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Cómo potenciar el teletrabajo: Parte 3 — Asistencia Permanente

El mundo del trabajo ha cambiado: toca adaptarse.

En el contexto actual, cada vez más organizaciones revisan sus políticas de trabajo a distancia y desde casa, tanto por motivos de salud como de retención o de productividad de los empleados.

En nuestra serie de blogs, explicamos cómo puede servir mejor a los empleados y a la organización en general al:

Parte 1: Incorporar de forma exitosa de personal ya sea de forma remota o presencial

Parte 2: Conectar de forma segura a los empleados con los recursos, independientemente de su ubicación

Parte 3: Asistencia total a empleados trabajan remotamente ya sea de forma permanente y temporal

Asistencia permanente para los empleados remotos

La incorporación (parte uno de nuestra seria de blog posts) y el acceso instantáneo y seguro a los recursos (parte dos) son los dos primeros pasos para garantizar la productividad en un entorno de trabajo remoto. Sin embargo, la gestión continua del dispositivo es otro aspecto igual de importante.

Jamf Pro y Jamf Now se comunican con los dispositivos a través del servicio de notificaciones push de Apple (APN) y les indican cómo deben comportarse. Y como mantienen una conexión constante con los dispositivos, el departamento de IT puede despreocuparse de este tema.

Si quieren modificar un dispositivo (remoto o en local) solo tienen que enviar un perfil de configuración o un comando de gestión a través del servicio APN. VPN, correo electrónico, Wi-Fi y un sinfín de ajustes pueden aplicarse automáticamente al dispositivo de un empleado, sin necesidad de ninguna interacción por su parte.

Procesamiento selectivo de dispositivos

Con la tecnología patentada de grupos inteligentes de Jamf Pro es posible gestionar de forma selectiva un dispositivo o un grupo de dispositivos. La gestión selectiva inteligente de Jamf Pro permite recopilar datos de inventario de todos los dispositivos gestionados y activar acciones en todo el grupo o en una selección cuando resulte necesario. Por ejemplo, si cada vez más empleados en su empresa trabajan
a distancia, puede asociarlos a un grupo inteligente y aplicar automáticamente un perfil de configuración de VPN a cada dispositivo para acceder cómodamente a los recursos de la empresa.

O bien ofrecer a los empleados un acceso a la carta a determinados contenidos a través de Self Service. El departamento de IT incluye en Self Service configuraciones autorizadas, recursos, scripts para la resolución de problemas habituales, favoritos y apps de confianza, para que los empleados puedan acceder y descargar directamente lo que necesiten. De día o de noche, en todos los rincones del planeta, los usuarios tienen todo lo que necesitan sin que los equipos de IT tengan que responder a un solo ticket de asistencia.

Gestión avanzada de apps

El mundo de la empresa gira en torno a las apps, por lo que la estrategia de gestión de una organización debe adaptarse a esta situación. A través de la integración con Apple Business Manager, Jamf Pro puede comprar e implantar apps del App Store (o el directorio de apps de su empresa) directamente en los dispositivos. Y estas apps pueden distribuirse después a los dispositivos o ponerse a disposición de los usuarios a través de Self Service.

La implantación de las apps y los sistemas operativos más actualizados es también fundamental para garantizar la seguridad del dispositivo y la organización. Con Jamf Pro y Jamf Now los equipos de IT pueden implantar apps y SO de forma eficaz y supervisar el proceso a través de los informes de inventario.

Y pueden incluso posponer la disponibilidad del sistema operativo para tener tiempo de validar el nuevo SO antes de ponerlo a disposición de los usuarios finales remotos. Con esta solución, Jamf Pro descarga de trabajo al servicio de asistencia de IT y ofrece a los usuarios finales todo lo que necesitan sin recurrir a asistencia técnica.

Mejor protección para el Mac

Ante el aumento del número de empleados que trabajan con Mac, crece también la necesidad de aplicar unas medidas de seguridad diseñadas específicamente para estos equipos. Con tantos empleados trabajando desde casa, el riesgo de ataques a recursos de la empresa es mayor que nunca: los empleados, lejos de la red de la empresa, seguramente se sentirán más cómodos a la hora de visitar determinados sitios web, consultar el correo personal o dejar que su hijo juegue a un videojuego online. Y cuando ese malware termine colándose en un dispositivo, los equipos de seguridad y de IT lo tendrán más difícil para hacer frente al ataque desde la distancia.

Gracias a las herramientas de seguridad nativas, como el nuevo entorno de seguridad para terminales de Apple y el análisis en local de eventos del sistema de macOS, Jamf Protect permite disponer de una telemetría y unas detecciones personalizadas, para ofrecer a los equipos de seguridad de la empresa una visibilidad sin precedentes de su flota de macOS, estén donde estén los dispositivos.

Con Jamf Protect y Jamf Pro, tiene en sus manos las mejores herramientas del mercado para identificar y solucionar incidentes en macOS sin necesidad de que los dispositivos estén en contacto con la red de la empresa:

  • Reciba alertas en tiempo real de actividades maliciosas
  • Investigue la actividad en los dispositivos
  • Configure bloqueos proactivos para aplicaciones peligrosas conocidas
  • Aísle un dispositivo de recursos confidenciales
  • Elimine archivos maliciosos en el dispositivo
  • Repita implantaciones de macOS y aplicaciones instaladas

Con Jamf tiene todo lo que necesita para proteger sus terminales macOS sin perjudicar la experiencia de los usuarios ni la privacidad de los empleados.

Potencie el teletrabajo

La reciente crisis sanitaria es solo un ejemplo de la importancia para las organizaciones de introducir procesos que garanticen la seguridad y la productividad de los empleados estén donde estén.

La tendencia al teletrabajo no hará si no aumentar y para que los empleados remotos se mantengan conectados con la cultura de la empresa necesitan poder trabajar igual que sus compañeros de las oficinas. Jamf lo hace posible y, al mismo tiempo, brinda a los empleados la experiencia más agradable y segura.

Pruebe Jamf hoy mismo y empiece a prepararse para un futuro dominado por las oficinas en casa. Y una vez que contrate uno de nuestros productos, aproveche nuestros más de 130 módulos gratuitos de formación online para ayudar a sus profesionales a sacar el máximo provecho de Jamf.

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