Privacybeleid

JAMF Software, LLC

Privacybeleid

We hechten veel belang aan je privacy. In dit Privacybeleid wordt uiteengezet hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken, doorgeven en bewaren. Neem het beleid goed door en neem contact met ons op als je nog vragen hebt.

A. Overzicht

JAMF Software, LLC en de aan haar gelieerde bedrijven (“Jamf”, “we”/“wij” en daarvan afgeleide woorden) zetten ons in voor de bescherming van de privacy van je persoonsgegevens overeenkomstig de gegevensbeschermingswetten die wereldwijd gelden.

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze “Services”, waaronder:

het bezoeken van onze bedrijfswebsites;
het aanmelden voor of bijwonen van evenementen of trainingen die door Jamf worden georganiseerd;
het deelnemen aan onze online gebruikerscommunity; of
het opnemen van contact met ons voor meer informatie.

Dit Privacybeleid is ook van toepassing wanneer wij persoonsgegevens verwerken van personen die niet rechtstreeks met onze Diensten hebben gecommuniceerd, inclusief wanneer wij contactgegevens ontvangen van externe gegevensleveranciers of kanaalpartners voor prospectie- en marketingdoeleinden.

Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer Jamf als verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens optreedt. Het is niet van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met onze “Producten”. Wanneer Jamf via onze Producten persoonsgegevens verwerkt, doen wij dit namens onze klanten en in overeenstemming met onze klantovereenkomsten, waaronder de Softwarelicentie- en servicesovereenkomst en Gegevensverwerkingsovereenkomst. Je kunt deze overeenkomsten ook raadplegen in het Trust Center van Jamf.

B. Gegevensverzameling en -bronnen

Afhankelijk van de interactie die je met ons hebt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen of ontvangen:

Account- en profielgegevens: Hiertoe behoren de gegevens die je opgeeft als je een account voor onze Services aanmaakt, een proefversie aanvraagt, contact opneemt met Support, je opgeeft voor events of een vragenlijst invult. Het kan hierbij onder andere gaan om je naam, gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, staat/provincie, land, LinkedIn-URL, Twitter-URL, GitHub-URL en je foto.
Servicegegevens: Wanneer je onze Services gebruikt, ontvangen we gegevens die worden gegenereerd door je gebruik, die zijn ingevoerd door jou of door anderen die de Services gebruiken of die afkomstig zijn van de infrastructuur van de Services zelf. Het gaat hierbij onder andere om je naam, gebruikersnaam, bedrijf/organisatie, het adres van je bedrijf/organisatie, je e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres of andere informatie die je aan de Services verstrekt. De verzamelde informatie wordt tot een minimum beperkt en is afhankelijk van het gebruiksscenario en het gebruikte platform.
Gebruiksgegevens en diagnostische gegevens: We kunnen statistische, gebruiks- en prestatiegegevens verzamelen die met je gebruik van de Services verband houden om de prestaties, integriteit en stabiliteit van onze websites, online community’s en andere Services te bewaken en te beheren.
Betalingsgegevens: Voor de verwerking van betalingen werken we samen met externe partners. Voor de verwerking van betalingen bewaren we geen persoonsgegevens of financiële gegevens zoals creditcardnummers. Al deze gegevens worden rechtstreeks aan onze externe partners verstrekt; het gebruik van je persoonsgegevens door deze partners valt onder hun privacybeleid. Het privacybeleid van onze huidige externe betalingsverwerkers is te raadplegen op https://stripe.com/us/privacy, https://home.bluesnap.com/privacy-policy/ en https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/.
Gegevens van derden: Wij ontvangen persoonsgegevens over jou uit de volgende categorieën van externe bronnen:
- aanbieders van zakelijke contactgegevens en platforms voor verkoopinformatie die contactgegevens verstrekken van personen binnen organisaties die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten en diensten;
- openbare databanken en professionele netwerken, zoals informatie die je openbaar hebt gemaakt op LinkedIn of vergelijkbare platforms;
- kanaalpartners, wederverkopers en doorverwijzingspartners, die in het kader van een gezamenlijke zakelijke relatie contactgegevens van hun klanten of potentiële klanten met ons kunnen delen;
- organisatoren van evenementen en co-marketingpartners, die informatie over deelnemers of ingeschreven personen verstrekken wanneer je betrokken bent geweest bij inhoud of evenementen die verband houden met Jamf; en
- andere aan Jamf gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, die informatie kunnen delen ten behoeve van de bedrijfsvoering van de groep en voor marketingdoeleinden.

