Avant d’entamer cette dernière partie de notre série, rattrapez les deux premières sur les bases de la gestion des appareils mobiles et les services Apple.
Du déploiement initial à l’expérience de l’utilisateur final, il est essentiel de comprendre, de gérer et de prendre en charge l’ensemble du cycle de vie des appareils de votre environnement. Cela garantit la sécurité et optimise le potentiel de vos appareils Apple. Dans ce blog, nous allons examiner les six éléments clés de la gestion Apple.
Tout d'abord, quelles sont les six composantes d’une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ?
- Le déploiement
- La configuration
- La gestion des applications
- L’inventaire
- La sécurité
- L’autonomie de l'utilisateur
1. Déploiement : Mettre les appareils à la disposition des utilisateurs finaux rapidement
Avant d’être configurés pour les utilisateurs finaux, les appareils doivent être enrôlés au sein d’une solution MDM. Cette étape est nécessaire afin d’envoyer des commandes et des paramètres de gestion. En fonction des besoins de votre organisation, il existe plusieurs méthodes d’enrôlement : l’enrôlement sans manipulations et l’enrôlement à l’initiative de l’utilisateur.
2. Configuration : Appliquer les bons réglages aux appareils.
Grâce à la puissance des profils de configuration, des stratégies et des scripts, vous pouvez configurer et personnaliser les périphériques Apple comme bon vous semble.
3. Gestion des applications : Vérifier les logiciels et apps installés sur chaque appareil.
En associant les méthodes de déploiement d'applications d'Apple à une solution de gestion des appareils, vous pouvez acheter des applications et les déployer aux bons appareils au bon moment. Que votre entreprise choisisse d'utiliser les applications intégrées d'Apple, un (ou plusieurs) des millions d'applications de l'App Store ou de créer vos propres applications personnalisées, vous pouvez vous assurer qu'elles seront partagées en toute sécurité au sein de votre environnement.
4. Inventaire : Rapports sur les informations de chaque appareil.
Vous ne pouvez pas gérer ce qui ne peut pas être mesuré. Les données d’inventaire collectées par le MDM peuvent être utilisées pour un large éventail de besoins éducatifs et vous permettre de répondre à des questions du type :
- Mes appareils sont-ils tous sécurisés ?
- Combien d’applications avons-nous déployées ?
- Quelle est la version d’iOS, macOS et tvOS installée sur les appareils ?
Certaines solutions de gestion vous permettent même de collecter un inventaire supplémentaire (personnalisé) concernant des modules matériels et logiciels spécifiques.
5. Sécurité : Sécuriser les appareils selon les normes de votre organisation.
La sécurité et la confidentialité des appareils et l’accès aux ressources de l’entreprise sont une priorité absolue pour toute organisation. Pour répondre à ces inquiétudes, Apple propose plusieurs fonctions de sécurité intégrées à macOS, iOS et tvOS. En associant ces fonctions à une solution MDM, vous garantissez la sécurité non seulement de vos appareils, mais aussi de vos apps et de votre réseau.
6. Autonomie de l'utilisateur : Permettre aux utilisateurs de trouver eux-mêmes des ressources et des services.
Les catalogues d’apps d’entreprise répondent aux besoins des utilisateurs en leur donnant un accès instantané aux ressources, au contenu, à une assistance de niveau 1 et à des applications approuvées, d’un simple clic depuis leur appareil et sans avoir à transmettre un ticket d’assistance au service informatique.
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