Politique de confidentialité

JAMF Software, LLC

Politique de confidentialité

Votre confidentialité est pour nous très importante. La présente Politique de confidentialité couvre la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et nous faire savoir si vous avez des questions.

A. Présentation

JAMF Software, LLC, et ses filiales (« Jamf » ou « nous ») s’engagent à protéger la confidentialité de vos données personnelles en accord avec les lois de protection des données applicables à l’échelle internationale. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos « Services », soit lorsque :

vous consultez les sites Web de notre entreprise ;
vous vous inscrivez à des événements ou des cours de formation organisés par Jamf ou y participez ;
vous participez à notre communauté d’utilisateurs en ligne ; ou
vous nous contactez pour demander un complément d’information.

La présente Politique de confidentialité s’applique également dans les cas où nous traitons des informations personnelles émanant de personnes qui n’ont pas interagi directement avec nos Services, y compris lorsque nous recevons des coordonnées de la part de fournisseurs de données tiers ou de partenaires commerciaux à des fins de prospection et de marketing.

La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque Jamf agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Elle ne s’applique pas aux données personnelles traitées en lien avec nos « Offres de produits ». Chez Jamf, lorsque nous traitons des données personnelles dans le cadre de nos Offres de produits, nous le faisons pour le compte de nos clients et conformément à nos accords clients, y compris l’Accord de licence de logiciel et de service et l’Accord de traitement des données. Vous pouvez également consulter ces accords dans le Jamf Trust Center.

B. Collecte et sources d’information

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter ou recevoir les informations suivantes :

Informations sur votre compte et votre profil : Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte auprès de nos Services, demandez à utiliser une offre d’essai, contactez l’assistance, vous inscrivez à des événements ou répondez à des enquêtes. Ces informations peuvent inclure vos nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, nom d’entreprise, état, pays, URL LinkedIn, URL Twitter, URL GitHub et photo.
Informations sur le service : Lorsque vous utilisez nos Services, nous recevons des données générées par votre utilisation ; elles peuvent être saisies par vous ou par d’autres personnes qui utilisent les Services, ou provenir de l’infrastructure des Services elle-même. Ces informations peuvent inclure vos nom, nom d’utilisateur, nom d’entreprise/organisation, adresse de l’entreprise/organisation, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP ou autres données transmises aux Services. Les informations collectées sont conservées le temps minimum nécessaire et dépendent du cas d’utilisation ainsi que des plateformes utilisées.
Données opérationnelles et de diagnostic : Nous pouvons collecter des données statistiques, d’utilisation et de performance liées à votre utilisation des Services afin de surveiller et maintenir la performance, l’intégrité et la stabilité de nos sites Web, communautés en ligne et autres Services.
Informations sur le paiement : Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers pour traiter les versements. Concernant le traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information permettant de vous identifier personnellement ni aucune information financière comme vos numéros de carte bancaire. Toutes ces informations sont envoyées directement à nos prestataires de paiement tiers qui les utilisent conformément à leurs politiques de confidentialité. Les politiques de confidentialité de nos organismes de traitement tiers actuels peuvent être consultées aux adresses suivantes : https://stripe.com/us/privacy, https://home.bluesnap.com/privacy-policy/ et https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/.
Informations provenant de tiers : Nous recevons des données personnelles vous concernant des catégories de sources tierces suivantes :
- fournisseurs de données de contacts professionnels et plateformes d’intelligence commerciale fournissant les coordonnées de personnes au sein d’organisations susceptibles d’être intéressées par nos produits et services ;
- bases de données publiques et réseaux professionnels, par exemple des informations que vous avez rendues publiques sur LinkedIn ou des plateformes similaires ;
- partenaires commerciaux, revendeurs et courtiers en affaires qui peuvent transmettre les coordonnées de leurs clients ou prospects dans le cadre d’une relation commerciale conjointe ;
- organisateurs d’événements et partenaires de co-marketing qui fournissent des informations sur les participants ou les inscrits lorsque vous avez interagi avec du contenu ou des événements liés à Jamf ; et
- autres entités affiliées et filiales susceptibles de partager des informations à des fins d’activités et de marketing du groupe.

Lorsque nous obtiendrons vos données personnelles auprès de sources tierces et avant toute prise de contact, nous vous fournirons les informations requises au titre des lois applicables sur la protection des données.