Wanneer wij je persoonsgegevens uit externe bronnen verkrijgen, zullen wij je vóórdat wij contact met je opnemen informeren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Locatiegegevens: Via een aantal van onze Services verzamelen we algemene locatiegegevens op basis van het IP-adres. Met deze gegevens kunnen we de Services die we leveren beter op je afstemmen. Locatiegegevens worden door ons niet gebruikt, bekendgemaakt of verkocht ten behoeve van gerichte marketing of reclame.
Automatisch verzamelde gegevens: Wanneer je toegang krijgt tot onze Services, kunnen we gegevens verzamelen – zoals gegevens over je interactie op onze bedrijfswebsites en content die je hebt verstrekt tijdens chatinteracties met onze externe partners, op forums of formulieren of via technologie voor de gebruikerservaring en het opnieuw afspelen van sessies – om te begrijpen hoe je met onze websites of apps omgaat. Met session replay tools worden gebruikersinteracties geregistreerd, zoals muisbewegingen, klikken, scrollen en toetsaanslagen, zodat we een beter inzicht krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en we eventuele gebruiksproblemen kunnen opsporen. Deze tools zijn zo geconfigureerd dat ze uitsluitend volledig geanonimiseerde gegevens verzamelen en geen persoonlijke gegevens vastleggen. Livechat- en conversatietools die worden beheerd door onze externe partners kunnen eveneens de inhoud van je interacties verzamelen en verwerken overeenkomstig het privacybeleid van die partners.
Gespreksopnamen, transcripties en samenvattingen: Wanneer je contact hebt met de verkoop- of klantenserviceteams van Jamf, kunnen wij deze gesprekken en bijeenkomsten opnemen en/of transcriberen en/of er samenvattingen van maken. Indien de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft, zullen wij je aan het begin van het gesprek hierover informeren en je toestemming vragen voor het maken van deze opnamen, transcripties en samenvattingen. Deze kunnen persoonsgegevens bevatten die je tijdens het contact met ons deelt, zoals je naam, contactgegevens en informatie over je organisatie. We gebruiken deze informatie om onze Services te leveren en te verbeteren, onze teams te trainen, de kwaliteit te waarborgen, geschillen op te lossen en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten met betrekking tot het bijhouden van gegevens.
Advertentie-informatie: Wij en onze externe advertentiepartners kunnen via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gegevens verzamelen over je bezoeken aan onze websites, de pagina’s die je bekijkt en je interacties met onze inhoud. Deze informatie wordt gebruikt om je op platforms van derden relevante Jamf-advertenties te tonen en om de doeltreffendheid van onze advertenties te meten.
Overige gegevens: Van tijd tot tijd kunnen wij aanvullende demografische gegevens verzamelen via enquêtes, aanmeldingen voor evenementen of je interacties met onze Services, om ons te helpen trends te analyseren en de relevantie van onze Services en communicatie te verbeteren.

C. Gebruik van verzamelde gegevens

We kunnen de persoonsgegevens die we automatisch verzamelen, of die we verzamelen wanneer je van onze Services gebruikmaakt, voor de volgende doeleinden gebruiken:

Om het doel te realiseren waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of ontvangen.
Om onze websites, online community’s en andere Services aan te bieden, te beheren, te onderhouden en te verbeteren.
Om je vragen te beantwoorden en support te bieden.
Om transacties te verwerken en te voltooien en je aanverwante gegevens te sturen.
Om onze producten en services op de markt te brengen en te verkopen, onder meer door het versturen van promotionele communicatie wanneer wij daarvoor je toestemming hebben of wanneer dit anderszins op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Om onze websites, online communities en andere Services te monitoren en te beveiligen, en om technische of beveiligingsproblemen op te lossen of te voorkomen.
Om technische of beveiligingsproblemen op te lossen of te voorkomen.
Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving die op ons of derden van toepassing is, en om te reageren op rechtmatige verzoeken van toezichthoudende instanties, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties.
Om verkoop- en ondersteuningsinteracties op te nemen, te transcriberen en samen te vatten ten behoeve van kwaliteitsborging, teamtraining, serviceverbetering en geschillenbeslechting.
Om je advertenties van Jamf te tonen op platforms van derden op basis van je interacties met onze websites en inhoud. Dit kan inhouden dat bepaalde persoonsgegevens, zoals identificatiegegevens en gegevens over online activiteiten, worden gedeeld met advertentiepartners ten behoeve van contextoverschrijdende, gedragsgerichte reclame. Raadpleeg sectie E voor meer informatie, waaronder informatie over hoe je je kunt afmelden.
Om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten, waaronder het doorgeven van gehashte contactgegevens aan advertentiepartners voor het toewijzen van advertenties en het meten van conversies.
Om je voorkeuren, interesses en interacties met onze Services te analyseren, onder meer door middel van geautomatiseerde verwerking en profilering, zodat wij gepersonaliseerde inhoud, productaanbevelingen en gerichte marketingcommunicatie kunnen aanbieden.

We kunnen de persoonsgegevens die we rechtstreeks van je verzamelen aanvullen met gegevens die wij verkrijgen uit de hierboven beschreven externe bronnen, zodat wij je voorkeuren beter kunnen begrijpen en de relevantie van onze Services en communicatie kunnen verbeteren. Aan de hand van deze gegevens kunnen we gepersonaliseerde aanbevelingen, content en features aanbieden die beter bij je behoeften passen. We gebruiken tools voor marketingautomatisering van externe partijen om de communicatie te stroomlijnen en advertentiecontent te leveren die is afgestemd op je interesses en je interactie met ons platform. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan externe partijen en delen uitsluitend de gegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven.

D. Kunstmatige intelligentie en machine learning

Als onderdeel van onze Services kunnen we gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (“AI”) om bepaalde bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, zoals klantrelatiebeheer (CRM), talentwerving, analyses, beveiligingstoezicht en communicatietools die transcripties, samenvattingen of sentimentanalyses van verkoop- en ondersteuningsinteracties genereren. Deze tools worden gebruikt om de communicatie, de betrokkenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Net zoals bij andere bedrijfsactiviteiten die in dit beleid worden beschreven, vindt de in deze sectie beschreven AI-gerelateerde verwerking plaats in onze hoedanigheid als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG en de AI-verordening van de EU.

Jamf zet geen AI-systemen in die op grond van de AI-verordening van de EU of gelijkwaardige toepasselijke wetgeving als ‘verboden’ zijn aangemerkt. Wanneer wij AI-tools inzetten die mogelijk onder de gereguleerde categorieën van de AI-verordening van de EU of daaraan gelijkwaardige toepasselijke wetgeving vallen, voeren wij de vereiste maatregelen op het gebied van risicobeheer, transparantie en menselijk toezicht door.

Hoewel wij gebruikmaken van geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, om inhoud en marketingcommunicatie te personaliseren zoals beschreven in sectie C, maken wij geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen heeft voor personen zonder passende waarborgen, waaronder het recht op menselijke tussenkomst.

E. Cookies en soortgelijke technologie

Jamf en onze externe partners, zoals onze advertentie- en analysepartners, maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze websites en applicaties te beheren, om inzicht te krijgen in de wijze waarop je daarmee omgaat en om relevante inhoud en advertenties aan te bieden.

