培训政策
更新于2025 年7月1日。
在报名和参加 Jamf 培训课程时，请牢记以下政策。
培训期间行为
Jamf 致力于提供并维护一个热情、参与和尊重的学习环境。我们在培训课程中欢迎提问，但请尽量保持话题相关性。请尊重讲师和其他与会者。请避免在口头或聊天中发表任何带有种族主义、性别歧视、歧视性、诽谤性、淫秽、骚扰、侮辱性、敌对性或不适合工作场所（NSFW）的言论。如果您发表此类评论或从事其他骚扰、不当或破坏性行为，Jamf 保留自行决定将您从培训或考试中除名的权利。如果 Jamf 决定将您从课程中移除，您将无法返回该课程，并且您可能会被禁止参加未来的 Jamf 培训课程和考试。在此类除名的情况下，Jamf 的唯一责任将仅限于退还您为课程或考试支付的费用。
培训课程材料所有权
Jamf 的培训课程材料，包括 Keynote（“培训材料”），是 Jamf 的机密和专有信息。Jamf 拥有培训材料的所有知识产权。您只能在 Jamf 培训课程期间根据需要使用培训材料，不得复制、翻印、分发、披露或发布培训材料，也不得将其用于任何其他目的。您不得更改或删除任何培训材料中包含的任何所有权声明或图例，也不得将其提供给任何第三方。如果您违反此政策，Jamf 保留立即将您从培训课程中除名、禁止您参加未来的 Jamf 培训课程和/或停用您的组织和/或个人培训通行证（如适用）的权利，以及 Jamf 在法律或衡平法上可能拥有的任何其他补救措施。
录制政策
严禁以任何形式录制 Jamf 活动的任何部分（包括屏幕录制或音频录制）。严禁以任何方式共享、复制、发布图像或翻印相关培训材料。
反作弊政策
Jamf 保留绝对酌情权，阻止候选人参加任何 Jamf 认证，并在 Jamf 怀疑个人违反本政策条款的范围内撤销该个人之前可能获得的任何 Jamf 认证，其中应包括但不限于以下内容：
- 试图提供或接受不当的帮助，
- 通过 Jamf 可以访问的数据或统计分析确定的任何不当行为，
- 任何复制、出版、分发、出售、逆向工程、反编译、反汇编、翻译或以其他方式传播评估的任何部分，或接收和/或使用任何此类未经授权的副本的行为，
- 在考试期间与考试监考人员以外的任何人沟通，
- 冒充他人以获得考试权限，以及
- 任何其他旨在通过不正当手段在考试内容或考试过程中获得不公平优势的活动，无论是在考试前还是考试过程中。
残疾人住宿
如果学员在培训课程和/或认证考试期间需要住宿，请在培训课程或考试的第一天前 至少二十 （20） 个工作日通知 Jamf 培训，以便进行准备。
隐私
Jamf 尊重客户的隐私，并致力于保护个人信息。除非客户与 Jamf 达成的协议和我们的隐私政策允许，否则我们不会使用个人信息。
付款
Jamf 提供的培训课程和认证考试需在培训课程的第一天之前全额支付。Jamf 接受信用卡、采购订单（“PO”）以及 组织或个人培训通行证。
先决条件
为确保培训课程的质量和标准，Jamf 有权要求学员在报名参加高级培训课程前已获得相关认证。请注意：为尚未满足先决条件的同事预留座位是不被允许的。
远程 Jamf 课程
客户需求与课程先决条件
如果您正在参加 Jamf 的远程培训课程（200、240、270、300、370、400），您必须满足相关课程的先决条件，并准备好测试设备以供使用。请查阅相应课程页面以获取这些要求。
您确认并同意参与 Jamf 远程培训课程的上述要求。您仅需使用测试（非生产）设备进行培训。您承担使用设备所带来的所有风险，并同意Jamf对您因参与Jamf远程服务培训课程而导致的设备及设备相关问题概不负责。
现场 Jamf 课程
请在公共场所注意保管好个人物品，并采取适当的防范措施。Jamf 对因任何现场课程而引起的财产遗失、被盗或损坏的任何索赔不承担任何责任。请务必遵守所有关于使用培训场所的已发布规则或指南，无论这些场所是设在 Jamf 办公室还是外部设施。
Jamf 取消
Jamf 保留取消培训课程的权利，但会尽力提前至少四周通知已注册的学员。如果 Jamf 取消了您已经注册的特定课程，您可以选择以下选项：
- 若培训课程是通过信用卡或采购订单购买的，请申请全额退款。
- 从 Jamf 账户中选择同一培训级别的其他可用课程进行参加。
如因任何原因（包括天气或自然灾害相关原因）取消课程，Jamf 对您因此产生的任何额外费用（包括但不限于交通费或住宿费）不承担任何责任。
客户取消和/或重新安排
如您在 Jamf 培训课程/考试的首日之前至少提前10个工作日申请取消或重新安排，使用信用卡或采购订单（PO）购买的 Jamf 培训课程、认证重考或重新认证考试报名将有资格获得全额退款。在该时间范围内未申请取消或重新安排 Jamf 培训课程/考试报名的客户，将无法获得退款。
如果您因不可抗力因素需在 Jamf 培训课程/考试开始前10个工作日内取消报名，Jamf 可根据实际情况，在有替代课程/考试可供选择的情况下，允许您重新安排并参加 Jamf 培训课程/考试的替代课程/考试。客户仍不符合退款条件。如果出现这种情况，请立即联系 Jamf 培训 并尽快告知我们。
