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Política de privacidad

JAMF Software, LLC

Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información personal. Dedique un momento a familiarizarse con nuestras prácticas en materia de privacidad y comparta con nosotros cualquier duda que pueda surgirle.


A. Resumen

JAMF Software, LLC, y sus filiales ("Jamf", "nosotros", "nos" o "nuestro") se comprometen a proteger la privacidad de su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes en todo el mundo.

En esta Política de Privacidad se explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestros "Servicios", lo que implica:

  • visitar nuestros sitios web corporativos;
  • registrarse en eventos o cursos de formación organizados por Jamf o asistir a ellos;
  • participar en nuestra comunidad de usuarios en línea;
  • o contactar con nosotros para solicitar más información.

Esta Política de Privacidad también se aplica cuando tratamos información personal sobre personas que no han interactuado directamente con nuestros Servicios, incluidos los casos en los que recibimos datos de contacto de proveedores de datos externos o socios del canal con fines de prospección y marketing.

Esta Política de Privacidad se aplica cuando Jamf actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. No se aplica a la información personal tratada en relación con nuestras "Ofertas de Productos". Cuando tratamos información personal en Jamf a través de nuestras Ofertas de Productos, lo hacemos en nombre de nuestros clientes y de conformidad con los acuerdos con nuestros clientes, incluidos el Acuerdo de Licencia de Software y Servicios y el Acuerdo de Tratamiento de Datos. También puede revisar estos acuerdos en el Jamf Trust Center.


B. Recopilación y fuentes de información

En función del modo en el que interactúe con nosotros, podemos recopilar o recibir la siguiente información:

  • Información de la cuenta y del perfil: Esto incluye la información que usted proporciona cuando crea una cuenta con nuestros Servicios, solicita una prueba, se pone en contacto con el servicio de soporte, se inscribe en eventos o completa encuestas. Puede incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, estado o provincia, país, URL de LinkedIn, URL de Twitter, URL de GitHub y su foto.
  • Información del Servicio: Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recibimos información generada a través de la utilización de los Servicios, introducida ya sea por usted o bien por otros usuarios de los Servicios u obtenida de la propia infraestructura de los Servicios. Esta información puede incluir nombre, nombre de usuario, empresa u organización, dirección de la empresa u organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP u otra información que proporcione a los Servicios. La información recopilada se mantiene al mínimo y depende del caso de uso y las plataformas utilizadas.
  • Datos operativos y de diagnóstico: Podemos recopilar datos estadísticos, de uso y de desempeño relacionados con el uso que usted hace de los Servicios para monitorear y mantener el desempeño, la integridad y la estabilidad de nuestros sitios web, comunidades en línea y otros Servicios.
  • Información sobre pagos: Utilizamos procesadores de pagos de terceros para procesar los pagos que se nos realizan. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no retenemos ninguna información de identificación personal ni ninguna información financiera, como números de tarjetas de crédito. Toda la información de este tipo se proporciona directamente a nuestros procesadores externos, cuyo uso de su información personal se rige por sus políticas de privacidad. Las políticas de privacidad de nuestros procesadores externos actuales se pueden consultar en https://stripe.com/us/privacy, https://home.bluesnap.com/privacy-policy/ y https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/.
  • Información de terceros: Recibimos información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes de terceros:
    • Proveedores de datos de contacto comerciales y plataformas de inteligencia de ventas que suministran datos de contacto de personas de organizaciones que puedan tener interés en nuestros productos y servicios.
    • Bases de datos públicas y redes profesionales, como información que usted haya divulgado al público general en LinkedIn o plataformas similares.
    • Socios del canal, distribuidores y socios de referencia, que pueden compartir los datos de contacto de sus clientes o clientes potenciales en relación con una alianza comercial conjunta.
    • Organizadores de eventos y socios de co-marketing, que proporcionan información de personas asistentes o inscritas cuando usted ha interactuado con contenido o eventos relacionados con Jamf.
    • Y otras filiales o entidades asociadas de Jamf, que pueden compartir información para operaciones comerciales conjuntas y con fines de marketing.

Cuando obtengamos su información personal a través de fuentes externas, le facilitaremos la información requerida por la legislación pertinente en materia de protección de datos antes de cualquier comunicación con usted.