Gebruik van cookies. We kunnen verschillende soorten gegevens verzamelen, zoals het punt waar je onze websites binnenkomt en weer verlaat (bijvoorbeeld verwijzende URL’s of domeinnamen), cijfers over de hoeveelheid websiteverkeer (traffic), het besturingssysteem en het type browser (gezamenlijk aangeduid als ‘Trafficgegevens’). Trafficgegevens zijn anonieme gegevens die niet naar jou persoonlijk herleidbaar zijn, maar wel nuttig zijn voor marketingdoeleinden of het verbeteren van je ervaring op de websites. Daarnaast registreren onze servers automatisch je IP-adres wanneer je pagina’s op onze websites opvraagt. Afhankelijk van het soort cookie kan de cookie aan het einde van je browsersessie vervallen of op je computer aanwezig blijven (‘persisteren’) tot de vervaldatum die in de cookie is vermeld.

Cookies beheren of wijzigen. Als je een cookie accepteert, kun je deze op elk gewenst moment via je webbrowser verwijderen (bijvoorbeeld zodra je onze websites verlaat). Als je geen cookies wilt ontvangen, of in het algemeen wilt bepalen in welke gevallen je cookies accepteert, kun je je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je een melding krijgt zodra er een cookie op je computer wordt geplaatst. Als je ervoor kiest cookies te weigeren, kan het zijn dat bepaalde voorzieningen of functies van onze Services niet goed werken als die van cookies afhankelijk zijn. Je kunt ook opt-out-tools gebruiken van externe partners, of van de Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), de European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu) of soortgelijke organisaties. Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij voorafgaand aan het gebruik van cookies om je toestemming.

Analyses. Wij maken gebruik van analysediensten die door Google worden aangeboden om onze Services te monitoren, waaronder Firebase, Google Analytics for Firebase en Crashlytics. Meer informatie over de verschillende typen analysegegevens die worden verzameld, de manier waarop die gegevens worden verwerkt en hoe je je kunt afmelden voor bepaalde features, kun je vinden op: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Wanneer je toestemming geeft voor advertentie- of analytische cookies, kunnen wij functies voor conversiemeting gebruiken waarbij gehashte contactgegevens (zoals e-mailadressen) worden doorgegeven aan advertentiepartners voor doeleinden van advertentietoeschrijving zoals beschreven in Sectie C.

Do Not Track-signalen. De Services van Jamf herkennen Global Privacy Control-signalen (GPC), die wij beschouwen als een geldige afmelding voor het verkopen of het delen van persoonsgegevens op grond van de toepasselijke privacywetgeving van Amerikaanse staten. Meer informatie vind je op globalprivacycontrol.org.

F. Wettelijke grondslag voor het verwerken van je persoonsgegevens

Onze wettelijke grondslag voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens is afhankelijk van de persoonsgegevens die het betreft en de specifieke context waarin we deze gegevens verzamelen. De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen en de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen, wordt beschreven in sectie B en C van dit beleid. Afhankelijk van de context is de rechtsgrondslag een of meer van de volgende grondslagen:

Legitieme belangen: Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om onze bedrijfsactiviteiten en Services uit te voeren, te onderhouden en te verbeteren, op voorwaarde dat je privacyrechten en -vrijheden niet zwaarder wegen dan onze belangen. Dit heeft onder andere betrekking op onze communicatie met jou over onze producten en diensten, het uitvoeren van direct-marketingactiviteiten en het promoten van het aanbod van Jamf bij potentiële en bestaande klanten, voor zover hiervoor wettelijk geen toestemming vereist is. Deze activiteiten kunnen onder meer bestaan uit het versturen van marketingcommunicatie, het opvolgen van contacten na evenementen of webinars, het gebruik van marketingtools om relevante inhoud aan te bieden, het uitvoeren van digitale advertentie- en retargetingcampagnes en het samenwerken met partners of professionele bronnen om organisaties te identificeren die mogelijk baat hebben bij onze Services.
Toestemming: Waar van toepassing verwerken wij je persoonsgegevens op basis van jouw toestemming, nadat je bent geïnformeerd over het doel van de verwerking. We hebben bijvoorbeeld toestemming nodig wanneer je je aanmeldt voor evenementen, formulieren op onze website invult, cookies of vergelijkbare technologieën accepteert, toestemming geeft voor het opnemen, transcriberen, samenvatten of door AI ondersteunde analyses van verkoop- of ondersteuningsgesprekken (waarbij de toestemming voor de opname ook geldt voor de eventuele verdere AI-verwerking van die opname), of je aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven, blogs of promotionele e-mails. Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij ook toestemming voordat wij gebruikmaken van advertentie- of analysetechnologieën, waaronder functies voor conversiemeting waarmee gehashte gegevens uit ingevulde formulieren met advertentiepartners kunnen worden gedeeld. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, onder meer via onze tool voor cookietoestemming of via de browserinstellingen voor advertentiecookies. Dit heeft echter geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden op basis van je eerdere toestemming.
Uitvoering van de overeenkomst: We verwerken bepaalde persoonsgegevens wanneer dat nodig is om onze overeenkomst met jou te kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld om toegang te bieden tot onze producten, je abonnementen te beheren of supportservices te verlenen. Hiertoe behoren ook activiteiten zoals het verifiëren van gebruikers, het instellen van software en het reageren op serviceverzoeken.
Wettelijke verplichtingen: We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met verplichtingen die uit de wet- of regelgeving voortvloeien. Hieronder vallen het reageren op geldige wettelijke verzoeken, het onderhouden van verplichte administratieve gegevens en het naleven van toepasselijke wetten op het gebied van belastingen, financiële rapportage en arbeidsrecht.

