Self Service

Implementeer niet enkel apps, stel ook on-demand resources ter beschikking

Self Service with a list of featured available apps: App Request, Dropbox Microsoft Outlook, Microsoft Word, New Firevault Key, Okta.

Een productieve gebruiker is een tevreden gebruiker (en vice-versa)

We leven in een op gebruikers georiënteerde wereld. Gebruikers direct bieden wat ze wensen is niet langer een leuke bijkomstigheid - het is de sleutel tot succes om hen productief en betrokken te houden.

Met Jamf krijgen je gebruikers in één klik toegang tot informatiebronnen, materiaal en hun vertrouwde apps op Mac, iPhone en iPad - zonder helpdesktickets. De Jamf Self Service-catalogus kan worden aangepast volgens de wensen van je organisatie of onderwijsinstelling. Deze kan worden aangevuld met on-demand apps, instellingen en hulpbronnen waarmee gebruikers een aantal technologische routinetaken kunnen elimineren.

Hebben we het al over productiviteit gehad? Met zero-touch implementaties en een goed samengestelde Self Service-catalogus kunnen je gebruikers meteen aan het werk wanner ze hun devices opstarten. Met App Request voor iPad kunnen beheerders ook gebruikers, zoals bijvoorbeeld leerkrachten, machtigen om namens hun leerlingen educatieve apps op te vragen. Beheerders hebben granulaire controle om te bepalen wie app-verzoeken kan indienen en wie die apps moet goedkeuren.

Stem je catalogus precies af op de behoeften van elke individuele gebruiker

Gangbare hulpbronnen in Self Service zijn onder meer:

  • Toegang tot de Apple App Store, bedrijfsinterne apps en software-updates van externe providers
  • App-verzoeken voor mobiele devices
  • Software- en OS-upgrades
  • Bladwijzers en snelkoppelingen
  • E-books, handleidingen en video's
  • Printertoewijzing en stuurprogramma's
  • E-mail-, VPN- en andere configuraties
  • Sta toe of verplicht dat gebruikers zich aanmelden met Single Sign-on (SSO)
  • Basisonderhoud, probleemoplossing en systeemdiagnoses

Één catalogus, onbeperkte keuzemogelijkheden

MacBook with self service apps

IT-voordelen

  • Minder helpdesktickets en afgenomen supportkosten
  • Automatiseer de meest voorkomende IT-taken zoals software-updates en basis probleemoplossing
  • Installeer de Self Service App automatisch op elk beheerde Apple device - Mac, iPad of iPhone
  • Personaliseer de inhoud volgens afdeling, taal, gebruikersrol, locatie en meer dankzij de integratie met directorydiensten en identiteitsauthenticatie in de cloud
  • Personaliseer de Self Service voor je organisatie door er je bedrijfsnaam, logo en afbeelding aan toe te voegen
iPad with Self Service apps

Gebruikersvoordelen

  • Direct toegang tot de complete, on-demand, enterprise app store, rijk aan zorgvuldig gebundelde hulpbronnen, materiaal en apps
  • Installeer goedgekeurde apps zonder tussenkomst van de IT-afdeling
  • Verhelp in een mum van tijd algemene IT-problemen zoals de installatie van printers of software-updates
  • Ontvang meldingen in realtime over beveiligingsupgrades en de beschikbaarheid van diensten
  • Bookmark voorzieningen zoals HR-tools of interne middelen voor eenvoudige toegang tot waardevolle bedrijfsgegevens