若您未能出席
- 在为期四天的培训课程的第一天和第二天
- 在为期两天的培训课程的第一天
- 在补考场次的预定开始时间
您将被视为未到场。无论何种情况，若您未出席课程，将被移除出课程名单，且不得参加剩余课程或认证考试。此外，您的费用将无法退回。
有效期
培训通行证和单独购买的课程席位自购买之日起有效期为一年，您必须在购买后一年期限内完成课程注册并完成课程。任何未使用的个人课程席位或未使用的培训通行证将在购买后一年内失效并被取消。
认证考试
Jamf 为注册的参与者提供一次参加相关认证考试的机会。
- Jamf 200 课程：Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro 考试包含选择题和实践任务，考试将于课程最后一天进行。
- Jamf 240 课程：Jamf 认证技术人员 - Jamf School 考试由多项选择题组成，考试将在课程结束后的 45 天内进行。
- Jamf 270 课程：Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect 考试包含选择题和实践任务，考试将于课程最后一天进行。
- Jamf 300 课程：Jamf 认证管理员 - Jamf Pro 考试由三个评分场景和实践任务组成，这些任务将在课程的最后一天进行。
- Jamf 370 课程：Jamf 认证管理员 - Jamf Protect 考试由三个部分组成，包括选择题和实际场景，考试在课程的最后一天进行。
- Jamf 400 课程：Jamf 认证专家 - Jamf Pro 考试包含两个评分场景，这些场景将在整个课程中进行。
Jamf 允许在认证考试中使用笔记（手写或打字）和在线资源。然而，在认证考试期间，任何形式的交流（无论是在培训空间内还是外部）都是严格禁止的，违反者将立即被逐出考场。对于远程 Jamf 课程，摄像头必须在整个认证考试过程中保持开启状态。如果您违反本政策，您将被要求离开培训课程，并丧失参加认证考试的唯一机会。任何先前颁发的认证将被撤销。
考试评分
考试结束后，选择题考试将自动评分，而实践考试则由讲师进行评分。Jamf 采用统一的评分标准来确保评判一致性。如果您对考试成绩有任何疑问，必须在认证考试结束后14天内以书面形式提交至 Jamf 培训。Jamf 不提供考试中回答问题的详细结果。然而，如果适用的话我们可以提供考试各部分的详细说明。
Jamf 将考试结果自认证考试之日起存档一个日历年。
考试成绩
您的考试结果将在认证考试完成后三个工作日内在 Jamf 账户中显示。Jamf 将在结果公布时通过电子邮件通知您。
Jamf 绝不会向注册的参与者以外的任何人共享认证考试的结果。Jamf 将根据书面请求，仅在您已授权 Jamf 共享该信息的情况下，向第三方披露您是否已获得认证。书面请求必须提交至 Jamf 培训。
选择退出
如果您不打算获得某门 Jamf 课程的 Jamf 认证，您可以自愿选择不参加该课程的认证考试。然而，一旦您选择退出，您将失去参加所注册课程对应认证考试的机会。如果您希望将来参加认证考试，则需要重新注册适用的 Jamf 课程。如果您未能出席培训课程的最后一天，或未能在指定时间内完成在线考试，您将自动被取消参加相关认证考试的资格。
认证重考
Jamf 仅为以下考试提供重考：
Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro：如果您满足以下条件，您就有资格参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro 重考：
- 您已参加完整的 Jamf 200 课程
- 您已参加培训课程结束时提供的 Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro 考试
- 您没有在培训课程结束时提供的认证考试中获得及格分数
您必须在培训课程最后一天后的 90 个日历日内注册并参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro 重考。Jamf 认证技术员 - Jamf Pro 重考每月一次，提供远程考试，涵盖多个时区。如果您在复试考试后未能成功获得认证，您将需要重新参加培训课程。
Jamf 认证技术人员 - Jamf School：如果您满足以下条件，您就有资格参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf School 重考：
- 您已参加完整的 Jamf 240 课程
- 您已参加在课程结束后的45天内提供的 Jamf 认证技术人员 - Jamf School 考试。
- 您在课程结束后的45天内参加的认证考试未达到及格分数。
