JAMF Software, LLC

JAMF Software, LLCにとって、お客様のプライバシーは重要です。このため当社では、お客様の情報を収集、使用、開示、転送および保管する方法について説明する本プライバシーポリシーを作成しました。当社のプライバシー慣行についてご理解いただき、ご質問がある場合は当社までご連絡ください。

A. 概要

JAMF Software, LLCおよびその関連会社（以下、総称して「Jamf」）は、お客様の個人情報のプライバシーを保護するために妥当な取り組みを行っています。本プライバシーポリシーは、公正な情報慣行に対する当社のコミットメントを示す目的で作成されました。本プライバシーポリシーは、Jamfが通常の業務で収集する個人情報、およびお客様が当社の企業ウェブサイトまたはアプリケーションを利用する際や、Jamfが主催または参加するイベントにお客様が参加した場合やカスタマーサポートを受けるために当社にご連絡いただいた際などを含めたお客様と当社の間でのその他のやりとり（総称して「サービス」）で収集した個人情報のJamfの使用について規定しています。

本ポリシーでは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、転送および保管するかを説明すると共に、お客様の個人情報を処理する当社の目的と合法的根拠、ならびにこれに関連してお客様が有する権利についても開示しています。個人情報の収集や使用に対する当社の法的根拠は、当該の個人情報や当社が個人情報を収集する際の特定の状況によって異なります。ほとんどの場合、そのデータ処理が（i）ダイレクトマーケティングを含めたお客様とのビジネスを遂行するにあたって、当社の正当な利益のために必要であり、これらの利益がお客様の権利や利益を上回らないこと、または（ii）お客様との契約を履行するために必要であることが合法的な根拠となります。お客様の同意に基づきデータを処理する場合、当社は処理の目的を特定し、処理を公正かつ透明なものにするために関連情報をお客様に提供します。特定の目的のために当社がお客様に関する情報を使用することにお客様が同意した場合、お客様はいつでもご自身の意志を変更できる権利を有しますが、こういった意志の変更が既に行われたデータ処理に影響を与えることはありせん。

当社のサービスは16歳未満の方を対象としておらず、Jamfが16歳未満の未成に意図的に情報を求めたり、情報を収集したりすることはありません。もしあなたが保護者であり、当社がお子様に関する情報を収集した可能性があると思われる場合は、privacy@jamf.comまでご連絡ください。

Jamfは、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。本プライバシーポリシーに当社が重要な変更を加えた際には、Email（メール）にてお知らせするか、改正後のポリシーを当社の企業ウェブサイト（https://www.jamf.com/ja/trust-center//）に掲載してお知らせいたします。本プライバシーポリシーを更新した場合には、本ポリシーの末尾に最新の改訂版が掲載された日付を追記します。すべての改訂は、当社のウェブサイトに掲載されてから7日後に有効となります。

B. 情報の収集

お客様が当社とやり取りする状況に応じて、Jamfは以下の情報を収集または受信する場合があります。

• アカウント情報およびプロフィール情報:この情報には、お客様が当社のサービスでアカウントを作成する時、トライアルをリクエストする時、サポートに連絡される時、イベントに登録する時、アンケートに回答する時などにお客様から提供される情報が含まれます。名前、ユーザ名、Email（メール）アドレス、電話番号、会社名、都道府県、国、LinkedInのURL、TwitterのURL、GitHubのURL、お客様の写真などが含まれる場合があります。
• サービス情報: お客様が当社のサービスを使用する際に、当社はお客様のサービスの使用を通じて生成される情報を受け取ります。これらの情報は、お客様またはサービスを使用する他の人が入力した情報、またはサービスインフラストラクチャ自体から得られる情報です。この情報には、氏名、ユーザ名、会社/組織名、会社/組織の住所、Email（メール）アドレス、電話番号、IPアドレス、MACアドレス、緯度、経度、AppleCare ID、Apple ID、デバイス名、デバイスID、ディレクトリID、またはお客様が本サービス内に保存したその他の情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。収集する情報は必要最小限にとどめられており、ユースケースや使用するプラットフォームによって異なります。
• パフォーマンスデータおよび使用状況データ：サービスのパフォーマンス、完全性および安定性を監視するために、Jamfがサービスの統計データ、使用状況データ、構成データ、およびパフォーマンスデータを収集することがあります。さらに、当社は、これらのデータを最初に非特定化することを条件に、これらの情報を任意の目的に使用し、開示することができるものとします。
• 支払い情報：当社では、当社への支払いを処理するにあたりサードパーティの支払い処理業者を使用しています。このような支払い処理に関連して、当社は個人を特定できる情報やクレジットカード番号などの金融情報を保持しません。むしろ、このような情報はすべて当社のサードパーティ処理業者に直接提供されており、当該の処理業者によるお客様の個人情報の使用は、同社のプライバシーポリシーの対象となります。現在の当社のサードパーティ処理業者のプライバシーポリシーについては、https://stripe.com/us/privacy、https://www.digitalriver.com/privacy-policy/、 https://home.bluesnap.com/privacy-policy/、https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/、およびhttps://usaepay.info/policyをご覧ください。
• サードパーティからの情報：Jamfは、当社の販売代理店からの見込み客の連絡先やセールスリードなど、サードパーティのビジネスパートナーから情報を受け取ります。また、公開データベースや、専門家のネットワークやソーシャルメディアプラットフォームにお客様が公開しているその他のデータからも情報を収集しています。
• 位置情報：アプリケーションによっては、IPアドレスに基づいて一般的な位置情報を収集するものもあります。これらの情報は、特定のマネージドデバイスの位置に基づく情報など、お客様に提供するサービスをカスタマイズするために使用されます。位置情報はエンドユーザーのみが閲覧できます。当社が、ターゲットマーケティングや広告を提供する目的で、位置情報を使用、開示または販売することはありません。

