JNUC 2024 Keynote

Table des matières

• Keynote de bienvenue
• Keynote Entreprise
• Keynote Éducation

Keynote de bienvenue

John Strosahl, PDG de Jamf, a salué une foule enthousiaste rejointe par des milliers de spectateurs du monde entier, connectés au flux en direct. « Bonjour à toute la Jamf Nation, a déclaré J. Strosahl, et bienvenue à Nashville ! »

« C’est le moment de l’année que je préfère, » a-t-il poursuivi. « Un moment où la plus grande communauté de la tech se réunit pour échanger, créer et perfectionner ses compétences en matière de gestion et de sécurité Apple. »

Après un bref aperçu de la longue expérience de Jamf dans la gestion et la sécurité des appareils Apple, J. Strosahl a remercié la Jamf Nation pour son implication, ses suggestions de fonctionnalités, ses commentaires et son soutien au développement des capacités de Jamf et Apple.

« Nous sommes très fiers de participer à la croissance continue d’Apple en entreprise, » a déclaré Strosahl. « Pour vous, Apple est l’outil le plus puissant pour le travail, et nous sommes toujours convaincus qu’Apple va révolutionner le marché au cours de la prochaine décennie, en devenant l’outil dominant chez les utilisateurs finaux. »

Il a partagé quelques statistiques clés à l’appui de cette idée pour illustrer la manière dont Jamf se développe avec Apple.

• Au deuxième trimestre 2024, le nombre d’appareils Apple avait augmenté de 20,8 % par rapport à l’année précédente.
• Le marché total des PC n’a augmenté que de 3 %
• Jamf gère et sécurise désormais plus de 33,6 millions d’appareils Apple pour 76 600 clients, répartis dans 100 pays

Dans l’environnement actuel, la prise en charge du télétravail est la norme et la protection de votre environnement, un impératif. Nous sommes donc parfaitement conscients que la mission des administrateurs Apple est plus complexe que jamais.

Pendant cette JNUC, Jamf et ses partenaires vous montreront comment aller plus loin avec Jamf.

Aller plus loin avec Jamf

Sam Johnson, CCO de Jamf, a salué la foule enthousiaste.

« Cette JNUC est assez spéciale, » a déclaré S. Johnson. « Non seulement parce que vous êtes tous ici, mais aussi parce que c’est le 15e anniversaire de la conférence des utilisateurs Jamf Nation ! »

Que cette 15e année soit la meilleure.

Cette JNUC, a poursuivi S. Johnson, mettra en avant « les améliorations et les innovations qui permettront à vos utilisateurs finaux de travailler plus facilement avec les appareils Apple, tout en vous donnant les moyens de renforcer votre conformité et votre sécurité. »

Que signifie « réussir avec Apple » ?

Le sens de cette expression a évolué au cours des 15 dernières années. « Aujourd’hui, affirme S. Johnson, nous allons expliquer comment vous nous avez aidés à répondre à ces évolutions, et ainsi permis de continuer à vous soutenir. Car en tant que membres de la Jamf Nation, vous jouez un rôle clé dans le choix de nos orientations. »

La JNUC accueille Jeremy Butcher d’Apple

S. Johnson s’est fait un plaisir d’accueillir Jeremy Butcher sur scène. J. Butcher a rappelé les convictions fondamentales et les priorités d’Apple, avant de faire un rapide récapitulatif des principales améliorations apportées à la plateforme et annoncées lors de la WWDC.

Il a également souligné la puissance de la plateforme Apple, mettant en avant le Vision Pro, Mac et Apple Intelligence, face à un public captivé.

Gestion déclarative des appareils : au cœur de la technologie Apple

Molly Moseley, vice-présidente de la stratégie produit, est montée sur scène pour présenter la gestion déclarative des appareils (DDM). Elle a expliqué comment les spécialistes de Jamf ont mis leur expertise Apple à profit pour offrir de nouvelles fonctionnalités aux équipes modernes.

La gestion déclarative des appareils automatise l’application des règles pour jeter les bases d’un avenir plus sûr et mieux géré. Jamf a déjà créé de nouveaux workflows qui facilitent les mises à jour pour :

• Jamf Pro
• Jamf School
• Apple Watch
• Inventaire réactif

Blueprints

Jamf va désormais proposer des blueprints : cette innovation réinvente la configuration des appareils.

« Pour ceux d’entre vous qui pensent connaître les blueprints, vous ne vous trompez pas ! » a déclaré M. Moseley. « Mais aujourd’hui, nous introduisons une toute nouvelle approche des blueprints grâce à la gestion déclarative des appareils. »

Mischa Van der Bent, responsable de l’ingénierie-conseil, est monté sur scène pour présenter une démonstration des blueprints Jamf.

Apple Vision Pro : SAP

Jerome Conin est monté sur scène pour témoigner de l’expérience de SAP avec l’inscription automatisée des Apple Vision Pro, qui ouvre de nouvelles opportunités pour l’entreprise.

