Politique de confidentialité

JAMF Software, LLC prend votre confidentialité très au sérieux. Aussi avons-nous rédigé cette Politique de confidentialité qui couvre la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et nous faire savoir si vous avez des questions.

A. Présentation

JAMF Software, LLC et ses Filiales (ensemble ci-après collectivement désigné sous le nom de « Jamf ») entreprennent tout ce qui est raisonnablement en leur pouvoir pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité a été créée pour démontrer notre engagement en faveur de pratiques justes de traitement des informations. Cette Politique de confidentialité couvre l’utilisation par Jamf des informations personnelles que nous collectons dans le cours normal de notre activité, lorsque vous utilisez les sites web ou les applications de notre entreprise, et lorsque vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous participez à des événements animés par Jamf ou auxquels Jamf participe, et lorsque vous nous contactez pour nous demander de l’aide (assistance ci-après désignée comme étant les « Services »).

En plus de couvrir la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations, cette politique entend également présenter les raisons pour lesquelles nous traitons vos informations, la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour y parvenir et enfin, vos droits dans ce domaine. La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour collecter et utiliser vos informations personnelles dépendra des données concernées et du contexte spécifique à leur collecte. Dans la plupart des cas, cette base justifiera qu’un tel traitement (i) est nécessaire pour nous permettre de servir nos intérêts légitimes et de travailler avec vous, y compris à des fins de marketing direct, à condition que ces intérêts ne soient pas contraires à vos propres droits et intérêts, ou (ii) est nécessaire pour nous lier à vous d’un point de vue contractuel. Lorsqu’un tel traitement nécessitera votre accord, nous en identifierons la finalité et vous fournirons toutes les informations appropriées pour en garantir la transparence et le caractère équitable. Si vous nous avez autorisés à utiliser des informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment. Sachez toutefois que cette décision n’affectera pas les traitements qui ont déjà eu lieu.

Nos Services s’adressent à toute personne âgée de 16 ans au moins, et Jamf ne sollicite ni ne collecte sciemment d’informations auprès de quiconque en dessous de cet âge. Si en tant que parent ou tuteur, vous pensez que nous avons collecté des informations sur un enfant, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@jamf.com.

Jamf peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous devions apporter des changements matériels à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerions par e-mail ou en en publiant une version révisée sur le site web de notre entreprise (https://www.jamf.com/fr/privacy-policy/). Pour toute mise à jour de cette Politique de confidentialité, la date de publication de la révision la plus récente est indiquée à la fin du présent document. Toute révision entrera en vigueur sous (7) jours calendaires après sa publication sur le site web de notre entreprise.

B. Collecte des informations

Selon le contexte dans lequel vous interagissez avec nous, Jamf pourra être amenée à collecter ou recevoir les informations suivantes :

  • Informations sur votre compte et votre profil : Ces informations englobent celles que vous indiquez quand vous créez un compte auprès de nos Services, demandez à bénéficier d’une version d’essai, contactez l’assistance, vous inscrivez à des événements, répondez à des enquêtes, et peuvent mentionner vos nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’entreprise, état, pays, URL LinkedIn, URL Twitter, URL GitHub et votre photo.
  • Informations sur le service : Lorsque vous utilisez nos Services, nous recevons des informations liées à leur utilisation, aussi bien les données que vous saisissez ou celles que saisissent d’autres personnes les utilisant, ainsi que des données spécifiques à l’infrastructure des Services. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, le nom, le nom d’utilisateur, le nom et l’adresse de l’entreprise ou de l’organisation, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP, l’adresse MAC, la latitude, la longitude, l’identifiant AppleCare, l’identifiant Apple, les noms et identifiants des appareils, l’identifiant du registre ou toute autre information que vous saisissez dans lesdits Services. Les informations collectées sont conservées le temps minimum nécessaire et dépendent du cas d’utilisation ainsi que des plateformes utilisées.
  • Données sur les performances et l’utilisation : Nous pouvons être amenés à collecter des données statistiques, mais aussi des données liées à l’utilisation, à la configuration et aux performances des dits Services afin d’en surveiller la performance, l’intégrité et la stabilité. En outre, nous pouvons être amenés à utiliser et divulguer ces informations à d’autres fins, à condition que tout élément permettant de vous identifier en soit retiré au préalable.
  • Informations sur le paiement : Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers pour traiter les versements que nous percevons. Concernant le traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information permettant de vous identifier personnellement ni aucune information financière comme vos numéros de carte bancaire. Toutes ces informations sont envoyées directement à nos prestataires de paiement tiers qui les utilisent conformément à leurs politiques de confidentialité. Les politiques de confidentialité de nos prestataires tiers sont consultables aux adresses suivantes : https://stripe.com/us/privacy, https://home.bluesnap.com/privacy-policy/, https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ et https://usaepay.info/policy.
  • Informations provenant de tiers : Nous recevons des informations provenant de partenaires tiers, par exemple les coordonnées de clients potentiels et de leads envoyées par nos revendeurs. De plus, nous collectons des informations auprès de bases de données publiques ou encore des données que vous avez rendues publiquement accessibles, par exemple celles publiées sur les réseaux professionnels et les plateformes de réseaux sociaux.
  • Informations sur l’emplacement géographique : Certaines de nos applications collectent des informations générales sur votre emplacement géographique d’après votre adresse IP. Ces informations servent à personnaliser les services qui vous sont proposés, par exemple celles liées à l’emplacement de certains appareils gérés. Les utilisateurs finaux sont les seules personnes autorisées à les consulter. En aucun cas, nous ne les utilisons, les divulguons ou les vendons afin de mener des campagnes marketing ou publicitaires ciblées.

