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Mars 28, 2023 Par Felix Peters

Avez-vous vraiment besoin d’Apple Business Manager ?

À quoi sert vraiment cet outil gratuit d'Apple ? Dans cet article, vous allez découvrir comment exploiter toute la puissance de votre flotte Apple en utilisant conjointement Apple Business Manager (ABM) et votre solution de gestion des appareils mobiles (MDM).

Chez Jamf, les clients nous demandent souvent : « Ai-je vraiment besoin d'Apple Business Manager (ABM) pour gérer mes appareils Apple si j'ai déjà une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ? » Bien sûr, cela dépend de votre situation actuelle et de vos objectifs. Mais la réponse courte est « oui », surtout si vous voulez exploiter tout le potentiel de vos appareils Apple.

Pour développer un peu, je dirai qu'ABM ne se contente pas d'ajouter des options de sécurité et des possibilités de supervision utiles : cet outil offre une expérience utilisateur inégalée dès le déballage de l'appareil. En association avec votre solution MDM qui va combler ses lacunes, ABM (tout comme Apple School Manager, ou ASM) offre un ensemble solide de fonctionnalités qui facilitent la gestion de votre flotte.

Quand ai-je besoin d'ABM ?

Voici trois scénarios dans lesquels Apple Business Manager pourrait vous être utile :

  • Vous achetez de nouveaux appareils ou renouvelez les anciens.
  • Vous voulez être prêt même si vous n'envisagez pas de remplacer vos appareils avant un certain temps.
  • Vous élargissez constamment la flotte Apple de votre entreprise ou vous anticipez une forte augmentation dans un avenir proche.

Dans ces trois scénarios, Apple Business Manager et la MDM s'associent pour éliminer les frictions informatiques, contrôler et corriger les problèmes, créer des expériences d'onboarding efficaces et améliorer la productivité des utilisateurs finaux. Apple Business Manager n'est pas une baguette magique. Mais ses outils et ses extensions permettent de gagner un temps précieux et de réduire le stress et les efforts de vos équipes.

Que peut faire ABM ?

ABM est un outil gratuit qui joue le rôle de base de données de vos achats Apple. Il assure non seulement le suivi des appareils, mais aussi de vos applications App Store et de vos identifiants Apple. Grâce à cela, vous pouvez déployer des applications sur n'importe quel appareil Apple sans identifiant Apple, ou bien en ayant associé un identifiant Apple géré à ces appareils (un identifiant Apple standard fonctionne également).

Tous les nouveaux appareils apparaissent dans Apple Business Manager dès leur achat. Vous pouvez leur attribuer un nom, un utilisateur, des groupes, des applications, etc., avant même qu'ils ne soient expédiés chez vous ou, mieux encore, directement chez l'utilisateur final. Votre employé peut ainsi recevoir son nouvel appareil, le déballer et le mettre en marche, sans que votre service informatique n'ait à y toucher.

Côté Mac, Jamf Connect permet de créer un compte utilisateur local basé sur votre fournisseur d'identité (IdP). L'utilisateur déverrouillera son Mac avec les identifiants qu'il emploie pour toutes les autres applications et ressources de l'entreprise, et le tout est synchronisé avec votre IdP.

Entre-temps, Apple Business Manager aura déjà transmis le numéro de série du Mac à votre MDM, et le reste se fera comme par magie. Les applications, les limitations, les réglages et même les PDF s'installent de façon transparente quand l'utilisateur final se connecte pour la première fois. Il peut ainsi commencer à travailler immédiatement.

Vous ne prévoyez pas d'investir dans du nouveau matériel Apple dans l'immédiat ? Vous pouvez tout de même demander à bénéficier d'Apple Business Manager, l'installer, le configurer et le relier à votre MDM afin de faciliter l'évolution future de votre flotte. N'oubliez pas : si vous effacez un appareil, il se reconnectera toujours à Apple Business Manager une fois l'OS réinstallé. Par conséquent, il sera toujours sous le contrôle de votre entreprise et équipé des bons outils.

Un appareil a disparu ? S'il est mis sous tension et que l'OS est réinstallé, il s'ajoutera automatiquement à votre instance MDM et passera à nouveau sous le contrôle de l'entreprise.

Pensez à une entreprise qui ne cesse d'augmenter ses effectifs et donc le nombre de ses appareils. Avec Apple Business Manager, l'équipe informatique n'aura pas besoin d'ajouter manuellement chaque appareil à son système de gestion : il y apparaîtra dès l'achat.

Sachez que les appareils iOS, iPadOS et macOS peuvent être ajoutés à ABM a posteriori à l'aide d'une application appelée Apple Configurator. Cette dernière doit être installée sur l'iPhone d'un administrateur. Ce n'est pas la meilleure méthode, mais elle est utile si vous souhaitez que tous vos appareils soient gérés par ABM pour leur appliquer le même niveau de sécurité et de gestion.

Pour résumer, vous pouvez en effet utiliser la MDM sans ABM, mais vous vous privez d'une myriade de fonctionnalités utiles. L'inverse est aussi vrai : vous pouvez avoir ABM sans la MDM, mais dans ce cas, Apple Business Manager ne sera guère plus qu'une base de données de numéros de série. C'est la combinaison des deux qui vous offrira la meilleure expérience.

Vous réalisez que vous n'avez pas Apple Business Manager ? Contactez votre représentant Apple pour le mettre en place.

Vous utilisez déjà ABM et vous voulez élargir vos possibilités grâce à la gestion des appareils mobiles ?

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Felix Peters
Jamf
Felix Peters is part of the Apple Alliance team for Europe, based in Amsterdam.
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