Déploiement ciblé : protéger l’éducation avec Jamf

Introduction

Les établissements d’enseignement sont confrontés à des difficultés spécifiques lorsqu’il s’agit de gérer et de sécuriser leur parc informatique. Elles sont en grande partie inhérentes à la technologie, mais les limitations budgétaires, les questions de conformité réglementaire et la surcharge de travail du personnel ajoutent à la complexité, dans un contexte où les financements dépendent des performances des élèves.

L’informatique scolaire a donc ses défis propres qui, aussi ardus soient-ils, ne sont pas impossibles à relever. Il faut toutefois une approche nuancée, et la clé du succès en matière de gestion des appareils scolaires réside dans un déploiement ciblé. Si vous ne savez pas exactement ce qu’on appelle un déploiement ciblé, nous détaillons ci-dessous les caractéristiques d’un déploiement informatique réussi, qui s’inscrit dans la stratégie globale de gestion et de sécurité de votre établissement :

• Intention : identifiez votre objectif final, en acceptant que le déploiement n’est pas une destination, mais une étape essentielle dans votre parcours.
• Réflexion : tenez compte des besoins, des souhaits et des envies des différents acteurs ; ce sont eux qui œuvrent pour atteindre les objectifs pédagogiques.
• Simplicité : gagnez en efficacité en vous concentrant sur les points de convergence plutôt que les différences, afin d’affiner et automatiser les workflows autant que possible.
• Exhaustivité : étendez votre vision à tous les aspects de votre infrastructure pour une stratégie informatique réellement unifiée et complète.

Relever les défis qui entravent l’éducation grâce à l’informatique et à la sécurité

Dans cette section, nous nous intéressons aux défis propres au secteur de l’éducation, et nous recommandons des solutions pensées pour aider les écoles à :

• Atténuer les risques liés à l’informatique et à la sécurité
• Soutenir les initiatives pédagogiques
• Appuyer les objectifs de l’école et du district

Protéger les utilisateurs et les données, en ligne et hors ligne

Comme dans tous les secteurs d’activité, les ordinateurs, les appareils mobiles et les utilisateurs sont la cible d’acteurs qui recourent à une myriade de menaces sophistiquées. Nous connaissons tous les logiciels malveillants et les campagnes de phishing, mais il faut savoir que l’éducation occupe le sixième rang au classement du nombre d’incidents de sécurité enregistrés, selon le rapport 2024 de Verizon sur les enquêtes sur les violations de données. Pourtant, dans ce même rapport, l’éducation est la première victime des violations de données parmi les vingt-et-un secteurs répertoriés.

Comment interpréter ces chiffres ? C’est dans le secteur de l’enseignement que les pirates affichent le taux de réussite le plus élevé, alors que les autres secteurs sont bien plus souvent ciblés.

Heureusement, plusieurs stratégies s’offrent aux équipes informatiques et de sécurité désireuses de mettre en place une défense en profondeur. Elles consistent à superposer des couches de protection et à adopter des workflows sécurisés afin de mettre en place un socle fiable pour le déploiement. De cette façon, les appareils seront protégés dès leur première mise sous tension, sans interférer avec le travail des élèves et des enseignants.

• Remettez des appareils prêts à l’emploi avec des configurations sécurisées et des outils préinstallés.
• Intégrez la prévention des menaces sur l’appareil et sur le réseau en créant une ligne de protection pour bloquer les logiciels malveillants.
• Protégez les élèves en ligne en empêchant l’accès aux contenus inappropriés et aux URL de phishing.

Maintenir les appareils et les applications à jour

Quand ils ne concernent pas la réinitialisation des mots de passe, les tickets de support ont généralement pour objet de demander au service informatique d’installer ou de mettre à jour une application utile. Que la demande provienne d’un étudiant, d’un enseignant ou d’un membre du personnel, le temps nécessaire à son traitement prive tous les acteurs concernés d’opportunités. Cela vaut également pour l’équipe informatique qui doit se détourner de ses efforts d’innovation et d’amélioration des workflows pour se consacrer à une tâche de routine.