  • Información de ubicación: Algunos servicios recopilan información general de ubicación basada en las direcciones IP. Utilizamos esta información para personalizar los Servicios que le prestamos. No utilizamos, divulgamos ni vendemos información de localización con la finalidad de hacerle llegar marketing o anuncios personalizados.
  • Información recopilada automáticamente: Cuando usted accede a nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre su participación en nuestros sitios web corporativos, el contenido que proporcionó durante las interacciones de chat con nuestros socios externos, foros, formularios, y la experiencia del usuario y la tecnología de reproducción de sesiones, cuando proceda, para comprender cómo interactúa con nuestros sitios web o aplicaciones. Las herramientas de reproducción de sesiones registran las interacciones conductuales, como los movimientos del ratón, los clics, el desplazamiento y las pulsaciones de teclas, para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestro sitio web las personas que lo visitan e identificar problemas de usabilidad. Estas herramientas están configuradas para recopilar solo datos totalmente anonimizados y no registran información personal. Las herramientas de chat en vivo y de conversación gestionadas por nuestros socios externos también pueden recopilar y tratar el contenido de sus interacciones de conformidad con las políticas de privacidad de dichos socios.
  • Grabaciones de llamadas, transcripciones y resúmenes: Cuando se comunica con los equipos de ventas o de atención al cliente de Jamf, es posible que grabemos, transcribamos y/o generemos resúmenes de esas llamadas y reuniones. En los casos en los que la legislación pertinente lo requiera, se le informará al comienzo de la llamada y se solicitará su consentimiento previo para realizar dichas grabaciones, transcripciones y resúmenes, que podrían incluir información personal compartida por usted durante la interacción, como su nombre, sus datos de contacto o información relativa a su organización. Utilizamos esta información para prestar y mejorar nuestros Servicios, formar a nuestros equipos, garantizar la calidad, resolver disputas y cumplir con los requisitos legales y normativos pertinentes en materia de conservación de registros.
  • Información sobre publicidad: Tanto nosotros como nuestros socios publicitarios externos podemos recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web, las páginas consultadas y sus interacciones con nuestro contenido mediante el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo similares. Esta información se utiliza para mostrarle anuncios de Jamf relevantes en plataformas de terceros y para medir la eficacia de nuestra publicidad.
  • Otra información: Ocasionalmente, es posible que recopilemos otros datos demográficos a través de encuestas, registros en eventos o sus interacciones con nuestros Servicios para facilitar el análisis de tendencias y mejorar la relevancia de nuestros Servicios y comunicaciones.


C. Uso de la información recopilada

Podemos utilizar la información personal que recopilamos automáticamente o cuando usa los Servicios con los siguientes fines:

  • Para cumplir con el objetivo que motivó inicialmente su obtención o recepción.
  • Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros sitios web, comunidades online y otros Servicios.
  • Para dar respuesta a sus consultas y prestar asistencia.
  • Procesar y completar transacciones y enviarle información relacionada.
  • Comercializar y vender nuestros productos y servicios, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales siempre que tengamos su consentimiento o estemos autorizados a ello de otro modo en virtud de la legislación pertinente.
  • Supervisar y proteger nuestros sitios web, comunidades en línea y otros Servicios, así como abordar o prevenir problemas técnicos o de seguridad.
  • Para resolver o prevenir problemas técnicos o de seguridad.
  • Cumplir las leyes y las normativas pertinentes a las que estamos sujetos nosotros o los terceros, y atender peticiones legítimas de agencias reguladoras, fuerzas del orden y otros organismos públicos y gubernamentales.
  • Registrar, transcribir y resumir las interacciones de ventas y soporte para el control de calidad, la formación de los equipos, la mejora del servicio y la resolución de disputas.
  • Mostrarle anuncios de Jamf en plataformas de terceros en función de sus interacciones con nuestros sitios web y contenido. Esto puede implicar compartir determinada información personal, como identificadores y datos de la actividad online, con socios publicitarios para publicidad conductual transcontextual. Puede consultar más información, incluidas las instrucciones para rechazar, en la Sección E.
  • Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, lo que incluye la transmisión de información de contacto cifrada con hash a socios publicitarios con fines de atribución de anuncios y medición de conversiones.
  • Analizar sus preferencias, intereses e interacciones con nuestros Servicios, incluido el procesamiento automatizado y la elaboración de perfiles, para ofrecer contenido personalizado, recomendaciones de productos y comunicaciones de marketing dirigidas.

Puede que complementemos la información personal que recopilamos directamente de usted con la información obtenida de las fuentes externas descritas anteriormente con la finalidad de comprender mejor sus preferencias y mejorar la relevancia de nuestros Servicios y comunicaciones. Estos datos nos permiten ofrecerle recomendaciones, contenidos y funciones personalizados más ajustados a sus necesidades. Utilizamos herramientas de automatización de marketing de terceros para agilizar la comunicación y ofrecer contenido promocional adaptado a sus intereses e interacciones con nuestra plataforma. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros y solo compartimos información tal y como se describe en esta Política de Privacidad.


D. Inteligencia artificial y aprendizaje automático

Podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial ("IA") como parte de nuestros Servicios para respaldar determinadas operaciones empresariales, como la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la contratación de personal, analíticas, supervisión de la seguridad, y herramientas de comunicación que generen transcripciones, resúmenes o análisis de sentimiento de las interacciones de ventas y soporte. Estas herramientas se utilizan para mejorar la comunicación, la interacción y la calidad del servicio. Al igual que las otras operaciones empresariales descritas en esta política, el tratamiento de la información relacionado con la IA descrito en esta sección está cubierto por nuestra función de responsables del tratamiento de datos y de conformidad con las leyes pertinentes, incluidos el RGPD y la Ley de IA de la UE.