Informations sur l’emplacement géographique : Certains de nos Services collectent des informations générales sur votre emplacement géographique d’après vos adresses IP. Nous utilisons ces informations pour personnaliser les Services que nous vous proposons. En aucun cas, nous ne les utilisons, les divulguons ou les vendons afin de mener des campagnes marketing ou publicitaires ciblées.
Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à nos Services, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous interagissez sur nos sites Web d’entreprise, sur les contenus que vous échangez via le chat avec nos partenaires tiers, sur les forums et dans les formulaires, mais aussi sur votre expérience utilisateur et la technologie d’enregistrement de session, le cas échéant, l’objectif étant de comprendre comment vous utilisez nos sites Web ou nos applications. Les outils de relecture de sessions enregistrent les interactions comportementales comme les mouvements de souris, les clics, le défilement et les saisies au clavier pour nous aider à comprendre la façon dont les personnes qui consultent notre site l’utilisent et à identifier les problèmes d’ergonomie. Ces outils sont configurés pour collecter uniquement des données entièrement anonymisées et ils n’enregistrent aucune donnée à caractère personnel. Les outils de conversation et de chat en direct gérés par nos partenaires tiers peuvent également collecter et traiter le contenu de vos interactions en accord avec les politiques de confidentialité de ces partenaires.
Enregistrements des appels, transcriptions et résumés : Lorsque vous interagissez avec les équipes commerciales ou d’assistance client de Jamf, nous pouvons être amenés à enregistrer ces appels et réunions, à les transcrire et/ou à en générer un résumé. Lorsque les lois applicables l’exigent, nous vous en informerons dès le début de l’appel et recueillerons votre consentement pour effectuer ces enregistrements, transcriptions et résumés lesquels peuvent contenir des données personnelles que vous choisissez de communiquer pendant l’interaction, par exemple votre nom, vos coordonnées et des informations sur votre organisation. Nous utilisons ces informations pour vous proposer nos Services et les améliorer, former nos équipes, garantir la qualité, résoudre les conflits et nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables en matière de conservation des données.
Informations à caractère publicitaire : Nous et nos partenaires publicitaires tiers pouvons collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web, les pages consultées et les interactions avec nos contenus par l’intermédiaire de cookies et de technologies de suivi similaires. Ces informations sont utilisées pour diffuser auprès de vous des publicités Jamf pertinentes sur des plateformes tierces et pour mesurer l’efficacité de ces publicités.
Autres informations : De temps à autre, nous pouvons être amenés à collecter des données démographiques supplémentaires lorsque vous répondez à nos enquêtes, que vous vous inscrivez à des événements ou que vous interagissez avec nos Services pour nous aider à analyser les tendances et à améliorer la pertinence de nos Services et de nos communications.

C. Utilisation des informations collectées

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons automatiquement ou que nous recevons lorsque vous utilisez les Services et ce, aux fins suivantes :

Pour mener à bien la mission pour laquelle elles ont été collectées ou reçues à l’origine.
Pour fournir, exploiter, maintenir et améliorer nos sites Web, communautés en ligne et autres Services.
Pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
Pour traiter et finaliser des transactions ainsi que pour vous envoyer les informations correspondantes.
Pour commercialiser et vendre nos produits et services, y compris par l’envoi de communications promotionnelles lorsque nous avons recueilli votre consentement ou lorsque les lois applicables nous y autorisent par ailleurs.
Pour surveiller et sécuriser nos sites Web, nos communautés en ligne et nos autres Services, et pour empêcher tout problème technique ou de sécurité et y apporter une réponse.
Pour empêcher tout problème technique ou de sécurité et y apporter une réponse.
Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables nous concernant ou concernant les tiers avec lesquels nous travaillons, et pour répondre aux demandes légales des instances de régulation, des forces de l’ordre et des autorités publiques.
Pour enregistrer, transcrire et résumer les interactions de vente et d’assistance à des fins d’assurance qualité, de formation des équipes, d’amélioration des services et de résolution des litiges.
Pour vous proposer des publicités de Jamf sur des plateformes tierces en fonction de vos interactions avec nos sites Web et nos contenus. Il peut s’agir de partager certaines données personnelles, par exemple des identifiants et des données d’activité en ligne, avec des partenaires publicitaires, à des fins de publicité comportementale inter-contexte. Pour plus d’informations, y compris sur la façon de retirer votre consentement, consultez la Section E.
Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, y compris pour transmettre des informations de contact hachées à des partenaires publicitaires aux fins d’attribution des publicités et de mesure des conversions.
Pour analyser vos préférences, centres d’intérêt et interactions avec nos Services, notamment par le biais d’un traitement automatisé et de profilage, de sorte à vous proposer des contenus personnalisés, des recommandations de produit et des communications marketing ciblées.

Nous pouvons compléter les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous par les informations obtenues auprès de sources tierces décrites ci-dessus afin de mieux comprendre vos préférences et d’améliorer la pertinence de nos Services et communications. Ces données nous permettent de vous proposer des recommandations, des fonctionnalités et des contenus personnalisés qui correspondent mieux à vos besoins. Nous utilisons des outils d’automatisation marketing tiers afin de simplifier la communication et de diffuser du contenu promotionnel adapté à vos centres d’intérêt et à vos interactions avec notre plateforme. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos données personnelles à des tiers et nous partageons uniquement les informations tel que souligné dans la présente Politique de confidentialité.

D. Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Nous utilisons parfois des technologies d’intelligence artificielle (« IA ») dans le cadre de nos Services, pour faciliter certaines opérations au sein de notre entreprise, notamment la gestion de la relation client (CRM), l’acquisition de talents, les analyses, la surveillance de la sécurité et les outils de communication qui génèrent des transcriptions, des résumés ou une analyse du ressenti lié aux interactions commerciales et d’assistance. Ces outils sont utilisés pour améliorer la communication, l’engagement et la qualité des services. Comme pour les autres opérations commerciales décrites dans la présente politique, le traitement lié à l’IA mentionné dans cette section est effectué conformément à notre capacité en tant que responsable du traitement, en accord avec les lois en vigueur, y compris le RGPD et le Règlement européen sur l’intelligence artificielle.

