Assistance sur les produits Jamf
Jamf vous aide à gérer et sécuriser vos appareils Apple en entreprise, avec l'appui des équipes d'assistance les plus dévouées du secteur.
Une assistance inégalée pour les solutions Jamf
Libérez tout le potentiel de votre investissement Jamf. Nos équipes d'assistance dédiées offrent une expérience sur mesure, quelle que soit la solution Jamf que vous utilisiez. Nous nous engageons à comprendre vos besoins spécifiques et à vous apporter toutes les ressources et l'expertise nécessaires pour vous accompagner dans votre parcours.
Assistance Jamf Standard
En devenant client Jamf, vous avez accès à notre équipe d'experts spécialisés dans les technologies Jamf et Apple.
L'assistance Jamf Standard peut inclure :
- Un nombre illimité de tickets d'assistance
- L'accès au portail d'assistance via votre Jamf Account pour suivre facilement le traitement de vos tickets
- Une assistance par chat, via le portail d'assistance, par e-mail ou par téléphone, dans les délais de réponse prévus et pendant les heures de bureau
L'assistance standard est disponible en anglais, en français, en allemand, en espagnol, en chinois traditionnel et en japonais.
Assistance Premium Jamf
Vous voulez davantage de soutien ? Découvrez l'assistance Premium de Jamf. Tous les niveaux Premium incluent les services suivants, avec des avantages supplémentaires pour nos clients Gold et Platinum :
- Assistance de niveau 3
- Temps de réponse cibles améliorés
- Au moins deux contacts d'assistance Premium
Disponible avec un forfait Business, Jamf Pro, Jamf Protect ou Jamf Connect.
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Obtenez le numéro de téléphone de nos équipes d'assistance technique.