Jamf no implementa sistemas de IA clasificados como "prohibidos" en virtud de la Ley de IA de la UE ni de leyes pertinentes equivalentes. En los casos en que implementamos herramientas de IA que puedan incluirse en las categorías reguladas en virtud de la Ley de IA de la UE o de leyes pertinentes equivalentes, aplicamos medidas de gestión de riesgos, transparencia y supervisión humana adecuadas según sea necesario.

Aunque utilizamos el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, para personalizar el contenido y las comunicaciones de marketing como se describe en la Sección C, no utilizamos únicamente una toma de decisiones automatizada que tenga repercusiones legales o significativas similares en las personas sin las garantías adecuadas, incluido el derecho a obtener intervención humana.


E. Cookies y tecnologías similares

Jamf y nuestros socios externos, como nuestros socios publicitarios y de analíticas, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar nuestros sitios web y aplicaciones, conocer cómo interactúa usted con ellos y ofrecer contenido y publicidad relevantes.

Utilización de cookies. Podemos recopilar diversas formas de información, como puntos de entrada y salida de nuestros sitios web (es decir, algunas URL de referencia o nombres de dominio), estadísticas de tráfico de sitios web, sistema operativo y tipo de navegador (colectivamente, "Datos de Tráfico"). Los datos de tráfico son información anónima que no permite identificarle personalmente pero que resulta útil con fines de marketing o para mejorar su experiencia en los sitios. Además, al acceder a páginas de nuestros sitios nuestros servidores registran automáticamente su dirección IP. En función de la cookie, esta puede caducar al final de su sesión de navegador o puede permanecer (o "persistir") en su ordenador hasta la fecha de caducidad especificada en la cookie.

Control o modificación de cookies. Si acepta una cookie, puede eliminarla en cualquier momento (por ejemplo, al salir de nuestros sitios web) a través de su navegador web. Si no desea recibir cookies o, en general, quiere controlar cuándo aceptar cookies, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se guarde una cookie en su computadora. Si elige rechazar las cookies, es posible que determinadas prestaciones o funciones de nuestros Servicios que dependen de que su navegador web acepte cookies no funcionen correctamente. También puede utilizar herramientas de rechazo proporcionadas por socios externos o de la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), la European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu) o entidades similares. Donde sea un requisito, solicitamos el consentimiento antes de usar cookies.

Analítica. Utilizamos servicios de analíticas de Google para monitorizar nuestros Servicios, como Firebase, Google Analytics for Firebase y Crashlytics. Puede obtener más información sobre los tipos de datos analíticos recopilados, el tratamiento de estos y cómo rechazar determinadas funciones en: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Si da su consentimiento para el uso de cookies publicitarias o de analíticas, podremos utilizar funciones de medición de conversiones que transmiten información de contacto cifrada con hash (como direcciones de correo electrónico) a socios publicitarios con los fines de atribución de anuncios descritos en la Sección C.

Señales de prohibición de rastreo. Los Servicios de Jamf reconocen las señales de Control Global de Privacidad (GPC, por su sigla en inglés), que tratamos como una denegación válida de la venta o el intercambio de información personal en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. pertinentes. Más información en globalprivacycontrol.org.


F. Base legal para el tratamiento de su información personal

Nuestra base legal para recopilar y utilizar información personal dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos. Los tipos de datos personales que recopilamos y los fines para los que los tratamos se describen en las Secciones B y C de esta política. En función del contexto, la base legal será uno o varios de los siguientes factores:

  • Intereses legítimos: Procesamos la información personal cuando es necesario para operar, mantener y mejorar nuestra empresa y nuestros Servicios, siempre y cuando nuestros intereses no se vean anulados por sus derechos a la privacidad y libertades. Esto incluye comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios, realizar actividades de marketing directo y promocionar las ofertas de Jamf tanto para clientes actuales como para clientes potenciales cuando la ley no exija el consentimiento de otro modo. Entre estas actividades se pueden incluir el envío de comunicaciones de marketing, el seguimiento tras eventos o seminarios web, el uso de herramientas de marketing para ofrecer contenido relevante, la realización de campañas de publicidad digital y retargeting, así como la colaboración con socios o fuentes profesionales para identificar organizaciones que puedan beneficiarse de nuestros Servicios.
  • Consentimiento: Cuando corresponda, trataremos su información personal cuando usted dé su consentimiento después de que se le haya informado de la finalidad del procesamiento. Por ejemplo, nos basamos en el consentimiento cuando se inscribe en nuestros eventos, rellena formularios del sitio web, acepta cookies o tecnologías similares, da su consentimiento para la grabación, la transcripción, el resumen o el análisis asistido por IA de llamadas de ventas o soporte (en las que el consentimiento para la grabación también cubre cualquier tratamiento posterior mediante IA de dicha grabación), o acepta recibir comunicaciones de marketing, como boletines informativos, blogs o correos electrónicos promocionales. Cuando lo exija la ley, también obtenemos el consentimiento antes de utilizar tecnologías publicitarias o de analíticas, incluidas las funciones de medición de conversiones que puedan compartir datos de envío de formularios en formato cifrado con hash con socios publicitarios. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o los ajustes del navegador para las cookies publicitarias; sin embargo, esto no afectará a ningún tratamiento ya llevado a cabo con su consentimiento previo.
  • Desempeño del contrato: Procesamos determinados datos personales donde sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted, como proporcionar acceso a nuestros productos, administrar sus suscripciones o prestar servicios de soporte. Esto incluye actividades como autenticar a los usuarios, implementar software y responder a solicitudes de asistencia.
  • Obligaciones legales: Procesamos la información personal de conformidad con las obligaciones legales o normativas. Esto incluye atender solicitudes legales válidas, mantener los registros requeridos y cumplir las leyes pertinentes, como las fiscales, sobre informes financieros y laborales.


G. Intercambio de información personal y responsabilidad sobre la transferencia ulterior

Recurrimos a colaboradores y encargados del tratamiento externos para respaldar operaciones empresariales, como servicios de correo, análisis de datos, marketing, publicidad, gestión y optimización de datos de clientes, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, funcionalidades de búsqueda y soporte al cliente. Permitimos que estos terceros utilicen la información personal solo en la medida que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre.

También podemos compartir su información personal, de conformidad con la legislación pertinente, en caso de reorganización, fusión, venta, asociación temporal de empresas o transferencia de activos. Cuando se comparta información personal, nos cercioraremos de que los terceros que la reciban estén obligados a proporcionar, como mínimo, el mismo nivel de protección de la privacidad que el requerido en virtud de Política de Privacidad. En caso de que transfiramos información fuera de una jurisdicción local, solo lo haremos con protecciones adecuadas y en cumplimiento de las leyes y normas aplicables.

Podemos compartir su información si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) proteger y defender nuestros derechos o propiedades, (ii) hacer cumplir esta Política de Privacidad, (iii) participar en la resolución de disputas de conformidad con esta Política de Privacidad, (iv) proteger los intereses de otros usuarios de los Servicios o de cualquier otra persona o (v) operar o efectuar el mantenimiento y la reparación de los Servicios o equipos según sea necesario para prestarle los Servicios.

Puede que tengamos tener que revelar su información personal en respuesta a una petición legítima por parte de las autoridades públicas, lo cual incluye el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de las fuerzas del orden. Si recibimos una petición para proporcionar dicha información personal, informaremos (a menos que la ley lo prohíba) a la persona afectada lo antes posible y tomaremos las medidas necesarias para dar respuesta a dicha petición o facilitar el proceso.

Seguiremos siendo responsables en virtud de las leyes y las obligaciones contractuales pertinentes de nuestros encargados del tratamiento, si tratan su información personal de forma incompatible con las leyes y las obligaciones contractuales pertinentes.


H. Derechos de los progenitores y privacidad de los menores

Nuestros Servicios no van dirigidos a ningún menor de 16 años y no solicitamos ni recopilamos de manera intencionada información de menores de 16 años (o con una edad inferior a la edad correspondiente de consentimiento digital o mayoría legal en la jurisdicción pertinente) excepto en relación con determinadas Ofertas de Productos proporcionadas a instituciones educativas que atienden a menores. En estos casos, la institución educativa es responsable de obtener el consentimiento requerido de los progenitores o tutores cuando así lo exija la legislación pertinente. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores limitando la recopilación de información personal a la estrictamente necesaria para prestar el servicio educativo, restringiendo el uso de la información de los menores a fines educativos autorizados y cumpliendo con las leyes y normas pertinentes en materia de privacidad infantil.

  • Recopilamos únicamente la información personal mínima necesaria para prestar y dar soporte al servicio educativo.
  • No solicitamos de manera intencionada a los menores más información de la que sea razonablemente necesaria para el funcionamiento de nuestras Ofertas de Productos.
  • No utilizamos información personal de menores para fines publicitarios, de marketing ni para otros fines comerciales no relacionados.
  • No vendemos información personal de menores de manera intencionada.
  • No compartimos de manera intencionada información personal de menores, excepto cuando sea necesario para prestar el servicio, según lo indique la institución educativa o cuando la ley lo permita o lo exija de otro modo.
  • Podemos compartir información de menores con progenitores, tutores, educadores, instituciones educativas u otras partes autorizadas en relación con la prestación de nuestros Servicios.
  • Proporcionamos a las instituciones educativas herramientas para acceder, corregir o eliminar los datos de los estudiantes bajo petición.
  • Cumplimos con los requisitos pertinentes en materia de privacidad infantil, incluido el Código de Diseño Apropiado para la Edad del Reino Unido (UK Age Appropriate Design Code), cuando corresponda.
  • Los progenitores o tutores que quieran revisar, corregir o solicitar la eliminación de la información de un menor deben ponerse en contacto directamente con la institución educativa.