La gestion des correctifs reste toutefois un enjeu majeur dans n’importe quel plan de sécurité. Il faut impérativement préserver l’intégrité des systèmes, des applications et des données en atténuant les risques liés aux vulnérabilités présentes dans les logiciels obsolètes. Le service informatique peut-il hiérarchiser ces deux missions ? Oui, mais selon une approche qui tienne compte des deux sans en compromettre une seule. Comment ? En mettant la technologie au service de la gestion informatique, tout comme les enseignants l’exploitent pour enrichir leurs interactions avec leurs élèves. Voici quelques approches pour atténuer les risques et optimiser les processus tout en minimisant les efforts d’administration.

• Simplifiez la distribution des mises à jour des systèmes d’exploitation et des correctifs de sécurité grâce à une visibilité complète sur l’état des déploiements.
• Maintenez automatiquement à jour les applications internes et tierces ainsi que les systèmes d’exploitation en appliquant les correctifs de sécurité.

Respecter les normes de l’école et les réglementations officielles

Dans le monde entier, les établissements scolaires sont tenus de protéger les données des étudiants et les informations personnelles en respectant une série de critères qui peuvent varier d’une région à l’autre. Le détail des exigences propres à votre école dépasse le cadre de cet article. Mais qu’elle soit régie par la FERPA (États-Unis) ou par le RGPD, le résultat final est le même : les écoles doivent prendre très au sérieux la question de la conformité aux réglementations obligatoires.

La conformité est un processus aux multiples facettes et niveaux. Chaque aspect repose sur un certain nombre de protocoles qui peuvent ou non se recouper. Par exemple, l’accès aux documents numériques est généralement régi par des contrôles techniques ; en revanche, la conformité aux obligations de conservation des documents physiques ne peut être assurée que par des contrôles administratifs. En ce qui concerne le premier point, l’intégration de plusieurs solutions facilite le respect des règles : l’une définit les bases tandis que l’autre les fait respecter.

• Choisissez un cadre de conformité, établissez un profil de référence et déployez-le sur l’ensemble de votre parc pour créer un socle de gestion des appareils.
• Surveillez activement la santé des appareils en vous appuyant sur les critères de sécurité pour corriger automatiquement les terminaux non conformes grâce à l’application automatique des règles.
• Centralisez la gestion des accès aux ressources pédagogiques protégées et gagnez en visibilité grâce à l’intégration sécurisée des fournisseurs d’identités cloud (IdP).

Conclusion

Dans le secteur de l’éducation, réussir un déploiement informatique ne se limite pas à mettre un Mac ou un iPad entre les mains des élèves. Il doit s’inscrire dans une stratégie holistique qui allie sécurité, efficacité et conformité tout en donnant la priorité à un contenu robuste, à l’apprentissage différencié et aux résultats pédagogiques. L’objectif : offrir à tous un environnement d’apprentissage numérique sûr et simple. Les solutions informatiques stratégiques permettent non seulement de protéger les données, mais aussi d’uniformiser les opérations pédagogiques. Elles autonomisent les enseignants et les élèves et veillent à ce que la technologie soit un atout pour l’apprentissage, et non un frein.

Trois points clés pour transformer l’éducation grâce à un déploiement ciblé

1. Renforcer la sécurité et atténuer les risques

Il faut impérativement une stratégie de sécurité à plusieurs niveaux pour se défendre contre les cybermenaces qui ciblent l’éducation. L’approvisionnement sécurisé des appareils, les protections sur l’appareil et les contrôles de sécurité en ligne protègent les données des élèves, des enseignants et du personnel dès la mise sous tension de l’appareil.

2. Optimiser l’efficacité du service informatique grâce à l’automatisation

La gestion automatisée des correctifs et des mises à jour logicielles allège la charge de travail de l’équipe informatique, assure la sécurité des appareils et minimise les perturbations de l’environnement pédagogique. Libérées de la maintenance de routine, les équipes informatiques peuvent se concentrer sur l’innovation.

3. Assurer la conformité grâce à des solutions intégrées

Les écoles parviennent à respecter des réglementations strictes en matière de protection des données et de la vie privée en mettant en place des cadres de conformité, en intégrant des systèmes de gestion des identités et en automatisant l’application des règles. Ce faisant, elles simplifient les opérations informatiques tout en protégeant la confidentialité des données et la vie privée des utilisateurs.