Resources en beveiliging op aanvraag
Self Service en Self Service+, exclusief van Jamf.
Wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben
Geen IT-ticket vereist.Self Service is een uitgebreide app-catalogus waarmee medewerkers de apps en resources die ze nodig hebben voor hun productiviteit, kunnen vinden, downloaden en bijwerken. Self Service+ verbetert deze eindgebruikerservaring door directe inzichten in apparaat- en netwerkbeveiliging te bieden, samen met verbeterde gebruiksvriendelijkheid en design.
Een app-catalogus met bedrijfslogo bespaart de IT-afdeling tijd die anders aan helpdesktickets zou worden besteed, verlaagt de supportkosten en voorkomt verspilling van ongebruikte licenties.
IT en beveiliging kan:
- content personaliseren per afdeling, rol en taal
- integreren met directory services en cloudidentiteit
- branding aanpassen aan de huisstijl van je bedrijf
- gebruikers inzicht geven in apparaat- en netwerkbeveiliging om een beveiligingsbewust personeelsbestand te stimuleren
Eindgebruikers kunnen:
- veelvoorkomende IT-problemen oplossen
- realtime meldingen ontvangen voor beveiligingsherstel en app-updates
- bladwijzers maken voor HR-tools of interne resources, zodat deze snel toegankelijk zijn
Wat wordt er aangeboden via Self Service en Self Service+?
- Samengestelde app-catalogus met eigen apps, apps van derden en Apple App Store-apps en -updates
-
Basistaken voor accountbeheer uitvoeren, zoals het resetten van wachtwoorden en het tijdelijk verhogen van bevoegdheden
-
Overzicht van de beveiligingsstatus van apparaten en netwerken en bruikbare meldingen voor herstel
-
Basisonderhoud, probleemoplossing en systeemdiagnoses