C. Utilisation des informations collectées

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons et recevons aux fins suivantes :

  • Pour mener à bien la mission pour laquelle elles ont été collectées ou reçues à l’origine.
  • Pour proposer, faire fonctionner et améliorer nos produits et services et en assurer la maintenance.
  • Pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
  • Pour traiter et finaliser des transactions ainsi que pour vous envoyer les informations correspondantes.
  • Pour commercialiser et vendre nos produits et services. Si tel est le cas, nous vous fournirons un moyen de vous désinscrire pour ne plus recevoir ces communications à l’avenir.
  • Pour surveiller la performance, l’intégrité et la stabilité des Services.
  • Pour empêcher tout problème technique ou de sécurité et y apporter une réponse.
  • Pour personnaliser votre expérience des Services et vous proposer des contenus susceptibles de vous intéresser, compte tenu de vos préférences.

Jamf ne vend pas ou ne loue pas d’informations à des tiers. De plus, nous ne partageons pas d’informations avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans notre Politique de confidentialité.

D. Cookies et technologies similaires

Jamf et ses partenaires tiers (par exemple, ceux impliqués dans la publicité et les analyses) utilisent des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner leurs sites web et leurs applications, pour en apprendre davantage sur les utilisateurs et leurs centres d’intérêt éventuels, mais aussi pour recueillir des informations sur leurs visites et interactions avec un site ou une application.

Utilisation des cookies. Nous pouvons être amenés à collecter diverses formes d’information comme les points d’entrée et de sortie de nos sites web (plus exactement, les URL ou les noms de domaine), des statistiques sur la consultation de nos sites, ainsi que le type de système d’exploitation et de navigateur (collectivement désignés comme étant des « Données de trafic »). Les Données de trafic sont des informations anonymes qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, mais qui se révèlent utiles à des fins de marketing ou pour améliorer votre expérience sur les sites concernés. De plus, lorsque vous ouvrez une page sur nos sites, nos serveurs consignent automatiquement votre adresse IP. Selon son type, le cookie peut expirer à la fin de la session ouverte dans votre navigateur ou bien rester (ou « persister ») sur votre ordinateur jusqu’à la date de fin indiquée dans celui-ci.

Contrôle ou modification des cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer un cookie que vous avez accepté dans votre navigateur web (par exemple, dès que vous quittez nos sites web). Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou si vous voulez les gérer au moment de les accepter, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il les rejette ou vous alerte au moment où un cookie est enregistré sur votre ordinateur. Sachez que si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines fonctions et fonctionnalités de nos Services qui dépendent de leur acceptation dans votre navigateur web. Libre à vous également d’utiliser des outils de désinscription fournis par des partenaires tiers ou encore par la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), l’industrie de la publicité sur Internet de l’Union européenne (http://www.youronlinechoices.eu) ou toute autre entité du même type. Dans tous les cas où cela se révèle indispensable, Jamf demande votre consentement avant d’utiliser les cookies.

Analyses. Jamf utilise les services analytiques de Google pour surveiller ses Services, notamment Firebase, Google Analytics pour Firebase et Crashlytics. Pour en savoir plus sur les types de données analytiques collectées, leur traitement et la façon de vous désinscrire de certaines fonctions, nous vous invitons à consulter le site www.google.com/policies/privacy/partners/.

