認識 Self Service+

在 JNUC 2024，我們正式發表 Self Service+，這款專為使用者打造的應用程式，提供統一且流暢的使用體驗。Self Service+ 將裝置管理與安全功能整合在一個直覺型的入口網站，讓使用者和管理員能夠快速查看裝置的安全狀態、更新、應用程式和資源。

在開發 Self Service+ 時，我們考慮了以下幾點：

• 客戶回饋顯示，使用者需要在 Self Service、 Jamf Protect for macOS、Jamf Trust 和 Jamf Connect等多個應用程式和介面間切換，這過程相當繁瑣。
• 管理員能透過單一平台執行裝置管理工作，不僅提升 IT 生產力，也能減少管理負擔。
• 真正能為企業帶來高投資報酬率（ROI）並持續達標的工具，通常都是讓使用者有良好體驗的工具。
• 員工對工作科技體驗的滿意度影響雇主滿意度——有 50% 的員工會因為使用的工具太差而選擇 離職 。

基於這些考量，我們將 Jamf Protect 的安全資訊新增到首頁，改善導覽設計，提供更靈活的品牌自訂選項，還有更多功能——請繼續閱讀以了解詳情。

首頁安全資訊

全新的首頁現在具備儀表板功能，將裝置管理與安全資訊整合在一起。這個儀表板會從 Jamf Protect 獲取 macOS 相關資訊，顯示裝置的安全狀態與適用的安全政策。資訊透明化有助於 IT 團隊建立安全意識，使員工成為抵禦威脅的第一道防線。管理員還能在首頁推送內容，例如精選應用程式或其他自訂資訊。

導覽與通知

全新的側邊欄將功能分類清楚，方便使用者快速前往：

• 首頁
• 書籤
• 目錄
• 書籍
• 更新
• 通知：

我們將精簡化了通知訊息，確保所有通知都來自單一來源，減少干擾。每則通知都提供實際價值，讓使用者可以採取行動或獲取重要資訊。開啟「專注模式」時，只有最重要的通知會顯示，確保不被不必要的訊息打擾。

簡單易用的軟體更新

Self Service+ 持續作為軟體更新的中心，使用者可以自行從目錄或「更新」標籤中下載並安裝應用程式。每項更新都會附上說明，讓使用者了解該更新對安全性的影響及其重要性。「更新」標籤的通知設計不會影響使用者的工作流程。

入職體驗與品牌自訂

使用體驗從新員工開啟筆電的第一天就開始了。Self Service+ 會清楚顯示安裝過程，讓使用者了解有哪些應用程式正在設定。

管理員可以自訂 Self Service+ 的外觀，讓使用者對其感到熟悉。品牌自訂選項包括更改標誌、文字、橫幅圖片，甚至應用程式圖示與名稱。