¿Realmente necesita Apple Business Manager?

En Jamf escuchamos a menudo la pregunta: "¿Realmente necesito Apple Business Manager (ABM) para administrar mis dispositivos Apple si ya dispongo de la administración de dispositivos móviles (MDM)?". Aunque depende de su situación actual y de lo que desee conseguir, la respuesta corta es sí, en caso de que quiera sacar el máximo provecho de sus dispositivos Apple.

Ahora bien, la respuesta larga es que ABM no solo añade útiles opciones de seguridad y posibilidades de supervisión, sino que es inigualable la experiencia integral del usuario desde que desempaca su equipo. Junto con su solución MDM para cubrir los posibles huecos, ABM (así como Apple School Manager, o ASM) proporciona un sólido conjunto de características para facilitar la administración de su flota.

¿Cuándo necesito ABM?

Por ejemplo, piense en estas tres situaciones diferentes en las que Apple Business Manager podría echarle una mano:

• Está comprando dispositivos nuevos o renovando los antiguos
• Desea estar preparado aunque no tenga previsto actualizar el dispositivo durante un tiempo
• Está aumentando constantemente el hardware Apple de su empresa o espera un fuerte incremento en un futuro próximo

Las tres situaciones pueden constituir motivos para combinar Apple Business Manager y su MDM con el fin de aliviar los puntos débiles de IT, controlar y remediar los problemas, crear experiencias de inscripción eficientes y mejorar la productividad de los usuarios finales. Apple Business Manager por sí solo no es una varita mágica que arregle todo, pero integra soluciones y complementos útiles para ahorrar tiempo, estrés y esfuerzo.

¿Qué puede hacer ABM?

ABM es una herramienta gratuita que funciona como una base de datos de sus compras de Apple. No solo realiza un seguimiento de los dispositivos, sino también de sus apps de la App Store y de sus ID de Apple. Por ello, puede implementar apps en cualquier dispositivo Apple sin necesidad de un ID de Apple o teniendo un ID de Apple administrado en estos dispositivos (un ID de Apple estándar también funciona).

Todos los dispositivos nuevos aparecen en Apple Business Manager justo después de comprarlos, de modo que se les puede asignar un nombre, un usuario, grupos, apps, etc., incluso antes de enviarlos a su empresa o, mejor aún, directamente a la casa del usuario final. El usuario final puede recibir su nuevo dispositivo, desempacarlo y ponerlo en marcha, todo ello sin que usted tenga que tocarlo.

Para las Mac, el uso de Jamf Connect puede ser útil en esta fase, para crear una cuenta de usuario local basada en su proveedor de identidad (IdP). Por tanto, el usuario tendrá las mismas credenciales y contraseña de usuario para su Mac que para cualquier otra app o recurso de la empresa, todo ello sincronizado con el IdP de su empresa.

Mientras tanto, Apple Business Manager ya habrá enviado el número de serie a su MDM, y el resto transcurre como con magia. Las apps, las restricciones, los ajustes e incluso los PDF se instalan sin contratiempos mientras que el usuario final se conecta por primera vez para que pueda empezar a trabajar de inmediato.

Aunque ahora no esté invirtiendo en nuevo hardware Apple, de todas formas puede solicitar Apple Business Manager, instalarlo, configurarlo y vincularlo a su MDM para prepararse para futuras incorporaciones a su flota. No olvide que si se borra un dispositivo, siempre volverá a conectarse a su Apple Business Manager tras reinstalar el sistema operativo y, por tanto, siempre estará bajo el control de su empresa y se equipará con las herramientas adecuadas.

¿Que ha desaparecido un dispositivo? Si éste se enciende y se reinstala el sistema operativo, automáticamente se añadirá a su instancia de MDM y volverá a estar bajo el control de la empresa.

Piense en una empresa que aumenta continuamente su plantilla y, a su vez, su número de dispositivos. Con Apple Business Manager no tendrá que añadir manualmente cada dispositivo a su sistema de administración: aparece justo después de la compra.

Tenga en cuenta que los dispositivos iOS, iPadOS y macOS pueden añadirse posteriormente a ABM mediante una app llamada Apple Configurator. Esta app debe instalarse en el iPhone de un administrador. No es el método preferido, pero ayuda, si lo que quiere es tener todos sus dispositivos en ABM para garantizar que se puede aplicar el mismo nivel de seguridad y administración a todos los dispositivos propiedad de la empresa.

Así que, a final de cuentas, sí, usted puede utilizar una herramienta MDM sin ABM, pero se estará perdiendo de una gran cantidad de características útiles. Esto también es una vía de doble sentido: puede tener ABM sin MDM, pero entonces Apple Business Manager solo funcionará como una base de datos de números de serie. En resumen, una combinación de ambos le proporcionará la mejor experiencia.

¿Se da cuenta de que le falta Apple Business Manager? Comuníquese con su representante de Apple para poner las cosas en su sitio.