J. Conin a abordé de nombreux aspects :

• L’importance de Jamf pour la sécurité et la conformité des appareils Apple Vision Pro
• Les bonnes pratiques de gestion du Vision Pro
• Comment SAP utilise l’Apple Vision Pro pour développer ses activités
• Comment il envisage l’avenir de la gestion des appareils Apple Vision Pro

Présentation du Self Service+

Molly Moseley a présenté le nouveau Self Service de Jamf. Reprenant les bases de l’application Self Service que vous aimez, il a été soigneusement repensé pour réunir gestion et sécurité au sein d’une expérience simplifiée. La nouvelle version combine la gestion et la sécurité dans une même interface intuitive pour fluidifier l’expérience de l’utilisateur.

Self Service+, c’est :

• Un aperçu organisé et personnalisé des applications et du contenu d’entreprise
• Toutes les notifications utilisateur réunies dans un portail unique et fiable
• Les alertes de sécurité importantes de Jamf Protect

Configuration sécurisée des appareils : conformité

Matt Taylor, chef de produit II, a rejoint la Jamf Nation pour expliquer comment Jamf prévoit de poursuivre la convergence entre la sécurité et son cadre de gestion.

« Nous sommes là pour vous aider à gérer la sécurité avec les outils et les compétences que vous maîtrisez, » a déclaré M. Taylor, en évoquant le projet de conformité de sécurité macOS (mSCP), soutenu par Apple et Jamf. Ce projet, qui simplifie les configurations Mac sécurisées, s’étend désormais à iOS et iPadOS pour assurer la sécurité des plateformes mobiles.

Lors de l’événement Jamf, nous avons présenté une nouvelle approche de surveillance de la conformité, basée sur l’intégration du tableau de bord Référence de conformité de Jamf Protect à Jamf Compliance Editor. Cette intégration simplifie la mise en conformité aux critères du CIS ainsi que les processus de gestion, d’audit et de rapport associés dans votre environnement Mac. M. Taylor a également annoncé l’introduction des critères de conformité dans Jamf Pro, inspirée par les retours de la Jamf Nation.

Thijis Xhaflaire, ingénieur-conseil en sécurité, est monté sur scène pour en faire la démonstration.

Démonstration des critères de conformité dans Jamf Pro

Les critères de conformité simplifient la conformité CIS pour les Mac (et bientôt pour iOS et iPadOS !).

Cette démonstration a montré à quel point les critères de conformité sont faciles à mettre en place.

L’accès à la version bêta sera accessible à tous les clients Jamf Pro dans les mois à venir

Démonstration du principe de moindre privilège avec Jamf Connect

L’encadrement des accès selon le principe du moindre privilège est une exigence de nombreuses normes de conformité. Sur Mac, cela implique de contrôler strictement qui peut se connecter, dans quelles conditions et avec quelles autorisations. « En début d’année, nous avons mis à jour Jamf Connect pour permettre aux utilisateurs d’élever temporairement leurs privilèges système, » a rappelé M. Taylor. L’objectif était de permettre aux utilisateurs de surmonter et résoudre eux-mêmes les problèmes, sans faire appel au service informatique.

Nous avons amélioré la télémétrie des terminaux de Jamf Protect pour accroître la visibilité et enrichir les journaux. Cela nous permet de satisfaire aux normes de conformité strictes telles que NIST 800, DISA STIG ou Essential 8.

En associant Jamf Protect à Jamf Connect et à un SIEM de votre choix, vous obtenez une visibilité en temps réel sur les accès des utilisateurs, qui sont systématiquement consignés.

Quoi de neuf pour Jamf Protect ?

M. Taylor a également souligné que la télémétrie des terminaux de Jamf Protect ne s’arrête pas à la conformité.

Elle permet en effet aux équipes informatiques et de sécurité de :

• Rechercher les menaces non détectées et décourager le recours au shadow IT en donnant un aperçu complet des logiciels exécutés dans l’environnement
• Accélérez la réponse aux incidents grâce à une journalisation détaillée des persistances, des authentifications, des accès à distance, des modifications de configuration, des événements système et bien plus encore
• Résolvez les problèmes d’expérience utilisateur en amont en mesurant les performances des applications avec précision et en exploitant les rapports d’incident, afin de fluidifier l’expérience numérique

Signalement des vulnérabilités

Les rapports de vulnérabilité de Jamf Protect ont été améliorés :: ils mettent désormais en évidence les zones à haut risque qui doivent recevoir des correctifs en priorité. Quant à notre catalogue App Installer, il comprend désormais près de 200 applications tierces, pour corriger rapidement les vulnérabilités grâce aux packages gérés par Jamf.

Jamf Threat Labs

Jamf Threat Labs est au cœur de notre engagement pour la sécurité. Cette équipe de chercheurs expérimentés, d’experts en cybersécurité et de scientifiques des données a pour mission d’identifier et corriger les risques de sécurité sur Mac et mobile.