您必须在首次尝试后45个日历日内完成注册并参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf School 重考，但首次和第二次尝试之间必须间隔7个日历日。如果您在复试考试后未能成功获得认证，您将需要重新参加培训课程。
Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect：如果您满足以下条件，您就有资格参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect 重考：
- 您已参加完整的 Jamf 270 课程
- 您已参加培训课程结束时提供的 Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect 考试
- 您没有在培训课程结束时提供的认证考试中获得及格分数
您必须在培训课程最后一天后的 90 个日历日内注册并参加 Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect 重考。Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect 重考每月一次，提供远程考试，涵盖多个时区。如果您在复试考试后未能成功获得认证，您将需要重新参加培训课程。
Jamf 认证管理员 - Jamf Pro：如果您满足以下条件，您就有资格参加 Jamf 认证管理员 - Jamf Pro 重考：
- 您已参加完整的 Jamf 300 课程
- 您已参加培训课程结束时提供的 Jamf 认证管理员 - Jamf Pro 考试
- 您没有在培训课程结束时提供的认证考试中获得及格分数
您必须在培训课程最后一天后的 90 个日历日内注册并参加 Jamf 认证管理员 - Jamf Pro 重考。Jamf 认证管理员 - Jamf Pro 重考每月一次，提供远程考试，涵盖多个时区。如果您在复试考试后未能成功获得认证，您将需要重新参加培训课程。
Jamf 提供的重考需在考试前全额支付费用。Jamf 接受通过信用卡、采购订单（“PO”）以及组织或个人培训通行证进行支付，具体需遵守相应的培训通行证政策。
如需注册，请联系您的账户团队。
证书
证书的授予基于达到以下分数：
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro > 80%
- Jamf 认证技术人员 - Jamf School > 75%
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect > 80%
- Jamf 认证管理员 - Jamf Pro > 80%
- Jamf 认证管理员 - Jamf Protect
- Jamf 认证专家 - Jamf Pro > 80%
有效性
未定义有效期的证书仅对所考试的特定主要版本的 Jamf Pro 有效。
某些课程的证书有效期为特定时间段：
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro — 自颁发之日起有效期为三年
- Jamf 认证技术人员 - Jamf School — 自颁发之日起有效期为三年
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect — 自颁发之日起有效期为三年
- Jamf 认证管理员 - Jamf Pro — 自颁发之日起有效期为三年
- Jamf 认证管理员 - Jamf Protect — 自颁发之日起有效期为三年
- Jamf 认证专家 - Jamf Pro — 自颁发之日起有效期为三年
重新认证
Jamf 致力于持续改进和提升我们的软件和服务。为了确保我们的认证能够持续反映最新知识，我们可能会设定有效期。
获得证书后，Jamf 可能要求您满足持续性要求以维持您的认证资格并使用相关的 Jamf 认证徽章。这可能会根据 Jamf 的判断，包括在指定的时间间隔内完成重新认证考试或注册最新课程，且两者可能会产生额外费用。Jamf 提供的重新认证需在考试前全额支付费用。Jamf 接受通过信用卡、采购订单（“PO”）以及组织或个人培训通行证进行支付，具体需遵守相应的 培训通行证政策。
Jamf 将定期向您发送通知，自认证到期前 90 天起，提醒您更新认证。我们将通过 Jamf 账户或向您在课程注册时提供的电子邮件地址发送这些通知。您有责任确保您在 Jamf 账户中的电子邮件地址是最新的。
您可以在首次考试未通过后重新参加再认证考试。然而，两次尝试之间必须间隔七个日历日。
如果您未能在认证有效期内完成重新认证，您将失去认证资格。要重新获得认证资格，您需要重新报名参加相关课程，并成功完成所有认证要求。
Jamf 徽章及授权使用范围