Jamf ne déploie pas de systèmes d’IA considérés comme « interdits » dans le cadre du Règlement européen sur l’intelligence artificielle ou des lois applicables équivalentes. Lorsque nous déployons des outils d’intelligence artificielle susceptibles de relever de catégories réglementées dans le cadre du Règlement européen sur l’intelligence artificielle ou des lois applicables équivalentes, nous mettons en œuvre des mesures appropriées de gestion des risques, de transparence et de supervision humaine, conformément aux exigences en vigueur.

Bien que nous ayons recours à des traitements automatisés, y compris au profilage, pour personnaliser nos contenus et nos communications marketing tel que décrit dans la Section C, nous n’utilisons pas uniquement des dispositifs de prise de décision automatisés produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs sur les personnes concernées sans garanties appropriées, notamment le droit de demander l’intervention d’une personne physique.

E. Cookies et technologies similaires

Jamf et ses partenaires tiers, notamment ses partenaires publicitaires et d’analyses des données, utilisent des cookies et des technologies de suivi similaires pour assurer l’exploitation de ses sites Web et applications ainsi que pour comprendre comment vous interagissez avec eux, et pour proposer des publicités et des contenus pertinents.

Utilisation des cookies. Nous pouvons collecter diverses formes d’informations telles que les points d’entrée et de sortie de nos sites Web (URL ou noms de domaine référents), les statistiques de trafic du site Web, le système d’exploitation et le type de navigateur utilisés (collectivement, les « Données de trafic »). Les Données de trafic sont des données anonymes qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, mais qui se révèlent utiles à des fins de marketing ou pour améliorer votre expérience sur les sites concernés. De plus, lorsque vous ouvrez une page sur nos sites, nos serveurs consignent automatiquement votre adresse IP. Selon son type, le cookie peut expirer à la fin de la session ouverte dans votre navigateur ou bien rester (ou « persister ») sur votre ordinateur jusqu’à la date de fin indiquée dans celui-ci.

Contrôle ou modification des cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer un cookie que vous avez accepté dans votre navigateur Web (par exemple, dès que vous quittez nos sites Web). Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou si vous voulez les gérer au moment de les accepter, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il les rejette ou vous alerte au moment où un cookie est enregistré sur votre ordinateur. Sachez que si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctions et fonctionnalités de nos Services qui dépendent de leur acceptation dans votre navigateur Web pourraient ne pas fonctionner correctement. Libre à vous également d’utiliser des outils de désinscription fournis par des partenaires tiers ou encore par la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices), l’Alliance européenne pour la publicité numérique (http://www.youronlinechoices.eu) ou toute autre entité du même type. Dans tous les cas où cela se révèle indispensable, nous demandons votre consentement avant d’utiliser les cookies.

Analyses. Nous utilisons les services d’analyse de Google pour surveiller nos Services, notamment Firebase, Google Analytics pour Firebase et Crashlytics. Pour obtenir davantage d’informations sur les types de données analytiques collectées, la façon dont ces données sont traitées et comment désactiver certaines fonctionnalités, rendez-vous sur www.google.com/policies/privacy/partners/.

Lorsque vous donnez votre consentement à l’utilisation de cookies publicitaires ou d’analyse, nous pouvons utiliser des fonctionnalités de mesure de la conversion qui transmettent des informations de contact hachées (par exemple, des adresses électroniques) aux partenaires publicitaires aux fins d’attribution des publicités tel que décrit dans la Section C.

Signaux DNT (Do Not Track). Les Services Jamf reconnaissent les signaux Global Privacy Control (GPC) que nous considérons comme une demande valable d’opposition à la vente ou au partage de données à caractère personnel en vertu des lois étatiques américaines applicables en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, consultez le site globalprivacycontrol.org.

F. Base légale pour le traitement de vos données personnelles

La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour collecter et utiliser vos données personnelles dépendra des données concernées et du contexte spécifique à leur collecte. Les types de données personnelles que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les collectons sont décrits dans les Sections B et C de la présente politique. Selon le contexte, ce traitement repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Intérêts légitimes : Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour assurer l’exploitation, la maintenance et l’amélioration de nos activités et de nos Services, à condition que nos intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés en matière de protection de la vie privée. Cela comprend les échanges avec vous concernant nos produits et services, la conduite d’activités de marketing direct et la promotion des offres de Jamf auprès des clients existants et des prospects lorsque le consentement n’est pas autrement requis par la loi. Ces activités peuvent inclure l’envoi de communications marketing, le suivi après des événements ou des webinaires, l’utilisation d’outils marketing pour proposer des contenus pertinents, la réalisation de campagnes de publicité digitale et de reciblage, et la collaboration avec des partenaires ou des sources professionnelles pour identifier les organisations qui pourraient profiter de nos Services.
Consentement : Le cas échéant, nous traitons vos données personnelles lorsque vous avez consenti à ce traitement après avoir été informé de sa finalité. Par exemple, nous nous appuyons sur votre consentement lorsque vous vous inscrivez à des événements, que vous renseignez des formulaires sur le site Web, que vous acceptez des cookies ou des technologies similaires, que vous acceptez l’enregistrement, la transcription, le résumé ou l’analyse assistée par IA des appels de vente ou d’assistance (lorsque le consentement donné à l’enregistrement inclut également tout traitement ultérieur de cet enregistrement par des systèmes d’intelligence artificielle), ou que vous acceptez de recevoir des communications marketing du type lettres d’information, blogs ou courriels promotionnels. Lorsque cela est requis par la loi, nous demandons également votre consentement avant d’utiliser des technologies à visée publicitaire ou analytique, notamment des fonctionnalités de mesure des conversions pouvant transmettre des données issues de soumissions de formulaires sous forme hachée à des partenaires publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment via notre outil de consentement aux cookies ou les paramètres du navigateur pour les cookies publicitaires. Toutefois, cela n’affectera pas les traitements déjà effectués et pour lesquels vous avez accordé votre consentement préalable.
Exécution du Contrat : Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat établi avec vous, comme fournir l’accès à nos produits, gérer vos abonnements ou assurer les services d’assistance. Cela inclut des activités comme l’authentification des utilisateurs, le déploiement de logiciels et les réponses apportées aux demandes de service.
Obligations légales : Nous traitons les données personnelles en accord avec les obligations légales ou réglementaires. Cela inclut la réponse aux demandes légales valides, la tenue des registres obligatoires et le respect des lois applicables telles que les lois fiscales, de reporting financier et du travail.