G. Delen van persoonsgegevens en verantwoordingsplicht voor verdere doorgifte

We doen een beroep op externe partners en verwerkers ter ondersteuning van onze bedrijfsactiviteiten, zoals mailservices, gegevensanalyse, marketing, reclame, het beheer en de optimalisatie van klantgegevens, gegevensopslag, betalingsverwerking, zoekfunctionaliteit en klantenondersteuning. Het gebruik van persoonsgegevens door deze partijen is uitsluitend toegestaan wanneer dat nodig is om namens ons bepaalde diensten te verlenen.

Wij kunnen je persoonsgegevens ook delen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture of overdracht van activa. Wanneer je gegevens worden gedeeld, waarborgen wij dat de externe partijen die de gegevens ontvangen, verplicht zijn ten minste dezelfde privacybescherming te bieden zoals in dit Privacybeleid is aangegeven. Als we gegevens doorgeven buiten een plaatselijk rechtsgebied, gebeurt dit uitsluitend met voldoende waarborgen en in overeenstemming met de toepasselijke wetten en normen.

We kunnen je gegevens delen als we ervan overtuigd zijn dat dit noodzakelijk is om: i) onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen; ii) dit Privacybeleid af te dwingen; iii) deel te nemen aan een geschillenregeling uit hoofde van dit Privacybeleid; iv) de belangen te beschermen van andere gebruikers van de Services of iemand anders; of v) de Services of apparatuur te laten werken of hieraan, waar nodig, onderhoud en reparaties uit te voeren teneinde de Services aan jou te kunnen aanbieden.

We kunnen verplicht zijn je persoonsgegevens bekend te maken ten gevolge van een wettelijk verzoek van een openbare autoriteit, bijvoorbeeld om aan de vereisten in het kader van de nationale veiligheid of wetshandhaving te voldoen. Als wij een verzoek om deze persoonsgegevens ontvangen, zullen we (tenzij dit wettelijk verboden is) de desbetreffende persoon zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen en redelijke acties ondernemen om een dergelijk verzoek af te handelen of te assisteren bij de afhandeling ervan.

Wij blijven aansprakelijk op grond van de toepasselijke wetgeving en relevante contractuele verplichtingen ten aanzien van onze verwerkers, indien zij jouw persoonsgegevens verwerken op een wijze die in strijd is met de toepasselijke wetgeving en contractuele verplichtingen.

H. Rechten van ouders en privacy van kinderen

Onze Services zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, en wij vragen of verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar (of jonger dan de toepasselijke leeftijd voor het geven van digitale toestemming of de wettelijke meerderjarigheid in het desbetreffende rechtsgebied), behalve in verband met bepaalde Producten die worden aangeboden aan onderwijsinstellingen die diensten verlenen aan kinderen. In dergelijke gevallen is de onderwijsinstelling verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste toestemming van een ouder of voogd, indien dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is. Wij zetten ons in voor de bescherming van de privacy van kinderen door het verzamelen van persoonsgegevens te beperken tot wat noodzakelijk is voor het verlenen van de onderwijsdienst, door het gebruik van de gegevens van kinderen te beperken tot toegestane onderwijsdoeleinden en door te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en normen inzake de privacy van kinderen.

Wij verzamelen uitsluitend de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die noodzakelijk is om de onderwijsdienst te verlenen en te ondersteunen.
Wij vragen kinderen niet bewust om meer informatie te verstrekken dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de werking van onze Producten.
Wij gebruiken de persoonsgegevens van kinderen niet voor reclame-, marketing- of andere niet-gerelateerde commerciële doeleinden.
Wij verkopen niet bewust de persoonsgegevens van kinderen.
Wij delen niet bewust de persoonsgegevens van kinderen, behalve wanneer dit noodzakelijk is om de service te verlenen, wanneer dit gebeurt op aanwijzing van de onderwijsinstelling, of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan of vereist.
Wij kunnen gegevens van kinderen delen met ouders, voogden, leerkrachten, onderwijsinstellingen of andere bevoegde partijen in het kader van het verlenen van onze Services.
Wij bieden onderwijsinstellingen hulpmiddelen om op verzoek leerlinggegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Wij houden ons aan de toepasselijke voorschriften inzake de privacy van kinderen, waaronder, waar van toepassing, de Britse ‘Age Appropriate Design Code’ (code voor leeftijdsgeschikt ontwerp).
Ouders of voogden die de gegevens van een kind willen inzien, corrigeren of laten verwijderen, dienen rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende onderwijsinstelling.

Als jij of de onderwijsinstelling van je kind bezorgd is over de manier waarop wij omgaan met de persoonsgegevens van kinderen en een klacht inzake gegevensbescherming wilt indienen, kun je dit doen op grond van sectie V van het Privacybeleid. We zullen in duidelijke taal reageren en, wanneer de onderwijsinstelling optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, de klacht eerst aan de onderwijsinstelling voorleggen.

I. Internationale gegevensoverdracht

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. In deze landen gelden mogelijk andere gegevensbeschermings- en privacywetten dan in je eigen land. Wij dragen uitsluitend persoonlijke informatie naar een ander land over overeenkomstig de geldende gegevensbeschermings- en privacywetten, vooropgesteld dat er sprake is van juridisch adequate beschermingsmaatregelen voor de persoonsgegevens. Dit omvat ook het doorgeven van gegevens door onze verwerkers en subverwerkers die namens ons handelen. Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, eisen wij van die dienstverleners dat zij bij alle verdere gegevensoverdrachten gelijkwaardige waarborgen toepassen, zoals modelcontractbepalingen of een ander goedgekeurd overdrachtsmechanisme. Een overzicht van onze wereldwijde vestigingen vind je hier.

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (‘EER’) en je persoonsgegevens worden overgedragen naar buiten de EER, zullen we:

Deze verwerken in een regio waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat er een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens geldt, of
Anderszins passende veiligheidsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder het gebruik van EER-modelcontractbepalingen (‘EER-SCC’) of een ander door de Europese Commissie goedgekeurd wettig overdrachtsmechanisme.