C. 収集した情報の使用

収集または受信した情報は、以下の目的のために使用する場合があります。

• 収集または受信した際の本来の目的を遂行するため。
• 当社の製品やサービスの提供、運用、維持および改善をおこなうため。
• お客様からのお問い合わせに回答し、サポートを提供するため。
• トランザクションを処理して完了させ、関連する情報をお客様に送信するため。
• 当社の製品やサービスのマーケティングおよび販売をおこなうため。この目的で使用する場合、このようなコミュニケーションの受信を次回から拒否することができるように、お客様に簡単な方法を提供します。
• サービスのパフォーマンス、完全性、安定性を監視するため。
• 技術的な問題やセキュリティ上の問題に対応するため、または防止するため。
• サービスに関連するお客様の体験をカスタマイズし、お客様の好みに応じて、お客様が興味を持つと思われるコンテンツを表示するため。
• Jamfが、第三者に情報を販売したり貸出したりすることはありません。また、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社が情報を第三者と共有することはありません。

D. クッキーおよび類似テクノロジー

当社および当社の広告および分析パートナーなどのサードパーティパートナーは、当社のウェブサイトやアプリケーションを機能させるため、また、当社のユーザやユーザが興味を持つであろう事項、さらにウェブサイトやアプリケーションへのアクセスや操作に関する情報を知るために、クッキーやそれに類似した技術を使用しています。

クッキーの使用。Jamfは、当社ウェブサイトのエントリーポイントや退出ポイント（参照しているURLやドメイン名など）、ウェブサイトのトラフィック統計、オペレーティングシステムやブラウザの種類などの様々な形式の情報（以下、総称して「トラフィックデータ」）を収集する場合があります。トラフィックデータは、個人を特定できない匿名の情報であり、マーケティング目的またはサイトを使用するお客様の体験の向上のためには有用です。また、当社のサイトでお客様がページをリクエストする際には、当社のサーバが自動的にお客様のIPアドレスを記録します。クッキーには、ブラウザセッションの終了時に失効するものや、クッキー内で指定されている有効期限までお客様のコンピュータに残存する（または「永続する」）クッキーがあります。

クッキーの管理または変更。クッキーを承認した場合、お客様はブラウザを介していつでも（当社のウェブサイトを退出した時点ですぐなど）削除することができます。クッキーを受け取りたくない場合、または概してクッキーを受け入れるタイミングを管理したい場合は、クッキーを拒否するようにブラウザを設定したり、クッキーがコンピュータに配置されたときにアラートを表示するように設定することができます。クッキーを拒否することを選択された場合、ウェブブラウザがクッキーを受け入れることを前提としている一部の当社サービスの機能を使用できなくなる可能性があります。また、サードパーティパートナー、またはデジタル広告アライアンス（http://www.aboutads.info/choices）、EUインターネット広告業界（http://www.youronlinechoices.eu）、またはこれらに類似する団体が提供するオプトアウトツールを使用することもできます。必要に応じて、クッキーを使用する前にJamfがお客様の同意を得ることがあります。

分析Jamfでは、Googleが提供する分析サービスであるFirebase、Google Analytics for Firebase、Crashlyticsなどを利用して、サービスを監視しています。収集される分析データの種類、データの処理方法、および一部の機能をオプトアウトする方法については、www.google.com/policies/privacy/partners/をご覧ください。