G. Partage des données personnelles et responsabilité concernant le transfert ultérieur

Nous faisons appel à des partenaires et sous-traitants tiers pour soutenir les opérations commerciales telles que les services de courrier, l’analyse de données, le marketing, la publicité, la gestion et l’optimisation des données clients, le stockage des données, le traitement des paiements, la fonction de recherche et l’assistance client. Nous autorisons ces tiers à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure du nécessaire, afin de proposer des services en notre nom.

Nous pouvons également partager vos données personnelles en accord avec les lois en vigueur dans l’éventualité d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, de la mise en place d’une coentreprise ou d’un transfert de biens. Si des données personnelles doivent être partagées, nous nous assurons que les tiers les recevant sont tenus de fournir au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui requis en vertu de la présente Politique. Si nous venions à transférer des informations en dehors d’une juridiction locale, ce transfert devrait être fait au moyen des protections adéquates et en conformité avec les lois et normes en vigueur.

Nous pouvons partager vos données personnelles si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (ii) appliquer la présente Politique de confidentialité, (iii) participer à la résolution des litiges conformément à la présente Politique de confidentialité, (iv) protéger les intérêts des autres utilisateurs des Services ou de toute autre personne, ou (v) exploiter les Services et l’équipement ou en assurer la maintenance et la réparation, quand cela est nécessaire pour vous proposer nos Services.

Il peut nous être demandé de révéler vos données personnelles en réponse à une demande légitime des autorités publiques, y compris pour répondre aux impératifs de sécurité nationale ou de respect de la loi. Si nous recevons une demande visant à divulguer ces données personnelles, (sauf dans les cas où cela est interdit par la loi) nous informerons la personne concernée le plus rapidement possible et prendrons des mesures raisonnables pour répondre à une telle demande ou aider à y répondre.

Nous resterons responsables, en vertu des lois applicables et des obligations contractuelles pertinentes, des actes de nos sous-traitants s’ils traitent vos données personnelles d’une manière incompatible avec les lois et obligations contractuelles en vigueur.

H. Droits des parents et vie privée des enfants

Nos Services n’ont pas vocation à être utilisés par les moins de 16 ans, et nous ne sollicitons pas et ne collectons pas sciemment d’informations auprès des moins de 16 ans (ou des personnes n’ayant pas atteint l’âge de consentement numérique ou la majorité légale en vigueur dans la juridiction concernée), sauf en lien avec certaines Offres de produit destinées aux établissements scolaires qui s’adressent aux enfants. Dans ces cas bien précis, l’établissement scolaire a pour responsabilité d’obtenir le consentement requis auprès des parents ou des tuteurs lorsque les lois en vigueur l’exigent. Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants en limitant la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire pour proposer le service éducatif, en restreignant l’utilisation des informations des enfants aux seules finalités éducatives autorisées, et en nous conformant aux lois et normes applicables en matière de protection de la vie privée des enfants.

Nous collectons uniquement les données personnelles minimales nécessaires pour fournir et assurer le support du service éducatif.
Nous ne demandons pas sciemment plus d’informations aux enfants que ce qui est raisonnablement nécessaire pour l’utilisation de nos Offres de produit.
Nous n’utilisons pas les données personnelles des enfants à des fins de publicité, de marketing ou à des fins commerciales sans lien avec le service.
Nous ne vendons pas sciemment les données personnelles des enfants.
Nous ne partageons pas sciemment les données personnelles des enfants sauf si cela se révèle nécessaire pour proposer le service, tel que demandé par l’établissement scolaire, ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.
Nous pouvons être amenés à partager les données des enfants avec les parents, tuteurs, éducateurs, établissements scolaires ou autres parties autorisées dès lors qu’il s’agit de proposer nos Services.
Sur demande, nous fournissons aux établissements scolaires les outils nécessaires pour accéder aux données des élèves, les corriger ou les supprimer.
Nous nous conformons aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée des enfants, y compris au Code de conception adapté à l’âge du Royaume-Uni, le cas échéant.
Les parents ou les tuteurs cherchant à consulter, corriger ou supprimer les données d’un enfant doivent contacter directement l’établissement scolaire.

Si vous ou l’établissement scolaire de votre enfant avez des préoccupations au sujet de la façon dont nous gérons les données personnelles des enfants et que vous souhaitez déposer une plainte relative à la protection des données, nous vous invitons à consulter la Section V de la présente Politique de confidentialité. Nous répondrons dans un langage clair et, lorsque l’établissement scolaire agit en qualité de responsable du traitement, nous lui adresserons cette plainte pour commencer.

