Jamf et le Mesa Community College préparent les étudiants au monde de demain

Un enseignant bienveillant

Alvin Bridges a de grandes ambitions pour ses étudiants.

En 2023, le vice-président associé des Services technologiques du Mesa Community College (MCC) à Mesa (Arizona) a découvert que nombre de ses étudiants en difficulté essayaient de faire leurs devoirs sur leur téléphone.

Après avoir constaté les excellents résultats obtenus en mettant en place un programme d’iPad pour aider les étudiants, il a cherché d’autres moyens d’aider les élèves du MCC, qui sont à 48 % les premiers de leur famille à faire des études supérieures.

De la diversité dans le secteur de la technologie

Alvin Bridges a également une vision pour le secteur de la technologie.

De nombreuses études démontrent les avantages d’une main-d’œuvre diversifiée : des rendements financiers jusqu’à 33 % plus élevés, une réflexion plus souple et davantage d’innovation. Pourtant, « le monde de l’informatique manque grandement de diversité, » affirme A. Bridges. « Les femmes, les membres des minorités et les étudiants de première génération sont rares. »

Une aide bienvenue

A. Bridges utilise Jamf pour gérer et protéger les appareils Apple de l’établissement. Il sait également que les certifications Jamf sont demandées pour de nombreux emplois dans le secteur informatique. Il s’est donc adressé à Jamf pour mettre sur pied un cursus à destination des étudiants intéressés par ces certifications et désireux d’apprendre la gestion informatique.

Pourquoi Jamf ?

Jamf est un partenaire stratégique de Mesa depuis sept ans.

« Les équipes de Jamf font tout leur possible pour nous aider réussir, » affirme A. Bridges. « Elles nous donnent des occasions de tester des choses, et nous présentent à d’autres clients qui ont des projets comparables aux nôtres. » Ce soutient n’était pas forcément lucratif pour Jamf, ajoute-t-il, « mais cela ne les a pas arrêtés ».

« Je ne vois aucun partenaire stratégique au monde qui pourrait me détourner d’une entreprise qui a investi autant d’énergie et de passion dans mon établissement et autant compris ma situation d’ingénieur Jamf, » poursuit-il. « Vraiment personne. »

Cours Fondamentaux Jamf

Ensemble, Bridges et Jamf ont créé un cursus universitaire de 8 semaines intitulé « Fondamentaux Jamf », qui enseigne Jamf Pro et Jamf Protect aux étudiants et est suivi d’un stage de mise en pratique dans le service informatique de l’établissement.

Le cursus se compose de travaux pratiques dirigés et comprend les cours Jamf 100, Jamf 170 et Jamf 200. Il enseigne les compétences nécessaires pour gérer, sécuriser et maintenir les appareils Apple. La formation offre une compréhension de base de Jamf Pro et Jamf Protect, et passe en revue les plateformes macOS, iOS et iPadOS dans le monde de l’entreprise.

Elle couvre les sujets suivants :

• Configuration de Jamf Pro
• Jamf Protect
• Inscription des appareils
• Distribution des applications de l’App Store
• Création et gestion de packages à déployer
• Configuration et application des réglages des ordinateurs et des appareils mobiles
• Sécurité des appareils
• Introduction au scripting (Bash)
• Introduction aux normes de sécurité.

L’environnement de la salle de classe

Les étudiants ont leur propre salle de classe Jamf, et l’instructeur du premier cours était tellement enthousiasmé par les activités prévues qu’il leur a montré des offres d’emploi exigeant des certifications Jamf. Pour des étudiants qui n’ont pas forcément d’ancrage dans le monde de la technologie, cette initiative leur a ouvert des pistes claires et concrètes de recherche d’emploi.

En classe, les étudiants n’apprennent pas seulement les bases de la prise en charge de macOS et d’iOS ; ils acquièrent également une expérience concrète des rouages de Jamf et de son utilisation en entreprise.

Public cible

« La majorité des étudiants inscrits à ce cours viennent d’un environnement en précarité alimentaire et appartiennent à des populations marginalisées ou sous-représentées dans le secteur de la technologie, » explique A. Bridges.

« Il arrive que nos étudiants doivent choisir entre acheter leurs livres et se nourrir, » poursuit-il.