Signaux DNT (Do Not Track). Les Services Jamf ne répondent pas aux signaux Do Not Track.

E. Partage d’informations personnelles et responsabilité concernant le transfert ultérieur

De temps à autre, Jamf peut engager des partenaires professionnels tiers, fournisseurs ou sous-traitants pour mener à bien certaines fonctions comme l’envoi de courrier postal et d’e-mail, la suppression des doublons des listes de clients, l’analyse des données, l’assistance marketing, le stockage des données, le traitement des paiements par carte bancaire, l’envoi de résultats de recherche et de liens (y compris les référencements et liens payants) et le service à la clientèle. De telles entreprises doivent uniquement utiliser vos informations aux fins requises pour mener à bien leurs fonctions. De plus, Jamf peut partager vos informations, sans votre consentement préalable, dans l’éventualité d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, de la mise en place d’une coentreprise ou d’un transfert de biens. Au moment du partage de ces informations, Jamf vérifiera que toutes les tierces parties proposent bien au moins le même niveau de protection de la confidentialité que celui exigé dans le cadre de cette politique. Si Jamf venait à transférer des informations en dehors d’une juridiction locale, ce transfert devrait être fait au moyen des protections adéquates et en conformité avec les lois et normes en vigueur.

Jamf peut partager vos informations si nous pensons en toute bonne foi que cette action est nécessaire pour (i) protéger et défendre les droits ou biens de Jamf, (ii) faire appliquer cette Politique de confidentialité ou les conditions générales du contrat d’accès et d’utilisation des Services, (iii) prendre part à une résolution de litiges conformément à cette Politique de confidentialité, (iv) protéger les intérêts d’autres utilisateurs des Services ou de toute autre personne, ou (v) effectuer ou mener une opération de maintenance ou une réparation des Services ou de l’équipement.

Il peut être demandé à Jamf de révéler les informations d’une personne en réponse à une demande légitime des autorités publiques, y compris pour répondre aux impératifs de sécurité nationale ou de respect de la loi.

Conformément à la loi en vigueur et aux obligations contractuelles de ses sous-traitants, Jamf restera responsable s’ils venaient à traiter vos informations d’une manière ne répondant pas à la loi en vigueur et aux dites obligations, sauf si Jamf prouve son absence de responsabilité dans la survenue de l’événement ayant entraîné un dommage.

F. Transfert international de données

Il se peut que vos données personnelles soient transférées puis traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Dans ces pays, les lois sur la protection des données et de la vie privée peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Pour le transfert d’informations personnelles vers d’autres pays, Jamf se conforme aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, à condition que les informations personnelles soient protégées de manière adéquate sur le plan juridique. La liste des bureaux de Jamf dans le monde est disponible ici.

Si vous résidez au sein de l’Espace économique européen (EEE) et que vos informations personnelles sont transférées hors de l’EEE :

  • Nous les traiterons sur un territoire considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des informations à caractère personnel ; ou
  • Nous mettrons en place des protections appropriées pour vos informations personnelles, notamment l’utilisation de clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme de transfert légal approuvé par la Commission européenne.

Jamf et Wandera, Inc. se conforment au cadre de travail du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tel que défini par le département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles transférées respectivement de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Jamf et Wandera, Inc. ont certifié au département du Commerce des États-Unis adhérer aux principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflits entre les termes de cette politique de confidentialité et les principes du Bouclier de protection des données, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/. De plus, notre organisation s’engage à coopérer avec les autorités européennes de protection des données (APD) et le Préposé fédéral suisse à la protection des données (PFPDT), ainsi qu’elle se conforme aux conseils donnés par ces autorités concernant les données de ressources humaines transférées depuis l’Union européenne et la Suisse, dans le contexte d’une relation professionnelle.

Jamf continuera à se conformer au cadre de travail et aux principes du Bouclier de protection des données même si la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a déterminé en juillet 2020 que le cadre de travail du Bouclier de protection des données UE-États-Unis n’était plus un mécanisme de transfert adéquat pour le transfert de données personnelles de l’UE vers les États-Unis. Jamf s’est de plus engagée à adresser à une instance indépendante de règlement des litiges, le BBB EU PRIVACY SHIELD dirigé par le Council of Better Business Bureaus, les plaintes non résolues ayant pour motif un non-respect de la vie privée dans le cadre des principes du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte en temps opportun, ou si votre plainte n’est pas traitée de façon satisfaisante, veuillez consulter le site http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour en savoir plus ou pour déposer une réclamation. Dans certaines circonstances, il sera possible d’invoquer un arbitrage exécutoire.