Logiciels malveillants

Au cours de l’année écoulée, nous avons observé une forte augmentation des attaques d’InfoStealer sur Mac. Aujourd’hui, AtomicStealer se classe deuxième parmi les menaces les plus fréquentes. Pour y faire face, nous avons renforcé nos capacités de machine learning afin d’améliorer rapidement nos protections contre tous les types de logiciels malveillants.

Phishing

Dans la mesure où 90 % des cyberattaques commencent par du phishing, nous avons amélioré nos détections en misant sur de nouveaux modèles de machine learning et en transférant la détection sur les appareils mobiles eux-mêmes. La détection du phishing gagne considérablement en vitesse et en précision, et la vie privée des utilisateurs est protégée.

Jamf a un objectif : aider les organisations à renforcer leur sécurité tout en préservant la productivité des utilisateurs.

Henk et Thijs, du Centre médical universitaire d’Utrecht, ont partagé leur témoignage. Ils nous ont rappelé à quel point la sécurité est un élément essentiel de la mission d’un administrateur informatique, quel que soit le type d’organisation. Petite entreprise, établissement d’enseignement ou grande structure, Jamf propose les outils de sécurité dont vous avez besoin.

Jamf AI Assistant

Beth Tschida, directrice technique de Jamf, a présenté AI Assistant à l’assistance. Cette puissante interface en langage naturel est disponible sur tous les portails d’administration Jamf.

« AI Assistant associe une vaste base de connaissances avec génération augmentée par récupération à une intégration directe aux API des produits Jamf, » a déclaré B. Tschida. « L’assistant collecte et analyse les informations pour présenter les plus pertinentes, au moment où vous en avez besoin. »

B. Tschida a fait une démonstration d’AI Assistant pour la Jamf Nation.

Programme bêta d’AI Assistant

« Nous sommes convaincus qu’AI Assistant va véritablement transformer la gestion et la sécurité des appareils Apple, a affirmé B. Tschida, et nous avons le plaisir d’annoncer que nous ouvrons dès aujourd’hui les inscriptions pour le programme bêta d’AI Assistant ! »

Cette version initiale, accessible via le compte Jamf, proposera une fonction capable de répondre à toute question d’assistance générale sur les produits et services Jamf.

Les personnes présentes ont pu découvrir la version bêta sur le stand AI Assistant dans le hall d’exposition.

Hommage à Charles Edge :

Sam Johnson a pris un moment pour évoquer la mémoire de Charles Edge, un membre très apprécié de la Jamf Nation.

« Charles était un technologue brillant, et il a écrit plusieurs livres sur la gestion et la sécurité d’Apple, » a rappelé S. Johnson. « Il a repoussé les limites et nous a aidés à comprendre la direction empruntée par l’industrie, Apple et Jamf. »

« Il aimait cette communauté, a poursuivi S. Johnson, et même si sa réputation le précédait, il ne l’a jamais montré. Il avait toujours un moment pour parler de n’importe quoi à n’importe qui. Son humilité lui a permis de nouer de nombreuses relations. S’il a accompli de grandes choses, il était avant tout un excellent ami, un collègue et un pilier de notre communauté. Prenons un instant pour réfléchir à ce que Charles nous a tous apporté.

Programme de récompenses Jamf Nation

Avant de quitter la scène, Johnson a présenté le nouveau programme de récompenses Jamf Nation.

« Les échanges et les interactions au sein de la Jamf Nation sont très constructifs et ils sont une grande source de fierté, » a déclaré S. Johnson. « Nous tenons à rendre hommage à toutes celles et tous ceux d’entre vous qui contribuent à la communauté. »

Ce programme récompense les contributions à Jamf Nation en attribuant des points pour chaque activité ou interaction. Les clients peuvent ensuite échanger ces points contre des articles ou des expériences comme des formations Jamf. Inscrivez-vous avant la fin de la JNUC ce jeudi pour gagner 50 points ! Après avoir mentionné les points attribués aux participants pour leur venue à la JNUC 2024, Sam Johnson a présenté le PDG de Jamf, John Strosahl, qui est venu conclure la keynote.

Lieu de la JNUC 2025

J. Strosahl a souhaité à toute l’assistance une excellente semaine, riche d’enseignements et d’échanges avec les membres de cette communauté fantastique. Avant de quitter la scène, il a annoncé le lieu choisi pour l’édition 2025 de la JNUC : Denver, dans le Colorado.

Les inscriptions s’ouvrent dès ce jeudi 3 octobre !

Keynote Entreprises

Katie English, directrice de la stratégie produit chez Jamf, a ouvert la keynote Entreprises

Jamf Pro : renforcer les bases de la gestion

« Nous n’avons jamais cessé de chercher à nous moderniser afin de tirer parti de toutes les dernières nouveautés d’Apple, » a déclaré K. English. « Nous avons travaillé dur cette année pour élaborer des fonctionnalités innovantes qui vous aideront à gérer et à sécuriser vos appareils. »

Exigence de version minimum de l’OS

En septembre, Jamf a introduit l’exigence de version minimum de l’OS au moment de l’inscription à Jamf Pro.

