认识 Self Service+

在 JNUC 2024 上，我们宣布推出 Self Service+，这是一款最终用户应用程序，其设计旨在提供统一和简化的用户体验。Self Service+ 将管理和安全结合在一个直观的门户中，为最终用户和管理员提供了一个登陆平台，以了解设备的安全状态、更新、应用程序和资源。

在创建 Self Service+ 时，我们考虑了：

• 来自客户的反馈指出，最终用户在不同的最终用户应用程序和界面之间切换（例如自助服务、 适用于 macOS 的 Jamf Protect 、Jamf Trust 和 Jamf Connect）是很费力的。
• 供管理员执行设备操作的中心位置可提高 IT 生产率并减少管理员的工作量。
• 投资回报率（ROI）高并能在组织中取得长期成功的工具是那些最终用户体验良好的工具。
• 员工技术体验对雇主满意度的重要性：50% 的员工会因为工具不好而离开目前的职位 。

有鉴于此，我们在主屏幕上添加了来自 Jamf Protect 的安全信息，改进了导航功能，增强了品牌选项等，请继续阅读了解更多详情。

主页上的安全性

新的主屏幕现在用作仪表板，结合了最终用户设备的管理和安全性。此仪表板从 Jamf Protect 中提取 macOS 信息，以显示设备的安全状态和安全策略。这种透明度有助于 IT 建立一支具有安全意识的员工队伍，作为抵御威胁的第一道防线。管理员还可以将内容推送到主页，例如特色应用程序和其他自定义内容。

导航和通知

更新的侧边栏对类别进行了细分，使其更易于导航到：

• 主页
• 书签
• 目录
• 书籍
• 更新
• 通知

通知噪音保持在最低限度，并整合到一个来源中。每个通知都通过允许用户采取行动或通知用户来提供价值。在 “专注” 模式下，干扰降到最低；只允许发送最重要的通知。

轻松更新软件

Self Service+ 仍然是软件更新的中心 — 用户可以根据需要从目录或更新选项卡自主下载和更新应用程序。单个更新会为最终用户提供说明，提供背景信息，解释为什么该特定更新对安全很重要。更新通知的设计不会干扰用户的工作流程。

上线和品牌推广

用户体验从新员工打开笔记本电脑的第一天开始。Self Service+ 清楚地与用户沟通，以显示在整个上线过程中正在安装哪些应用程序。

管理员可以配置 Self Service+ 的外观，以使最终用户熟悉它。管理员可以更新徽标、文本、横幅图像，甚至应用程序图标和名称。