Recursos y seguridad sobre demanda
Self Service y Self Service+, solo en Jamf.
Lo que necesitan, cuando lo necesitan
No se requiere tícket a IT.Self Service es un catálogo de aplicaciones que permite a los empleados encontrar, descargar y actualizar las apps y recursos que necesitan para ser productivos. Self Service+ mejora esta experiencia de usuario final y ofrece una visión directa de la seguridad de los dispositivos y la red, junto con una usabilidad y un diseño mejorados.
Un catálogo de apps con la marca de la empresa ahorra tiempo de IT que de otro modo se emplearía en tíckets de ayuda, disminuye los costos de soporte y ahorra dinero en licencias no utilizadas.
La IT y la seguridad pueden:
- Personalizar el contenido por departamento, función e idioma
- Integrar con servicios de directorio e identidad en la nube
- Personalizar la marca para que coincida con el aspecto de tu empresa
- Empoderar a los usuarios con información sobre la seguridad de los dispositivos y la red para fomentar una fuerza laboral consciente de la seguridad
Los usuarios finales pueden:
- Resolver problemas informáticos comunes
- Recibir notificaciones en tiempo real sobre correcciones de seguridad y actualizaciones de la app
- Señalizar elementos como herramientas de RRHH o recursos internos para facilitar su acceso
Qué se ofrece a través de Self Service y Self Service+
- Catálogo de aplicaciones curado con apps y actualizaciones propias, de terceros y de la App Store de Apple
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Realizar tareas básicas de administración de cuentas como restablecimiento de contraseñas y elevación temporal de privilegios
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Resumen general de la postura de seguridad del dispositivo y la red y notificaciones procesables para la corrección
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Mantenimiento, solución de problemas y diagnóstico de sistema básicos