Au moment de l’inscription, cette fonctionnalité :

• Autorise l’accès aux données sensibles de l’entreprise uniquement si l’appareil atteint un seuil de conformité de sécurité
• Apporte à l’appareil une sécurité de base immédiate
• Permet de superposer des exigences organisationnelles, notamment la création de comptes d’administrateur locaux critiques

Gestion des mots de passe d’administrateur local

Dans Jamf Pro 10.45, Jamf a introduit une solution de gestion des mots de passe d’administrateur local via l’API Jamf Pro. Cette solution concernait spécifiquement le compte administrateur créé lors de l’inscription automatisée de l’appareil via un prestage.

Avec Jamf Pro 10.49, Jamf a ajouté la prise en charge du compte de gestion Jamf, créé via les paramètres d’inscription initiée par l’utilisateur. Jamf Pro 11.3 franchit une nouvelle étape : il devient possible d’afficher les mots de passe et l’historique d’audit des comptes d’administrateur locaux.

Solution de gestion administrative locale (LAPS)

Depuis Jamf Pro 11.5, sorti en mai 2024, les administrateurs Apple peuvent afficher et modifier les paramètres globaux LAPS dans l’interface web, et notamment les intervalles de rotation des mots de passe.

API Partner Compliance Management de Microsoft

En intégrant votre infrastructure critique de gestion et de reporting à l’identité, cette API met toutes les informations utiles à la disposition d’un grand nombre d’environnements cloud. Et si vous souhaitez découvrir les outils d’authentification unique de la plateforme Microsoft, vous pouvez donner à vos utilisateurs Mac la possibilité d’utiliser des identifiants résistants au phishing. Cette approche simplifie les connexions, en particulier lorsqu’on l’associe à Jamf Connect pour le provisionnement de comptes locaux.

Gestion de l’Apple Watch et de l’Apple Vision Pro

C’est avec une grande fierté que Jamf a ajouté la prise en charge d’Apple Watch et d’Apple Vision Pro. L’inscription automatisée des appareils est maintenant possible avec visionOS 2.0.

« J’aimerais maintenant accueillir Rob, l’un de nos talentueux ingénieurs, pour qu’il m’aide à faire une démonstration, » a annoncé K. English, en invitant Rob Potvin, ingénieur-conseil principal, à la rejoindre sur scène.

Ensemble, ils ont présenté :

• La gestion des extensions dans Safari
• L’utilisation de l’extension de navigateur Okta
• L’ajout de composants pour les configurations de service

attestation d’appareil géré

« L’attestation d’appareil géré, » a déclaré K. English, « offre aux administrateurs et aux organisations des garanties solides quant à la légitimité de l’identité d’un appareil, dès son inscription. »

L’attestation d’appareil géré :

• Exploite des signaux vérifiés par cryptographie à propos de chaque appareil
• Simplifie la mise en réseau des appareils grâce à l’extension Network Relay de Jamf
• Prend en charge les profils de configuration Network Relay pour les appareils qui n’utilisent pas le service Network Relay de Jamf
• Met en place un tunnelage sécurisé vers les ressources internes sans VPN
• Prend en charge les charges utiles de certificats de l’environnement de gestion automatisée des certificats (ACME), en alternative moderne aux SCEP traditionnelles

Explorateur de déclarations

Si vous aimez explorer et essayer les dernières fonctionnalités d’Apple, K. English a présenté Declarations Explorer, notre nouvel utilitaire « compagnon » conçu pour faciliter l’évaluation de ces workflows. Exploitant les mêmes services back-end que Blueprints, il permet d’essayer des workflows déclaratifs intéressants pour la gestion et la sécurité des appareils : règles relatives aux mots de passe, accès au disque et au réseau, configuration des services et la gestion des tâches en arrière-plan.

Declarations Explorer sera proposé sous forme de prototype aux clients Jamf Cloud en fin d’année.

Intégrez les solutions de sécurité de Jamf à votre pile technologique

Milind Patel, directeur de la gestion des produits, a accueilli Daniel MacLaughlin, ingénieur-conseil principal d’implémentation, pour présenter :

• Les App Installers
• La télémétrie
• La gestion des vulnérabilités
• Les contrôles avancés des menaces

Employés mobiles et « sans bureau »

« La majeure partie des travailleurs du monde, a commencé K. English, c’est-à-dire 80 % des employés ou 2,7 milliards de personnes, ne travaillent pas à un bureau. »

Dans des secteurs comme la santé, les transports, la vente au détail, l’éducation, la fabrication et les services de terrain, les travailleurs se déplacent constamment. « Ils passent d’une salle à l’autre, empruntent un véhicule, travaillent dans de grands ateliers ou en plein air, » poursuit-elle. « Ce sont les travailleurs de première ligne, le personnel d’exploitation, les infirmières, les pilotes, les mécaniciens de vol et les caissiers. »

La plupart de ces « travailleurs sans bureau » utilisent la technologie pour réaliser des tâches spécifiques à des moments précis, et cette technologie peut faciliter leur travail ou l’accélérer. Pourtant, plus de 60 % des « travailleurs sans bureau » se disent insatisfaits des technologies qu’ils utilisent.