Si usted o la institución educativa de su hijo tienen inquietudes sobre cómo tratamos la información personal de los menores y quieren presentar una reclamación en materia de protección de datos, pueden hacerlo en virtud de la Sección V de la Política de Privacidad. Responderemos con un lenguaje claro y, cuando la institución educativa actúe como responsable del tratamiento, remitiremos la reclamación a la institución en primer lugar.


I. Transferencia internacional de datos

Su información personal puede ser transferida a países distintos al de su residencia y ser tratada en ellos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos y privacidad diferentes a las de su país de origen. Solo transferimos información personal a otros países de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, siempre y cuando se apliquen medidas de protección adecuadas en términos legales para la información personal. Esto incluye las transferencias realizadas por nuestros encargados y subencargados del tratamiento que actúen en nuestro nombre. Cuando contratemos a proveedores de servicios externos que traten información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, exigiremos a dichos proveedores que apliquen garantías equivalentes, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo de transferencia aprobado, a cualquier transferencia ulterior que realicen. Puede consultar una lista de nuestras oficinas internacionales aquí.

Si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y su información personal se transfiere fuera del EEE, nosotros:

  • Procesaremos dicha información en un territorio que la Comisión Europea haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección para la información personal; o
  • Implementaremos de alguna manera las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, lo que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo del EEE (“CCT del EEE”) u otro mecanismo de transferencia legítimo aprobado por la Comisión Europea.

Si reside en el Reino Unido ("R. U.") y su información personal se transfiere fuera del R. U.:

  • La trataremos en un territorio que proporcione un nivel adecuado de protección para la información personal según la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, "ICO") del Reino Unido; o bien
  • Implementaremos garantías adecuadas para proteger su información personal, como el Anexo para el Reino Unido adjunto a las CCT del EEE u otro mecanismo de transferencia legítimo aprobado por la ICO.

Si es residente en Suiza y su información personal se transfiere fuera de Suiza:

  • La procesaremos en un territorio en el que el gobierno de Suiza haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales, o bien,

Implementaremos garantías adecuadas para proteger su información personal, incluida la aplicación de las CCT del EEE, sujetas a las modificaciones y enmiendas prescritas por el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC).


J. Participación en los marcos de privacidad entre la UE y EE. UU., la Extensión del Reino Unido al marco UE-EE. UU. y el marco suizo de privacidad

Además de los mecanismos de transferencia descritos arriba, como muestra adicional del compromiso que mantenemos con la privacidad, JAMF Software, LLC cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("MPD UE-EE. UU."), la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. ("MPD Suiza-EE. UU.") según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. JAMF Software, LLC ha certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que cumple los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("Principios del MPD UE-EE. UU.") con respecto al tratamiento de información personal recibida de la Unión Europea en virtud del MPD UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. JAMF Software, LLC ha certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que cumple los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. ("Principios del MPD Suiza-EE. UU.") con respecto al tratamiento de información personal recibida de Suiza en virtud del MPD Suiza-EE. UU.

JAMF Software, LLC ha obtenido la certificación del MPD. Esta certificación no se extiende a ninguna otra filial o entidad asociada de Jamf. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del MPD UE-EE. UU., Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y/o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios del MPD pertinentes. Puede consultar más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos ("MPD") y ver nuestra certificación en https://www.dataprivacyframework.gov/. De conformidad con los Principios del MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU. y con la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU., JAMF Software, LLC se compromete a solucionar las reclamaciones relativas a los Principios del MPD sobre la recopilación o el uso de su información personal por nuestra parte. Las personas físicas de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido que tengan consultas o reclamaciones en relación con el tratamiento por nuestra parte de la información personal recibida en virtud del MPD UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU. deben ponerse en contacto con nosotros primero a través de los datos de contacto incluidos en la Sección W más abajo.

De conformidad con el MPD UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., JAMF Software, LLC se compromete a remitir las reclamaciones de privacidad sin resolver relativas al tratamiento por nuestra parte de los datos personales recibidos en virtud del MPD UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU. al programa Data Privacy Framework Services (administrado por BBB National Programs), un mecanismo independiente para la resolución de disputas con sede en Estados Unidos. Si no recibe el acuse de recibo oportuno de su reclamación relativa a los Principios del MPD por nuestra parte, o si JAMF Software, LLC no ha abordado satisfactoriamente su reclamación relativa a los Principios del MPD, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios de BBB National Programs se le prestarán de forma gratuita.

