Jamfの製品サポート

Jamfへの投資に対するROIを最大化しましょう。ご利用のソリューションに関係なく、当社専任サポートチームがお客様の独自ニーズを把握し、必要に応じたリソースと専門知識を提供。お客様に合った最適なサポートをお約束します。

Jamfのカスタマーになると、JamfおよびAppleのテクノロジーに精通した専門家チームからサポートを受けることができます。

Jamfスタンダードサポート

• 無制限のサポートチケット
• Jamfアカウントからサポートポータルでサポートチケットを簡単発行
• チャット、サポートポータル、メール または電話によるサポートを目標応答時間内に提供

スタンダードサポートは英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、繁体字中国語、日本語でご利用いただけます。

さらに手厚いサポートが必要ですか？是非Jamfプレミアムサポートをご検討ください。すべてのプレミアムティアにおいて以下のサービスをお約束します。ゴールドおよびプラチナティアのお客様にはさらに充実したサポートを提供いたします：

• Tier3レベル（上位職）担当者によるサポート
• 応答時間をさらに短縮し、迅速にサポート
• 複数のプレミアムサポート窓口