Als je inwoner bent van het Verenigd Koninkrijk (‘VK’) en je persoonsgegevens worden overgedragen naar buiten het VK, zullen we:

Deze verwerken in een regio waarvan het Information Commissioner’s Office (‘ICO’) heeft vastgesteld dat er een niveau van bescherming van persoonsgegevens geldt, of
Anderszins passende veiligheidsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder het bijvoegen van het VK-addendum bij de EER-SCC of een ander door het ICO goedgekeurd wettelijk overdrachtsmechanisme.

Als je inwoner bent van Zwitserland en je persoonsgegevens worden overgedragen naar buiten Zwitserland, zullen we:

Deze verwerken in een regio waarvan de Zwitserse overheid heeft vastgesteld dat er een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens geldt, of

Anderszins passende veiligheidsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen, onder meer door het gebruik van de EER-SCC, met inachtneming van de wijzigingen en aanpassingen zoals voorgeschreven door de Federal Data Protection and Information Commissioner (‘FDPIC’).

J. Deelname aan de EU-VS, VK en Zwitsers-VS Data Privacy Frameworks

Om onze inspanningen op het gebied van privacy verder te onderstrepen, voldoet JAMF Software LLC, naast de hierboven beschreven mechanismen voor gegevensoverdracht, aan het EU-VS Data Privacy Framework (‘EU-VS DPF’), de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF en het Zwitsers-VS Data Privacy Framework (‘Zwitsers-VS DPF’), zoals uiteengezet door het Amerikaanse ministerie van Handel. JAMF Software LLC heeft tegenover het Amerikaanse ministerie van Handel verklaard dat het bedrijf de beginselen van het EU-VS Data Privacy Framework (‘EU-VS DPF-beginselen’) naleeft met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die worden ontvangen vanuit de Europese Unie in overeenstemming met het EU-VS DPF, en vanuit het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) in overeenstemming met de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF. JAMF Software LLC heeft tegenover het Amerikaanse ministerie van Handel verklaard dat JAMF Software LLC de beginselen van het Zwitsers-VS Data Privacy Framework (‘Zwitsers-VS DPF-beginselen’) naleeft met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens vanuit Zwitserland in overeenstemming met het Zwitsers-VS DPF.

JAMF Software, LLC is gecertificeerd volgens het DPF. Andere aan Jamf gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen van Jamf vallen niet onder deze certificering. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in dit Privacybeleid en de EU-VS DPF-beginselen, de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF en/of de Zwitsers-VS DPF-beginselen, zijn de desbetreffende DPF-beginselen van toepassing. Op https://www.dataprivacyframework.gov/ vind je meer informatie over het Data Privacy Framework-programma (‘DPF’) en kun je onze certificering bekijken. Daarnaast zet onze organisatie zich in voor samenwerking met de relevante Europese dienst(en) voor gegevensbescherming (‘DPA’) (oftewel de EU-DPA’s, en, voor zover van toepassing, de Information Commissioner’s Office van het Verenigd Koninkrijk en de Gibraltar Regulatory Authority, en de Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner) en volgt onze organisatie de adviezen van deze instantie(s) met betrekking tot personeelsgegevens. De Privacyverklaring voor werknemers van JAMF Software, LLC is hier beschikbaar. In overeenstemming met de EU-VS DPF-beginselen, de Zwitsers-VS DPF-beginselen en de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF verbindt JAMF Software LLC zich ertoe klachten met betrekking tot de DPF-beginselen aangaande onze verzameling of ons gebruik van je persoonsgegevens te behandelen en op te lossen. Particulieren in de Europese Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk die op grond van het EU-VS DPF, de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF en het Zwitsers-VS DPF verzoeken of klachten aangaande onze verwerking van persoonsgegevens willen indienen, moeten eerst via Sectie W hierna contact met ons opnemen.

In overeenstemming met het EU-VS DPF, de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF en het Zwitsers-VS DPF, verplicht JAMF Software, LLC zich ertoe niet-opgeloste privacyklachten aangaande onze verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen in overeenstemming met het EU-VS DPF, de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF en het Zwitsers-VS DPF door te verwijzen naar een onafhankelijk geschillenbeslechtingsmechanisme, Data Privacy Framework Services, geëxploiteerd door BBB National Programs, dat gevestigd is in de Verenigde Staten. Als je geen tijdige bevestiging van je klacht aangaande de DPF-beginselen van ons hebt ontvangen, of als JAMF Software, LLC je klacht aangaande de DPF-beginselen niet naar tevredenheid heeft afgehandeld, kun je voor meer informatie of om een klacht in te dienen terecht op https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers. De diensten van BBB National Programs worden kosteloos aan je aangeboden.

Onder bepaalde omstandigheden kun je een beroep doen op bindende arbitrage voor bepaalde resterende vorderingen met betrekking tot gegevens die vallen onder het EU-VS DPF, de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF en het Zwitsers-VS DPF. Deze mogelijkheid is bedoeld om je, indien je daarvoor kiest, een snelle, onafhankelijke en eerlijke procedure te bieden voor de afhandeling van vermeende schendingen van de beginselen van het EU-VS DPF, de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF of het Zwitsers-VS DPF die niet zijn opgelost via een van de andere mechanismen van het EU-VS DPF, de Britse uitbreiding of het Zwitsers-VS DPF. Voor aanvullende informatie over bindende arbitrage raadpleeg je Bijlage I van de EU-VS DPF-beginselen, die hier te vinden is: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.

K. Bescherming en anonimisering van gegevens

Gelet op de risico’s die met de verwerking gepaard gaan, de aard van de verwerkte persoonsgegevens, en om verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging te voorkomen en tegelijkertijd de nauwkeurigheid van gegevens te behouden, hebben wij passende technische en administratieve beveiligingsmaatregelen getroffen voor de door ons verzamelde persoonsgegevens.