G. Protection des informations

Compte tenu des risques inhérents au traitement et à la nature des informations, ainsi que pour prévenir leur perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction ou encore pour préserver leur précision, Jamf a mis en place des politiques et procédures physiques, électroniques et managériales appropriées à la sauvegarde des informations qu’elle collecte. Toutes les transactions de paiement seront chiffrées au moyen de technologies SSL. Toutefois, la sécurité de vos informations dépend également de vous. Que vous ayez choisi ou que nous vous ayons fourni un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, il vous incombe de maintenir la confidentialité de ces informations. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger ces informations, nous ne pouvons pas en assurer la sécurité et ne la garantissons pas.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations, nous vous invitons à consulter le site https://www.jamf.com/fr/trust-center/.

H. Conservation

Jamf conservera uniquement vos informations sous une forme identifiable tant qu’elles serviront l’objectif pour lequel elles ont été collectées.

I. Autres limites à votre vie privée

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web autres que ceux de Jamf. Jamf n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web. Jamf n’exerce aucun contrôle sur l’utilisation de tels sites et vous invite à faire preuve de prudence lorsque vous décidez d’y révéler des informations.

J. Choix

Nous faisons en sorte de vous laisser le choix quant aux informations que vous nous transmettez. Vous pouvez toujours choisir de ne communiquer aucune information. Toutefois, cette absence de communication pourrait avoir un impact sur les fonctionnalités des produits ou services de Jamf ou vous empêcher de les utiliser. Vous avez le droit, à tout moment, de demander à ne plus recevoir de messages commerciaux de la part de Jamf. Vous pouvez pour cela envoyer un e-mail à privacy@jamf.com, vous désinscrire au moyen du lien figurant les e-mails reçus, ou encore vous désinscrire ici. Nous essayerons de répondre à votre demande aussi vite que possible, dans la limite du raisonnable. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages commerciaux de notre part, vous pouvez toujours continuer à recevoir des messages importants, opérationnels ou administratifs.

K. Accès et correction

Vous avez un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant. Il vous suffit de contacter Jamf via la Section M ci-dessous. Vous avez le droit de corriger, modifier ou supprimer ces informations si vous les jugez inexactes, ou si elles ont été traitées en violation des lois de protection de la confidentialité en vigueur. Font toutefois exception à cette règle les cas où la charge de travail ou la dépense qu’occasionnerait le droit d’accès sont disproportionnées par rapport aux risques pesant sur la vie privée de la personne concernée, ainsi que les cas susceptibles d’entraîner une violation des droits d’autres personnes.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, Jamf peut également être amenée à prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de modifier ou de supprimer votre compte.

Jamf traite certaines informations personnelles uniquement de la part de ses clients, pour leur fournir les Services demandés. Ces informations personnelles sont traitées pour servir les intérêts professionnels du client auquel les Services sont fournis, et souvent Jamf n’aura aucune relation directe avec le sujet de ces informations personnelles. Dans ces cas, Jamf recommande pour commencer de contacter l’organisation à laquelle vos informations personnelles ont été fournies dans un premier temps en mentionnant vos questions en matière de confidentialité des données. Si nécessaire, l’organisation peut contacter Jamf pour faire remonter votre demande.

L. Surveillance réglementaire

Pour cette Politique de confidentialité et son contenu, Jamf est assujettie aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC). Si Jamf est sujette à une ordonnance de la FTC ou de la cour pour non-conformité à cette politique ou à la législation sur la vie privée en vigueur, elle devra rendre publiques toutes informations pertinentes du rapport de conformité ou d’évaluation soumis à la FTC, dans la mesure où cela reste conforme aux exigences de confidentialité.

M. Nous contacter

Si vous avez des questions à poser ou une plainte à formuler sur cette Politique de confidentialité ou encore si vous souhaitez pouvoir accéder aux informations personnelles que nous pourrions détenir vous concernant, veuillez nous contacter de la manière suivante :

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 1100

Minneapolis, MN 55401

privacy@jamf.com

Au moment de la rédaction de cette Politique de confidentialité, Jamf n’a pas défini de contact dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, habilité à répondre aux questions ou aux plaintes. Veuillez par conséquent écrire à l’adresse indiquée plus haut.

Date de publication : mercredi 1 septembre 2021