I. Transfert international de données

Il se peut que vos données personnelles soient transférées puis traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Dans ces pays, les lois sur la protection des données et de la vie privée peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Pour le transfert des données personnelles vers d’autres pays, nous nous conformons uniquement aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, à condition que les données personnelles soient protégées de manière adéquate sur le plan juridique. Cela inclut les transferts effectués par nos sous-traitants et sous-traitants ultérieurs agissant pour notre compte. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous exigeons de ces sous-traitants qu’ils appliquent des mesures de protection équivalentes, par exemple les Clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme de transfert approuvé, à tous les transferts qu’ils effectueront par la suite. La liste de nos bureaux dans le monde est accessible ici.

Si vous résidez au sein de l’Espace économique européen (« EEE ») et que vos données personnelles sont transférées hors de l’EEE :

Nous les traiterons sur un territoire considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ; ou
Nous mettrons en place des protections appropriées pour vos données personnelles, notamment l’utilisation de clauses contractuelles types (« CCT EEE ») ou d’un autre mécanisme de transfert légal approuvé par la Commission européenne.

Si vous résidez au Royaume-Uni (« UK ») et que vos données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni :

Nous les traiterons sur un territoire considéré par l’Office du commissaire à l’information (« ICO ») comme offrant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ; ou
Nous mettrons en place des protections appropriées pour vos données personnelles, notamment en ajoutant l’Addenda UK aux CCT EEE ou en utilisant un autre mécanisme de transfert légal approuvé par l’ICO.

Si vous résidez en Suisse et que vos données à caractère personnel sont transférées hors de Suisse :

Nous les traiterons sur un territoire considéré par le gouvernement suisse comme offrant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ; ou

Nous mettrons en place des protections appropriées pour vos données personnelles, notamment en utilisant les Clauses contractuelles types de l’Espace économique européen, sous réserve des modifications et amendements prescrits par le Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information (FDPIC).

J. Participation aux cadres de protection des données UE-États-Unis, Royaume-Uni et Suisse (Data Privacy Frameworks)

En plus des mécanismes de transfert décrits ci-dessus, et comme preuve supplémentaire de son engagement envers la protection de la vie privée, JAMF Software, LLC se conforme au Cadre de protection des données UE–États-Unis (« CPD UE-UE »), à l’extension britannique du CPD UE-UE, et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (« CPD Suisse-UE »), établis par le département du Commerce des États-Unis. JAMF Software, LLC a certifié au département du Commerce des États-Unis se conformer aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (« Principes CPD UE-UE ») en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l’Union européenne dans le cadre du CPD UE-UE, ainsi que du Royaume-Uni (et de Gibraltar) dans le cadre de l’Extension britannique du CPD UE-UE. JAMF Software, LLC a certifié au département du Commerce des États-Unis se conformer aux principes du Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (« Principes CPD Suisse-UE ») en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de Suisse dans le cadre du CPD Suisse-UE.

JAMF Software, LLC est certifié en vertu du cadre de protection des données. Aucune autre filiale ou sous-filiale de Jamf n’est couverte par cette certification. En cas de conflits entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes du CPD UE-UE, de l’Extension britannique du CPD UE-UE et/ou du CPD Suisse-UE, les principes du CPD pertinent prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (« CPD ») et voir notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/. Notre organisation s’engage de plus à coopérer avec l’autorité ou les autorités de protection des données européennes compétentes (« APD ») (c.-à-d., les APD de l’UE et, le cas échéant, l’Office du commissaire à l’information du Royaume-Uni et l’Autorité de régulation de Gibraltar, ainsi qu’avec le Commissaire suisse à la protection des données et à l’information) et à se conformer aux conseils donnés par ces autorités concernant les données relatives aux ressources humaines. L’Avis de confidentialité de JAMF Software, LLC est disponible ici. Conformément aux principes du CPD UE-UE et du CPD Suisse-UE, ainsi qu’à l’Extension britannique du CPD UE-UE, JAMF Software, LLC s’engage à résoudre les plaintes liées aux principes des CPD concernant la collecte ou l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Les ressortissants de l’Union européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni qui auraient des questions ou des plaintes à formuler concernant la façon dont nous avons traité les données personnelles reçues dans le cadre du CPD UE-UE, de l’Extension britannique du CPD UE-UE et du CPD Suisse-UE sont priés de nous contacter via la Section W ci-dessous.

Conformément au CPD UE-UE, à l’Extension britannique du CPD UE-UE et au CPD Suisse-UE, JAMF Software, LLC engage à renvoyer les plaintes non résolues concernant la vie privée et notre traitement des données à caractère personnel reçues dans le cadre du CPD UE-UE, de l’Extension britannique du CPD UE-UE et du CPD Suisse-UE à un mécanisme indépendant de résolution des litiges basé aux États-Unis, nommé Data Privacy Framework Services et géré par les programmes nationaux du BBB. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte à l’égard des principes des CPD dans les délais impartis ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante par JAMF Software, LLC, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour obtenir de plus amples informations ou formuler une réclamation. Les services des programmes nationaux du BBB vous sont fournis gratuitement.