Wanneer we geanonimiseerde gegevens bewaren of gebruiken, zullen we niet proberen de anonimisering van deze informatie op te heffen.

Meer informatie over de manier waarop we gegevens beschermen, kun je vinden in het Trust Center van Jamf.

L. Bewaarbeleid

We bewaren je persoonsgegevens in een identificeerbare vorm zolang dit nodig of toegestaan is, rekening houdend met de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Bij het bepalen van onze bewaarperioden gaan we uit van de volgende criteria:

Wat de duur van onze relatie met jou is, waaronder de periode waarin we Services aan je leveren en de periode daarna waarin we mogelijk persoonsgegevens moeten bewaren om in legitieme bedrijfsbehoeften te voorzien;
Of we wettelijk verplicht zijn om de persoonsgegevens te bewaren (op grond van bepaalde wetgeving kunnen we bijvoorbeeld verplicht zijn records van je transacties gedurende een bepaalde periode te bewaren voordat we ze kunnen verwijderen); en
Of er sprake is van een toepasselijke verjaringstermijn, een rechtszaak of een onderzoek door toezichthouders waardoor we verplicht zijn om de gegevens te bewaren.

M. Overige beperkingen ten aanzien van je privacy

De Services kunnen links bevatten naar andere websites die niet van Jamf zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij hebben geen controle over het gebruik van websites die niet van Jamf zijn en het is raadzaam voorzichtig te zijn als je besluit gegevens aan deze websites te verstrekken.

N. Keuzemogelijkheden

Je bepaalt zelf welke persoonsgegevens je aan ons verstrekt. Je kunt ervoor kiezen bepaalde gegevens niet te delen, maar dit kan de functionaliteit beperken of ertoe leiden dat bepaalde Services niet toegankelijk zijn. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatiedoor een e-mail te sturen naar privacy@jamf.com, op de afmeldingslink in onze e-mails te klikken of je hier uit te schrijven. Houd er rekening mee dat je na afmelding voor marketingberichten nog steeds berichten die verband houden met de dienstverlening of de bedrijfsvoering.

Wanneer wij ons voor directmarketingdoeleinden baseren op gerechtvaardigde belangen, heb je op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking. Dit recht geldt voor alle vormen van direct marketing, waaronder e-mail, telefoon, digitale reclame en daarmee samenhangende profileringsactiviteiten. Als je bezwaar maakt, zullen wij je verzoek zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is in behandeling nemen en stoppen met het verwerken van je persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden zodra wij je bezwaar hebben ontvangen.

O. Wettelijke naleving

We kunnen je gegevens openbaar maken naar aanleiding van geldige dagvaardingen, arrestatiebevelen, gerechtelijke bevelen en andere juridische verzoeken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Als wij een verzoek van een overheidsinstantie ontvangen, zullen we je daarvan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is schriftelijk op de hoogte stellen, tenzij dit wettelijk verboden is. Binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving zullen we onze medewerking verlenen aan wetshandhavingsinstanties en autoriteiten, maar we zullen de bescherming van je privacy altijd vooropstellen.

P. Privacyverzoeken

Als je toegang wilt aanvragen tot je persoonsgegevens of deze wilt corrigeren, bijwerken, wissen, beperken of verwijderen, bezwaar wilt maken tegen of wilt afzien van de verwerking van je persoonsgegevens, of een kopie van je persoonsgegevens wilt ontvangen om deze door te geven aan een ander bedrijf (voor zover je deze rechten op grond van de toepasselijke wetgeving hebt), kun je contact met ons opnemen zoals aangegeven in Sectie W hierna of door hier een Data Subject Access Request (verzoek om inzage in persoonsgegevens; “DSR”) in te dienen.

Om je privacy en veiligheid te waarborgen, kunnen we ook redelijke stappen ondernemen om je identiteit te controleren alvorens op DSR’s te reageren. Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij je verzoek hebben afgehandeld, kun je een klacht indienen op grond van sectie V van dit Privacybeleid.

Bij de verstrekking van onze Producten kunnen we bepaalde typen persoonsgegevens voor onze klanten verwerken. Wij verwerken deze persoonsgegevens om klanten de Producten te kunnen leveren overeenkomstig de licentie- en serviceovereenkomst tussen ons en de klant. Vaak hebben we geen rechtstreekse relatie met degene van wie deze persoonsgegevens zijn; we hebben een relatie met het bedrijf of de organisatie, en niet met een individuele werknemer van de organisatie. Als je vragen hebt over je persoonsgegevens, raden we je aan eerst contact op te nemen met de organisatie die je persoonsgegevens oorspronkelijk heeft verzameld. Mocht er verdere assistentie benodigd zijn, kan de organisatie contact met ons opnemen.

Q. Regelgevend toezicht

Voor dit Privacybeleid, de inhoud ervan en de naleving van het EU-VS DPF, de VK-uitbreiding van de EU-VS DPF en het Zwitsers-VS DPF vallen wij onder de bevoegdheid van de Federal Trade Commission (‘FTC’). Als tegen ons een FTC- of gerechtelijk bevel wordt uitgevaardigd vanwege het niet naleven van dit beleid, de geldende privacywetgeving, het EU-VS en het Zwitsers-VS DPF of de VK-uitbreiding van het EU-VS DPF, maken wij alle relevante informatie uit de compliance- of beoordelingsrapporten die bij de FTC zijn ingediend openbaar, voor zover dit in overeenstemming is met de vertrouwelijkheidsvereisten.

R. Meldingen van gegevenslekken

Indien wij kennis nemen van een gegevenslek of beveiligingsincident waarbij sprake is van ongeoorloofde toegang tot, openbaarmaking van of verlies van je persoonsgegevens, zullen we je daarvan op de hoogte stellen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Onze kennisgeving zal informatie bevatten over het gegevenslek, de genomen corrigerende maatregelen en contactgegevens voor verdere ondersteuning. Ons beheerproces voor inbreuken op de informatiebeveiliging kun je hier vinden.