En determinadas condiciones, puede recurrir a un arbitraje vinculante para determinadas reclamaciones residuales en relación con los datos cubiertos por el DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU. El propósito de esta opción es proporcionar un mecanismo rápido, independiente y justo, a su elección, para la resolución de cualquier infracción reclamada de los Principios DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. o al DPF Suiza-EE.UU. no resuelta por ninguno de los otros mecanismos DPF UE-EE.UU., Extensión del R.U. o DPF Suiza-EE.UU. Para más información sobre el arbitraje vinculante, consulte el Anexo I de los Principios de DPF UE-EE.UU. que se encuentra aquí https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.


K. Protección y desidentificación de la información

A tenor de los riesgos implicados en el tratamiento y la naturaleza de la información tratada y para prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción, además de mantener la exactitud de los datos, hemos implementado garantías técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos.

Cuando mantengamos o utilicemos información desidentificada, no intentaremos volver a identificarla.

Puede consultar más información sobre cómo protegemos la información en el Jamf Trust Center.


L. Retención

Conservamos su información personal en un formato identificable durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se recopiló. Para determinar los periodos de retención de los datos, tenemos en cuenta los siguientes criterios:

  • La duración de nuestra relación con usted, incluido el tiempo durante el cual le prestemos los Servicios y cualquier periodo posterior durante el cual puede que tengamos que retener información personal para satisfacer necesidades empresariales legítimas;
  • Si tenemos una obligación legal de conservar la información personal; por ejemplo, determinadas leyes pueden exigirnos que conservemos los registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos, y
  • Si existen estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reguladoras pertinentes que nos exijan retener la información.


M. Otros límites en materia de su privacidad

Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no vinculados a Jamf. No somos responsables de las prácticas en materia de privacidad o del contenido de dichos sitios web. No tenemos control sobre el uso de los sitios web ajenos a Jamf, y es recomendable actuar con precaución cuando se decida revelar información en estos sitios web.


N. Elección

Usted tiene el control sobre la información personal que nos proporciona. Puede negarse a compartir determinada información; no obstante, hacerlo puede limitar la funcionalidad o impedir el acceso a determinados Servicios. Tiene derecho a darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento, al enviar un correo electrónico a privacy@jamf.com, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos o cancele su suscripción aquí. Tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo comunicaciones operativas o relacionadas con el servicio incluso después de darse de baja de los mensajes de marketing.

Cuando nos basemos en intereses legítimos para el marketing directo, usted también tendrá derecho, en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes, incluido el RGPD, a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. Este derecho se aplica a todas las formas de marketing directo, incluidos el correo electrónico, el teléfono, la publicidad digital y las actividades de elaboración de perfiles relacionadas. Si se opone, procesaremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dejaremos de tratar su información personal para fines de marketing directo tras la recepción de una solicitud de oposición.


O. Cumplimiento legal

Podemos revelar su información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, resoluciones judiciales y otras solicitudes legales válidas según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si recibimos peticiones de organismos gubernamentales, le informaremos por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, a menos que la ley lo prohíba. Cooperaremos con los organismos y autoridades encargados de hacer cumplir la ley dentro de los límites de las leyes y normativas aplicables, al tiempo que daremos prioridad a la protección de tu privacidad.


P. Solicitudes de privacidad

Si desea solicitar el acceso, corrección, actualización, supresión, restricción o eliminación de su información personal, oponerse o rechazar el procesamiento de su información personal, o recibir una copia de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable le otorgue estos derechos), puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la Sección W de este documento o enviando una Solicitud del Interesado (Data Subject Request, DSR) desde aquí.

Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que también adoptemos medidas razonables a fin de verificar su identidad antes de responder a las DSR. En caso de disconformidad con la forma en que hemos gestionado su solicitud, podrá presentar una reclamación en materia de protección de datos conforme a lo dispuesto en la Sección V de la presente Política de Privacidad.

Podemos tratar determinados tipos de información personal de nuestros clientes mientras proporcionamos nuestras Ofertas de Productos. Tratamos esta información personal para proporcionar a los clientes las Ofertas de Productos de conformidad con el acuerdo de licencia y servicios entre nosotros y el cliente. A menudo, no tendremos una relación directa con los interesados de esta información personal, ya que nuestra relación se establece con la empresa u organización, no con empleados individuales de la organización. Si tiene cualquier pregunta sobre su información personal, le recomendamos que primero se ponga en contacto con la organización que recopiló originalmente su información personal. La organización puede ponerse en contacto con nosotros si se necesita más ayuda.


Q. Supervisión regulatoria

Con respecto a esta Política de Privacidad, su contenido y el cumplimiento por parte de nosotros del MPD UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., nos someteremos a la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, "FTC") de EE. UU. En el caso de que debamos someternos a una resolución judicial o de la FTC basada en el incumplimiento de esta política, la legislación aplicable en materia de privacidad, los MPD UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. o la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU., haremos pública cualquier información pertinente sobre cualquier informe de cumplimiento o evaluación presentado a la FTC, si es acorde a los requisitos de confidencialidad.


