v) utilizar servicios o equipos o realizar mantenimiento o reparaciones en los mismos.

Jamf puede verse en la obligación de comunicar información personal en respuesta a un mandato legítimo de un organismo público, lo que puede incluir situaciones de seguridad nacional o mandatos de fuerzas del orden.

En virtud del principio de responsabilidad por transferencia, Jamf asume la responsabilidad que le corresponda si sus servicios de procesamiento subcontratados procesan su información de un modo que vulnere los principios del Escudo de privacidad, excepto si Jamf demuestra que no es responsable de la situación que ha motivado la vulneración.

H. Protección de la información

A la luz de los riesgos asociados al procesamiento y a las características de la información, y para evitar situaciones de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, sin poner en peligro la integridad de los datos, Jamf aplica políticas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que obtiene. Todas las transacciones de pago se cifran utilizando la tecnología SSL. Sin embargo, la seguridad y la protección de su información también están en sus manos. Si ha elegido o le hemos asignado un nombre de usuario y una contraseña para acceder a determinados servicios, tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña. Aunque dedicamos los máximos esfuerzos a proteger la información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos.

I. Retención

Jamf conservará su información solo mientras resulte útil para las finalidades que motivaron su obtención y la conservará en un formato que permita su identificación solo mientras resulte útil con fines de procesamiento.

J. Otros límites en materia de privacidad

Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no vinculados a Jamf. Jamf no se hace responsable de las prácticas en materia de privacidad ni los contenidos de dichos sitios web. Jamf no tiene ningún control sobre el uso de dichos sitios web, por lo que debe extremar las precauciones si decide proporcionar información en estos sitios web.

K. Posibilidades de elección

Nuestra intención es ofrecerle diferentes posibilidades de elección en relación con la información que nos proporcione. Siempre tiene la opción de no divulgar información. Sin embargo, si elige esta opción, la funcionalidad o el uso de los productos o servicios de Jamf pueden verse afectados. Tiene derecho a dejar de recibir mensajes de marketing de Jamf enviando un correo electrónico a privacy@jamf.com, anulando la suscripción a través del enlace de baja o de renuncia de un correo electrónico o dándose de baja desde aquí. Intentaremos dar cumplimiento a su solicitud a la mayor brevedad posible. Recuerde que aunque opte por dejar de recibir correos electrónicos de marketing nuestros le seguiremos enviando mensajes importantes de carácter operativo o administrativo.

L. Acceso y corrección

Tiene derecho a acceder a la información personal suya que obra en nuestro poder. Puede acceder a la información en manos de Jamf siguiendo los pasos del apartado N a continuación. Tiene derecho a corregir, modificar o eliminar dicha información si no es correcta o si se ha procesado incumpliendo los principios del Escudo de privacidad, excepto si las molestias o los gastos vinculados a dicho acceso resultan desproporcionados a la luz de los riesgos para la privacidad de la persona en esa situación concreta o si se vulneran derechos de otras personas además de la persona afectada.

Con el objetivo de proteger su privacidad y su seguridad, Jamf también puede adoptar medidas razonables para verificar su identidad antes de introducir correcciones o de eliminar su cuenta.

M. Supervisión legal

En lo relativo a esta Política de privacidad y su contenido, Jamf está sujeta a la capacidad investigadora y sancionadora de la Comisión de Comercio Federal (FTC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos. Si Jamf recibe una orden judicial o un mandato de la FTC a raíz de una vulneración de esta política o del Escudo de privacidad, Jamf puede hacer públicas las partes vinculadas al Escudo de privacidad de cualquier informe de evaluación o cumplimiento enviadas a la FTC, siempre cumpliendo con las obligaciones de confidencialidad.

N. Contacto con nosotros

Si tiene preguntas o quejas sobre esta Política de privacidad o quiere solicitar acceso a la información personal suya que obra en nuestro poder, puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección:

JAMF Software, LLC
100 Washington Avenue South
Suite 1100
Minneapolis, MN 55401

En el momento de redactar esta Política de privacidad, Jamf no contaba todavía con un responsable designado en la UE o Suiza para responder en caso de dudas o quejas. Por tanto, todas las consultas deben remitirse a la dirección anterior.

Fecha de publicación: 16 de mayo de 2019