Sous certaines conditions, vous pouvez recourir à l’arbitrage obligatoire pour certaines réclamations résiduelles concernant les données couvertes par le CPD UE-UE, l’Extension britannique du CPD UE-UE et le CPD Suisse-UE. Le but de cette option est que vous puissiez recourir à un mécanisme rapide, indépendant et équitable pour la résolution de toute violation alléguée des principes du CPD UE-UE, de l’Extension britannique du CPD UE-UE ou du CPD Suisse-UE non résolue par l’un des autres mécanismes du CPD UE-UE, de son Extension britannique ou du CPD Suisse-UE. Pour plus d’informations sur l’arbitrage obligatoire, consultez l’Annexe I des principes du CPD UE-UE à partir du lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.

K. Protection et anonymisation des données

En tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des données personnelles traitées, et pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction des données tout en maintenant leur exactitude, nous avons mis en place des mesures de protection techniques et administratives appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons.

Lorsque nous conservons ou utilisons des données désidentifiées, nous ne tentons pas de les réidentifier.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous protégeons les informations, rendez-vous sur le Jamf Trust Center.

L. Conservation

Nous conservons vos données personnelles sous une forme identifiable aussi longtemps que nécessaire ou autorisé pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer les périodes pendant lesquelles conserver ces données :

La durée de notre relation avec vous, y compris la période pendant laquelle nous fournissons les Services ainsi que toute période ultérieure durant laquelle nous pourrions avoir besoin de conserver des données personnelles pour répondre à des besoins commerciaux légitimes ;
L’existence d’une obligation légale nous imposant de conserver ces données personnelles, par exemple, certaines lois peuvent nous obliger à conserver des enregistrements de vos transactions pendant une durée précise avant de pouvoir les supprimer ; et
S’il existe un délai de prescription applicable, une procédure judiciaire ou des enquêtes réglementaires qui nous obligent à conserver ces données.

M. Autres limites à votre vie privée

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web autres que ceux de Jamf. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Nous n’exerçons aucun contrôle sur l’utilisation des sites n’appartenant pas à Jamf, et nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous décidez d’y révéler des informations.

N. Choix

Vous contrôlez les données personnelles que vous nous fournissez. Vous pouvez choisir de ne pas partager certaines informations. Sachez toutefois que cela peut limiter certaines fonctionnalités ou empêcher l’accès à nos Services. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en écrivant à privacy@jamf.com, en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriels ou en cliquant ici. Veuillez noter que des communications liées au service ou à son fonctionnement peuvent toujours vous être envoyées même après avoir refusé la réception des messages marketing.

Lorsque nous fondons le marketing direct sur l’intérêt légitime, vous disposez également, en vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD), du droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. Ce droit s’applique à toutes les formes de marketing direct, notamment aux publicités par courriel, par téléphone et numériques, et aux activités de profilage connexes. Si vous vous y opposez, nous traiterons votre demande dès que raisonnablement possible et cesserons le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct dès réception d’une objection.

O. Respect des lois

Nous sommes en droit de divulguer vos informations en réponse à des assignations, mandats, ordonnances judiciaires et autres demandes légales valides, comme l’exige le respect de nos obligations légales. Si nous recevons des demandes émanant d’une agence gouvernementale, nous vous en informerons par écrit dès que cela sera raisonnablement possible, sauf si la loi nous en empêche. Nous coopérerons avec les forces de l’ordre et les autorités compétentes dans les limites autorisées par les lois et réglementations en vigueur tout en donnant la priorité à la protection de votre vie privée.

P. Demandes relatives à l’exercice du droit à la vie privée

Si vous souhaitez demander à consulter, corriger, mettre à jour, restreindre ou supprimer vos données personnelles, vous opposer ou mettre fin à leur traitement, ou recevoir une copie de ces données dans le but de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont conférés par la loi en vigueur), vous pouvez nous contacter via la section W ci-dessous ou en envoyant une demande d’accès aux données personnelles (Data Subject Access Request, DSR) ici.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons également prendre des mesures raisonnables visant à vérifier votre identité avant de répondre aux demandes d’accès effectuées. Si la façon dont nous avons traité votre demande ne vous convient pas, vous avez la possibilité de formuler une réclamation en matière de protection des données conformément à la Section V de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à traiter certains types de données personnelles pour nos clients au moment de leur proposer nos Offres de produits. Nous traitons ces données personnelles dans le but de fournir aux clients les Offres de produits conformément au contrat de licence et de services conclu entre nous et le client. Souvent, nous n’entretenons pas de relation directe avec les personnes concernées par ces données personnelles, car la relation établie concerne l’entreprise ou l’organisation, et non une personne en particulier de cette organisation. Si vous avez des questions sur vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter en premier l’organisation qui les a collectées. Cette organisation pourra alors nous contacter si elle a besoin d’aide.

Q. Surveillance réglementaire

Pour la présente Politique de confidentialité, son contenu, et notre conformité au CPD UE-UE, à l’Extension britannique du CPD UE-UE et au CPD Suisse-UE, nous nous soumettons à la compétence de la Federal Trade Commission (FTC). Si nous sommes sujets à une ordonnance de la FTC ou de la cour pour non-conformité à la présente Politique ou à la législation sur la vie privée en vigueur vis-à-vis du CPD UE-UE, de l’Extension britannique du CPD UE-UE ou du CPD Suisse-UE, nous devrons rendre publiques toutes les informations pertinentes des rapports de conformité ou d’évaluation soumis à la FTC, dans la mesure où cela reste conforme aux exigences de confidentialité.