S. Privacyrechten voor ingezetenen van de Verenigde Staten

Afhankelijk van je woonplaats kun je op grond van de privacywetgeving van bepaalde Amerikaanse staten beschikken over specifieke privacyrechten, die Jamf respecteert. Tot deze rechten behoren de mogelijkheid om toegang tot je persoonsgegevens te krijgen en deze te corrigeren of te verwijderen of om de verwerking ervan te beperken. Als je deze rechten hebt, kun je een verzoek indienen via ons webformulier of door een e-mail te sturen naar privacy@jamf.com.

Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren door persoonsgegevens te verstrekken, die wij vervolgens zullen vergelijken met onze gegevensbestanden. Voor zover toegestaan, kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Raadpleeg subsectie T.6.

T. Kennisgeving Californië – Voor inwoners van Californië

Deze sectie is van toepassing op inwoners van Californië en vormt een aanvulling op de hierboven verstrekte informatie in het Privacybeleid. Deze bijlage is niet van toepassing op onze werknemers of ander personeel wanneer de persoonsgegevens die we over deze personen verzamelen, betrekking hebben op hun huidige, voormalige of potentiële dienstverband bij Jamf.

T.1 Categorieën verzamelde persoonsgegevens en bronnen

We kunnen deze persoonsgegevens rechtstreeks van jou, van derden en van je interacties met onze Services verzamelen. Volgens de California Consumer Privacy Act uit 2018, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (samen de “CCPA”), zijn de categorieën persoonsgegevens die we in de voorgaande 12 maanden hebben verzameld:

Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Californische wet op de klantenregistratie, zoals naam, contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail) en werkgerelateerde informatie, zoals huidige werkgever.
Eigenschappen van beschermde classificaties volgens de Californische of federale wetgeving, zoals primaire taal.
Commerciële informatie, zoals aankoopgeschiedenis en transactiegegevens.
Informatie over internet- of netwerkactiviteit, zoals browsegeschiedenis, online identificatiegegevens, zoekgeschiedenis en interacties met onze online diensten of advertenties.
Geolocatiegegevens, zoals de bij benadering vastgestelde locatie die van het IP-adres is afgeleid.
Audio-, elektronische, visuele en soortgelijke informatie, zoals foto’s en gespreks- of video-opnamen.

T.2 Doelen van het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens

We verzamelen de hiervoor genoemde categorieën persoonsgegevens voor bedrijfsactiviteiten, marketing, beveiliging en juridische en nalevingsdoeleinden, zoals beschreven in sectie C. We kunnen deze gegevens delen met onze serviceproviders, gelieerde bedrijven en zakelijke partners die functies ondersteunen zoals gegevensanalyse, gegevensopslag, verwerking van betalingen en customer support. We kunnen gegevens delen met openbare en overheidsinstanties, waaronder regelgevende en wetshandhavingsinstanties, zoals hierboven beschreven in sectie G.

T.3 Gevoelige persoonsgegevens

We hebben geen gevoelige persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de CCPA, verzameld, gedeeld of verkocht. We hebben dergelijke activiteiten niet verricht in de 12 maanden voorafgaand aan de datum waarop dit Privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Zonder het voorgaande te beperken, ‘verkopen’ of ‘delen’ wij geen gevoelige persoonsgegevens.

T.4 Categorieën persoonsgegevens die worden verkocht/gedeeld voor contextoverschrijdende, gedragsgerichte reclame

Wij kunnen de hierboven genoemde categorieën persoonsgegevens delen met externe advertentiepartners in verband met ons gebruik van trackingtechnologieën voor contextoverschrijdende, gedragsgerichte reclame, of door lijsten met e-mailadressen van potentiële klanten te verstrekken, zodat wij je via het internet advertenties voor onze producten en diensten kunnen tonen.
Dit kan onder de CCPA worden beschouwd als het “verkopen” of “delen” van persoonsgegevens.

Contextoverschrijdend gedrag. Wij maken gebruik van trackingtechnologieën, zoals cookies en vergelijkbare tools, waarmee onze advertentiepartners identificatiegegevens en informatie over je internet- of netwerkactiviteiten kunnen verzamelen in verband met je gebruik van onze Services. Onze advertentiepartners gebruiken deze informatie om je op platforms van derden gerichte advertenties van Jamf te tonen. Dit wordt onder de CCPA beschouwd als “delen”.
Doelgroepafstemming en prospectie. Wij kunnen contactgegevens, zoals e-mailadressen, aan advertentiepartners verstrekken om potentiële klanten te identificeren en te bereiken via functies voor aangepaste doelgroepen of vergelijkbare doelgroepen op advertentieplatforms van derden. Dit kan onder de CCPA worden beschouwd als een “verkoop”.
Conversiemeting. Wij kunnen gehashte identificeerbare gegevens, zoals e-mailadressen die via websiteformulieren zijn ingediend, aan advertentiepartners verstrekken om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten. Dit kan onder de CCPA worden beschouwd als “delen” of een “verkoop”.

Wij “verkopen” of “delen” niet bewust persoonsgegevens, met inbegrip van gevoelige persoonsgegevens, van minderjarigen onder de 16 jaar.

