Jamf onderonsje: een gesprek over de beste werkmethoden voor Jamf Pro

Voor deze discussie hebben ze hun aanbevelingen onderverdeeld in twee categorieën: tips die betrekking hebben op de kerncomponenten van Jamf Pro en advies voor de duurzame implementatie van de beste werkmethoden. Het gesprek is opgebouwd rond vier kerngebieden van Jamf Pro: management, organisatie, implementatie en instellingen. Verder zijn er vier beheersgerelateerde aandachtspunten voor duurzaam succes: documentatie en gegevens, onderhoud en opschonen, verandermanagement en de toolbox voor beheerders.

Beste werkmethoden voor de kerncomponenten van Jamf Pro

1. Management: Beleidsregels en profielen spelen een belangrijke rol bij Jamf Pro. Het is daarom een goed idee om daar te beginnen met de analyse van je huidige workflows. Tyrrell en Kausalik-Whittle praten over hoe je je beleidsregels moet noemen, hoeveel regels je per app nodig hebt, waar je inloggegevens op kunt slaan en hoe je beleidsregels in categorieën kunt organiseren. Ook bespreken ze hoe lang het duurt om profielen te maken en geven ze tips over de naamgeving, beschrijving, scoping en ondertekening van profielen.
2. Organisatie: Voor het volgende onderwerp wordt gekeken naar hoe een versie van Jamf Pro wordt georganiseerd, met inbegrip van de samenstelling van slimme en statische groepen, geavanceerde zoekopdrachten en categorieën. De presentatoren raden aan om positieve in plaats van negatieve waarden te gebruiken om groepen te definiëren, en om groepen te gebruiken voor scoping, en niet voor rapportage (daarvoor kun je beter geavanceerde zoekopdrachten gebruiken). Verder komen hier naamgevingsconventies voor beleidsregels, scripts, pakketten, extensieattributen en groepen aan de orde.
3. Implementatie: Tyrrell en Kausalik-Whittle benadrukken het belang van een schoon en minimalistisch implementatieproces, zeker voor de profielen en beleidsregels die gelden voor alle computers. Met geautomatiseerde inschrijving voor de vereiste software en aanvullende mogelijkheden die eenvoudig beschikbaar zijn via Jamf Self Service, kun je het inschrijvingsproces eenvoudig houden, zonder je gebruikers te verwarren.
4. Instellingen: Tyrrell en Kausalik-Whittle gaan in op de instellingen van Jamf Pro en delen enkele zeer relevante tips. Die hebben onder meer betrekking op gebruikerstoegang, wachtwoordinstallatie, Jamf Cloud als alternatief voor zelf hosten, Self Service-branding en algemene beheersinstellingen. Verder adviseren ze om een wiki of een andere database met informatie te creëren voor vernieuwingsdatums en andere accountinformatie, zodat beheerders op vakantie kunnen en daar ook echt van kunnen genieten.

Beheersgerelateerde aandachtspunten voor duurzaam succes

1. Documentatie en gegevens: Tyrrell en Kausalik-Whittle bespreken wat moet worden gedocumenteerd, waar je zowel team- als klantgerichte documentatie op moet slaan, screenshots en tekstopmaak voor leesbaarheid, en functies voor toegankelijkheid. Voor de gegevens richten ze zich op het dashboard van Jamf Pro en hoe je het kunt optimaliseren voor je gebruik, naast andere opties voor gegevensaggregatie.
2. Onderhoud en opschonen: Hier bekijken de presentatoren het opschonen van je Jamf Pro-server, waarbij ze het ook hebben over het bepalen van de opschoonfrequentie, criteria voor verwijdering en controle op verouderde functies. Voor hulp bij het opschonen van je server bevelen ze het opdrachtregelprogramma Spruce aan.
3. Verandermanagement: Tyrrell en Kausalik-Whittle delen de beste werkmethoden voor dit gebied, met inbegrip van het creëren van beleidsregels en extensieattributen die zijn uitgeschakeld, en pas na goedkeuring worden ingeschakeld. Ze adviseren te werken met goedkeuring voor profielimplementaties en opmerkingen over goedkeuringen toe te voegen aan de beschrijvingen, en benoemen automatisering voor het uploaden van scripts en extensieattributen.
4. Toolbox: Voor hulp bij het vinden van tools raden de presentatoren aan om te beginnen op de Jamf Marketplace. Spruce, git2jss, The MUT, PatchBot en Nudge zijn slechts enkele voorbeelden van de beschikbare opties om je workflows te stroomlijnen. En vergeet de gemeenschap van Mac-beheerders niet – vooral op Slack – en onze eigen zeer actieve gebruikers op Jamf Nation.