R. Notification de divulgation des données

Si une fuite de données ou un incident de sécurité ayant conduit à un accès non autorisé, à la divulgation ou à la perte de vos données personnelles était porté à notre connaissance, nous vous en informerions tel qu’exigé par les lois en vigueur. Notre notification détaillera la faille, énumérera les mesures prises pour y remédier et mentionnera nos coordonnées pour obtenir une aide supplémentaire. Notre processus de gestion des failles de sécurité affectant les données est accessible ici.

S. Droits en matière de confidentialité pour les résidents des États-Unis

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains droits en matière de respect de la vie privée dans le cadre des lois en vigueur dans les États des États-Unis, lois que Jamf respecte. Ces droits peuvent vous permettre d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en restreindre le traitement. Si vous êtes concerné, vous pouvez envoyer une demande via notre formulaire Web ou en nous écrivant à l’adresse privacy@jamf.com.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité en fournissant des données personnelles que nous comparerons à celles contenues dans nos dossiers. Lorsque cela est permis, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Veuillez vous référer à la sous-section T.6.

T. Avis relatif à la Californie – Pour les résidents de Californie

Cette section concerne les personnes résidant en Californie et complète les informations fournies ci-dessus dans la Politique de confidentialité. Elle ne s’applique pas à nos employés ni à toute autre personne auprès de qui nous avons collecté des données à caractère personnel dans le cadre d’un emploi actuel, passé ou potentiel chez Jamf.

T.1 Catégories de données personnelles collectées et sources

Nous pouvons collecter ces données à caractère personnel directement auprès de vous et de tiers, et suite à votre utilisation de nos Services. Telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée par la loi californienne sur la protection de la vie privée (collectivement « CCPA »), les catégories de données personnelles que nous avons collectées auprès des consommateurs californiens au cours des 12 derniers mois sont :

Données personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que le nom, les coordonnées (adresse, numéro de téléphone, courriel) et les informations d’emploi comme l’employeur actuel.
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, telles que la langue principale.
Informations commerciales, telles que l’historique des achats et les informations sur les transactions.
Informations concernant l’activité sur Internet ou sur le réseau, telles que l’historique de navigation, les identifiants en ligne, l’historique de recherche et les interactions avec nos propriétés ou publicités en ligne.
Données de géolocalisation, telles que la localisation approximative dérivée de l’adresse IP.
Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des photos et des enregistrements d’appels ou de vidéos.

T.2 Finalités de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de données à caractère personnel

Nous collectons les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus à des fins d’opérations commerciales, de marketing, de sécurité ainsi que de conformité juridique, comme détaillé à la Section C. Nous pouvons partager ces informations avec nos prestataires de services, affiliés et partenaires commerciaux qui soutiennent des fonctions telles que l’analyse des données, le stockage des données, le traitement des paiements et l’assistance client. Nous pouvons divulguer des informations aux autorités publiques et gouvernementales, y compris aux autorités de régulation et aux forces de l’ordre, comme décrit ci-dessus à la Section G.

T.3 Données personnelles sensibles

Nous n’avons pas collecté, partagé ni vendu de données personnelles sensibles comme défini dans le cadre de la loi CCPA. Nous ne nous sommes livrés à aucune de ces activités au cours des 12 mois précédant la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité. Sans limiter ce qui précède, nous ne « vendons » ni ne « partageons » de données à caractère personnel.

T.4 Catégories de données personnelles vendues/partagées à des fins de publicités comportementales inter-contexte

Nous pouvons être amenés à divulguer les catégories de données personnelles ci-dessus à des partenaires publicitaires tiers, en nous basant sur les technologies de suivi utilisées pour générer des publicités comportementales inter-contexte, ou en transmettant des listes d’adresses électroniques correspondant à des clients potentiels, afin de pouvoir vous contacter via le Web avec des publicités pour nos produits et services. Cela peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » de vos données personnelles dans le cadre de la loi CCPA.

Publicités comportementales inter-contexte. Nous utilisons des technologies de suivi, par exemple des cookies et outils similaires, qui permettent à nos partenaires publicitaires de collecter des identifiants et des informations concernant l’activité sur Internet ou le réseau en lien avec la façon dont vous utilisez nos Services. Nos partenaires publicitaires utilisent ces informations pour vous proposer des publicités ciblées sur Jamf sur des plateformes tierces. Cela constitue un « partage » dans le cadre de la loi CCPA.
Ciblage d’audience et prospection de nouveaux clients. Nous pouvons fournir des informations de contact (par exemple, des adresses électroniques) à nos partenaires publicitaires dans le but d’identifier des clients potentiels et d’entrer en contact avec eux grâce aux fonctionnalités d’audiences personnalisées ou d’audiences similaires proposées par des plateformes publicitaires tierces. Cela est parfois considéré comme une « vente » dans le cadre de la loi CCPA.
Mesure des conversions. Nous pouvons divulguer des identifiants hachés (par exemple, les adresses électroniques transmises via des formulaires Web) à nos partenaires publicitaires pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Cela est parfois considéré comme un « partage » ou une « vente » dans le cadre de la loi CCPA.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment des données à caractère personnel, dont les données à caractère personnel sensibles appartenant à des mineurs de moins de 16 ans.