Jamf au service de la réussite des travailleurs mobiles

Jamf propose des outils de travail modernes conçus pour fonctionner en coordination dès le départ. Ils offrent de nombreux avantages :

• Une expérience conçue et optimisée pour Apple en vous appuyant sur les cadres Apple natifs
• Des tâches de gestion et de sécurité réalisées à distance sans interrompre les utilisateurs finaux
• Une administration uniformisée, qui simplifie les workflows informatiques et élimine les processus redondants
• Une compatibilité immédiate avec chaque nouvel OS pour un maximum de fiabilité
• Des transitions rapides et sûres entre les équipes pour les appareils gérés

1Global et SuitSupply : Appareils mobiles et sécurité renforcée à l’échelle mondiale

1Global propose des solutions économiques de gestion des appareils et de communication qui simplifient l’approvisionnement et optimisent les performances réseau pour fournir aux entreprises une connectivité ininterrompue à l’échelle.

SuitSupply, une entreprise de couture et de stylisme sur mesure, a déployé 1 000 appareils auprès de ses tailleurs dans sept pays. Cette technologie leur permet de personnaliser l’expérience d’achat de costumes pour leurs clients.

K. English a accueilli Jamie Cole de 1Global et Twan Scholten de SuitSupply sur scène pour échanger avec eux.

La conversation a porté sur plusieurs aspects clés de leur initative :

• L’intégration de l’eSIM avec Jamf Pro, qui transforme la gestion des appareils mobiles dans les organisations
• La façon dont l’adoption des appareils mobiles, rendue possible par l’eSIM de 1Global et Jamf Pro, a transformé l’expérience quotidienne des tailleurs et des clients de SuitSupply
• Les bénéfices de sécurité apportés par la combinaison de Jamf Pro et de l’eSIM de 1Global
• Les avantages de ce partenariat pour SuitSupply : réduction des coûts informatiques et efficacité accrue

Badge d’employé avec Jamf Trust

Milind Patel a ensuite présenté au public le badge d’employé Jamf Trust, qui étend la sécurité de l’approche Trusted Access aux bureaux et remplace les cartes magnétiques.

« Désormais, a déclaré Patel, les employés peuvent conserver un badge numérique pratique et sécurisé sur leur appareil mobile. Non seulement ce système facilite l’accès aux bureaux, mais il a l’avantage de jeter un pont entre l’appareil personnel de chaque employé et la fluidité de son expérience au travail. Grâce à l’intégration mobile et au BYOD, les employés passent de façon simple, pratique et sécurisée de leur univers personnel à l’environnement professionnel. »

Le principe :

• L’inscription des utilisateurs basée sur les comptes sépare les données personnelles et les données d’entreprise sur les appareils mobiles.
• L’application Jamf Trust encadre les accès et applique les mesures de sécurité via Jamf Connect et Jamf Protect.
• Avec Jamf BYOD, seuls les utilisateurs de confiance munis d’appareils approuvés et sécurisés sont autorisés à accéder aux applications et aux données de l’entreprise.

« Si un utilisateur perd ses autorisations ou si un risque de sécurité est détecté sur un appareil, a expliqué M. Patel, l’accès aux apps et aux données peut être bloqué automatiquement. » Pour se défendre contre les menaces liées aux applications professionnelles, Jamf BYOD propose de puissants workflows capables de mettre un appareil en quarantaine ou de le corriger une fois le risque identifié.

Apple et Android

« Apple est notre spécialité, nous sommes la référence pour Apple, a rappelé M. Patel, et nous sommes déterminés à maintenir ce cap. Mais nous savons également que tout le monde n’a pas un iPhone. D’où la question : comment intégrer d’autres plateformes dans votre programme BYOD ? Jamf a pensé à ces utilisateurs et propose des fonctionnalités de sécurité pour Android. De cette façon, tous les utilisateurs finaux peuvent profiter d’une expérience productive, et tous les administrateurs peuvent établir un profil de référence sécurisé. »

Jamf Threat Labs

La menace qui pèse sur les appareils mobiles est bien réelle.

En 2023, Jamf Threat Labs a découvert de nouvelles menaces de sécurité. En tête de ces nouveautés : l’ingénierie sociale 2.0. « Non seulement Jamf Threat Labs vous protège, mais l’équipe publie ses résultats de recherche et ses découvertes de vulnérabilités, et cela contribue à assurer la sécurité de notre communauté au sens large, » a déclaré M. Patel.

