Hues of blue and purple gradient with black covering the lower half of the image.

Jamf 產品支援

Jamf 幫助您在工作中管理和保護 Apple 裝置,並由業界最專業的團隊提供支援。
Two male Jamf support techs solving issues on MacBooks.

無可批敵的 Jamf 解決方案支援

發揮 Jamf 投資的最大潛力。無論您使用的是哪個 Jamf 解決方案,我們的專屬支援團隊都會為您提供量身定制的體驗。我們致力於了解您的特殊需求,並在您需要時提供所需的資源和專業知識。

Jamf Pro dashboard screen on a Macbook.

Jamf 標準支援

成為 Jamf 客戶 後,您將獲得 Jamf 及 Apple 技術專家的支援,確保順利運作。

Jamf 標準支援包括:

  • 支援工單無數量限制
  • 透過 Jamf 帳戶,您可以輕鬆查看支援入口網站中的支援工單。
  • 支援管道(於營業時間內,依目標回應時間提供協助)包括線上即時聊天、支援入口網站、電子郵件以及電話支援等

標準支援提供英語、法語、德語、西班牙語、繁體中文和日語語言選項

Resource Center in the Jamf Pro dashboard, listing

進階支援

需要更多幫助嗎?那就選擇 Jamf 的進階支援。所有進階支援層級都提供以下服務,且為我們的黃金和白金客戶提供增值服務:

  • Tier 3 支援
  • 更快的回應時間
  • 至少兩位進階支援聯絡人

聯繫支援團隊

無論何時需要,您都可以找到我們的技術支援團隊的聯繫電話。