Jamf und Mesa Community College bereiten Schüler:innen auf die Zukunft vor

Eine fürsorgliche Lehrkraft

Alvin Bridges hat große Pläne für seine College-Studierenden.

Im Jahr 2023 stellte der stellvertretende Vizepräsident der College Technology Services am Mesa Community College (MCC) in Mesa, Arizona fest, dass viele seiner Schüler:innen ihre Hausaufgaben mithilfe eines Telefons machten.

Nachdem er die hervorragenden Ergebnisse der Einführung eines iPad-Programms zur Unterstützung der Schüler:innen gesehen hatte, suchte er nach weiteren Möglichkeiten, die Schüler:innen am MCC zu unterstützen, von denen 48 % die ersten in ihrer Familie sind, die ein College besuchen.

Diversifizierung der Technik

Er hegt auch Ambitionen im Technologiebereich.

Mehrere Studien belegen, dass eine vielfältige Belegschaft zu bis zu 33 % höheren finanziellen Erträgen, flexiblerem Denken und mehr Innovation führt. „Die IT-Branche ist jedoch sehr wenig diversifiziert“, sagt Bridges. „Es gibt nicht viele Frauen, Minderheiten oder College-Studierende der ersten Generation.“

Um Hilfe bitten

Bridges verwendet Jamf, um Apple Geräte an der Schule zu verwalten und zu schützen, und er weiß, dass für viele Stellen im IT-Bereich Jamf-Zertifizierungen erforderlich sind. Er wandte sich an Jamf und bat um Hilfe bei der Erstellung eines Lehrplans für Schüler:innen, die sich für diese Zertifizierungen interessieren und mehr über das IT-Management lernen möchten.

Warum Jamf?

Jamf ist bereits seit sieben Jahren ein strategischer Partner von Mesa.

„Jamf hat alles getan, was möglich war, damit wir erfolgreich sind“, sagt Bridges. „Sie geben uns die Möglichkeit, Dinge auszuprobieren und zu testen, und wir können uns mit anderen Kunden austauschen, die so ähnlich arbeiten wie wir.“ Diese Hilfe war für Jamf nicht unbedingt finanziell von Vorteil, fügt er hinzu, „aber sie haben es trotzdem getan.“

„Es gibt keinen anderen strategischen Partner auf der Welt, mit dem ich lieber zusammenarbeiten würde als mit diesem Unternehmen, das so viel emotionale Energie in mein College und meine Situation als Jamf-Ingenieur investiert hat“, fährt er fort. „Kein anderer Partner.“

Jamf Training: Grundlagenkurs

Gemeinsam haben Bridges und Jamf einen 8-wöchigen College-Kurs entwickelt: „Jamf Training –Grundlagen“, in dem Schüler:innen Jamf Pro und Jamf Protect erlernen und anschließend ein Praktikum in der IT-Abteilung des Colleges absolvieren können.

Der Kurs besteht aus einem von einem Kursleiter geleiteten, praxisorientierten Programm, das die Kurse Jamf 100, Jamf 170 und Jamf 200 umfasst. Es soll die Fähigkeiten vermitteln, die erforderlich sind, um Apple Geräte zu verwalten, zu sichern und zu unterstützen. Die Schulungen bieten eine grundlegende Einführung in Jamf Pro und Jamf Protect sowie eine unternehmensorientierte Vorstellung der Plattformen macOS, iOS und iPadOS.

Dazu gehören:

• Jamf Pro: Konfiguration
• Jamf Protect
• Geräteregistrierung
• Vertrieb von Apps aus dem App Store
• Erstellung und Verwaltung von Paketen für die Bereitstellung
• Konfiguration und Einstellungen für Computer und Mobilgeräte
• Gerätesicherheit
• Übersicht über Skripte (Bash)
• Eine Einführung in die Sicherheitsstandards.

Umgebung im Klassenraum

Die Schüler:innen haben ihren eigenen Jamf-Klassenraum, und der Dozent des ersten Kurses war so begeistert von den Fähigkeiten dieser Schüler:innen, dass er ihnen auch Stellenanzeigen zeigte, für die Jamf-Zertifizierungen erforderlich waren. Dadurch erhielten die Schüler:innen, die vielleicht noch nicht über eine solide Grundlage in der Tech-Welt verfügen, einen klaren, spezifischen Weg zur Jobsuche.

Die Schüler:innen lernen im Klassenraum nicht nur die Grundlagen des macOS- und iOS-Supports kennen, sondern erfahren auch, wie Jamf funktioniert und wie es im Unternehmen eingesetzt werden kann.

Betreuung der Schüler:innen

„Die meisten Schüler:innen, die in diesem Kurs registriert sind, kommen aus einer ernährungsmäßig instabilen Umgebung und gehören zu einer marginalisierten oder unterrepräsentierten Bevölkerungsgruppe in der Technik“, so Bridges.