« Ce programme va changer la vie de personnes dont les perspectives étaient limitées. Grâce à l’accompagnement de Jamf, ce projet offre une perspective réaliste pour tous les étudiants qui se demandent comment gagner leur vie pendant leurs études et acquérir une expérience professionnelle une fois leur diplôme en poche. »

Jamf et A. Bridges leur proposent une véritable solution.

Résultats de la première année

Neuf étudiants se sont inscrits à ce cours. Les neuf ont obtenu la certification Jamf Certified Associate – Jamf Pro, et huit d’entre eux ont également obtenu les certifications Jamf Certified Associate – Jamf Protect et Jamf Certified Tech – Jamf Pro.

Forts de ce taux de réussite exceptionnel, les étudiants ont ensuite effectué stage au MCC sous la direction de A. Bridges. Ce stage sert de passerelle vers un apprentissage rémunéré au sein d’une organisation de la région de Phoenix.

Et les résultats sont là : deux étudiants de la première promotion sont aujourd’hui administrateurs informatiques. Un troisième, déjà employé dans le secteur, a suivi le cursus pour obtenir les certifications et progresser dans son organisation.

Un pied à l’étrier pour les étudiants du secteur informatique

À l’issue de ce cours et des deux stages, ces étudiants pourront mettre en avant plusieurs certifications Apple et Jamf, et près d’un an d’expérience en entreprise. C’est une situation rare pour des élèves fraîchement sortis de l’école, surtout s’ils sont titulaires d’un diplôme de niveau BTS. Ils peuvent directement entrer sur le marché du travail en tant qu’administrateurs informatiques.

« Les étudiants ne se contentent pas de découvrir Jamf, explique A. Bridges, ils apprennent à l’utiliser et peuvent effectuer un stage en interne, puis un stage secondaire. Nous le savons bien : à moins d’être déjà un professionnel de l’informatique, il est souvent impossible d’entrer sur le marché. C’est ce problème que nous résolvons. »

« Il suffit d’observer le marché, » continue A. Bridges. « Nous avons besoin de techniciens, d’administrateurs, de spécialistes de la sécurité... tous ces emplois sont indispensables. »

« Nous réunissons tout cela dans un cursus d’un an et demi qui délivre trois certificats, mais aussi – et surtout ! – une expérience professionnelle concrète. Autrement dit, les étudiants qui en sortent peuvent prétendre à un salaire habituellement réservé aux titulaires de licence. »

Pour A. Bridges, ce n’est qu’un début.

Il voit dans ce cours un modèle à étendre : des cours supplémentaires permettent aux étudiants d’obtenir des certifications Jamf avancées au Mesa Community College.

Mais ses ambitions ne s’arrêtent pas là.

Il voudrait que d’autres institutions suivent l’exemple du Mesa Community College.

« Notre objectif est de montrer que c’est possible, afin que tout le monde ait accès à une telle opportunité, » déclare A. Bridges. « Je veux voir ce programme partout. Dans notre établissement, bien sûr, mais aussi dans d’autres institutions. »

Il rêve de nouer un partenariat avec l’Arizona State University, d’ajouter des cours de programmation en Python, et d’intégrer expérience et enseignement dans une licence en informatique.

« Pouvez-vous imaginer l’impact pour les étudiants ? »

La réaction des étudiants

La passion de A. Bridges est une véritable source d’inspiration.

Et son enthousiasme s’est naturellement communiqué aux étudiants. Le cursus et la voie qu’il ouvre vers le domaine de l’informatique offrent à de nombreux étudiants de nouvelles perspectives d’avenir.

Jackson Mirich, étudiant du MCC, a ainsi obtenu la certification Jamf au semestre d’automne 2024 après avoir obtenu un certificat AppleCare dans un cours précédent.

« J’ai discuté avec le professeur Carl Cortez qui m’a expliqué les possibilités offertes par la certification, » relate J. Mirich. « La gestion des appareils m’a semblé un sujet vraiment intéressant et une précieuse corde à ajouter à mon arc pour mes futurs objectifs de carrière. Ce semestre, je suis un cours du CIS, qui prolonge la formation Jamf. »

Une expérience transformatrice

« Nous contribuons réellement à changer la vie des étudiants avec ce cursus, » affirme A. Bridges. « Tous les membres de Jamf peuvent être fiers ! »