T.5 Demandes individuelles

Sous réserve des lois applicables, les personnes résidant en Californie peuvent effectuer les demandes suivantes concernant leurs données personnelles :

a. Droit de savoir

Vous pouvez demander que nous vous divulguions les informations suivantes :

Les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet et les catégories de sources à partir desquelles nous les avons collectées ;
L’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la « vente » ou du « partage » des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
les catégories de données à caractère personnel vous concernant que nous avons « vendues » ou « partagées », ainsi que les catégories de tiers à qui nous les avons « vendues » ou « partagées » ; et
Les catégories de données à caractère personnel vous concernant que nous avons divulguées d’une autre manière, ainsi que les catégories de tiers à qui nous les avons divulguées.

b. Droit de correction

Vous pouvez demander de corriger des inexactitudes dans vos données à caractère personnel.

c. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel.

d. Droit d’accès et portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir des éléments spécifiques de vos données à caractère personnel, y compris une copie de celles que vous nous avez fournies dans un format portable.

e. Droit d’opposition à la vente ou au partage

Vous pouvez choisir de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données à caractère personnel à des fins de publicités comportementales inter-contexte en refusant les cookies correspondants.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination illégale à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité. Pour envoyer une demande, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@jamf.com ou au 888-755-1421. Nous vérifierons et répondrons à votre demande conformément à la loi en vigueur, en tenant compte du type et de la sensibilité des données personnelles faisant l’objet de la demande.

Pour nous protéger contre les demandes frauduleuses, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Si vous détenez auprès de nous un compte protégé par mot de passe, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité par le biais de notre procédure d’authentification standard et vous demander de vous authentifier à nouveau avant de répondre à certaines demandes. Pour les demandes de suppression, nous pourrions vous demander une confirmation avant de poursuivre.

Nous traitons également les signaux de consentement, comme le contrôle global de la confidentialité (Global Privacy Control, GPC). Ces signaux définissent vos préférences de refus uniquement pour le navigateur ou l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Pour plus d’informations sur l’utilisation du contrôle global de la confidentialité, veuillez consulter le site https://globalprivacycontrol.org/.

T.6 Agents autorisés

Si un agent souhaite faire une demande en votre nom dans la mesure permise par la loi en vigueur, il peut utiliser les méthodes de soumission indiquées dans la sous-section T.5. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l’agent de fournir, le cas échéant, une preuve de son statut d’agent autorisé. En outre, nous pouvons exiger de votre part la vérification de votre identité comme décrit dans la sous-section T.5 ou la confirmation que vous avez fourni à l’agent la permission de soumettre la demande.

U. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous devions apporter des changements matériels à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerions en publiant une version révisée sur le site Web de notre entreprise (https://www.jamf.com/fr/privacy-policy/). Assurez-vous par conséquent de consulter régulièrement notre site. La date de la révision la plus récente de la présente Politique de confidentialité sera publiée à la fin du présent document. Toute révision entrera en vigueur sous sept jours calendaires après sa publication sur le site Web de notre entreprise.

V. Plaintes concernant la protection des données

Si vous pensez que nous avons enfreint vos droits dans le cadre des lois applicables régissant la protection des données, vous avez le droit de nous adresser directement une réclamation.

Vous pouvez nous adresser une réclamation en renseignant le formulaire en ligne dédié disponible ici, ou en écrivant à l’adresse privacy@jamf.com et en mentionnant « Plainte concernant la protection des données » dans l’objet. Nous acceptons également les réclamations déposées via tout autre canal, y compris sur les réseaux sociaux. Lorsqu’une réclamation est reçue par un canal ne permettant pas de disposer d’un moyen de contact privé pour vous répondre, nous vous demanderons de nous en fournir un afin que nous puissions vous répondre directement.

Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 30 jours et examinerons les points que vous avez soulevés dans les meilleurs délais. Nous vous informerons de l’issue de notre enquête, y compris concernant les actions que nous avons entreprises ou que nous prévoyons d’entreprendre. Notre réponse détaillera le résultat de notre enquête, les étapes que nous avons suivies ou que nous comptons suivre pour résoudre le problème que vous nous avez signalé, et toute restriction concernant les informations que nous pouvons communiquer ou les mesures que nous pouvons prendre, y compris lorsque des obligations légales s’appliquent.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour les personnes résidant au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO), qu’il est possible de contacter via le site ico.org.uk ou par téléphone au 0303 123 1113. Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données dont vous dépendez. La liste des autorités de protection des données de l’Union européenne est disponible ici.

Concernant les réclamations portant tout particulièrement sur les données personnelles gérées conformément au Cadre de protection des données UE–États-Unis, à l’extension britannique du CPD UE-UE, et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis, veuillez vous référer à la Section J de la présente Politique de confidentialité.

W. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des réclamations à l’encontre de cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

JAMF Software, LLC

100 Washington Avenue South

Suite 900

Minneapolis, MN 55401

privacy@jamf.com

Si vous souhaitez demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, veuillez effectuer une demande ici.

Nous avons nommé un responsable externe de la protection des données (Data Protection Officer ou « DPO ») pour répondre à ces questions et plaintes. Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou la façon dont nous gérons vos données, veuillez écrire à notre DPO à l’adresse privacy@jamf.com.

Date de mise à jour : 25 juin 2026