Jamf Migrate

mi·grer

\mi.ɡʁe\

verbe

1. (pour un animal, généralement un oiseau ou un poisson) se déplacer d’une région ou d’un habitat à l’autre en fonction des saisons.
   (pour une personne) s’installer dans une nouvelle région ou un nouveau pays afin d’y trouver du travail ou de meilleures conditions de vie.
2. passer d’une partie de quelque chose à une autre.
3. passer ou faire paser d’un système à un autre.
   « les clients migrent des ordinateurs centraux vers des environnements client-serveur »
4. transférer (des programmes ou du matériel) d’un système à un autre.
   « le système permettra aux utilisateurs de faire migrer des applications d’un environnement à un autre »

Le mot « migrer » a plusieurs significations qui varient en fonction de son objet. Mais toutes ces significations renvoient essentiellement à l’acte de « passer d’une localisation médiocre à une localisation répondant davantage à vos besoins. »

C’est précisément l’objectif de Jamf Migrate : ce n’est pas une solution miracle conçue pour inciter les clients à adopter Jamf, mais un service complet qui élimine les difficultés associées au transfert des appareils d’une solution MDM existante vers les solutions de pointe de Jamf. En associant une base de connaissances approfondie à l’excellence technique de l’équipe des Services professionnels, Jamf offre une expérience personnalisée et unique, reposant sur une promesse : offrir une solution qui maximise la productivité tout en allégeant la complexité de la migration vers Jamf.

Qu’est-ce que Jamf Migrate ?

Jamf Migrate fait partie d’un workflow qui unifie et simplifie le passage de votre solution MDM existante à Jamf Pro (macOS et iOS). Ces services professionnels, fournis par notre équipe d’experts, vous accompagnent dans la réussite de votre projet de migration et guident les utilisateurs finaux à chaque étape pour leur offrir la meilleure expérience.

Quelles sont les conditions requises pour bénéficier de Jamf Migrate ?

Tous les fournisseurs de solutions MDM s’appuient sur les cadres d’Apple pour développer leur logiciel, mais les fonctionnalités qu’ils prennent en charge et leur implémentation varient. Avant de détailler chaque étape du processus, faisons le point sur les conditions nécessaires pour une migration initiée par l’utilisateur :

iOS

• Supervision avec Apple Business Manager ou Apple School Manager (facultatif mais nécessaire pour une migration avec effacement)
• Application Jamf Migrate (programme d’achats en volume nécessaire pour le déploiement)
• Service de notification push d’Apple (APNS) opérationnel
• Capacité à déployer des configurations d’application à partir de la solution MDM source
• iOS 14 ou une version plus récente

Remarque : La supervision n’est nécessaire que si vous souhaitez une migration avec effacement.

macOS

• Capacité à déployer des paquets à partir de la solution MDM source
• Capacité à déployer des profils de configuration personnalisés à partir de la solution MDM source
• Service de notification push d’Apple (APNS) opérationnel
• macOS 12 Monterey ou une version plus récente

Migrer vers Jamf Pro, étape par étape

L’équipe des Services Professionnels a un objectif : simplifier votre projet de migration en uniformisant le processus grâce à une automatisation aussi poussée que possible. Nous travaillerons avec vous pour prendre en compte toutes les dépendances et résoudre tous les problèmes.

L’équipe d’experts des Services professionnels installera l’application Jamf Migrate et le cadre de migration dans les serveurs MDM de départ et de destination. Les administrateurs déploieront les paramètres et l’application Jamf Migrate sur les appareils gérés à partir de la solution MDM source. Regardez les vidéos ci-dessous pour découvrir l’expérience utilisateur typique sur macOS et iOS :

iOS

macOS

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous des questions fréquentes au sujet de Jamf Migrate, de notre équipe de Services professionnels et du processus de migration lui-même.

Quelles sont les solutions MDM compatibles ?

La migration vers Jamf Pro avec Jamf Migrate est actuellement possible depuis plus de 10 solutions MDM, dont Microsoft Intune, Omnissa (anciennement Workspace ONE), Kandji et Mosyle. Cette compatibilité peut changer en cas d’évolution de la solution MDM source ou du type d’appareil. Contactez-nous pour savoir si votre solution MDM est prise en charge.