トラック拒否（Do Not Track）シグナル。Jamfサービスは、トラック拒否（Do Not Track）シグナルに対応していません。

E. 個人情報の共有と転送に対する説明責任

Jamfは、郵便物やEmail（メール）の送付、顧客リストに存在する重複情報の削除、データの分析、マーケティング支援の提供、データの保管、クレジットカード支払いの処理、検索結果やリンク（有料リストやリンクを含む）の提供、お客様へのサービスの提供などの機能を果たすために、第三者のビジネスパートナー、ベンダー、および復処理者を随時使用する場合があります。これらの会社は、機能を果たすために必要な目的に対してのみ、お客様の情報を使用するものとします。また、組織の再編、合併、販売、合弁事業、または資産譲渡などが発生した際には、Jamfはお客様から事前の同意を得ることなく、お客様の情報を共有する場合があります。情報を共有する際には、Jamfは情報を受け取る第三者が本ポリシーで要求されているプライバシー保護と同等以上の保護を提供する義務を担っていることを確認します。Jamfが情報を管轄区域外に転送する場合には、適切な保護を講じ、適用される法律および基準に適合した方法でのみ行うものとします。

Jamfは、（i）Jamfの権利または財産を保護および防御するため、（ii）本プライバシーポリシーまたはサービスのアクセスおよび使用に関する契約の条件を執行するため、（iii）本このプライバシーポリシーに基づく紛争解決に参加するため、（iv）サービスの他のユーザまたは他者の利益を守るため、または（v）サービスまたは機器の運用または保守および修理を行うためにその行為が必要だと善意を持って信じた場合に、お客様の情報を提供できるものとします。

国家安全保障や法執行の要件を満たす場合など、公的機関からの合法的な要請に応じて、個人情報の開示をJamfが求められる場合があります。

復処理者が適用法および契約義務と矛盾する方法でお客様の情報を処理した場合には、Jamfが損害の原因となる事象に責任がないことを証明しない限り、適用法および関連する契約義務に基づいてJamfが責任を負うものとします。

F. データの国際転送

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。これらの国には、お客様の移住国の法律とは異なるデータ保護法やプライバシー法が存在する場合があります。Jamfは、個人情報が法的に適切に保護されている場合に限り、適用されるデータ保護法とプライバシー法に従って個人情報を他国へ転送します。Jamfのグローバルオフィス一覧はこちらをご覧ください。

お客様が欧州経済地域（「EEA」）に居住しており、お客様の個人情報がEEA外に転送される場合、当社は以下を行います。

• 欧州委員会が個人情報に対して適切なレベルの保護が提供されている判断した地域で処理します。 または、
• そうでない場合は、EEA標準契約条項（「EEA SCC」）またはその他の欧州委員会が承認した合法的な転送メカニズムを通して、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置を講じます。

お客様が英国（以下「英国」）の居住者で、お客様の個人情報が英国外に転送される場合、当社は以下を行います。

• 情報コミッショナーオフィス（「ICO」）が個人情報に対して適切なレベルの保護が提供されている判断した地域で処理します。 または、
• そうでない場合は、EEA SCCに英国を補遺するか、その他の情報コミッショナーオフィスが承認した合法的な転送メカニズムを通して、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置を講じます。

JamfおよびWandera, Inc.は、欧州連合、英国、および/またはスイスから米国に転送される個人情報の収集、使用、保持に関して、商務省が定めた欧州連合‐米国間のプライバシーシールドフレームワークとスイス‐米国間のプライバシーシールドフレームワークに準拠しています。Jamfは米国商務省の認証を得ており、プライバシーシールド原則を遵守することでプライバシー保護に対する当社の取り組みを示しています。本プライバシーポリシーの条項とプライバシーシールド原則の間に矛盾がある場合は、プライバシーシールド原則が適用されるものとします。プライバシーシールドプログラムの詳細や、当社の認証については、https://www.privacyshield.gov/をご覧ください。さらに、当社は、EUのデータ保護当局（「DPA」）およびスイス連邦データ保護情報コミッショナー（「FDPIC」）に協力すべく貢献しており、雇用関係の中でEUとスイスから転送される人材データに関して、これらの当局から与えられる助言を遵守してます。

2020年7月に、欧州連合司法裁判所（「CJEU」）によって欧州連合‐米国間のプライバシーシールドフレームワークは欧州連合の個人情報を米国に転送するための適切な転送メカニズムではないと判断されましたが、Jamfは引き続きプライバシーシールドフレームワークと原則を遵守します。 さらにJamfは、欧州連合 - 米国間およびスイス - 米国間のプライバシーシールド原則の下で未解決のプライバシーに関する苦情を、商業改善協会（Council of Better Business Bureaus）が運営する独立した紛争解決メカニズムであるBBB欧州連合プライバシーシールド（BBB EU PRIVACY SHIELD）に照会することを約束します。苦情に対する受領の承認がタイムリーに届かない場合や、苦情が満足に対処されない場合は、 http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumersで詳細を確認し、苦情の申し立てを行ってください。特定の状況下では、個人が拘束力のある仲裁を行使することができます。