Jamf Threat Labs a également découvert :

• Pegasus : Jamf a analysé deux iPhone compromis. L’équipe y a trouvé des indicateurs de compromission (IOC) uniques ainsi des preuves de la présence de logiciels espions actifs. Ces observations démontrent que les attaquants ciblent à la fois les nouveaux appareils et les anciens avec ce logiciel espion en constante évolution.
• Falsification du mode avion : Cette technique consiste à faire croire aux utilisateurs que le mode Avion est activé alors que les pirates conservent un accès au réseau de l’appareil et peuvent ainsi compromettre sa confidentialité et sa sécurité.
• Falsification du mode verrouillage : Les pirates altèrent le mode de verrouillage d’Apple pour donner tous les signaux visuels de la protection sans appliquer réellement les fonctionnalités de sécurité. L’appareil reste vulnérable à l’insu de l’utilisateur.
• Fausse mise à jour d’iOS : cette technique sophistiquée imite les mises à jour d’iOS pour tromper les utilisateurs, qui pensent sécuriser leur appareil alors qu’il est compromis.

Le travail de Jamf n’est jamais terminé

« Avec tous les sujets passionnants que nous avons abordés aujourd’hui, je tiens à vous assurer que Jamf ne mettra jamais un terme à sa mission d’aider les organisations à réussir avec Apple, » a affirmé Katie English en conclusion. « Nous serons toujours vos partenaires pour vous accompagner sur la voie de la réussite, et nous savons qu’Apple sera à vos côtés également. »

Keynote – Éducation

Suraj Mohandas, vice-président de la stratégie produit chez Jamf, a ouvert la keynote dédiée aux acteurs de l’éducation en décrivant comment les écoles peuvent aller plus loin avec Jamf et Apple.

Jamf a fait ses premiers pas dans le domaine de l’enseignement. Aujourd’hui, Jamf accompagne plus de 42 millions d’élèves dans plus de 40 000 établissements d’enseignement à travers le monde.

S. Mohandas a encouragé les participants à imaginer :

• Une salle de classe pour les jeunes élèves, entièrement axée sur la simplicité
• Une classe de collège ou de lycée, où les élèves ont besoin d’applications spécialisées
• Un laboratoire de conception créative au sein d’une université, équipé d’outils spécifiques adaptés à des usages sophistiqués

« Dans chaque scénario, a déclaré Mohandas, il faut d’abord avoir une vision claire de ce que l’appareil doit accomplir. Et c’est à partir de cette vision qu’on élabore la stratégie de déploiement. Il ne s’agit pas simplement de remettre un appareil bien géré aux étudiants, aux enseignants ou au personnel. Il est important de comprendre en profondeur la fonction que ces appareils sont censés remplir et les résultats qu’ils doivent produire. Ce concept simple mais puissant permet de rassembler un groupe d’acteurs divers autour d’un objectif commun : faire les bons choix pour l’utilisateur. »

Déploiement ciblé

Jamf a une vision de la transformation de l’apprentissage : le déploiement ciblé. Il réinvente la salle de classe et simplifie les workflows informatiques.

Dans un déploiement ciblé reposant sur Apple et Jamf, chaque utilisateur a accès à des appareils personnalisés, sécurisés et respectueux de leur vie privée. L’objectif principal : autonomiser les élèves.

Mat Pullen, responsable senior du marketing produit pour l’éducation, a décrit la philosophie qui sous-tend le concept de « déploiement ciblé ».

« Pour offrir un environnement où la technologie améliore l’expérience pédagogique pour tous, a-t-il déclaré, nous devons exiger le meilleur de nous-mêmes. La gestion des appareils ne suffit pas ; nous devons permettre aux enseignants d’intégrer la technologie de manière transparente dans n’importe quelle leçon, de manière à répondre aux besoins uniques des élèves. Il ne s’agit pas seulement d’utiliser la technologie : c’est d’apprendre avec la technologie qui fait toute la différence.

Pour réussir, les déploiements en milieu scolaire doivent avoir un objectif.

« Le déploiement ciblé n’est pas une solution universelle, » a poursuivi Pullen.

Elle repose en effet sur plusieurs fondamentaux :

• Quiconque utilise un appareil doit disposer des outils personnalisés nécessaires à l’apprentissage ou à l’enseignement.
• La sécurité et la vie privée des utilisateurs doivent être protégées, sur un appareil partagé comme sur un appareil individuel
• Les utilisateurs doivent absolument voir la valeur de la technologie. Parce que les enseignants savent très bien faire leur travail sans technologie, tout ce que déploient les administrateurs Apple doit proposer de nouvelles façons d’impliquer les élèves.
• Quelle que soit la technologie choisie par les écoles, elle prendre tous les acteurs en compte : l’administrateur débutant, le responsable de programme qui cherche à améliorer les résultats des élèves et le parent qui tient à équilibrer l’utilisation de la technologie à la maison.

