Conozca Self Service+
¡Descubra cómo Self Service+ proporciona un portal único para el estado de seguridad, actualizaciones, aplicaciones y recursos!

En JNUC 2024 anunciamos Self Service+, una aplicación para el usuario final que se diseñó intencionalmente pensando en una experiencia de usuario unificada y racionalizada. Self Service+ combina la administración y la seguridad en un único portal intuitivo, que ofrece a los usuarios finales y a los administradores una plataforma de aterrizaje para el estatus de seguridad, las actualizaciones, las aplicaciones y los recursos de sus dispositivos.
Al crear Self Service+, tuvimos en cuenta:
- Los comentarios de los clientes señalan que es agobiante que los usuarios finales cambien entre distintas aplicaciones e interfaces de usuario final, como Self Service, Jamf Protect para macOS, Jamf Trust y Jamf Connect.
- Una ubicación central para que los administradores realicen acciones sobre los dispositivos que mejoren la productividad de IT y reduzcan la carga de trabajo de los administradores.
- Las herramientas con un alto retorno de la inversión (ROI) y éxito a largo plazo en una organización son aquellas con las que los usuarios finales tienen una experiencia positiva.
- La importancia de la experiencia tecnológica del empleado para la satisfacción del empleador: el 50% de los empleados dejarían su puesto actual debido a las malas herramientas.
Con esto en mente, hemos añadido información de seguridad de Jamf Protect a la pantalla de inicio, una navegación mejorada, opciones de marca mejoradas y mucho más: siga leyendo para conocer más detalles.
Vea el anuncio de Self Service+ en JNUC 2024
Seguridad en la página de inicio
La nueva pantalla de inicio funciona ahora como un panel de control que combina la administración y la seguridad del dispositivo del usuario final. Este panel extrae información de macOS de Jamf Protect para mostrar el estatus de seguridad y las políticas de seguridad de un dispositivo. Esta transparencia ayuda a IT a crear una fuerza laboral consciente de la seguridad, que actúe como primera línea de defensa contra las amenazas. Los administradores también pueden enviar contenido a la página de inicio, como aplicaciones destacadas y otros contenidos personalizados.
Navegación y notificaciones
Una barra lateral actualizada divide las categorías, facilitando la navegación hacia:
- Inicio
- Marcadores
- Catálogo
- Libros
- Actualizaciones
- Notificaciones
El ruido de las notificaciones se reduce al mínimo y se consolida en una sola fuente. Cada notificación aporta valor, ya sea permitiendo actuar o informando al usuario. Las interrupciones se minimizan cuando está en modo Enfoque; solo se permiten las notificaciones más críticas.

Fácil actualización del software
Self Service+ sigue siendo un centro de actualizaciones de software: los usuarios pueden descargar y actualizar aplicaciones de forma autónoma, según sea necesario, desde el catálogo o la pestaña Actualizaciones. Las actualizaciones individuales proporcionan al usuario final una descripción, dando información contextual sobre por qué esa actualización en particular es importante para la seguridad. Las notificaciones en Actualizaciones se diseñaron para no interrumpir los flujos de trabajo del usuario.

Incorporación y manejo de marca
La experiencia del usuario empieza el primer día que un nuevo empleado abre su laptop. Self Service+ se comunica claramente con el usuario para mostrarle qué aplicaciones se están instalando a lo largo del proceso de incorporación.

Los administradores pueden configurar el aspecto de Self Service+ para que resulte familiar a los usuarios finales. Los administradores pueden actualizar logotipos, textos, imágenes de banners e incluso el icono y el nombre de la aplicación.
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