A menudo se dan, dentro de una misma organización, distintas necesidades en función del usuario, el rol y los aspectos geográficos. Sin duda, este es nuestro caso en BBVA, un grupo financiero global fundado en 1847 que presta servicio a cerca de 80 millones de clientes. BBVA ocupa una sólida posición de liderazgo en el mercado español, es la entidad financiera más grande de México y tiene franquicias líderes en Sudamérica. También es el principal accionista de Garanti, el mayor banco de Turquía por capitalización bursátil.
BBVA cuenta con más de 124 000 empleados en más de 30 países de todo el mundo, y en calidad de arquitectos globales de entornos laborales y líderes técnicos de Apple en BBVA, es nuestra responsabilidad garantizar que todos los empleados de cada país dispongan de la mejor tecnología con la que puedan desempeñar su trabajo de la mejor manera posible.
Apple Enterprise Management en BBVA
Habida cuenta de que el BBVA tiene una plantilla laboral muy diseminada, la administración remota de dispositivos Apple para Mac era una necesidad. Además, nuestro equipo necesitaba un único panel de visión para poder mantener un inventario preciso del hardware y el software Mac en todo momento, con el fin de garantizar que permanecieran establecidas las medidas de cumplimiento y de seguridad, algo imprescindible en el altamente regulado panorama financiero.
La trayectoria de Jamf con Apple, además de su capacidad para integrarse a la perfección con programas de implementación de Apple, como Apple Business Manager, hicieron de ella la opción más lógica para nuestra flota Mac.
Sitios para capacitar a los empleados de todo el mundo
BBVA tiene un administrador de Jamf y un sitio de Jamf en cada país para administrar el hardware Mac de los empleados. En la actualidad, los Mac se inscriben automáticamente en la administración de dispositivos a través de la integración de Jamf con Apple Business Manager. Esto permite a cada país implementar y administrar su hardware a distancia, además de satisfacer las necesidades particulares de los usuarios.
Si bien trabajar desde un lugar específico tiene sus ventajas, también puede dar lugar a la duplicación del trabajo. Para garantizar que esto no ocurra, BBVA cuenta con un administrador global de Jamf que puede hacer llegar políticas a todos los dispositivos o poner aplicaciones a disposición de los empleados en Jamf Self Service (una tienda de aplicaciones a la carta) para que los empleados puedan acceder a ellas por su cuenta.
El inventario dentro de Jamf Pro —el estándar en Apple Enterprise Management— ha proporcionado a nuestro equipo de seguridad global un punto de referencia, y les permite ver todos los equipos inscritos en Jamf Pro, además de su estado de seguridad para corregir cualquier discrepancia de forma inmediata.
También pueden compartirse scripts y políticas de parte de los administradores de cada país para agilizar los flujos de trabajo y permitir que puedan aprovecharse a voluntad los trabajos previamente completados.
Las funciones administrativas y las políticas globales se definen desde el sitio global y, a partir de ahí, los administradores de cada país pueden capacitar a sus usuarios según lo consideren necesario.
El futuro de la tecnología en BBVA
Gracias a Jamf y Apple Business Manager, podemos hacer llegar dispositivos a los empleados remotos, que se configurarán automáticamente al encenderse. Pero lo más importante es que hemos aplicado una política en la que definimos de antemano qué empleado puede iniciar la inscripción de un Mac. Así, en el caso de que se pierda un Mac, nadie podrá siquiera intentar inscribirlo en nuestra instancia de Jamf.
Ahora disponemos de las herramientas necesarias para poner en marcha un programa completo de libre elección para los empleados, donde los usuarios podrán elegir entre liberar el potencial de un dispositivo Mac o de una PC para su trabajo. Con Jamf, estos Mac estarán conectados a los recursos, estarán debidamente administrados y protegidos frente a las amenazas específicas contra los Mac.
Jamf nos permite demostrar que todas las piezas están en su sitio, para que todos sepamos que podemos escalar nuestra flota de Mac con confianza.
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