L’écosystème Jamf pour l’éducation

« Vous avez choisi Apple en sachant que l’utilisation de ces appareils possède un pouvoir de transformation, a déclaré Pullen, et qu’ils auront un impact positif sur les résultats des élèves en favorisant la créativité, l’accessibilité et la mobilité. »

C’est pourquoi Jamf propose aux écoles un système complet, compatible avec plusieurs objectifs. Ce système :

• Gère l’approvisionnement des appareils avec Apple School Manager et Jamf pour veiller à ce qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs finaux : le personnel et les étudiants.
• S’appuie sur Apple Classroom pour la configuration des classes, la planification des cours et le soutien des enseignants.
• Favorise l’équité en donnant à chaque élève un accès égal mais personnalisé.
• Implique les utilisateurs grâce aux outils Jamf et à des intégrations étroites avec des applications conçues pour le monde de l’éducation.
• Maintient l’attention sur l’objectif de la technologie plutôt que sur l’appareil lui-même.

Avec notre système, les enseignants n’ont pas besoin d’être des spécialistes en informatique pour exploiter toutes les possibilités des appareils. Plus qu’une simple solution de gestion, il incorpore également des couches de défense contre les attaques.

Nouveautés des produits pour les établissements d’enseignement

Suraj Mohandas a invité Mischa Van der Bent, responsable du conseil en ingénierie, à présenter à un public captivé les mises à jour apportées aux produits dédiés à l’éducation.

Jamf Safe Internet

Axée sur la sécurité et le respect de la vie privée, l’approche de Jamf protège les étudiants contre tout accès à des contenus inappropriés. Cette approche vise à les aider à se concentrer sur l’apprentissage lorsqu’ils naviguent sur Internet. Les membres de la Jamf Nationse sont exprimés et nous avons répondu à leurs demandes avec plusieurs mises à jour et améliorations :

• Règles basées sur les horaires : organisez de manière transparente la sécurité des appareils tout au long de la journée, en définissant différents ensembles de contrôles pour l’école et la maison.
• Mises à jour logicielles gérées : créez un blueprint pour les mises à jour logicielles gérées et appliquez-les à l’aide de groupes intelligents ou statiques.
• Mode sombre : utilisez le mode sombre, désormais disponible dans Jamf School, pour faciliter la lecture du texte pour tous les utilisateurs.
• Fonctionnalités sur l’appareil : évitez toute interruption dans les sessions d’apprentissage grâce au filtrage du contenu sur l’appareil.
• Prévention des menaces sur l’appareil : offrez un moyen plus sûr et plus efficace d’atténuer les menaces, de protéger la vie privée des élèves et de protéger les réseaux.

Mat Pullen a rappelé à quel point il est important de rester concentré sur l’essentiel.

L’attention doit être mobilisée par l’enseignement et l’apprentissage, pas l’informatique.

« Nous voulons que chaque enseignant, quelle que soit son expertise technologique, puisse utiliser facilement ces outils pour aider ses élèves en classe et soutenir la réussite de TOUS les élèves, » a déclaré M. Pullen.

Un processus simple permet de rester focalisé sur l’apprentissage. C’est comme cela que la technologie remplit son objectif ultime : enrichir l’éducation.

Améliorations de l’interface de Jamf Teacher

« C’est pour cette raison, a poursuivi M. Pullen, que nous avons amélioré l’interface de Jamf Teacher pour qu’il soit encore plus facile pour les enseignants de configurer les appareils en fonction des besoins de leur cours. »

Grâce aux modèles de cours, ils peuvent désormais lancer des leçons sur les appareils des élèves, supprimer des applications, activer des sites web et désactiver les fonctionnalités qui pourraient être source de distraction.

Programme Partenaires éducation d’Apple

Les applications du programme Partenaires éducation d’Apple sont désormais répertoriées directement dans Jamf Teacher.

« Ces applications offrent des solutions ciblées et incluent souvent des offres de formation pour aider les enseignants à maîtriser les possibilités de la technologie, » a expliqué M. Pullen.

Jamf Educator

La formation continue est cruciale, même pour les enseignants. C’est pourquoi nous avons amélioré le portail Jamf Educator, où les enseignants trouveront de nouvelles opportunités de formation.

« Vous pouvez désormais rejoindre une communauté internationale d’enseignants et découvrir différents usages réels de Jamf dans les salles de classe du monde entier. Ces mises à jour mettent l’accent sur l’élargissement des intégrations avec nos partenaires de solutions éducatives, avec un objectif : vous aider à créer un déploiement unique et adapté à vos besoins. »

D’autre part, pour soutenir au mieux les déploiements à grande échelle, Jamf School prend en charge la gestion des iPad et des Mac.

