Self Service Recursos bajo demanda.
Lo que necesitan, cuando lo necesitan.
No se requiere tícket a IT.Self Service es un catálogo de apps puesto al día que permite a los empleados seleccionar las apps aprobadas por la organización que necesitan, cuando las necesitan, sin tener que llamar a IT.
Hace felices a los usuarios finales: los recursos, los contenidos y las apps están a un solo clic de distancia. Y usted controla qué recursos están disponibles y para quién.
Reduce los tíckets de asistencia, disminuye los costos de soporte y ahorra dinero en licencias no utilizadas.
Usted puede:
- Personalizar el contenido por departamento, idioma, función del usuario, ubicación
- Integración con servicios de directorio e identidad en la nube
- Personalice el Self Service para su organización al cambiarle nombre, icono e imagen
Pueden:
- Resolver rápidamente problemas de TI comunes como la instalación de una impresora o actualizaciones de software
- Recibir notificaciones en tiempo real sobre mejoras de seguridad y actualizaciones de apps
- Señalizar elementos como herramientas de RRHH o recursos internos para facilitar su acceso
Personalice.
Recursos ofrecidos habitualmente a través del Self Service:- Apps y actualizaciones propias, de terceros y de la App Store de Apple
- E-books, guías y videos
- Mapeo de impresoras y controladores, correo electrónico, VPN y otras configuraciones
- Inicio de sesión único (SSO)
- Mantenimiento, solución de problemas y diagnóstico de sistema básicos