Qu’est-ce que le déploiement zero-touch ?
Le déploiement zero-touch est un concept simple : il permet aux administrateurs Mac et autres professionnels de l’informatique d’équiper et de sécuriser des appareils à partir d’un point central, au lieu de devoir configurer manuellement chaque appareil.
Mais ce n’est pas tout. Le déploiement zero-touch ne se résume pas à lancer l’inscription ou la configuration d’un appareil à distance. Avec la gestion des appareils mobiles (MDM), c’est lui qui permet à un administrateur d’équiper et de sécuriser des dizaines, des centaines, voire des milliers d’appareils. L’administrateur n’a pas besoin d’être présent lorsque l’utilisateur veut prendre en main sa nouvelle machine : il peut le faire à tout moment et n’importe où. Il lui suffit de déballer l’appareil qu’on lui a envoyé directement, de l’allumer et de lancer son processus d’inscription.
Certains fournisseurs de solutions MDM proposent des fonctionnalités de catalogue d’applications personnalisable, à l’instar de Self Service de Jamf. Non seulement cela améliore l’autonomie et la productivité des employés, mais cela garantit également une meilleure sécurité. Chaque utilisateur peut choisir les applications dont il a besoin au sein d’une liste approuvée et peut ainsi se mettre au travail sans risque et sans intervention de l’équipe informatique.
Ce système s’avère extrêmement pratique dans tous les contextes presque. C’est notamment le cas dans les organisations internationales qui travaillent sur différents fuseaux horaires et celles qui recrutent de nombreux collaborateurs chaque mois.
Comment fonctionne le déploiement zero-touch dans un environnement Apple ?
Un fournisseur de solution de gestion des appareils mobiles (MDM) qui propose le déploiement zero-touch à ses clients doit s’intégrer étroitement avec plusieurs programmes Apple :
- Apple Business Manager et Apple School Manager : ces programmes destinés aux entreprises et aux établissements scolaires facilitent le déploiement zero-touch grâce à l’inscription automatique des appareils. Ce processus reconnaît le numéro de série d’un appareil lorsqu’il est mis sous tension pour la première fois et l’inscrit automatiquement dans votre serveur MDM.
- Apps et livres : ce programme permet aux organisations d’acheter des licences d’apps et des e-books en gros et de les distribuer directement à leurs utilisateurs.
- Identifiants Apple gérés : ces identifiants sont propres à une organisation et distincts des identifiants Apple personnels des employés. L’équipe informatique peut associer chaque identifiant Apple géré à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone d’un individu spécifique pour toute la durée d’utilisation de l’appareil. Les administrateurs d’applications gèrent les services auxquels un identifiant Apple géré peut accéder.
Le déploiement zero-touch concerne-t-il uniquement le déploiement ?
Le déploiement zero-touch est incroyablement utile au moment du déploiement, mais il joue également un rôle essentiel dans la sécurité cloud. Il garantit la sécurité des déploiements d’appareils.
Avec la généralisation du télétravail et des pratiques hybrides, leur sécurité du cloud est devenue beaucoup plus complexe. Le déploiement zero-touch permet d’automatiser les mises à jour, l’installation des correctifs, le chiffrement, la gestion des identifiants et bien d’autres aspects, ce qui limite le risque d’erreur de la part des utilisateurs. Il distribue les mises à jour de sécurité et les autorisations, les applications et les intégrations avec les fournisseurs d’accès et d’identifiants gérés à l’échelle de toute une flotte, dès leur parution.
On ne peut assurer la sécurité des appareils de toute une organisation sans une certaine forme d’automatisation, et l’automatisation est tout simplement impossible sans un déploiement zero-touch.
Comment choisir une solution MDM qui offre un déploiement zero-touch ?
Comme chaque fois qu’une organisation choisit un fournisseur, la direction et le service informatique doivent se réunir pour comprendre exactement le niveau de gestion requis en fonction des spécificités de l’entreprise.
Mais toutes les solutions de déploiement zero-touch ne se valent pas : par exemple, le fournisseur intègre-t-il les appareils BYOD dans la gestion du déploiement zero-touch, comme le fait Jamf Pro ?
Ou devrez-vous multiplier les systèmes ? Votre fournisseur prend-il en charge les mises à jour dès leur parution, comme le font tous les produits Jamf ?
Sans prise en charge le jour même, ou si vous n’avez pas la possibilité de mettre à jour tous les appareils (institutionnels ou personnels) de façon groupée, la sécurité de l’organisation devient précaire. Le service informatique doit alors mettre la main sur tous les appareils dans les meilleurs délais pour corriger les faiblesses. Tout repose sur la disponibilité du personnel, la réactivité des employés et la convivialité de votre solution.
Avec une solution MDM qui prévoit le déploiement zero-touch dans tous ses aspects, vous éliminez ces facteurs de complication et vous facilitez le travail des administrateurs d’Apple.
***
Cet article fait partie d’une série sur l’approche holistique de la sécurité. Découvrez la liste des articles de la série ou lisez-en un ci-dessous :
Découvrez comment Jamf peut vous aider à centraliser et automatiser vos opérations de gestion.
S’abonner au blog de Jamf
Recevez les tendances du marché, les mises à jour d'Apple et les dernières nouvelles de Jamf directement dans votre boîte mails.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, transférons et protégeant vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.