Jamf dans les écoles primaires et secondaires

Conor Bloodworth-McKowan, du district scolaire de Prince William, a expliqué comment l’intégration de la technologie soutient l’apprentissage et le développement des élèves dans son secteur. Il a évoqué les technologies spécifiques qui améliorent les résultats et décrit comment les enseignants et le personnel intègrent l’informatique à la pédagogie. Et tout cela, dans un souci d’équité de l’accès.

Jamf à l’université

Stephen Johnson de l’Université A&M Texas, est monté sur scène pour expliquer comment Jamf l’aide à offrir des services informatiques en phase avec les besoins de l’ensemble des étudiants et des équipes. Il a notamment évoqué la façon dont il mesure les résultats et le rôle de la cybersécurité dans la stratégie de déploiement informatique de l’institution.

Pôles d’innovation MATTER

Suraj Mohandas est revenu au pupitre pour faire un point sur les pôles d’innovation MATTER de Jamf. Ces initiatives offrent des expériences d’apprentissage transformatives dans des régions éloignées du monde.

Depuis le début du partenariat avec MATTER en 2017, des pôles d’innovation ont été créés dans 17 sites, répartis dans six pays.

En 2022, Jamf s’est à nouveau associé à MATTER pour fonder le MATTER Career Readiness Institute au Zimbabwe. Ce programme est envisagé comme un débouché pour les diplômés du pôle d’innovation. Le programme est dans sa troisième année et compte 18 étudiants et deux diplômés qui travaillent désormais à distance chez Jamf à des postes d’ingénierie logicielle.

« C’est un superbe exemple de déploiement ciblé réussi, et nous en sommes particulièrement fiers compte tenu de l’impact que ces programmes ont sur la prochaine génération, » a déclaré Mohandas. « Il illustre aussi parfaitement la manière dont Jamf libère le potentiel d’Apple dans le domaine de l’éducation. »

MATTER Career Readiness Institute

Tsitsi Murohoke a fait découvrir à l’assistance le pôle d’innovation MATTER et le MATTER Career Readiness Institute au Zimbabwe.

T. Murohoke a élaboré un parcours pédagogique professionnalisant complet, dans un environnement inclusif et collaboratif, qui commence bien avant l’entrée des étudiants au pôle d’innovation MATTER.

« Nos centres sont conçus dans le respect de plusieurs principes : l’agencement des salles de classe favorise la collaboration, la parité des genres est assurée avec au moins 50 % de filles, et l’on veille à l’accessibilité de tous les élèves, » a déclaré Murohoke. « Grâce aux fonctionnalités d’accessibilité d’Apple, nous veillons à ce que chaque étudiant puisse participer pleinement à notre programme. »

Les élèves entrent au pôle d’innovation pendant l’école primaire et secondaire ; ils apprennent le langage de programmation Swift et d’autres compétences clés.

Après l’école secondaire, les meilleurs diplômés sont sélectionnés pour suivre une formation technique avancée au centre, composée de cours fondamentaux et d’ateliers. Ils passent les certifications Jamf et Apple Swift pour se préparer à endosser des rôles techniques à distance.

Les outils du centre :

• Jamf School
• Jamf Teacher
• Application En classe d’Apple
• Jamf Safe Internet
• Une application personnalisée appelée App Cat, qui donne aux formateurs l’accès à un catalogue d’applications organisées par matière, par niveau et par normes nationales zimbabwéennes.

« Le succès de ce programme repose sur l’interconnexion de ses composants, » a déclaré T. Murohoke, « l’enseignement des compétences essentielles, le développement Swift et le choix des bons outils, pour les étudiants comme pour les formateurs. Nous donnons aux étudiants la possibilité d’apporter une contribution à l’échelle locale et d’exercer un impact positif sur leur communauté, pour lutter contre la fuite des cerveaux. »

Jamf prévoit d’employer 30 Zimbabwéens d’ici 2026. Actuellement, Jamf emploie deux ingénieurs logiciels associés à temps plein et compte quatre stagiaires dans les domaines de l’ingénierie logicielle et du support client. Et grâce aux partenariats que nous avons noués avec des entreprises qui embauchent également nos diplômés, je suis convaincu que nous atteindrons notre objectif.

« L’impact de ce programme se fera sentir sur plusieurs générations, a affirmé T. Murohoke, grâce aux opportunités offertes à ces étudiants ambitieux. »

Rejoignez la mission de Jamf

S. Mohandas a conclu la keynote en adressant une invitation au public.

« Ensemble, a-t-il déclaré, nous pouvons créer un monde où technologie et éducation convergent pour libérer le potentiel de chaque élève et le préparer à un avenir riche en opportunités. Je vous encourage à assister à nos conférences plus spécialisées sur le sujet de l’éducation : elles vous donneront l’occasion d’approfondir vos connaissances et des idées à mettre en œuvre dans votre établissement. Que vous vous intéressiez à l’enseignement primaire et secondaire, au supérieur, à la gestion, à la sécurité ou aux expériences en classe, vous trouverez la session qu’il vous faut. »

Faisons en sorte que cette année soit celle de l’innovation pédagogique !