G. 情報の保護

処理に伴うリスク、処理される情報の性質を考慮し、また、データの正確性を維持しながら損失、誤用、不正アクセス、開示、変更、破壊を防ぐため、Jamfは同社が収集する情報を保護するための適切な物理的、電子的、管理的なポリシーと手順を導入しています。すべての支払い処理はSSLテクノロジーを使用して暗号化されます。しかしながら、お客様の情報の安全とセキュリティには、お客様ご自身にも貢献していただくひつようがあります。サービスの特定の部分にアクセスするためのユーザ名とパスワードをお客様がご自身で選択する場合、または当社からお客様に提供する場合には、お客様にはこのユーザ名とパスワードの機密性を維持する責任があります。情報を保護するために当社は最善の努力を尽くしますが、お客様の情報のセキュリティを保証することは不可能であり、できません。

当社が情報を保護する方法についての詳細な情報については、https://www.jamf.com/ja/trust-center/をご覧ください。

H. 保持

Jamfは、収集した際の目的にかなう限りにおいて、お客様の情報を識別可能な形式で保持します。

I. お客様のプライバシーに対するその他の制限

サービスには、Jamf以外のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。そのようなウェブサイトのプライバシー保護やコンテンツに対して、Jamfは責任を負いません。Jamfは、当該のウェブサイトの利用を管理しておらず、お客様がこれらのウェブサイト上で情報を開示する際には十分な注意を払う必要があります。

J. 選択

当社では、お客様に提供していただく情報に対して、お客様が選択できるように努めています。お客様はいつでも、情報を開示しないことを選択することができます。しかしながら、お客様が情報開示を拒否する選択をされた場合、その選択により、Jamfの製品またはサービスの機能に影響が生じたり、利用が妨げられたりする場合があります。お客様は、privacy@jamf.com宛にメールを送信するか、Email（メール）内に記載されている配信停止またはオプトアウトリンクを通して配信を停止するか、ここから配信を停止することで、いつでもJamfからのマーケティングメッセージの受信を停止する権利を有します。Jamfは、合理的に実行可能な限り速やかに、お客様のご要望にお応えするよう努めます。なお、お客様が当社からのマーケティング関連の電子メールの受信をオプトアウトされた場合でも、当社からお客様に重要な業務上または管理上のメッセージを送信することがあります。

K. アクセスと修正

お客様が保持する個人情報にアクセスする権利を有します。お客様は、下記のMセクションの記載に従って当社にご連絡いただくことで、Jamfが保有するお客様の情報を閲覧することができます。お客様は、情報が不正確なものである場合、または適用されるプライバシー法に違反した方法で処理されている場合に、アクセスを提供する負担または費用が当該のケースにおける個人のプライバシーに対するリスクと釣り合わない場合、またはその個人以外の者の権利を侵害する場合を除き、当該の情報を訂正、修正または削除する権利を有します。

また、お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、Jamfはお客様のアカウントの修正または削除を行う前に、お客様の身元を確認する合理的な手順を踏む場合があります。

Jamfは、サービスを提供する過程において、お客様を代行するかたちでのみお客様の個人情報を処理することがあります。これらの個人情報は、サービスが提供されるお客様のビジネス目的を達成するために処理されており、多くの場合においてJamfにはこれらの個人情報の対象者との直接的な関係性がありません。このような場合に、データプライバシー関するご質問がある場合には、最初にお客様が個人情報を提供された企業にまずお問い合わせいただくことをお勧めします。お問い合わせに対してエスカレーションが必要な場合には、当該の企業からJamfに連絡することができます。

L. 規制監督

本プライバシーポリシーとその内容に対して、Jamfは連邦取引委員会（「FTC」）の調査および執行権限の対象となります。Jamfが、本ポリシーまたは適用されるプライバシー法に対する違反に基づいて、FTCまたは裁判所の命令の対象となった場合、Jamfは、機密保持の要件と矛盾しない範囲で、FTCに提出されたコンプライアンス報告書または審査報告書に関連する任意の情報を公表するものとします。

M. 当社へのお問い合わせ方法

本プライバシーポリシーに対するご質問や苦情がある場合、または当社が保持している可能性のあるお客様の個人情報へのアクセスをご希望される場合は、下記宛に書面でご連絡ください。

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 1100

Minneapolis, MN -2155

privacy@jamf.com

本プライバシーポリシーの執筆時点で、Jamfは質問や苦情に対応するデータ保護責任者（「DPO」）を任命しています。当社のプライバシー慣行またはお客様の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、当社DPO（privacy @jamf.com）宛にEmail（メール）でお問い合わせください。

投稿日：2022年6月15日