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Éveiller la sérénité au cœur de l’agitation

Parfois, il peut être difficile de prendre dule temps pour soi. Plus qu’il n’y paraît. Heureusement, une marque de produits luxueux a compris comment trouver un équilibre entre la maison, la famille, et toutes les choses qui font de nos vies ce qu’elles sont. Et désormais, grâce à l’utilisation des technologies Apple, la marque se porte mieux que jamais.

Depuis ses débuts en 2000, Rituals a ouvert plus de 670 boutiques dans 27 pays à travers le monde. À l’automne dernier, elle s’est rendu compte qu’elle devait transformer son utilisation de la technologie pour faire des gestes du quotidien des moments précieux, aussi bien pour les clients que pour les employés.

En un peu plus d’un an, Rituals est passé du PC au Mac et a déployé 650 MacBook, 700 iPad, 650 iPhone et 1 500 iPod dans l’ensemble de l’entreprise. Déçue par une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) qui n’était plus adaptée, elle s’est mise en quête d’une alternative capable de prendre en charge un déploiement à l’échelle mondiale. « Nous cherchions une MDM, et Microsoft comme Apple nous ont suggéré Jamf », explique Nico Wartenbergh, directeur technique à Rituals.

L’utilisation des MacBook et des iPad au sein des bureaux permet aux employés de gagner en productivité, et les iPad et iPod qui équipent les boutiques Rituals offrent une meilleure expérience aux clients. De plus, avec les nombreux outils proposés par Jamf Pro, Nico Wartenbergh est sûr d’avoir fait le bon choix pour aider l’entreprise à faire face à sa croissance rapide.

« Nous voulons un environnement robuste, et nous ne pouvons pas nous permettre de temps d’arrêt, aussi bien dans les boutiques que dans les différents sites représentant les pays dans lesquels nous ne sommes pas physiquement présents », explique-t-il.

Pour en savoir plus sur la manière dont Rituals utilise les appareils Apple dans ses bureaux et dans ses boutiques à travers le monde afin de proposer une expérience client unique, consultez l’étude de cas dans son intégralité.