Jamf Security Lounge : Cyberconscience – Réduire les risques en période d’épidémie de stress

Dans cet épisode du Jamf Security Lounge, Jasmine et Yvonne Eskenzi, cofondatrices de The Zensory, et Christine Gordon-Bennett, responsable de la sensibilisation à la cybersécurité chez Nedbank Group, répondent à l’invitation d’Aaron Webb pour nous expliquer comment The Zensory améliore le bien-être des employés tout en réduisant l’impact des attaques d’ingénierie sociale.

The Zensory

The Zensory est une plateforme professionnelle fondée sur la science qui propose des outils pédagogiques et accessibles visant à améliorer les performances, la concentration et le bien-être. Cette application propose des expériences sensorielles immersives ainsi que des formations élaborées par des professionnels pour éviter le burn-out et rester concentré en pleine conscience. Le Zensory aide les employés à se mettre en condition au début de leur journée de travail, à être plus performants en gardant leur rythme, et à passer à autre chose une fois chaque tâche terminée en les invitant à se détendre.

The Zensory encourage la « sécurité en pleine conscience » : quand les utilisateurs sont stressés, déconcentrés ou pressés, ils ne peuvent pas avoir la vigilance nécessaire pour déjouer les attaques d’ingénierie sociale. The Zensory a mené une enquête auprès des utilisateurs de l’application, et les résultats sont nets :

• Réduction de 70 % du taux de clic sur des liens de phishing
• 98 % des personnes interrogées observent une amélioration de leur bien-être et une baisse de leur niveau de stress
• 96 % des personnes interrogées se sentent plus conscientes et alertes lorsqu’elles répondent à des e-mails

Et cela ne concerne pas uniquement les utilisateurs standard. Les professionnels de la cybersécurité, souvent en sous-effectif, évoluent dans un environnement intense qui présente un risque élevé de burn-out. The Zensory a découvert que :

• 47 % des personnes responsables de la réponse aux incidents de sécurité ont déjà vécu des épisodes d’épuisement professionnel
• 51 % des personnes travaillant dans ce secteur ont souffert de dépression et/ou d’anxiété
• 54 % des professionnels songent à quitter leur poste parce qu’ils sont dépassés par leurs responsabilités

The Zensory cherche à réduire le burn-out en aidant les employés à se détendre, à se concentrer et à récupérer. L’application mobilise pour cela des battements binauraux, un travail sur la respiration et d’autres expériences sensorielles.

The Zensory chez Nedbank

Nedbank est une grande institution bancaire basée en Afrique du Sud. Aujourd’hui, les employés doivent faire face à l’évolution rapide de l’environnement de travail et à des conflits qui échappent au contrôle de leur organisation – autant de facteurs qui favorisent l’épuisement et nuisent à la concentration. Pour lutter contre ce phénomène et soutenir ses employés, Christine Gordon-Bennett a lancé une campagne de cyberconscience. Pour la mener, elle a uni ses forces à celles de The Zensory et du département des ressources humaines de Nedbank.

Cette campagne a permis aux employés de s’approprier le concept de cyberconscience et de comprendre à quel point il est important, du point de vue de la cybersécurité, d’être attentif et vigilant face aux e-mails ou aux messages qu’ils reçoivent. Après la première partie de cette campagne, Nedbank a constaté une baisse de 70 % du nombre de clics sur des liens de phishing dans ses exercices de simulation.

Nedbank rappelle régulièrement l’importance de la pleine conscience à ses employés en organisant des formations, des enquêtes, des simulations et des tournées qui présentent leurs idées dans le domaine.

Conseils pour atteindre la cyberconscience

L’épisode se termine sur quelques suggestions pour encourager la cyberconscience au sein de votre organisation :

• Donnez un visage amusant et personnel à la cyberconscience pour que les employés s’impliquent pleinement.
• Trouvez des alliés – l’équipe bien-être ou les RH, par exemple – et essayez de rendre cette formation plus engageante qu’un cours de cybersécurité traditionnel.
• Demandez constamment leur avis aux personnes qui utilisent les outils de pleine conscience proposés.
• Encouragez les employés à chercher la pleine conscience en dehors de la technologie.
• Trouvez un ambassadeur passionné pour encourager la cyberconscience.
• Faites preuve de créativité pour impliquer les employés.
• Affûtez vos arguments pour demander du soutien et du budget à l’entreprise

Pour en savoir plus sur The Zensory, visitez le site web de The Zensory, remplissez le formulaire de contact ou consultez The Zensory sur la Marketplace de Jamf.