Jamf 與 Mesa Community College 攜手為學生打造未來

一位用心的教育工作者

Alvin Bridges 對他的大學學生懷抱著遠大的期望。

2023 年，任職於亞利桑那州 Mesa Community College（MCC）的校園科技服務副校長 Alvin Bridges 發現，許多學習上較為吃力的學生，竟然只能用手機完成作業。

在導入 iPad 學習計畫並看到顯著成效後，他開始尋找更多方式支持 MCC 的學生，其中有高達 48% 是家中第一代就讀大學的學生。

讓科技人才更多元

他對整個科技產業同樣懷抱理想。

多項研究顯示，多元化的人才結構可帶來高達 33% 的財務回報提升，同時促進更靈活的思考與更多創新。然而，Bridges 直言：「IT 領域其實非常不夠多元。」「女性、少數族群，或是第一代大學生的比例都偏低。」

尋求協助

Bridges 在校內使用 Jamf 管理並保護 Apple 裝置，也清楚知道許多 IT 職缺都要求具備 Jamf 認證。因此，他主動向 Jamf 尋求協助，希望能為有志取得相關認證、學習 IT 管理的學生打造一套課程。

為什麼選擇 Jamf？

Jamf 在過去七年間一直是 Mesa 的策略合作夥伴。

Bridges 表示：「Jamf 盡其所能協助我們成功。」 不僅讓我們有機會嘗試與測試，還介紹我們認識其他做法相近的客戶。」他補充說，這些協助未必能為 Jamf 帶來直接的財務回報，「但他們還是願意這麼做。」

他接著表示：「在全世界，我找不到第二個像 Jamf 這樣，願意投入這麼多情感與心力在我所屬的大學、以及我身為 Jamf 工程師角色上的策略夥伴。」「沒有其他選擇。」

Jamf Training Foundation 課程

Bridges 與 Jamf 共同打造了一門為期 8 週的大學課程「Jamf Training Foundation」，教授 Jamf Pro 與 Jamf Protect，並在課程結束後提供學生校內 IT 部門的實作實習機會。

課程採講師帶領、實作導向的形式，內容涵蓋 Jamf 100、Jamf 170 與 Jamf 200 課程。課程設計目標在於培養管理、保護與支援 Apple 裝置所需的關鍵技能。訓練內容不僅建立對 Jamf Pro 與 Jamf Protect 的核心理解，也從企業角度深入探討 macOS、iOS 與 iPadOS 平台。

提供了：

• Jamf Pro 設定與配置
• Jamf Protect
• 裝置註冊
• App Store App 的發佈與部署
• 部署套件的建立與管理
• 電腦與行動裝置的設定與管理
• 裝置安全
• 腳本基礎概覽（Bash）
• 資安標準的基礎介紹。

課堂學習環境

學生擁有專屬的 Jamf 課堂環境，而第一梯次授課的講師對學生的潛力感到十分振奮，甚至開始主動向他們介紹需要 Jamf 認證的職缺。這讓原本在科技領域基礎不深的學生，也能看見一條清楚而具體的求職方向。

學生不只在課堂上學習 macOS 與 iOS 支援的基礎，也實際動手操作 Jamf，了解其在企業環境中的實際應用方式。

受惠學生

Bridges 表示：「修課學生多數來自糧食資源不穩定的家庭，同時也是科技領域中被忽略或代表性不足的族群。」

他接著說：「有些學生甚至必須在買課本與買食物之間做出選擇。」

Bridges 認為，這個過程將真正改變那些原本人生軌跡並不被看好的學生。「Jamf 與我們攜手合作，讓這些原本坐在校園角落、心裡想著『我或許能拿到學位，但在完成學士之前該怎麼賺錢？又該如何累積工作經驗？』的學生，看見這不再只是空想，而是可實現的未來。」

Jamf 與 Bridges 為他們提供了一條可行的解方。

第一年的成果

共有 9 名學生修讀此課程。9 位學生全數取得 Jamf Certified Associate – Jamf Pro 認證，其中 8 位同時取得 Jamf Certified Associate – Jamf Protect 與 Jamf Certified Tech – Jamf Pro 認證。

如此亮眼的成果，接續的是由 Bridges 指導的 MCC 校內實習，並進一步銜接鳳凰城地區企業的有薪學徒機會。

而這套模式確實奏效：第一屆已有兩名學生成功就任 IT 管理員。第三位學生原本就任職於相關產業，透過修課取得認證後，順利在組織內向上發展。

為 IT 學生加速起跑

完成課程與兩階段實習後，學生將同時擁有多項 Apple 與 Jamf 認證，以及約一年的實務經驗。 這對剛畢業、且僅持有副學士學位的學生而言，相當罕見。 他們因此能直接以 IT 管理員的角色進入職場。

Bridges 表示：「學生不只是學 Jamf，而是真正學會如何使用 Jamf，並接續獲得校內實習與第二階段實習的機會。最困難的地方在於，如果你不是既有的 IT 從業人員，往往連踏進這個產業的機會都沒有。而我們正在試著解決這個問題。」

Bridges 指出：「從市場需求來看，技術人員、管理員、資安專才都是不可或缺的角色。」

「透過一年半的完整培訓，學生不僅能帶著三張認證與實務經驗離開，甚至有機會拿到對非傳統大學畢業生而言幾乎難以想像的薪資水準。」

對 Bridges 而言，這只是起點。

他將這門課視為可持續擴展的模板，未來在 MCC 推出更多可取得進階 Jamf 認證的課程。

但他的目標不只如此。

他希望其他學校能將 Mesa Community College 視為可效法的典範。

Bridges 表示：「我們的目標，是證明這件事真的做得到，讓每個人都有機會。」「我希望這樣的模式無所不在。 不只是在我們學校，也能在其他教育機構實現。」

他甚至期待未來能與亞利桑那州立大學合作，加入如 Python 等程式設計課程，並將整體學習與實務經驗整合進電腦科學學士學位。

「你能想像這會為學生帶來多大的改變嗎？」

學生回饋

Bridges 對此計畫的熱情令人深受鼓舞。

當然，他也深深影響了學生。 這門課程以及銜接 IT 產業的路徑，正幫助許多學生看見嶄新的機會與更明亮的未來。

例如，MCC 學生 Jackson Mirich 在先前取得 AppleCare 課程修業證書後，於 2024 年秋季學期取得 Jamf 認證。

Mirich 表示：「我和 Carl Cortez 教授聊過，他向我說明這些認證能帶來的各種可能性。」「裝置管理對我來說非常有趣，也是邁向未來職涯的重要工具。這學期我修讀了 CIS 課程，內容是在 Jamf 學習基礎上的延伸。」

改變人生的體驗

Bridges 表示：「這項課程真的在改變學生的人生——而且是實實在在的改變。」「每一位 Jamf 的夥伴都應該為此感到驕傲！」