Jamf Standard Technical Support

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Support-Zeiten, wo auch immer Sie sich gerade befinden

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Ist Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Liste aufgeführt? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren Jamf-Account. Wenn Ihr Team in mehreren Ländern tätig ist, richten sich die Support-Zeiten nach der Region, in der Ihr Account registriert ist, und nicht danach, wo Sie sich gerade befinden.

Dies sind unsere garantierten Basisarbeitszeiten. Mit „Premium Support Gold“ oder einer höheren Stufe werden Ihre Support-Anfragen rund um die Uhr nach dem „Follow-the-Sun“-Modell bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter „Premium-Support“.

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Vereinigte Staaten und Kanada

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr in Ihrer lokalen Zeitzone

Feiertage

Neujahr, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 19. Juni (Juneteenth), Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Tag der indigenen Völker, Thanksgiving, Tag nach Thanksgiving, 25. Dezember (Weihnachten)

Europa

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ

Feiertage

Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, Tag der Arbeit, Heiligabend und Weihnachten

Naher Osten

Geschäftszeiten

Sonntag bis Donnerstag, 9:00 bis 17:00 Uhr arabische Standardzeit

Feiertage

Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, Tag der Arbeit, Heiligabend und Weihnachten

Australien und Neuseeland

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr AET

Feiertage

Neujahr, Ostermontag und Weihnachten

Asien-Pazifik

Südostasien

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr SGT

Feiertage

Neujahr, Chinesisches Neujahr (mehrtägig), Friedensgedenktag, Kindertag, Tag der Grabpflege, Tag der Arbeit, Drachenbootfest, Mittherbstfest, Tag der Lehrkräfte, Nationalfeiertag, Tag der Rückgabe Taiwans und Gedenktag für den Sieg bei Kinmen und Guningtou sowie Tag der Verfassung

Japan

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr JST

Feiertage

Ausgenommen: Neujahrstag, Tag der Volljährigkeit, Tag der Staatsgründung, Geburtstag des Kaisers, Frühlings-Tagundnachtgleiche, Shōwa-Tag, Tag des Grüns, Kindertag, Tag der Verfassung, Tag des Meeres, Tag der Berge, Tag der Ehrung der Alten, Herbst-Tagundnachtgleiche, Tag des Sports, Tag der Kultur, Tag des Dankes für die Arbeit, Jahresend- und Neujahrsschließung der Büros (29.12. – 03.01.)

Taiwan

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr CST

Feiertage

Neujahr, Chinesisches Neujahr (mehrtägig), Friedensgedenktag, Kindertag, Tag der Grabpflege, Tag der Arbeit, Drachenbootfest, Mittherbstfest, Tag der Lehrkräfte, Nationalfeiertag, Tag der Rückgabe Taiwans und Gedenktag für den Sieg bei Kinmen und Guningtou sowie Tag der Verfassung

Indien

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr IST

Feiertage

Neujahr, Makara Sankranti/Pongal, Tag der Republik, Ramadan, Karfreitag, Internationaler Tag der Arbeit, Bakrid, Unabhängigkeitstag, Ganesh Chaturti, Gandhi Jayanti, Dussehra, Diwali und Weihnachten

Verfügbare Sprachen nach Region

Wir bieten während der Geschäftszeiten überall Unterstützung auf Englisch an. Einige Regionen bieten während ihrer Geschäftszeiten auch Unterstützung in anderen Sprachen an:

Japanisch — Japan
Chinesisch – Taiwan
Französisch und Deutsch – Europa
Spanisch – Europa und USA

Benötigen Sie Hilfe in einer Sprache, die hier nicht aufgeführt ist? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren Jamf-Account und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

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