在需要时提供所需的资源。
无需 IT 工单。自助服务是精心设计的应用程序目录，员工不需要联系 IT 即可在需要时选择所需的经组织批准的应用程序。
自助服务让最终用户满意：一键即可访问资源、内容、应用程序。由您控制可用的资源，以及谁可以访问这些资源。
自助服务减少帮助台的工单，降低支持费用，并节省在未使用许可证上的开支。
您可以：
- 按部门、语言、用户职务、位置来定制内容
- 与目录服务和云端身份集成
- 更改名称、图标、图像，为组织打造自助服务品牌
自助服务可以：
- 快速解决打印机安装或软件更新等常见 IT 问题
- 接收安全改进和应用程序更新的实时通知
- 将 HR 工具或内部资源等添加到书签，以方便访问这些项目
自定义。
自助服务通常提供的资源：- 内部、第三方、 Apple App Store 应用程序和更新
- 电子书、指南手册与视频
- 打印机映射和驱动程序、电子邮件、VPN及其他设置
- 单点登录（SSO）
- 基本的维护、故障排查和系统诊断