R. Notificación de divulgación de datos

Si tenemos conocimiento de que se ha producido una brecha de seguridad de datos o un incidente de seguridad que implique el acceso no autorizado a su información personal, así como su divulgación o pérdida, se lo comunicaremos según lo establecido por las leyes pertinentes. Nuestra notificación incluirá detalles de la transgresión, las medidas correctivas y la información de contacto para obtener más ayuda. Nuestro proceso de administración de las transgresiones a la seguridad de la información puede consultarse en aquí.


S. Derechos de privacidad de los residentes en Estados Unidos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener determinados derechos de privacidad otorgados en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU., los cuales Jamf respeta. Estos derechos pueden incluir la posibilidad de acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o restringir su tratamiento. Si reúne los requisitos, puede presentar una solicitud a través de nuestro formulario web o por correo electrónico a privacy@jamf.com.

Es posible que le pidamos que verifique su identidad proporcionando información personal que cotejaremos con nuestros registros. Donde esté permitido, podrá designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Consulte la subsección T.6.


T. Aviso para residentes en California

Esta sección es aplicable a los residentes en California y complementa la información proporcionada anteriormente en la Política de Privacidad. No se aplica a nuestros empleados u otro personal cuando la información personal que recopilamos sobre esas personas esté relacionada con su empleo actual, anterior o potencial en Jamf.

T.1 Categorías de información personal recopilada y fuentes

Podemos recopilar esta información personal directamente de usted, de terceros y de sus interacciones con nuestros Servicios. Según lo estipulado por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en su conjunto, la "CCPA"), estas son las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los clientes de California en los 12 meses anteriores:

a. Información personal, tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como nombre, datos de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico) e información laboral, como el empleador actual.
b.Características de las clasificaciones protegidas según la legislación californiana o federal, como la lengua materna.
c. Información comercial, como historial de compras e información de transacciones.
d.Información de actividad de Internet o de red, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones con nuestras propiedades o anuncios en línea
e.Datos de geolocalización como ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
f. Información de audio, electrónica, visual y similar, como fotos y grabaciones de llamadas o videos.

T.2 Fines de la recopilación, uso y divulgación de información personal confidencial

Recopilamos información personal de las categorías descritas anteriormente con finalidades de operaciones empresariales, de marketing, de seguridad, legales y de cumplimiento normativo, tal y como se detalla en la Sección C. Podemos compartir esta información con nuestros proveedores de servicios, filiales y socios comerciales que nos ayudan en funciones como el análisis de datos, el almacenamiento de datos, el procesamiento de pagos y el soporte al cliente. Podemos revelar información a las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades reguladoras y las fuerzas del orden, tal y como se ha descrito anteriormente en la Sección G.

T.3 Información personal confidencial

No hemos recopilado, compartido ni vendido ninguna información personal confidencial, tal como se define en la CCPA. No hemos realizado dichas actividades en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, no "vendemos" ni "compartimos" información personal sensible.

T.4 Categorías de información personal vendida/compartida para publicidad conductual transcontextual

Podemos revelar información personal de las categorías indicadas arriba a socios publicitarios externos en relación con el uso por nuestra parte de tecnologías de seguimiento para publicidad conductual transcontextual o facilitándoles listas con direcciones de correo de clientes potenciales, para que podamos llegar a usted en la web con anuncios de nuestros productos y servicios. Esta práctica puede considerarse "vender" o "compartir" información personal en virtud de la CCPA.

  • Publicidad conductual transcontextual. Utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y herramientas similares, que permiten a nuestros socios publicitarios recopilar identificadores e información de actividad de Internet o de red en relación con su uso de nuestros Servicios. Nuestros socios publicitarios utilizan esta información para ofrecerle anuncios de Jamf dirigidos en plataformas de terceros. Esta práctica se considera "compartir" en virtud de la CCPA.
  • Selección y prospección de audiencias. Podemos proporcionar información de contacto, como direcciones de correo electrónico, a socios publicitarios con el fin de identificar y llegar a clientes potenciales a través de las prestaciones de audiencia personalizada o audiencia afín en plataformas publicitarias de terceros. Esta práctica puede considerarse "vender" según la CCPA.
  • Medición de la conversión. Podemos revelar identificadores cifrados con hash, como direcciones de correo electrónico enviadas a través de formularios del sitio web, a socios publicitarios para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Esta práctica puede considerarse "compartir" o "vender" según la CCPA.

No "vendemos" ni "compartimos" deliberadamente la información personal, incluida la información personal confidencial, de menores de 16 años.