„In manchen Fällen“, so Bridges weiter, „müssen sich unsere Schüler:innen zwischen dem Kauf ihrer Bücher und dem Kauf von Lebensmitteln entscheiden.“

„Dieser Prozess wird das Leben von Menschen verändern, deren Zukunftsaussichten nicht gut waren“, fährt Bridges fort. „Die Zusammenarbeit mit Jamf macht diesen Traum für Menschen, die im Hof sitzen und sich fragen: ‚Ich werde vielleicht diesen Abschluss machen, aber was mache ich (um Geld zu verdienen), bis ich meinen Bachelorabschluss habe?‘ Und dann: Wie sammle ich Berufserfahrung?“, zu einem realistischen Traum.

Jamf und Bridges bieten ihnen eine Lösung.

Ergebnisse des ersten Jahres

Neun Schüler:innen haben sich für diesen Kurs registriert. Neun von ihnen erhielten die Zertifizierung Jamf Certified Associate - Jamf Pro, und acht von ihnen erhielten die Zertifizierungen Jamf Certified Associate - Jamf Protect und Jamf Certified Tech - Jamf Pro.

Auf diese unglaublich hohe Erfolgsquote folgt ein Praktikum bei MCC unter der Leitung von Bridges, das als Sprungbrett für eine bezahlte Ausbildung bei einer Organisation im Raum Phoenix dient.

Und es funktioniert: Zwei Schüler:innen aus dem ersten Jahrgang sind jetzt als IT-Admins beschäftigt. Ein dritter, der bereits in der Branche beschäftigt war, absolvierte den Kurs, um die Zertifizierungen zu erwerben und in seinem Unternehmen aufzusteigen.

Ein idealer Einstieg für IT-Studierende

Nach Abschluss dieses Kurses und der beiden Praktika verfügen diese Studierenden über mehrere Apple- und Jamf-Zertifizierungen sowie über etwa ein Jahr Berufserfahrung. Das ist selten für Schüler:innen, die gerade die Schule abgeschlossen haben, vor allem mit einem Associate Degree. Anschließend können sie als IT-Admins in den Arbeitsmarkt eintreten.

„Die Studierenden lernen nicht nur Jamf kennen“, sagt Bridges, „sie lernen auch, wie man Jamf einsetzt, und haben dann die Möglichkeit, ein Praktikum im Unternehmen und anschließend ein zweites Praktikum zu absolvieren. Das Schwierige daran ist, dass man oft keinen Fuß in die Tür bekommt, wenn man nicht bereits ein IT-Profi ist. Wir lösen dieses Problem.“

„Wenn man sich den Markt anschaut“, sagt Bridges, „braucht man Techniker, Admins, Sicherheitspersonal – das sind alles notwendige Berufe.“

„Wenn man das alles in ein anderthalbjähriges Programm packt und am Ende nicht nur drei Zertifikate, sondern auch praktische Berufserfahrung mitbringt, könnte man hier ein Gehalt erzielen, das für jemanden ohne Hochschulabschluss nahezu unvorstellbar ist.“

Für Bridges ist dies erst der Anfang.

Er sieht diesen Kurs als Vorlage, auf der aufgebaut werden kann: zusätzliche Kurse, in denen Studierende am Mesa Community College fortgeschrittene Jamf-Zertifizierungen erwerben können.

Aber seine Ambitionen reichen noch weiter.

Er möchte, dass andere Institutionen sich das Mesa Community College zum Vorbild nehmen.

„Unser Ziel ist es zu zeigen, dass es möglich ist, damit jeder die Chance dazu hat“, sagt Bridges. „Ich möchte, dass das überall übernommen wird. Ich möchte, dass diese Initiative nicht nur an unserer Schule umgesetzt wird, sondern auch an anderen schulischen Einrichtungen.“

Er träumt davon, eine Partnerschaft mit der Arizona State University einzugehen, einige Programmierkurse wie Python-Kurse hinzuzufügen und die Erfahrungen und die Ausbildung in einen Bachelor-Abschluss in Informatik zu integrieren.

„Können Sie sich vorstellen, was das für einen Schüler bewirken kann?“

Antworten der Schüler:innen

Bridges Leidenschaft für dieses Thema ist ansteckend.

Und natürlich hat er auch seine Schüler:innen inspiriert. Der Kurs und der damit verbundene Einstieg in den IT-Bereich helfen vielen Studierenden, neue Chancen zu ergreifen und eine bessere Zukunft zu haben.

So erwarb beispielsweise der MCC-Student Jackson Mirich im Herbstsemester 2024 die Jamf-Zertifizierung, nachdem er in einem vorherigen Kurs ein AppleCare-Abschlusszertifikat erhalten hatte.

„Ich habe mit dem Professor Carl Cortez gesprochen und er hat mir erklärt, welche Möglichkeiten die Zertifizierung bietet“, so Mirich. „Das Verwalten von Geräten klang für mich sehr interessant und schien mir ein wichtiges Werkzeug auf dem Weg zu meinen zukünftigen Karrierezielen zu sein. In diesem Semester belege ich einen CIS-Kurs, der eine Erweiterung der Jamf Kurse darstellt.“

Eine lebensverändernde Erfahrung

„Mit diesem Angebot tragen wir dazu bei, das Leben der Schüler:innen zu verändern - im wahrsten Sinne des Wortes“, so Bridges. „Jeder bei Jamf sollte stolz auf sich sein!“