Que faire si ma solution MDM n’est pas prise en charge ?

La liste ci-dessus est à jour mais loin d’être exhaustive : nous testons régulièrement la compatibilité de nouvelles solutions.

Cependant, même si votre solution MDM n’est pas prise en charge, les experts de Jamf Migrate peuvent évaluer les possibilités dans le cadre d’une mission de découverte.

Quels sont les modèles de propriété pris en charge par Jamf Migrate ?

Toutes les formes de gestion basée sur l’appareil sont prises en charge.

Le processus change-t-il selon que les appareils sont ceux de l’entreprise ou des appareils personnels en BYOD ?

Non. Les appareils supervisés le restent une fois le processus de migration terminé. Les cadres de gestion d’Apple interdisent la supervision des appareils en BYOD, parce qu’ils nécessitent une inscription basée sur le compte pour isoler les données de l’entreprise des données personnelles. Soulignons également que l’état de supervision et son comportement varient entre iOS et macOS. Votre équipe de Services professionnels peut vous éclairer à ce sujet lorsque vous discuterez du workflow de votre projet de migration.

Les entreprises doivent-elles anticiper certains problèmes avant de commencer la migration ?

De nombreuses solutions MDM proposent des moyens de préparer les appareils à l’inscription dans Jamf Pro. Cela dit, chaque environnement peut être influencé par différents facteurs, à commencer par la complexité de la migration ou les besoins spécifiques de l’organisation. Jamf garantit le succès de votre migration en participant activement au processus de planification. Notre équipe vous aide à prendre les meilleures décisions pour son environnement.

Dois-je effacer mes appareils pour changer de solution MDM ? Vais-je perdre le statut de supervision ?

Jamf propose des options avec et sans effacement, selon vos préférences et de vos besoins. Dans tous les cas, les appareils supervisés le restent.

Est-il indispensable de faire appel aux Services professionnels pour migrer vers Jamf ?

Non. Vous pouvez gérer vous-même la migration de votre solution MDM actuelle vers Jamf. Nous savons toutefois que ce processus peut être stressant pour les administrateurs comme pour les utilisateurs finaux, et c’est pourquoi nous voulons faciliter les choses.

La mission de migration des Services professionnels Jamf s’appuie sur l’application Jamf Migrate, qui permet notamment aux utilisateurs finaux de migrer leur appareil en toute autonomie, sans intervention de l’administrateur.

Combien de temps faut-il pour migrer un appareil iOS ou macOS ?

Il faut distinguer le service lui-même des processus de migration. Le service apporte la simplicité et la souplesse qui garantissent la réussite des projets de migration. Le processus, quant à lui, est le résultat du service appliqué à la migration de chaque appareil, en tenant compte des capacités de chaque utilisateur et de son aisance avec la technologie. Pour résumer, Jamf Migrate réduit considérablement le temps de migration par appareil, qui passe de plusieurs heures (ou jours) à une moyenne de 2 à 4 minutes. Le temps de migration total varie en fonction de la complexité de l’environnement, mais aussi de l’habileté technologique des utilisateurs finaux.

Témoignages de clients

Lors d’une récente conférence à MacAD.UK, Erik Bille et Liam Nicholson de Monzo ont expliqué comment ils ont déployé leur nouvelle expérience d’accès Zero Trust en toute simplicité. Ils ont abordé l’intégration de nouveaux fournisseurs, dont Jamf, et la création des flux d’inscription automatisée des appareils. Ils ont également raconté comment les employés de Monzo, surnommés les Monzonautes, étaient encouragés à résoudre eux-mêmes les problèmes techniques et les failles de sécurité en utilisant OSQuery. À la minute 8:49, Erik décrit son expérience des Services professionnels de Jamf.

MacAD.UK est la seule conférence britannique à rassembler des administrateurs et des développeurs Apple issus du monde de l’entreprise et de l’éducation. Ils s’y retrouvent pour échanger, apprendre, partager et discuter des sujets brûlants de l’industrie. C’est un événement incontournable pour les administrateurs et les développeurs Mac. Au cours d’un programme intensif de deux jours de conférences, les participants rencontrent, partagent, découvrent, échangent, apprennent et discutent avec les meilleurs techniciens Apple du monde.