MDM pour les écoles : questions et réponses

Que faut-il savoir pour bien choisir une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) destinée à un environnement scolaire ? Nous le savons bien, les technologies d'apprentissage sont aujourd'hui rarement confinées à la salle de classe : élèves et enseignants s'attendent à pouvoir emporter leurs appareils sur le terrain et à la maison. Cette nouvelle réalité pose des problèmes d'accès : comment permettre aux utilisateurs de puiser dans les ressources à leur disposition, depuis n'importe quel réseau ? Des problèmes de sécurité et de sélection des contenus se posent également : comment protéger les élèves contre le téléchargement accidentel de logiciels malveillants ou les contenus inappropriés, en particulier sans la supervision des enseignants ou des parents ? Une chose est claire : aujourd'hui, les solutions MDM pour l'éducation ne peuvent plus se limiter aux fonctions de base que sont l'enrôlement des appareils et l'exécution des mises à jour.

Dans cet article, nous abordons quelques questions que nous posent fréquemment trois groupes d'acteurs clés, à savoir les administrateurs informatiques, les parents et les enseignants. Nous verrons ensuite quelles réponses y apportent les offres de Jamf pour l'enseignement. On trouve une grande variété de logiciels de gestion de la salle de classe, mais Jamf School et ses apps associées ont un autre objectif : répondre aux besoins uniques des administrateurs et de tous les types d'utilisateurs finaux, à commencer par les élèves, bien sûr.

Les administrateurs informatiques posent des questions sur les solutions MDM pour les écoles...

• Quel type de formation pouvons-nous recevoir pour Jamf School ?

  • Jamf propose un riche catalogue de formations pour vous aider à prendre nos solutions en main. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez discuter avec nos experts pour un dépannage rapide. D'autre part, on ne vantera jamais assez le soutien fourni par Jamf Nation, notre communauté d'utilisateurs, qui réunit des professionnels de l'informatique du monde entier prêts à vous aider à tout moment.

• Est-ce que le logiciel que j'utilise actuellement est pris en charge ?

  • C'est très probable, oui ! Jamf School offre de nombreuses intégrations qui facilitent sa coopération avec les écosystèmes de Microsoft et Google. Vous trouverez une multitude d'intégrations tierces sur le Marketplace de Jamf.

• Comment gère-t-on les mises à jour de l'OS ?

  • Jamf fournit des workflows simplifiés pour mettre à jour le système d'exploitation de vos appareils. Qu'il s'agisse d'un parc de Mac ou d'iPad, nous avons une solution.

• Comment gère-t-on la sécurité des appareils et des données ?

  • Pour commencer, les fonctionnalités MDM vous permettent de configurer les réglages de sécurité sur les appareils selon vos besoins. Ensuite, Jamf offre également un portefeuille complet d'outils de sécurité et de gestion d'identité pour renforcer votre posture de sécurité globale et contrôler la circulation des données.

• Est-ce que Jamf propose une prise en charge le jour-même, et sous quelle forme ?

  • Nous assurons en effet la prise en charge le jour-même des nouvelles versions des logiciels Apple, et nous n'avons pas l'intention d'arrêter. Vous n'avez donc pas à craindre de prendre du retard dans le déploiement des nouvelles fonctionnalités et la protection contre les nouvelles menaces.

Les parents posent des questions sur les solutions MDM pour l'enseignement...

• Comment puis-je m'impliquer dans le processus d'apprentissage de mon enfant ?

  • Si vous voulez jouer un rôle actif, commencez par télécharger l'application Jamf Parent, disponible gratuitement avec Jamf School. L'application est disponible sur iOS, iPadOS, watchOS et en version web. L'application ne permet pas seulement de définir des restrictions de contenu : elle peut envoyer des notifications aux parents lorsque leurs enfants entrent et sortent de l'école.

• Comment puis-je favoriser la concentration de mes enfants et éliminer les distractions ?

  • Les parents peuvent limiter l'accès à certaines apps et à certains sites, en permanence ou à certains moments de la journée, pour s'assurer que rien ne vienne perturber le travail scolaire. Jamf Parent peut également désactiver automatiquement les notifications lorsqu'un enfant se déplace à pied ou à vélo, pour qu'il puisse se concentrer sur son environnement.

• Ai-je besoin d'applications supplémentaires pour gérer l'accès aux jeux et aux sites de réseaux sociaux ?

  • Non, Jamf Parent le fait tout seul ! Vous pouvez bloquer les jeux indésirables et les sites de réseaux sociaux, ou limiter leur utilisation à certains moments de la journée ou une certaine durée.

• Comment la vie privée de mes enfants est-elle préservée ?

  • En plus de bloquer l'accès aux sites potentiellement dangereux, les parents peuvent utiliser l'app pour guider et surveiller l'utilisation d'outils de communication comme iMessage et WhatsApp, afin de les rendre plus sûrs pour les enfants.

Les enseignants posent des questions sur la MDM pour les écoles...

• Comment puis-je garantir un apprentissage sans distraction ?

  • Nous le savons, la technologie peut être une source majeure de distraction pour les élèves. Nous avons donc conçu l'application Jamf Teacher, disponible avec Jamf School et Jamf Pro, pour donner aux enseignants la main sur les processus d'apprentissage de leurs élèves. Elle réunit des outils de salle de classe et des fonctions de gestion des appareils pour optimiser l'expérience d'enseignement. Pour l'essayer, rendez-vous sur la plateforme Jamf Educator – vous n'avez pas besoin de demander une version d’essai.

• Comment puis-je bloquer l'accès à des contenus en ligne inappropriés ?

  • En plus de bloquer des sites web indésirables, vous pouvez créer une liste blanche des applications autorisées en classe et pendant les devoirs. Vous pouvez également désactiver des fonctions matérielles comme l'appareil photo.

• Puis-je offrir une expérience d'apprentissage à distance fluide et comparable à celle que j'offre en classe ?

  • Vous pouvez préparer vos cours sur Jamf Teacher avec les applications et les pages web que vous voulez présenter à vos élèves. Jamf Teacher fonctionne également en complément de l'app En classe d’Apple : vous pouvez donc profiter simultanément des avantages de ces deux outils.

  • Puis-je facilement ajouter des apps et du contenu pour mes élèves ?

• Jamf Teacher permet de charger des profils de cours incluant tout ce que vous voulez mettre à disposition des élèves. Jamf School harmonise les déploiements en classe et le processus de demande de nouveaux contenus au service informatique. Des enseignants satisfaits nous parlent de l'impact de Jamf sur l'enseignement.

  • Pouvons-nous fusionner Jamf avec les solutions Google ou Microsoft que nous utilisons déjà ?

• Vous pouvez vous appuyer sur les intégrations disponibles sur le Marketplace de Jamf, comme nous l'évoquions plus haut. Vous trouverez également de nombreuses ressources pour combiner les logiciels Google et Microsoft avec Jamf School.

La technologie en classe et en dehors

Dans les écoles comme dans les grandes entreprises, la transformation numérique peut être un processus mouvementé. Il ne suffit pas de savoir que vous devez faire quelque chose pour savoir comment vous y prendre. Mais un grand pas comme la mise en place d'une solution MDM peut devenir beaucoup moins intimidant : il faut simplement poser les bonnes questions et d'avoir une vision claire de l'étendue du changement que vous projetez. N'ayez pas peur d'approfondir vos recherches et de poser des questions tant que vous n'êtes pas sûr de faire le bon choix !