T.5 Solicitudes individuales

Conforme a la legislación aplicable, los residentes de California pueden realizar las siguientes solicitudes relativas a su información personal:

a. Derecho a saber

Puede solicitar que le revelemos lo siguiente:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información personal;
  • La finalidad empresarial o comercial de recopilar, “vender” o “compartir” la información personal acerca de usted;
  • Las categorías de información personal sobre usted que "vendimos" o "compartimos" y las categorías de terceros a los que "vendimos" o "compartimos" dicha información personal, y
  • Las categorías de información personal sobre usted que revelamos por otros medios, y las categorías de terceros a los que revelamos dicha información personal.

b. Derecho a la corrección

  • Puede solicitar la corrección de inexactitudes en su información personal.

c. Derecho a eliminar

  • Puede solicitar que se borren sus datos personales.

d. Derecho de acceso y portabilidad de los datos

  • Puede solicitar que se le envíen las piezas específicas de su información personal, incluida una copia de la información personal que nos haya facilitado en un formato portátil.

e. Derecho a oponerse a que vendamos o compartamos los datos

  • Puede optar por no "vender" o "compartir" su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado mediante el consentimiento de cookies.

No le discriminaremos ilegalmente por ejercer sus derechos de privacidad. Para enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en privacy@jamf.com o en el 888-755-1421. Verificaremos y responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal implicada.

Para protegerle frente a solicitudes fraudulentas, podemos pedirle que proporcione información adicional para verificar su identidad. Si tiene una cuenta protegida por contraseña con nosotros, es posible que verifiquemos su identidad mediante nuestro proceso de autenticación estándar y exigirle que se autentique de nuevo antes de atender determinadas solicitudes. En el caso de las solicitudes de eliminación, podemos pedirle que confirme la solicitud antes de proceder.

También procesamos señales de preferencia de exclusión voluntaria, como el Control Global de Privacidad. Estas señales definen las preferencias de exclusión únicamente en el navegador o el dispositivo concreto que esté usando. Puede consultar más información sobre el Control de Privacidad Global en https://globalprivacycontrol.org/.

T.6 Agentes autorizados

Si un agente desea presentar una solicitud en tu nombre, según lo permita la ley aplicable, puede usar los métodos de presentación que se indican en la subsección T.5. Como parte de nuestro proceso de verificación, es posible que le pidamos al agente que presente, según corresponda, pruebas de su condición de agente autorizado. Además, es posible que le pidamos que verifique su identidad tal y como se describe en la subsección T.5 o que confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.


U. Cambios en nuestra política de privacidad

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando la política revisada en nuestro sitio web corporativo, por lo que le recomendamos que lo visite con frecuencia. Al final de esta política aparece la fecha de la última revisión de la presente Política de Privacidad. Todas las revisiones entrarán en vigor transcurridos siete días naturales después de su publicación en nuestro sitio web corporativo.


V. Reclamaciones en materia de protección de datos

Si considera que hemos infringido sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes, tiene derecho a presentarnos una reclamación directamente.

Para enviar una reclamación, cumplimente nuestro formulario de reclamación en línea aquí o envíe un correo electrónico a privacy@jamf.com con el asunto "Reclamación en materia de protección de datos". También aceptamos reclamaciones enviadas a través de cualquier otro canal, como las redes sociales. Cuando se recibe una reclamación a través de un canal que no incluya un método de contacto privado para réplicas, le solicitaremos que nos proporcione uno para que podamos responderle directamente.

Cuando recibamos su reclamación, confirmaremos la recepción de dicha reclamación en un plazo de 30 días e investigaremos los asuntos que usted haya planteado sin demora indebida. Le notificaremos el resultado de nuestra investigación, incluidas las medidas que hayamos tomado o que tengamos intención de tomar. En nuestra respuesta se describirá el resultado de nuestra investigación, las medidas que hemos tomado o tomaremos para abordar su inquietud y cualquier limitación sobre lo que podemos revelar o hacer, como cuando se apliquen obligaciones legales.

Si no recibe una respuesta satisfactoria de nuestra parte, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En el caso de las personas del Reino Unido, la autoridad de control es la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office, ICO), con la que se puede contactar en ico.org.uk o por teléfono en el número 0303 123 1113. En el caso de las personas del Espacio Económico Europeo, puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local. Puede consultar una lista de las autoridades de protección de datos de la UE aquí.

Para reclamaciones relacionadas concretamente con información personal tratada en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., consulte la Sección J de la presente Política de Privacidad.


W. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros con los siguientes datos:

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 900

Minneapolis, MN 55401

privacy@jamf.com

Si desea solicitar acceso a la información personal que podamos mantener sobre usted, envíe una solicitud aquí.

Contamos con un delegado de protección de datos ("DPD"), que se ocupa de responder a las preguntas y reclamaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre cómo tratamos su información, envíe un correo electrónico a nuestro DPD a privacy@jamf.com.


Fecha de actualización: 23 de julio de 2026