T.5 Individuele verzoeken

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen inwoners van Californië de volgende verzoeken met betrekking tot hun persoonsgegevens indienen:

Recht op informatie

Je kunt ons vragen om je de volgende informatie te verstrekken:

De categorieën persoonsgegevens die wij over jou hebben verzameld en de categorieën bronnen waaruit wij dergelijke persoonsgegevens hebben verzameld;
Het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen, ‘verkopen’ of ‘delen’ van persoonsgegevens over jou;
De categorieën persoonsgegevens over jou die wij hebben ‘verkocht’ of ‘gedeeld’ en de categorieën derden aan wie we dergelijke persoonsgegevens hebben ‘verkocht’ of ‘gedeeld’; en
De categorieën persoonsgegevens over jou die wij anderszins hebben bekendgemaakt, en de categorieën derden aan wie wij dergelijke persoonsgegevens hebben bekendgemaakt.

a. Recht op rectificatie

Je kunt verzoeken om onjuistheden in je persoonsgegevens te corrigeren.

b. Recht op gegevensverwijdering

Je kunt een verzoek indienen om je persoonsgegevens te verwijderen.

c. Recht op toegang en dataportabiliteit

Je kunt een verzoek indienen om de specifieke stukken van je persoonsgegevens te ontvangen, waaronder een kopie van de persoonsgegevens die je in een draagbare structuur aan ons hebt verstrekt.

d. Recht op afmelden voor verkoop of delen

Je kunt je voor het ‘verkopen’ of ‘delen’ van je persoonsgegevens voor contextoverschrijdende, gedragsgerichte reclame afmelden via cookietoestemming.

Wij zullen je niet onrechtmatig discrimineren omdat je je privacyrechten uitoefent. Om een verzoek in te dienen, kun je contact met ons opnemen via privacy@jamf.com of +1 888-755-1421. Wij zullen je verzoek verifiëren en beantwoorden in overeenstemming met de geldende wetgeving, rekening houdend met het type en de gevoeligheid van de betrokken persoonsgegevens.

Om frauduleuze verzoeken te voorkomen, kunnen we je om extra gegevens vragen ter controle van je identiteit. Als je een met een wachtwoord beveiligde account bij ons hebt, kunnen we je identiteit verifiëren via onze standaard-authenticatieprocedure en je vragen om je opnieuw te authenticeren voordat we aan bepaalde verzoeken voldoen. Voor verwijderingsverzoeken kunnen we je vragen het verzoek te bevestigen voordat we verdergaan.

We verwerken ook voorkeurssignalen voor afmelding, zoals de Global Privacy Control. Deze signalen stellen je afmeldingsvoorkeuren alleen in voor de specifieke browser die of het apparaat dat je gebruikt. Ga voor meer informatie over het gebruik van Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/.

T.6 Gemachtigden

Als een gemachtigde namens jou een verzoek wil indienen, zoals door de toepasselijke wetgeving wordt toegestaan, kan de gemachtigde dit doen op een van de wijzen die in subsectie T.5 worden vermeld. Als onderdeel van ons verificatieproces kunnen we verzoeken dat de gemachtigde, indien van toepassing, bewijs levert van diens status als geautoriseerde gemachtigde. Daarnaast kunnen we verlangen dat je je identiteit verifieert zoals beschreven in subsectie T.5, of bevestigt dat je de gemachtigde toestemming hebt gegeven om het verzoek in te dienen.

U. Wijzigingen in ons Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Indien er wezenlijke wijzigingen in dit Privacybeleid worden aangebracht, stellen we je hiervan op de hoogte door het gewijzigde beleid te publiceren op onze bedrijfswebsite (https://www.jamf.com/nl/nl/privacybeleid/), dus zorg dat je deze website regelmatig bezoekt. De datum van de meest recente herziening van dit Privacybeleid wordt onderaan vermeld. Wijzigingen treden zeven kalenderdagen na plaatsing op de bedrijfswebsite in werking.

V. Klachten inzake gegevensbescherming

Als je van mening bent dat wij je rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebben geschonden, heb je het recht om rechtstreeks bij ons een klacht in te dienen.

Je kunt een klacht indienen door hier, ons online klachtenformulier in te vullen, of door een e-mail te sturen naar privacy@jamf.com met als onderwerp “Data Protection Complaint” (Klacht inzake gegevensbescherming). Wij accepteren ook klachten die via andere kanalen worden ingediend, waaronder sociale media. Als we een klacht ontvangen via een kanaal waarbij geen contactgegevens worden aangegeven, zullen we je vragen deze te verstrekken, zodat we rechtstreeks contact met je kunnen opnemen.

Zodra wij je klacht hebben ontvangen, zullen wij de ontvangst binnen 30 dagen bevestigen en de door jou genoemde zaken zonder onnodige vertraging onderzoeken. Wij zullen je informeren over de uitkomst van ons onderzoek en eventuele maatregelen die wij hebben getroffen of van plan zijn te treffen. In onze reactie zullen wij de uitkomst van het onderzoek toelichten, de stappen beschrijven die wij hebben genomen of zullen nemen om je klacht op te lossen, en eventuele beperkingen aangeven ten aanzien van hetgeen wij kunnen bekendmaken of doen, bijvoorbeeld wanneer er wettelijke verplichtingen van toepassing zijn.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor personen in het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner’s Office (ICO), dat bereikbaar is via ico.org.uk of telefonisch via 0303 123 1113. Inwoners van de Europese Economische Ruimte kunnen contact opnemen met hun lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Een overzicht van de gegevensbeschermingsautoriteiten in de EU is hier beschikbaar.

Voor klachten die specifiek betrekking hebben op persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het EU-VS Data Privacy Framework, de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF of het Zwitsers-VS DPF, verwijzen wij je naar sectie J van dit Privacybeleid.

W. Contact met ons opnemen

Bij vragen of klachten over dit Privacybeleid kun je als volgt contact met ons opnemen:

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 900

Minneapolis, MN 55401

privacy@jamf.com

Als je toegang wilt aanvragen tot de persoonsgegevens die wij mogelijk over jou bewaren, kun je hier een verzoek indienen.

We hebben een aangewezen, extern aangestelde Data Protection Officer (‘DPO’) om op vragen en klachten te reageren. Als je vragen hebt over onze privacyprocedures of over de manier waarop we je gegevens behandelen, kun je een e-mail sturen naar onze DPO op privacy@jamf.com.

Bijgewerkt op: 25 juni 2026