为表彰您辛勤工作并成功通过认证考试，Jamf 可能会向您颁发 Jamf 认证徽章（“Jamf 徽章”），具体通过 Jamf Nation、Jamf 账户或任何第三方平台发放，视情况而定。某些 Jamf 徽章将适用于当前版本的 Jamf Pro 以及前一个主要版本。Jamf 允许您仅将 Jamf 徽章用于个人用途，例如在名片或简历上打印，以及在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 或其他个人社交媒体个人资料上分享（“用途”）。
您仅可在满足以下条件时使用 Jamf 徽章： (1) 已通过认证考试， (2) 持续遵守 Jamf 可能在当下或将来向您传达的其他认证要求，以及 (3) 按照 Jamf 品牌指南使用您的 Jamf 徽章。您不得以任何形式分发、出售、修改、更改或以其他方式将 Jamf 徽章用于商业或其他任何目的。仅 Jamf 有权颁发 Jamf 徽章，且 Jamf 保留在您未按明确授权方式使用 Jamf 徽章时，撤销您使用 Jamf 徽章权限的权利。
Jamf 徽章或证书仅授予通过认证考试的个人。公司、企业或其他实体不得使用 Jamf 徽章，也不得直接或通过任何第三方向任何人发放 Jamf 徽章。例如，如果一家公司雇佣了通过 Jamf 认证的个人，其 Jamf 徽章不得出现在公司的一般性沟通材料中，包括广告、宣传册、在线促销、社交媒体或其他公司范围内的沟通材料。如果公司或其他实体希望表彰其员工通过 Jamf 认证考试的成就，可以使用文字形式，例如“我们雇佣了通过 Jamf 产品和服务管理认证的 Apple IT 管理员”。
组织培训通行证
- 仅限于单个组织，且不能在多个组织之间共享。
- 仅限于贵组织内的五名员工。
- 一旦个人完成注册并参与课程，该个人将被分配至该课程，且无法取消分配，也无法被其他个人替换。
- 组织培训通行证每次仅限一人使用。这意味着在每周的时间内，任何一门可选课程中都可以预留一个名额。
个人培训通行证
- 仅限于个人使用，且不得在组织内共享。
- 一旦个人完成注册并参与课程，该个人将被分配至该课程，且无法取消分配，也无法被其他个人替换。
培训通行证使用
个人和组织培训通行证允许客户报名参加以下由讲师指导的培训课程：
- Jamf 200 课程
- Jamf 270 课程
- Jamf 300 课程
- Jamf 370 课程
- Jamf 400 课程
客户还可报名参加以下重考（需满足 Jamf 课程政策中规定的先决条件）：
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect
- Jamf 认证管理员 - Jamf Pro
客户还可报名参加以下重认证（需满足 Jamf 课程政策中规定的先决条件）：
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Pro
- Jamf 认证技术人员 - Jamf Protect
- Jamf 认证管理员 - Jamf Pro
- Jamf 认证管理员 - Jamf Protect
- Jamf 认证专家 - Jamf Pro
取消、重新安排和有效期
培训通行证自购买之日起有效期为一年，您必须在购买后一年期限内完成课程注册并完成课程。任何未使用的培训通行证将在购买后一年内失效并被作废。
通过组织和个人培训通行证报名参加 Jamf 培训课程、认证重考或重认证考试的学员，在培训通行证有效期内可享受两次临近取消或未到场豁免。第三次临近取消或未到场将导致培训通行证被停用。
临近取消是指在培训课程或认证/重考开始前10个工作日以内向 Jamf 提交取消通知或重新安排请求。
未到场指未出席以下情况：a) 在四天培训课程的第一天和第二天；b) 在两天培训课程的第一天；或c) 在重考场次的预定开始时间。无论何种情况，若您未出席课程，将被移除出课程名单，且不得参加剩余课程或认证考试。此外，您的费用将无法退回。
您可在培训课程开始前随时将已注册的学员更换为贵组织内的其他人员。先决条件要求及课程政策适用。
- 私人课程以固定费用提供。
- 私人课程的参与人数上限为12人。
- 所有参会者必须满足所列课程的先决条件（如适用）。
对于线下举办的私人课程，购买方需提供合适的场地。合适的场地意味着：
- 至少可容纳12名学生和1名教师，并需满足以下额外最低接待要求。
- 每位学生至少需要三英尺/一米长的桌面空间和一个电源插座。
- 视觉辅助工具，包括投影仪和大型屏幕或高清电视、白板或翻页板及记号笔。
- 可靠的网络功能，包括能够接收 10.0 Mbps 和发送 5.0 Mbps 的互联网连接，以及完全访问 Apple 的推送通知服务。
购买私人课程的组织可以分发或转售课程席位；然而，所有参与者必须满足课程规定的先决条件。
其他政策：
- 任何形式的审计和记录均被禁止。
- Jamf 提供的私人课程必须提前支付费用，且不可退款。我们要求任何日程变更需提前六周通知。课程开始日期前六周内取消不予退款，也无法重新安排。若因不可抗力因素导致私人课程在开课日期前六周内必须取消，Jamf 可酌情允许将课程重新安排。